電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案-閱讀頁
2024-11-09 22:35本頁面
【正文】 聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點：時域性:營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)個性化:互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。超前性:互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。1經(jīng)濟性:通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗?！爸袊W(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)”，在這個基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營銷便逐漸開始其強大的市場作用。成為一個巨大的宣傳平臺影響著人們的生活也為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強 ,相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時髦、追潮流。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設(shè)，而沒有成為營銷平臺。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會員管理、即時通信等較復(fù)雜的功能；而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等；只要求達到展示產(chǎn)品及公司信息的占到30%左右。企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。在新一輪經(jīng)濟增長周期開始的關(guān)鍵時刻，掌握最新技術(shù)和管理方法的國家、企業(yè)和個人將處于競爭的有利地位，而認識落后的競爭者，將會被市場無情地淘汰。提高人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，不僅要通過廣播、電視、報紙、雜志、學(xué)校和因特網(wǎng)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳，還必須切實解決網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中所面臨的種種問題，包括安全問題、技術(shù)問題、法律問題和管理問題等，以消除人們特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的種種疑慮。具體包括操作系統(tǒng)的安全：操作系統(tǒng)本身不是絕對可靠的，而且源代碼不對我國公開。由于因特網(wǎng)的虛擬性和開放性、消費者權(quán)益保護以成為突出的問題。因此，保證網(wǎng)上廣告信息的真實性和有效性，保障網(wǎng)上商品的質(zhì)量，解決由于交易雙方信譽不實或信息無效發(fā)生的交易糾紛，切實維護消費者權(quán)益的問題，也急需通過立法來解決。另外，當(dāng)個人在網(wǎng)上瀏覽或購物時，經(jīng)常會被要求提供有關(guān)個人的資料。因此必須通過立法來保護消費者的隱私權(quán)。目前我國的社會化信用體系還不健全，信用心理不健康。這一問題的解決要通過設(shè)置合理的運行機制和運行標(biāo)準(zhǔn)，確保供需雙方建立商業(yè)信用，并通過某些監(jiān)督機構(gòu)，保證交易各方按合同支付貨物和貨款。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實現(xiàn)。我國電子支付發(fā)展緩慢的根本原因是全國銀行卡管理部門缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和法律法規(guī)指導(dǎo)，缺乏全國性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各個銀行封閉發(fā)展自己的銀行卡業(yè)務(wù)和自助銀行系統(tǒng)。另外，需要解決適合我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的戰(zhàn)略、新業(yè)務(wù)模式、管理模式、企業(yè)文化、人才和科技發(fā)展等方面的問題。我們是發(fā)展中國家，資金短缺，要使我國的電子支付建設(shè)獲得健康快速的發(fā)展，我國的商業(yè)銀行更必須走資源共享的道路。而網(wǎng)絡(luò)雙向互動、信息量大、成本低、聯(lián)系方便等特點, 決定了它是一種優(yōu)越于其它媒體的顧客服務(wù)工具。使顧客總是可以購買公司的產(chǎn)品, 這樣便自然而然地提高了公司的銷售量。(2)有用信息——刺激消費——增加購買這模型適用于通過零售渠道銷售的企業(yè), 他們可通過網(wǎng)絡(luò)向顧客連續(xù)的提供有用的信息, 包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等。中國汽車網(wǎng)就推出了網(wǎng)上購車信息源《車e 通》, 依托中國汽車網(wǎng)的信息和技術(shù)優(yōu)勢, 最大限度為打算購車的用戶提供便捷的購車信息服務(wù), 從而刺激消費者購買。(4)提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全度要加強立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應(yīng)，以降低客戶在網(wǎng)上進行金融交易的麻煩和風(fēng)險。(5)物流業(yè)方面針對我國物流業(yè)存在的問題，我們應(yīng)當(dāng)進行大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)，也就是基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。另外，要加強對物流人才的培養(yǎng)和教育，從而更好地指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實踐。中小企業(yè)需要更具創(chuàng)新的營銷方法，抓住客戶眼球并留住客戶。(7)主體的“粘性”中小企業(yè)往往不重視企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)，網(wǎng)站設(shè)計粗糙，網(wǎng)站內(nèi)容不具備吸引力，網(wǎng)站的互動性差，使得網(wǎng)站的“粘性”非常弱。尋找專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司，為網(wǎng)站把脈，針對目標(biāo)用戶需求，重新架構(gòu)及建設(shè)網(wǎng)站，讓用戶樂于在網(wǎng)站停留。隨著企業(yè)投放搜索引擎的增加，搜索引擎排名競爭趨于同質(zhì)化。尋找目標(biāo)消費群所關(guān)注的網(wǎng)站，拓寬與目標(biāo)客戶的接觸面，配合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，吸引潛在客戶
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