【正文】 時過境遷。以上僅是一般談話需掌握的時機，碰到學生受到重大挫折時，談話宜早不宜遲，筆者做學生時，曾看到一位性格內(nèi)向的女生，因第二天要到會上作檢查，晚自習后獨自跑到河邊徘徊了一晚，第二天終因想不開而輕生的事件。二、專心傾聽適時提問。這時，班主任應是學生最專注的知音。而要全神貫注，身體稍稍向于說話人，這會使學生感到老師對他的尊重和關心，也愿意將心里話告訴老師，有的學生是急性子，即使有傷害你的言詞，也要耐心地聽完，然后再說明你的看法。在聽對方傾訴時，班主任不要急于下結論，若剛聽一兩句話就感情沖動，輕率下結論，往往搞錯，俗話說：兼聽則明，偏聽則暗。三、注意方式講究藝術。這是一位老班主任多年從事學生思想工作的體會?，F(xiàn)在的學生都有較強的自尊心，若是初犯錯誤，本人又有悔改之意，多采用委婉談話較好。曾有一位學生在宿舍只講究自己干凈，而不顧他人的衛(wèi)生，造成同學對他意見很大。同時，也表揚了他愛清潔的好習慣，希望他能帶動大家將寢室的衛(wèi)生搞好，從頭至尾，沒有一句責備他的話。在談話的語言技巧上，班主任還要注意自己的語言要清晰明確，通俗質(zhì)樸，簡潔精當。四、動之以情曉之以理。唯有熾熱的感情，真摯的語言，才能使被談話者感到可親。老師皺一皺眉頭，學生有時都會敏銳地產(chǎn)生一種被輕視的感覺，從而引起對立情緒。曉之以理，就是擺事實，講道理。而是首先談了自己如何為煙癮所害，現(xiàn)在得了氣管炎，經(jīng)?？鹊脜柡?，同時，也給他算了一筆經(jīng)濟帳。那次談話之后，這位學生再也沒吸煙。這樣引起學生思想上的共鳴，促其思想發(fā)生轉(zhuǎn)變。由此可見，說服學生，做學生的思想工作，有時要動之以情，有時要曉之以理，情理交融，方能奏效。那么，班主任在同學生談話的過程中，如何運用語言藝術，與學生溝通情感，捕捉最佳的教育時機，達到理想的教育學生的目的呢？筆者從多年的班主任工作實踐中，有如下幾點粗淺的體會。這個“數(shù)”，是指對情況的了解。談心要知心，而心總是可知的。任何成功的談話總是以對情況的了如指掌為基礎，以心理接觸為前提的。偷了班里同學的一本《習題匯編》。她在三姊妹中排行第二，由于學習成績差，漸漸地就失去了父母的寵愛，姐妹們也不喜歡和她在一起玩。再就是她缺乏正確的道德觀念，意志薄弱，很容易受個人欲望驅(qū)使。情況了解清楚后，接著我就與家長取得聯(lián)系，要求家長不僅要積極配合，還要從孩子所犯的錯誤當中吸取教訓，改進教育方法。我說：“你想看《習題匯編》這本書？”她點了點頭。只不過你取書的方法不對，不應擅自從別人的書包里拿走，而應該向別人借，你說對嗎？”她又點了點頭。老師的話字字懇切，句句在理，且又符合實情，使這個不輕易落淚的女孩，不禁潸然淚下，并表示愿意改正自己的錯誤。輕松愉快地談與學生談話，不可忽視情感的作用，因為情感是教育信息通向?qū)W生內(nèi)心世界的“橋梁”。這樣才能引起肯定性的情緒反應，使學生愉快地、心悅誠服地接受老師的教育?！贝藭r，我看他滿頭大汗的樣子，很不自然的表情，斷定這個貪玩的孩子中午在外面玩得太猛而忘了帶書包，怕挨老師批評，就編了一套假話來搪塞。不一會兒，他果然背著書包來了。下了課我把他找來，他低著頭站在我身邊，神情有些緊張。若是猜對了，老師還要表揚你呢！”他看了看我，又搔了搔后腦勺。他說：“只要爸爸中午不在家，我一吃完飯就會在外面玩。”聽了他的話，我高興地說：“呀！你說的和我想的完全一樣，猜中了！你是個能說實話的好孩子！”他樂了，接著我給他講了“一個不善于休息的人，也就不善于工作和學習”的道理，并指出不實事求是，是一種不誠實的行為。這樣不僅使他認識了自己的錯誤，而且還主動提出愿意接受同學們的監(jiān)督和幫助。這一心理學研究成果，為我們班主任運用談話使對學生進行教育提供了有益的幫助。班主任要善于針對不同的學生，采用不同的談話方式，“看人下菜碟”。有一個五年級男生，不但學習成績差，而且不守紀律。開學不久，他因影響課堂紀律被我找來了。我說：“你有一個方面，全班同學都比不過，你自己知道嗎？”他看了我一眼，沒吭聲。我又說：“我知道咱們班體育成績最好的就是你，這可了不起！真是“良言一句三冬暖”，短短一席話，居然成了他進步的起點。畢業(yè)前夕還被評為“學雷鋒積極分子”。如果我當時不是“因人定調(diào)”，而是狠狠地訓斥一頓，說不定那個男生會“破罐子破摔”的。班主任在進行集體或個別談話時，千萬不能用“哄一哄”、“嚇一嚇”來代替說理。如，一次班上的文藝委員在發(fā)學校包場的話劇票。你要是不換，就得把票給我退了！”事后我把小波找來問原因?！蔽医舆^他手里的票一看，座位是偏后了些。于是我就說：“你要求換一張前面的票這沒有錯。要是我和你的情況一樣，也會這樣做的。我會用商量的口氣與別人說。因我是老花眼，座位遠點沒關系，咱倆換一換好嘛？”話音剛落，他的眼眶濕潤了。班主任與學生談話，要真正體現(xiàn)是師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”強行灌注。以心換心，人之常情，沒有誠意，難以服人。課堂教學要講究藝術，同樣，與學生談話也要講究藝術。