保健品會銷招商營銷也有新藝術-閱讀頁
2024-11-16 03:22本頁面
【正文】 遲到10元，員工遲到5元。收款后結伴而行，及時交回保健品會銷公司。顧客在聯(lián)誼會上是否購買，有80%的因素取決于會前溝通工作做得是否扎實和到位。會前營銷會前部分是產品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關注你并對你的為人、你的產品和你的企業(yè)產生足夠興趣的過程。因此，會前部分是聯(lián)誼會銷售的重點部分。會前策劃是會議成功與否的根本，沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃要盡量提前，要考慮到整個會議的每一個細節(jié)。根據準顧客需求狀況，對準顧客檔案進行分類，分析哪些準顧客是我需要的，是對我有用的，確定目標消費人群，并且用適當的方法進行會前電話溝通與上門溝通。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會。打邀約電話時要注意語氣，要處處體現自己是在為顧客著想。5．會前模擬為了確保聯(lián)誼會每個環(huán)節(jié)都能順利進行，會議組（包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表）等應在會前進行模擬演練，發(fā)現漏洞及時調整。6．會前動員會前動員也是聯(lián)誼會之前的預備會，主要動員內容有以下三點：（1）員工激勵，讓員工在聯(lián)誼會中積極主動。（3）人員分工，將聯(lián)誼會中每個環(huán)節(jié)都責任到人。8．簽到和迎賓登記準顧客詳細資料，員工與顧客間并不認識或熟悉時最好登記兩次電話，以便核準。9．引導入場就是將準顧客領到指定位置上。會中營銷1．會前提醒正式開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。2．推薦專家對專家包裝要得當，一般主推專業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師。主要是在會前以激勵為手段，進行員工情緒調動，員工情緒高了才會帶動顧客情緒。主持人通過場景布置、游戲設計和語言刺激等帶動顧客情緒。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感，拉近與顧客的距離，以促進銷售。員工要注意聽，注意觀察顧客的反應，配合專家講解進行銷售工作。7．有獎問答針對顧客關注的問題和希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，以加深顧客對產品的印象。一般要求銷售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通，確認發(fā)言顧客可以到會，并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認識和了解。在會場準備三四個發(fā)言顧客為宜。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。11．專家咨詢針對理性的顧客，僅讓他們聽專家講座是不夠的，必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。12．區(qū)分顧客專家講座之后，員工可對a類顧客直接進行促銷，將b、c類顧客（注：關于如何劃分a、b、c類顧客，在下面有詳細論述）分別送至體驗區(qū)、檢測區(qū)、咨詢區(qū)排隊等候，以延長溝通時間，不浪費顧客資源。如將已經購買產品的顧客留住，并將他們所購買的產品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場效。單據最好以三聯(lián)單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對于訂貨的顧客要在單據上注明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。15．結束送賓這是體現服務的環(huán)節(jié)，不可輕視。如果是在酒店，應該要求員工將顧客送至電梯口。會議盡量簡短，以先表揚、后建議和批評為好。會后營銷對已購買產品的顧客一定要進行售后跟蹤服務，指導他們使用，并對使用前后的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳。售后服務的重要性還在于，通過老顧客良好的轉介紹去發(fā)展新顧客，同時維護好老顧客，讓他們成為穩(wěn)定的盛大流通會員，并且長期購買。業(yè)在于精，質在于心，品質為本，財富為果
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