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餐廳收銀員培訓(xùn)崗位名稱-閱讀頁(yè)

2024-11-16 02:20本頁(yè)面
  

【正文】 是否有連號(hào),無(wú)誤后,辦理退還手續(xù)。如下班次繼續(xù)使用時(shí)在領(lǐng)用欄內(nèi)簽字辦理交接手續(xù),當(dāng)天工作結(jié)束時(shí),應(yīng)將未使用的客帳單退回主管處,并辦理退回簽字手續(xù)。今天為大家收集資料整理回來(lái)了一些關(guān)于的,希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)幫助,希望大家會(huì)喜歡。昨天已成為永遠(yuǎn)。不論昨天是否成功,那都不重要,重要的是在現(xiàn)在做到最好。是的,其實(shí)不是你沒(méi)有能力去勝任這份工作,而是你不喜歡這份工作,所以做不好。最后被淘汰呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣?;叵脒^(guò)去有很多辛酸苦樂(lè),在工作態(tài)度上也迷失過(guò)方向,走了一點(diǎn)小小的彎路,不過(guò)那都是將要過(guò)去的事了,總結(jié)錯(cuò)誤,用于下一年的工作中,那才是我現(xiàn)在要做的。其實(shí)只要善于發(fā)現(xiàn),工作中是有很多值得我們高興的東西。我們都知道上CK很累。但是當(dāng)我靜下心來(lái)想一想,因?yàn)槲覅柡Γ聳|西猛,所以他才會(huì)經(jīng)常排我上CK。當(dāng)收銀員問(wèn)有沒(méi)有多下的雞排,這時(shí)當(dāng)你說(shuō)有。收銀員職位要求:為人誠(chéng)懇,責(zé)任心強(qiáng),嫻熟運(yùn)用辦公軟件及收銀相關(guān)設(shè)備;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通實(shí)力;并運(yùn)用收銀機(jī)協(xié)助工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)一般的角色,這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)潔,其中還有許多困難的程序。但是作為收銀員必須要具備一顆主動(dòng)、熱忱、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:顧客至上。雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的一個(gè)收銀員,在別人看來(lái)是那么微乎其微,可是從中卻教會(huì)人許多道理,提高我們自身的素養(yǎng)。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品德,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。(每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶,針對(duì)不同類型的客戶們供應(yīng)不同類型的服務(wù)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不開心的事情,仍能以笑臉相迎,信任再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。(當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的幫助下完成時(shí),就應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)清晰后再作確定,因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲罹_的答復(fù)。很多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,絕不行為附和客人而違反原則。(前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門,而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人,事不關(guān)己,高高掛起的作風(fēng)最不行取。)不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。加油。在這一年的工作中,我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是悠閑,要用主動(dòng)的看法去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ヂ裨?,因?yàn)槁裨故菦](méi)有用的。因?yàn)闅g樂(lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的乏累與乏味。在工作中也有過(guò)失誤,是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的激勵(lì),使我對(duì)工作更有熱忱,米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò):年輕人天生就須要激勵(lì)。從今,在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,變得很堅(jiān)毅,由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱忱,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確定,讓我來(lái)__實(shí)習(xí),剛起先去時(shí)特不習(xí)慣,各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好。累都很值,同時(shí),我又感到很大的壓力,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重,這是對(duì)我的信任,我想,我應(yīng)努力工作,做好我應(yīng)當(dāng)做的責(zé)任,這對(duì)于我來(lái)說(shuō),又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),:你的一舉一動(dòng)都代表了我們__,你的形象就是我們__的形象。只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑。因此,我們可以說(shuō),餐廳是一個(gè)到處充斥著文化和學(xué)問(wèn)的場(chǎng)所。來(lái)賓在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問(wèn),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增加了品菜的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的學(xué)問(wèn)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。處于社會(huì)中的個(gè)人恒久都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。餐廳人對(duì)此都應(yīng)特別熟識(shí),餐廳只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。因此餐廳須要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人供應(yīng)盡可能多的便利。這樣,餐廳才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。收銀員在餐廳來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較重要的崗位,它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通實(shí)力,而這對(duì)于我來(lái)說(shuō)壓力很大,面對(duì)困難和壓力,我沒(méi)有退縮,而是迎難而上,在前臺(tái)收銀崗位上的一年后,我現(xiàn)在可以說(shuō)能夠勝任這份工作,并信任以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。二、注意細(xì)微環(huán)節(jié),服務(wù)第一我們的工作是干脆面對(duì)客人,收銀是整個(gè)工作中最終一個(gè)環(huán)節(jié),作為收銀員我們應(yīng)牢記,要百分百的專心服務(wù),要想客人之所想急客人之所急,我牢記著一句話:服務(wù)工作無(wú)小事,一切應(yīng)從細(xì)微環(huán)節(jié)入手。當(dāng)然,面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,遇到問(wèn)題剛好上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上敏捷處理。四、明確目標(biāo),正確把握面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅要做好自己的本職工作,還要嫻熟的駕馭收銀操作流程和收銀工具。五、再接再厲,永創(chuàng)佳績(jī)沒(méi)有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,20_已經(jīng)到來(lái)了,我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來(lái)生龍活虎的一年。本文來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)收集與整理,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系作者刪除,謝謝!第五篇:餐廳收銀員辭職報(bào)告餐廳收銀員辭職報(bào)告在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),職場(chǎng)人才流動(dòng)是很正常的事情,總會(huì)有一些因素讓我們選擇辭職,那么不要忘了寫辭職報(bào)告哦。餐廳收銀員辭職報(bào)告1尊重的xx經(jīng)理:您好!首先感激您在百忙之中抽出時(shí)刻開閱讀我的辭職信。自從我進(jìn)到了餐廳之后,由于你對(duì)我的指點(diǎn)和信任,使我取得了許多機(jī)遇和應(yīng)戰(zhàn)。經(jīng)歷,對(duì)此我深表感謝。為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運(yùn)作,更迫切的緣由是我必需在20xx年xx月后參與計(jì)算機(jī)等級(jí)證的培訓(xùn),較長(zhǎng)時(shí)刻內(nèi)都不能下班,因此經(jīng)歷沉思熟慮之后,我確定在20xx年xx月前辭去而我在餐廳的任務(wù)。感激你和餐廳各位同事對(duì)我的教誨和照顧,在餐廳這段閱歷對(duì)我而言異常的寶貴。我確信在餐廳的任務(wù)歷程將是我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部。非常感激貴公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。我經(jīng)過(guò)再三考慮,決定辭職,公司的環(huán)境對(duì)于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)),鑒于我的個(gè)性,要在公司自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。我希望在10/24左右完成工作交接。但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡!我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為
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