【正文】 此，必須要求他們妝容規(guī)范、服飾得體、舉止有方。在交接儀式舉行期間，不答應(yīng)東道主一方的人員東游西逛、交頭接耳、打打鬧鬧。當(dāng)來賓為自己道喜時(shí)，喜形于色無可厚非，但切勿囂張放肆、自得忘形。不管自己是否專門負(fù)責(zé)接待、陪同或解說工作，東道主一方的全體人員都應(yīng)當(dāng)自覺地樹立起主人翁意識(shí)。不答應(yīng)一問三不知、借故推脫、拒絕幫忙，甚至胡言亂語、大說風(fēng)涼話。對(duì)于來賓一方而言，在應(yīng)邀出席交接儀式時(shí)，主要應(yīng)當(dāng)重視如下四個(gè)方面的問題：其一，應(yīng)當(dāng)致以祝賀。有時(shí)，被邀請(qǐng)者在出席交接儀式時(shí)，將賀電或賀信面交東道主，也是可行的。其二，應(yīng)當(dāng)略備賀禮。時(shí)下，以贈(zèng)予花籃最為流行。它可由花店代為先其送達(dá)，亦可由來賓在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)面交主人。假若自己與東道主關(guān)系密切，則還須提前預(yù)備一份書面賀詞，供被邀請(qǐng)代表來賓發(fā)言時(shí)之用。其四，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)點(diǎn)到場(chǎng)。為主人捧場(chǎng)。禮儀知識(shí)大全13個(gè)人形象六要素：(1)儀容，指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。(3)舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。(5)談吐，即一個(gè)人的言談話語。個(gè)人的基本禮儀：(1)發(fā)型得體。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)。男性宜每日剃須修面。保持口腔清潔。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。定期修剪指甲并保持手部潔凈。(5)勤于梳洗，美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，扎發(fā)，假發(fā)。信號(hào)不良時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。不在加油站使用手機(jī)。(5)不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。(2)吃飯前要洗手。(4)家中有客人時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人上座。(6)吃飯時(shí)要主動(dòng)給他人添飯加菜。(2)聽從爸爸媽媽的教誨(3)關(guān)心爸爸媽媽健康。(5)分擔(dān)爸爸媽媽的憂慮。(7)不給爸爸媽媽添亂。(9)記住爸爸媽媽生日。(2)尊重孩子隱私，不翻看孩子日記、相冊(cè)。(4)支持孩子事業(yè)，幫助孩子進(jìn)步。(6)力所能及不給孩子增添負(fù)擔(dān)。家庭待客禮儀：(1)準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。(3)待客人：先請(qǐng)客人落座，主人后坐下。專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時(shí)間。鄰里之間禮儀：(1)不制造噪音，不影響鄰里休息。(3)不傳話，不造謠，互敬互讓。(5)幫助鄰里照顧小孩。(7)一方有難八方支援，遠(yuǎn)親不如近鄰，在鄰居家出現(xiàn)危難時(shí)，出手幫忙。衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等。一般提早15分鐘進(jìn)場(chǎng)，對(duì)號(hào)就座。如果入座時(shí)打擾了他人，應(yīng)表示歉意。(3)保持安靜。不隨便走動(dòng)。不吃帶皮帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物。一般不應(yīng)中途退場(chǎng)。若演員出場(chǎng)謝幕，應(yīng)再次鼓掌。如遇嘉賓上臺(tái)接見演員，應(yīng)在接見儀式結(jié)束后再退場(chǎng)。在宴請(qǐng)中，入座、座次的禮儀：(1)入座：主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座。入座時(shí)，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。參加人數(shù)較多的宴會(huì)，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。(2)在聽取講解時(shí)保持安靜。(4)拍照攝像遵守規(guī)定。(6)尊重各民族宗教習(xí)俗。(2)保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。禮儀知識(shí)大全14，見到老師要主動(dòng)問好，主動(dòng)幫助有困難的老人。適時(shí)。大方。尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。集會(huì)禮儀：集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。升國(guó)旗儀式：國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛國(guó)主義教育的一種方式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。、廣播操。，不隨意擾亂教師上課，認(rèn)真聽講。出國(guó)前最好是多查閱些有關(guān)訪問國(guó)資料，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié)；否則會(huì)使訪問國(guó)的主人誤以為對(duì)他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪問活動(dòng)賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí)，因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問國(guó)主人的尊重程度。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá)，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。選擇適當(dāng)之稱呼方式。但是要注意在招呼地位高的官方人士時(shí)，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。在國(guó)外，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮，有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問國(guó)主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。穿著服飾要合適。交流方式要注意。此外，在多數(shù)會(huì)談中，開場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短，交流也都很快進(jìn)入正題；切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。3A原則實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)在商務(wù)交往中處理人際關(guān)系最重要的需要注意的問題。告訴我們?cè)谏虅?wù)交往中不能只見到物而忘掉人。3A原則是講對(duì)交往對(duì)象尊重的三大途徑。比如在交談時(shí)有“三不準(zhǔn)”：不要打斷別人；不要輕易的補(bǔ)充對(duì)方；不要隨意更正對(duì)方，因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r(shí)不止一個(gè)。第二原則重視（Attention）對(duì)方。要看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，不要專找對(duì)方的缺點(diǎn)，更不能當(dāng)眾指正。第三原則贊美（Admire）對(duì)方。贊美對(duì)方也有技巧：一是實(shí)事求是，不能太夸張，二是適應(yīng)對(duì)方，要夸到點(diǎn)子上。一、握手的順序主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。跟年輕女性或異國(guó)女性握手，一般男士不要先伸手。握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。另外，接待來訪客人時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以示歡迎；送別客人時(shí)，主人也應(yīng)主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。在一些東南亞國(guó)家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。商務(wù)禮儀中的舉止禮儀：（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意?！?在別人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。眼睛看著對(duì)方，注意對(duì)方的神情。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。需要說明一點(diǎn)的是：當(dāng)眾化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。尤其是迎接，是給客人良 好第一印象的最重要工作。迎接客人要有 周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主 人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋?？腿丝吹接腥藖碛?，內(nèi)心必定感到 非常高興，若迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣 解釋，都無法消除這種失職和不守信 譽(yù)的印象。然后向?qū)Ψ?作自我介紹，如果有名 片，可送予對(duì)方。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說： “如果您方便的話，能否留張名片給我？” ２、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并 將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人。不過，當(dāng)代社會(huì)中能比美更迷人的時(shí)裝表情卻是有限度的，僅“高 雅”二字就成為了一種極難成就的時(shí)尚美。時(shí)裝的表情是一種由容貌、衣著、言談、舉止、姿態(tài)等構(gòu)成的綜 合美。所以，高雅的時(shí)裝表情，是人的儀態(tài)、精神與時(shí)裝的內(nèi)在和諧的一種表情，是極富個(gè)性色彩、藝術(shù)品味、優(yōu)美雅致的衣裝形態(tài)與典雅氣質(zhì)構(gòu)成的 一種神韻，是通過無數(shù)個(gè)衣生活細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來的一種服飾文化素養(yǎng)，是借助服裝張揚(yáng)出的自然坦率、純粹真誠(chéng)情感。職業(yè) 女性在現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)群中，是一個(gè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)頗有影響，在現(xiàn)代社會(huì) 生活文化中發(fā)揮著重要的作用的新興亞文化消費(fèi)群，這個(gè)由年輕力 壯、有知識(shí)、有能力，能順時(shí)應(yīng)勢(shì)，積極、時(shí)髦、浪漫的得志者構(gòu)成 的現(xiàn)代人群體，生活方式講究精食美衣，談吐精心修飾，儀表舉止輕 松中略帶莊重，他們始終以品牌知名的西裝領(lǐng)帶或職業(yè)套裙包裝自 我，頭發(fā)光亮有型，以“盡善盡美”的衣裝形象處處展示一種高雅別 致的物質(zhì)文化生活環(huán)境和方式。營(yíng)造時(shí)裝高雅的風(fēng)韻，需要精心選用能透 視內(nèi)心靈氣、溢出藝術(shù)氣質(zhì)情調(diào)、顯現(xiàn)衣裝者文化修養(yǎng)、個(gè)性、品性 的點(diǎn)晴服飾。如 我們?cè)谧非笈b粗獷的整體感同時(shí)，強(qiáng)調(diào)精致的細(xì)部處理，是可以達(dá) 到通過男性感的外形、女性感的線條，以粗獷、強(qiáng)健、彪悍的色、形 風(fēng)格去反襯現(xiàn)代女性的柔美、嫻雅、嫵媚美感的高雅意味。時(shí)裝的高雅美，應(yīng)是一種由內(nèi)而外的氣 質(zhì)，是時(shí)裝色與形寫意出的一種精神上超脫與寬容，是一種具有坦 率情調(diào)與真誠(chéng)風(fēng)度的著裝狀態(tài)。所以，培養(yǎng)和造就舉止言行才情兼?zhèn)?、?性純真的品味，才可以使感性的高雅、性情的高雅生出樸實(shí)的高雅、自然的高雅和善良的高雅風(fēng)范。除了服裝外，儀容尤為重要，不妨注 意下列事項(xiàng)：● 頭發(fā)不可留得太長(zhǎng)而臟亂，梳理時(shí)要當(dāng)心掉落的頭發(fā) 和頭皮屑沾附在衣服上?！? 指甲要經(jīng)常修剪保養(yǎng)。避免擦涂顏色濃艷的指甲油?！? 皮鞋要經(jīng)常保持光亮，弄臟的地方應(yīng)隨時(shí)擦拭干凈?！?4 避免使用味道濃烈的香水。每天早上檢查自己的服裝儀容。初次見面，彼此不大熟悉的人握手，不宜用力。二、電話禮儀知識(shí)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，電話的普及率越來越高，人離不開電話，每天要接、打大量的電話。一、電話的基本禮儀（一）重要的第一聲當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開，對(duì)該單位有了較好的印象。同樣說：“你好，這里是XX公司”。因此要記住，接電話時(shí)，應(yīng)有“我代表單位形象”的 意識(shí)。（三）清晰明朗的聲音打電話過程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠 “聽”得出來。因此打電話時(shí)，即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。電話鈴聲響一聲大約 3秒種，若長(zhǎng)時(shí)間無人接電話，或讓對(duì)方久等是很不禮貌的，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，你的單位會(huì)給他留下不好的印象。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?，若電話響了許久，接起電話只是“喂”了一聲，對(duì)方會(huì) 十分不滿，會(huì)給對(duì)方留下惡劣的印象。在工作中這些資料都是十分重要的。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于 5WIH技巧。接電話時(shí)也要盡可能問清事由，避免誤事。（七）掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。遇特殊情況，非得長(zhǎng)時(shí)間接 打電話時(shí)，應(yīng)先征求對(duì)方的同意和諒解。根據(jù)人們交往中活動(dòng)內(nèi)容的不同，人的目光凝視區(qū)域也不同，一般劃分為以下三種情況：（1）公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線，額中為頂角形成的三角區(qū)。（2）社交凝視區(qū)域：兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。（3）親密凝視區(qū)域：雙眼到胸部之間。六、佩戴戒指有哪些講究戒指通常應(yīng)戴左手。在不少西方國(guó)家，未婚婦女的戒指是戴在右手的中指上，這意味著將愛獻(xiàn)給上帝。七、男士穿西裝有哪“八忌”一忌西褲過短（標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度應(yīng)為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋）；二忌襯衫放在西褲外；三忌不扣襯衫扣；四忌西服袖子長(zhǎng)于襯衫扣；五忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊；六忌領(lǐng)帶太短（一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）；七忌西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服則應(yīng)都扣上）；八忌西服配便鞋（休閑鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋等）。送禮花費(fèi)不大，禮品不必太貴重，但是講究包裝精美，而且要公開大方，并喜歡收到禮品后立即打開，說出感謝的話，拒絕收禮一般是不允許的。給美國(guó)人送禮，可“以玩代禮”，也可送葡萄酒或烈性酒，高雅的名牌禮物他們也很喜歡。給德國(guó)人送禮，價(jià)格要適中，典雅別致，包裝精美。給日本人送禮，比較注重牌子和禮品的包裝，但不一定貴重，送禮者不要在禮物上刻字作畫以留紀(jì)念，以便他們轉(zhuǎn)贈(zèng)他人。給阿拉伯人送禮，應(yīng)饋贈(zèng)貴重禮物，喜歡名牌和多姿多彩的禮物，不喜歡純實(shí)用性的東西。港臺(tái)饋贈(zèng)有哪些禁忌？在港臺(tái)風(fēng)俗中，喪事后以毛巾吊喪，非喪事一律不能送毛巾；剪刀是利器，含有“一刀兩斷”之意，以剪相送會(huì)使對(duì)方有威脅之感；甜果是祭祖拜神專用之物，送人會(huì)有不祥之感；港臺(tái)話中“雨傘”音同“給散”，若送雨傘會(huì)引起對(duì)誤解；臺(tái)灣的居喪之家習(xí)慣不蒸甜食、不裹粽子，如果以粽子相送，會(huì)被對(duì)方誤解，十分忌諱。禮賓次序的排列有幾種，分別是什么？常用的排列順序有以下三種：（1）按身份與職務(wù)高低安排這是禮賓次序排列的主要根據(jù)。由于各國(guó)的國(guó)家體制不同，按相當(dāng)?shù)募?jí)別和官銜進(jìn)行安排。東道國(guó)出于禮貌往往排在最后。外國(guó)人對(duì)數(shù)字有什么禁忌？一些西方人眼中，“13”被視為不吉祥的數(shù)字，“13”成為西方人在許多場(chǎng)合都盡量避開的數(shù)字：宴會(huì)不安排在13號(hào)舉行；不能13個(gè)人同坐一桌；也不能有13道菜；宴會(huì)廳的餐桌也是12號(hào)緊接著14號(hào)；同樣門牌、樓層以及各種編號(hào)，也不用1