【正文】 作職責(zé)的內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。* 質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到情況：根據(jù)所定質(zhì)量目標(biāo)及考核辦法進(jìn)行考核。B 扣分標(biāo)準(zhǔn)——部門考核扣分標(biāo)準(zhǔn)。對于職責(zé)履行中不合格項(xiàng)，扣2分/項(xiàng)；若未在限定期限內(nèi)改正，則扣4分/項(xiàng)。各部門職責(zé)對應(yīng)的分?jǐn)?shù)如下：* 總經(jīng)理辦公室：公司日常管理（20分）；人力資源管理（15分）；采購管理（15分）；客戶意見調(diào)查（15分）；工作環(huán)境（）；標(biāo)識管理（）；* 財(cái)務(wù)部：日常會計(jì)核算（20）分；支出管理及費(fèi)用控制（15分）；收入管理及催收欠款（15分）；其他（10分）。* 工程部：設(shè)備運(yùn)行管理（10分）；設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)（10分）；日常維修（10分）；節(jié)能（5分）；設(shè)備場所管理（10分）；二次裝修監(jiān)管（5分）；設(shè)備更新、技術(shù)改造、人員培訓(xùn)（5分）；技術(shù)檔案管理（5分）。工作任務(wù)完成情況：沒有做（自身原因）扣4分/項(xiàng)；沒有達(dá)到要求（自身原因）扣2分/項(xiàng)。一般失誤：引起客戶投訴或造成較大影響，但未造成經(jīng)濟(jì)損失扣10分/項(xiàng)?？蛻艋卦L：根據(jù)客戶對各項(xiàng)工作的滿意率來評價部門該項(xiàng)工作的履職情況，除管理目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況外，其他項(xiàng)按98%為合格。管理目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：各指標(biāo)未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，則部門該項(xiàng)工作的履職扣10分，并提交糾正措施。員工管理：有1人次員工違紀(jì)扣1分，2人次扣3分，3人次扣6分，4人次扣除全部該項(xiàng)考核分?！刹靠鄯謽?biāo)準(zhǔn)* 員工評議：由部分員工代表（公司總?cè)藬?shù)的1/4，每月進(jìn)行輪換）對每位干部進(jìn)行評價，其扣分為嗣評議扣分的30%。* 履職情況：上級主管檢查中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)扣3分/項(xiàng)；部門考核扣分折算：部分經(jīng)理應(yīng)扣分值為部門總扣分值的40%，主管應(yīng)扣分值為部門考核中自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任所扣分值；工作任務(wù)完成情況：沒有做（自身原因）扣5分/項(xiàng)，沒有做好（自己原因）扣3分/項(xiàng)?！獑T工扣分標(biāo)準(zhǔn)：各部門參照員工考核表上評分標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行考評。檢查記錄要詳細(xì)，或是一件事，或是一種現(xiàn)象，都要一一記錄下來。B 行政部的工作接受各方面的監(jiān)督（可直接反映給公司領(lǐng)導(dǎo)）。D 考核要做到公正、公平、公開，要以事實(shí)為依據(jù)，而不能以主觀判斷下定論，更不能借考核圖報復(fù)、發(fā)私憤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將扣當(dāng)事人40分/次。F 員工如對考核有異議，可向行政部反映，行政部應(yīng)對反映情況進(jìn)行調(diào)查及處理。H 行政部每季度對考核結(jié)果作一次統(tǒng)計(jì)分析，對重復(fù)出現(xiàn)的低分值，相關(guān)部門應(yīng)提交糾正措施。2． 適用范圍 適用于員工獎勵及處罰事宜。4． 標(biāo)準(zhǔn)、要求① 獎勵——獎勵形式分為表揚(yáng)、通報表彰、特殊榮譽(yù)獎、加薪、晉升、全勤獎等。直接在每月考核中體現(xiàn)。B 通報表彰（個人、部門）：加10分/項(xiàng)。——為客戶排憂解難，以周到熱情的服務(wù)獲得客戶好評且有實(shí)例者；——拾到客戶遺失的貴重物品上交公司或歸還失主，價值在500元以上者； ——制止各種違紀(jì)、違法、犯罪行為有功者；——革新改造，能夠改善設(shè)備的運(yùn)行狀況，對提高設(shè)備的使用壽命效果顯著者； ——在生大事故發(fā)生時能奮不顧身搶險救災(zāi)者； ——其他表彰待業(yè)參照執(zhí)行。年（中）終根據(jù)考核評選優(yōu)秀員工、受表揚(yáng)員工、服務(wù)標(biāo)年代、技術(shù)能手、先進(jìn)部門等，頒發(fā)榮譽(yù)證書，并獲得一次性不等數(shù)額現(xiàn)金獎勵。E 晉升：具備相應(yīng)任職資格條件、滿足加薪之任一條件能力和技術(shù)突出者，有條件獲得晉升。遲到/早退一次，扣10元；當(dāng)月遲到/早退累計(jì)3次，則全額扣除全勤獎。A 處罰方式：采取公告和直接扣除薪資方式。干部違紀(jì)加倍處罰?！窗匆?guī)定穿工作服、戴工牌，儀容儀表不符合公司規(guī)定。——遲到或早退（以規(guī)定上、下班時間為準(zhǔn)，30分鐘以內(nèi)）?！掳嘁院?，衣冠不整在轄區(qū)內(nèi)逗留或影響他人工作?！?dāng)月獲兩次批評。——在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、看報、吃零食、聽音樂、做不屬于工作范圍內(nèi)的事等?！畭?、脫崗、睡覺、擅離職守，怠慢工作。——代/托人打卡（視實(shí)際情況而定）?！环闹鞴苋藛T管理，情節(jié)輕微?！荒苓m時完成重大或特殊交辦的任務(wù)者。D 警告：扣50元/項(xiàng)，扣20分/項(xiàng)?！c客戶/同事發(fā)生爭執(zhí)、語言不文明?！獰o故曠工1天（遲到、早退30分鐘以上均屬曠工）?！澈笞h論，制造不團(tuán)結(jié)或散布消極情緒。——上班時責(zé)任心不強(qiáng)，漠視公司或部門領(lǐng)導(dǎo)已公布或通知的工作程序或安排，導(dǎo)致工作出錯，情節(jié)較輕?！唇?jīng)許可攜外人在轄區(qū)內(nèi)留宿，屢教不改者。E 最后警告：扣100元/項(xiàng)，扣30分/項(xiàng)?！凵喜m下、散布謠言、挑撥離間、制造事端?！獰o故曠工兩天?！谳爡^(qū)內(nèi)打架、罵街?！环闹鞴苋藛T指導(dǎo)，屢勸不聽?！谳爡^(qū)內(nèi)聚眾賭博?！渌卮筮`反規(guī)定者?！塾?jì)獲得5次通報批評者?！@最后警告后仍有違紀(jì)或雖第一次違反擔(dān)性質(zhì)惡劣、后果嚴(yán)重者?！婧雎毷?，造成重大損失?！室庑孤豆炯夹g(shù)、經(jīng)營上的機(jī)密 致使甕蒙受重大損失?！B續(xù)曠工3天（含3天）以上?！謬?、威脅及危害同事，影響團(tuán)結(jié)秩序?！诖髲B內(nèi)與客戶打架?！Х律霞夘I(lǐng)導(dǎo)簽字或盜用印鑒有證據(jù)?！`反國家法令或犯有刑事案件。——吸食毒品。③ 獎懲權(quán)限A 給予員工任何形式的獎懲，由行政部或由部門經(jīng)理擬出具體事例的文字報告，經(jīng)核實(shí)后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能執(zhí)行。C 總經(jīng)理辦公室在日常巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為或好人好事，知會部門負(fù)責(zé)人并報總經(jīng)理批準(zhǔn)，按規(guī)定給予獎懲。④ 獎懲有效期限A 任何獎勵均當(dāng)年內(nèi)有效，不帶入新的考核。釋義：員工干部表揚(yáng)優(yōu)秀員工技術(shù)能手