【正文】 發(fā)生不利于融洽醫(yī)患關(guān)系的情況?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)從單純的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧铩睦怼鐣贬t(yī)學(xué)模式。那種只注重治病、不注重待人，只注重技術(shù)、不注重心理的行醫(yī)觀念已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)療服務(wù)的需要。（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為?；颊咭巡辉侔丫歪t(yī)看作求醫(yī)，而是看作自己的一種權(quán)利。如：醫(yī)務(wù)人員在履行某些治療行為前，應(yīng)先同患者進(jìn)行交談，包括病情、治療的依據(jù)、治療設(shè)備的原理、治療中可能出現(xiàn)的問題、替代方案等均應(yīng)告知患者，讓患者根據(jù)情況自己選擇是否做治療和檢查，以取得患者的主動配合，真正做到尊重患者，讓患者充分享受就醫(yī)的知情權(quán)和選擇權(quán)。在北京大學(xué)深圳醫(yī)院心血管內(nèi)科，凡到該科診療的病人都會得到一種被稱為“二問”式的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)生第一次查房時，一定要問初入院患者一個問題：“您了解自己的病情嗎？”這樣做的目的是讓病人及其家屬知曉所患何種疾病、病情的嚴(yán)重程度、治療后的預(yù)期效果。醫(yī)生在為病人制定治療方案過程中，都盡可能邀請患者參與決策，并了解治療方案，讓其知曉治療方案的每一個細(xì)節(jié)，包括每一項檢查的重要性、目的性，以及每一種藥品的治療效果、大概費(fèi)用等。這種做法，深受患者的好評和支持，認(rèn)為這種醫(yī)療行為確實(shí)是“走進(jìn)患者的心坎里去了”。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān) 系到病人的生命安全和身心健康，是檢驗和衡量醫(yī)療服務(wù)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。如果醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量好，患者的滿意度高，醫(yī)患關(guān)系就融洽；反之，醫(yī)療技術(shù)效果不令人滿意，服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致患者的不滿，就有可能釀成醫(yī)療糾紛。醫(yī)院不僅要跟上醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的步伐，而且要追蹤國際醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的先進(jìn)理念，加深對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵的理解，制訂行之有效的醫(yī)療質(zhì)量管理制度，并注重制度的落實(shí)。醫(yī)療質(zhì)量管理存在醫(yī)療服務(wù)過程的每一個環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)全程質(zhì)量管理，動員全體醫(yī)務(wù)人員追求無缺陷的目標(biāo),自覺避免工作失誤,才能減少醫(yī)療糾紛發(fā)生,營造和諧醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)患溝通是醫(yī)務(wù)人員在診療活動中與患者及其家屬在信息方面、情感方面的交流，是構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系的一座橋梁，也是密切醫(yī)患關(guān)系的重要策略。因此，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn)，掌握心理溝通的藝術(shù)。所謂“零距離”，簡單地說就是無距離，就是醫(yī)患雙方平等，相互之間無隔閡。醫(yī)患之間心理距離近，感情融洽，醫(yī)患關(guān)系就好。例如：我國中國科學(xué)院院士、醫(yī)療界德高望重的醫(yī)學(xué)家裘法祖教授在他60多年的從醫(yī)診療實(shí)踐中，以高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)、用心的溝通著稱。裘教授認(rèn)真詢問了老太太的病史，再讓她躺下，仔細(xì)地檢查了她的腹部?！崩咸绱烁袆?，不僅僅是出于對裘教授精湛醫(yī)術(shù)的敬佩，更是對裘教授用心服務(wù)的感激?？梢姡行У尼t(yī)患溝通，在醫(yī)療糾紛中可化干戈為玉帛。誠信經(jīng)營是醫(yī)院運(yùn)營的基本準(zhǔn)則。因此，要對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員高尚的醫(yī)德，把病人利益放在首位，尊重和關(guān)愛病人，積極為病人排憂解難。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立誠信意識，遵紀(jì)守法，誠信行醫(yī)，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁各種“開單費(fèi)”；努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用公示制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢費(fèi)用情況，讓患者明明白白消費(fèi)；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥品推銷商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象；履行醫(yī)療服務(wù)承諾制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請”，聘請社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)情況不正之風(fēng)。（六）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造文明醫(yī)療環(huán)境。輿論引導(dǎo)工作作為統(tǒng)一思想、鼓舞人心、凝聚力量、動員群眾的強(qiáng)有力工具，在促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)方面有著不可替代的重要作用。如：抗非英雄葉欣、鐘南山的先進(jìn)事跡等。總之，要構(gòu)建相互信任的和諧醫(yī)患關(guān)系，就要醫(yī)患雙方善于進(jìn)行換位思考，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，共同營造文明的醫(yī)療環(huán)境，這樣才能維護(hù)雙方的利益，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。如何營造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系，已成為擺在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面前的諸多課題中的重中之重。如何建立一種良好的醫(yī)患關(guān)系,根據(jù)實(shí)踐，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：一是狠抓醫(yī)院內(nèi)部管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施“陽光工程”，大力推行藥品公開、檢查費(fèi)用公開、住院費(fèi)用一日清單制。嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，控制醫(yī)療費(fèi)用，使患者看得起病。二是以病人為中心，開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。堅持以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，在尊重、理解、關(guān)心病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。三是以誠信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通交流。大家都抱怨社會環(huán)境不好，其實(shí)是醫(yī)患之間缺乏信任。大力推行誠信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通交流，加深理解與信任，促進(jìn)醫(yī)療過程順利進(jìn)行，讓患者在生理與心理上獲得雙重康復(fù)。改進(jìn)服務(wù)流程，改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境，為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施，讓患者享受周到的醫(yī)院服務(wù)，有助于患者情緒的穩(wěn)定，疾病的治療。患者在就醫(yī)的過程中，有相當(dāng)一部分患者對自己的疾病十分忌諱，不愿意讓別人知道，對此十分敏感。六是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。要求不受市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，做到“病人第一，服務(wù)至上”，強(qiáng)化“急病人之所急，想病人之所想”等行醫(yī)理念，把治病救人當(dāng)成神圣的事業(yè)來追求。第四篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿,演講征文有一次我和一位老師聊天，他說起他一次看病的經(jīng)歷：那天空腹去做B超。如果換成是你，你又會怎么想？在大力提倡構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的今天。我希望少花錢，治好病。蘇格拉底曾這樣說過“貢獻(xiàn)你的摯愛來贏得人心”。也許我們目前的醫(yī)療現(xiàn)狀存在這樣或那樣的困境，百姓對我們的醫(yī)療隊伍不再象以前那樣充滿信任，媒體隨處可見對醫(yī)療的負(fù)面報道，但我堅信，我們的醫(yī)療隊伍主體依然是一支愿意全心全意為人民的健康事業(yè)奮斗不息的隊伍，是一支能在困難中創(chuàng)造一次又一次“非典戰(zhàn)爭”勝利奇跡的隊伍。一個人的生命是有限的，但他的靈魂卻能超越時代而永生。華益慰說：“當(dāng)了一輩子醫(yī)生，能得到病人的認(rèn)可就是我最大的幸福。記得那是2010年一個寒冷的冬夜，一個衣衫襤褸的老人，牽著一個瘦弱的男孩，手里緊拽著賣牛賣房子后湊到的3000塊錢，帶著最后一絲希望，來到我們科住院。曾主任患有腦垂體瘤，先后作過七次開顱手術(shù)，也許正是同樣的經(jīng)歷，讓他更能體會病人的苦與難?！碑?dāng)病人在曾主任的精心治療下，即將康復(fù)出院時，曾主任又了解到祖孫倆在為回家的路費(fèi)犯愁，他毫不猶豫的把200塊錢交到了老人手中。像這樣的感人事跡,曾主任還做了很多很多。我也是一個病人，我能體會病人的難處。我有一個夢想，有一天我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報端；我有一個夢想，有一天“醫(yī)者父母心“不再成為空洞的口號，而是實(shí)實(shí)在在的每個醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則；我有一個夢想，有一天我們的醫(yī)務(wù)人員能心無顧慮的全心治病，醫(yī)療依然是這個國家最最受人尊敬的職業(yè)。醫(yī)務(wù)工作者！一萬年太久，只爭朝夕。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。本文在分析中國醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一些看法?！昂獭?，意則關(guān)懷自然，關(guān)注生態(tài)，讓人與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展；“口”、“言”應(yīng)當(dāng)互通互信，注重文化交流；順應(yīng)民意，彼此和睦共處，世界大同，體現(xiàn)人文情懷；“比”，更應(yīng)競爭有序，在公正的競爭與合作中謀求發(fā)展和進(jìn)步。和諧社會的核心是以人為本，民主法制、公平正義、誠信友愛、安定有序是應(yīng)有之義。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，作為社會關(guān)系中的重要構(gòu)成，醫(yī)患關(guān)系正越來越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)?，F(xiàn)階段造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，但主要有以下幾個方面：一、政府投入不足和醫(yī)療保障制度不健全。二、醫(yī)院的管理和服務(wù)水平有待提高。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高，要想通過正常渠維護(hù)權(quán)益，實(shí)際上仍是件很難的事情。醫(yī)患關(guān)系的和諧程度在構(gòu)建和諧社會中起著舉足輕重的作用，針對當(dāng)前影響醫(yī)患關(guān)系的成因，我們應(yīng)從以下幾個方面促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系：一、政府應(yīng)加大對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入。徹底緩解群眾看病難、看病貴的壓力。堅持社會效益準(zhǔn)則，打造誠信醫(yī)院。五、增進(jìn)醫(yī)患信任。作為利用專業(yè)知識為病人服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員，只有面對病人對他的信任，才能使出自己的看家本領(lǐng)，才有信心去挑戰(zhàn)高難度的治療手段；作為懷著期待和希望的患者，只有交付出自己的信任，才能更好地配合醫(yī)生的診治，以取得理想的治療效果。醫(yī)患溝通是建立和諧關(guān)系的前提。良好的醫(yī)患溝通有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己和患者的醫(yī)學(xué)觀念，也有助于醫(yī)患相互正確理解對方，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證醫(yī)療活動的順利進(jìn)行。七、尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律。八、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在軟件建設(shè)上，醫(yī)院要從嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范、確保醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高、加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平和技巧的培訓(xùn)和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面強(qiáng)化。九、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。作為醫(yī)務(wù)人員，要使病人真正放心，最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛心。綜上所述，正確處理新時期醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧的人性化醫(yī)患關(guān)系，有利于人民群眾的生命健康和社會主義衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，有利于加快中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，有利于構(gòu)建社會主義和諧社會。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項長期的任務(wù),我們要堅持常抓不懈，做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動者，努力構(gòu)建互相尊重、互相理解、溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，為社會主義和諧社會的建設(shè)貢獻(xiàn)更大