【摘要】服務(wù)技巧歡迎大家和我共同學(xué)習(xí)今天的課程n馬斯洛—n需求層次理論需求層次理論生理安全社交尊重成就成就(自我實(shí)現(xiàn))尊重社交(歸屬)安全生理n成功系統(tǒng)的五個(gè)階段:n夢(mèng)想+目標(biāo)+計(jì)劃+行動(dòng)+堅(jiān)定的信念n建議成功的方式:n計(jì)劃你的工作,工作你的計(jì)劃夢(mèng)想n夢(mèng)想意味著一些妄想,又有一些
2025-02-02 23:29
【摘要】贏得顧客心——導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)贏得顧客心賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)贏得顧客心——導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)觀察上圖,請(qǐng)問(wèn)有幾個(gè)正方形?16個(gè)?門(mén)店顧客開(kāi)發(fā)維護(hù)也是同樣道理,顧客不顧客之間存在千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,只要門(mén)店人員對(duì)此加以巧妙運(yùn)用,就能開(kāi)發(fā)出源源丌斷的新客戶。?顧客開(kāi)發(fā)如同飛機(jī)引擎一樣重要,是基礎(chǔ)也是核心,
2025-03-14 18:38
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧?導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧:?導(dǎo)購(gòu)員銷售的是商品,提供的是服務(wù)。然而沒(méi)有服務(wù)的商品是冷冰冰的商品,不會(huì)有人喜愛(ài)。而商品的服務(wù)附加值越高,其受歡迎的程度就越大;導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)就是不斷提供高附加值的服務(wù),使商品感情化、人性化。目錄(一)導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)的規(guī)范;(二)導(dǎo)購(gòu)員的三大服務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié);(
2025-02-03 00:29
【摘要】贏得顧客心——導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)贏得顧客心賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)贏得顧客心——導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)觀察上圖,請(qǐng)問(wèn)有幾個(gè)正方形?16個(gè)?門(mén)店顧客開(kāi)發(fā)維護(hù)也是同樣道理,顧客與顧客之間存在千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,只要門(mén)店人員對(duì)此加以巧妙運(yùn)用,就能開(kāi)發(fā)出源源不斷的新客戶。?顧客開(kāi)發(fā)如同飛機(jī)引擎一樣重要,是基礎(chǔ)也是核心,對(duì)門(mén)店生產(chǎn)發(fā)
2025-03-14 18:31
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)技巧目錄?介紹推銷方格?顧客購(gòu)買心理過(guò)程八階段?科學(xué)的推銷服務(wù)技術(shù)?導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該具備的產(chǎn)品知識(shí)?消除顧客的異議推銷方格1,99,91,19,1事不關(guān)已型:導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)有責(zé)任心強(qiáng)行推銷型:損害顧客利益,終會(huì)傷害品牌形象和企業(yè)利益。
2025-02-04 17:25
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)規(guī)范及禮儀制作人:尚平一、等待顧客導(dǎo)購(gòu)員在等待過(guò)程中應(yīng)該遵循的原則:1、以正確的姿態(tài)等待顧客。2、暫時(shí)沒(méi)有顧客時(shí),要整理商品。3、時(shí)時(shí)以顧客為重。4、盡量引起顧客注意。二、初步接觸顧客只要初步接觸的時(shí)機(jī)恰當(dāng),銷售工作就成功了一半接觸顧客的最佳時(shí)機(jī):1、當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視并觸
2025-01-23 23:24
【摘要】能預(yù)知未來(lái)的體重器有一天,陳大文到飛機(jī)場(chǎng)去購(gòu)買機(jī)票,欲飛往上海觀光。購(gòu)買機(jī)票后,由于時(shí)間尚早,他便在機(jī)場(chǎng)里毫無(wú)目的地游逛。突然,有件東西吸引了他。那是一個(gè)量體重器。那量體重器與眾不同,因店面掛著一張海報(bào)寫(xiě)著「你的體重與你的未來(lái)」。陳大文便趕忙靠近那量體重器,左看右看,似乎看不出有什么特別。在滿腹狐疑下,他踏上那量體重器,從口袋中掏出一個(gè)五毛錢銀角
2025-02-02 23:44
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)規(guī)范及禮儀制作人:楊積森一、等待顧客導(dǎo)購(gòu)員在等待過(guò)程中應(yīng)該遵循的原則:1、以正確的姿態(tài)等待顧客。2、暫時(shí)沒(méi)有顧客時(shí),要整理商品。3、時(shí)時(shí)以顧客為重。4、盡量引起顧客注意。二、初步接觸顧客只要初步接觸的時(shí)機(jī)恰當(dāng),銷售工作就成功了一半接觸顧客的最佳時(shí)機(jī):1、當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視并觸摸某一商品時(shí)
2025-06-04 02:16
2025-02-02 23:58
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員聘用勞動(dòng)合同甲方:乙方:根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著自愿,平等的原則,達(dá)成合同條款如下,以資共同遵守:一、合同期限合同有效期自年月日至年月日止。共年(大寫(xiě)),合同期滿即終止執(zhí)行。因本店工作需要,在雙方完全同意的條件下,可續(xù)訂合同。二、工作崗位經(jīng)雙方
2025-06-03 07:11
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員守則一、了解公司的情況(黑體)公司的形象、規(guī)模、實(shí)力、行業(yè)地位、聲譽(yù)等都會(huì)使顧客產(chǎn)生聯(lián)想,從而影響到顧客對(duì)產(chǎn)品的信任。導(dǎo)購(gòu)員了解公司情況,既可以使說(shuō)服顧客的工作更容易,也可以對(duì)公司有一種榮譽(yù)感、自豪感,從而增強(qiáng)銷售信心。導(dǎo)購(gòu)員要了解的公司情況包括:公司的歷史(發(fā)展歷程)、現(xiàn)狀(規(guī)模、實(shí)力)、未來(lái)(發(fā)展規(guī)劃、前景)、形象(經(jīng)營(yíng)理念、行業(yè)地位、榮譽(yù)
2024-09-09 19:52
【摘要】服務(wù)和服務(wù)意識(shí)主講人:劉燕?服務(wù)的概念?服務(wù)的重要性?什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?服務(wù)人員必備的素質(zhì)主要內(nèi)容服務(wù)的概念?什么是服務(wù)明白什么叫服務(wù)是做好服務(wù)工作的第一步。只有對(duì)服務(wù)工作有正確的理解和認(rèn)識(shí)方能建立正確的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)二字,幾乎人人都不陌生,有人說(shuō),服務(wù)就是幫助,也有人說(shuō)服務(wù)
2025-02-02 23:30
【摘要】第一篇:導(dǎo)購(gòu)員 大家早上好 占用大家寶貴時(shí)間和大家分享一下導(dǎo)購(gòu)員的工作心得 在平時(shí)的工作中我們的角色定位是導(dǎo)購(gòu)員,我們不能做1看貨員,因?yàn)榭簇泦T是消極的,被動(dòng)的等待顧客上門(mén)。2不能做推銷員,因?yàn)?..
2024-10-21 09:39
【摘要】深度營(yíng)銷系列培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員促銷服務(wù)技藝?導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)素質(zhì)建設(shè)?優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員必備要素?促銷工作的心理態(tài)度?促銷員的工作角色?建立自我價(jià)值的新處方?促銷服務(wù)的新模式?培養(yǎng)顧客的信賴感?促銷員正確的接待禮儀?對(duì)消費(fèi)動(dòng)向、消費(fèi)層的敏感和關(guān)注?顧客為什么購(gòu)買?顧客型態(tài)的探討目錄
2025-02-02 23:28
【摘要】——潤(rùn)德商場(chǎng)百貨部導(dǎo)購(gòu)員日常服務(wù)技巧一、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)如何招呼顧客??1、當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)公用通道時(shí),營(yíng)業(yè)員須主動(dòng)打招呼,并簡(jiǎn)要介紹本專柜品牌,如“歡迎光臨xx百貨、歡迎光臨xx專柜”等。?2、當(dāng)顧客進(jìn)入專柜時(shí):“迎賓詞+品牌+喜歡請(qǐng)?jiān)嚧┮幌隆薄?3、如顧客的同伴凝視或觸摸某商品時(shí),營(yíng)業(yè)員