【正文】 upply chain 電子商務(wù)的發(fā)展使物流的內(nèi)容更加豐富，同時也對物流的發(fā)展提出了新的要求?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭優(yōu)勢已不再是擁有物質(zhì)資源的多少，而在于它能調(diào)動、協(xié)調(diào)、整合多少社會資源。（2）對物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的影響。由于網(wǎng)上時空的“零距離”特點，客戶對產(chǎn)品可得性的心理預(yù)期加大，因此，物流系統(tǒng)中的港、站、庫、配送中心、運輸線路等設(shè)施的布局、結(jié)構(gòu)和任務(wù)將面臨較大的調(diào)整。在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)尋找合適的供應(yīng)商具有無限的選擇性。4）對客戶服務(wù)的影響?？山⒖蛻魴n案并追蹤服務(wù)成為一項極富挑戰(zhàn)性的工作。二是委托專業(yè)物流配送機(jī)構(gòu)完成商品配送，這種方式比較適合我國國情。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍目蛻粲唵伍_始，經(jīng)歷原材料、供給、生產(chǎn)、產(chǎn)品的配送等階段的貨物移動的整個過程?！盎贗nternet的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈的執(zhí)行、降低成本并提高生產(chǎn)率和工作效率。系統(tǒng)組織跨越整個供應(yīng)鏈的庫存和信息以支持訂單履行、生產(chǎn)運作和客戶服務(wù)運作。（3）快速的應(yīng)變能力企業(yè)內(nèi)部存在著物流、信息流、資金流的流動，企業(yè)與企業(yè)之間也存在著這樣的流動關(guān)系。必須把同經(jīng)營過程有關(guān)的多方面納入一個整體的供應(yīng)鏈中，這樣每個企業(yè)內(nèi)部的價值鏈就通過供應(yīng)關(guān)系聯(lián)系起來，成為更高層次、更大范圍的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。但傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是一個橫向的集成，通過通訊介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來，這種供應(yīng)鏈只注重內(nèi)部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點到點的集成。B2B的電子商務(wù)模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足，它不僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而且延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、生產(chǎn)、分銷、存儲和客戶服務(wù)等全過程。B2B的電子商務(wù)模式帶來了供應(yīng)鏈管理的變革。它運用供應(yīng)鏈管理的核心技術(shù)——客戶關(guān)系管理（CRM），使需求方自動作業(yè)來預(yù)計需求，以便更好地了解客戶，給他們提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，使資源在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上合理流動來縮短交貨周期、降低庫存，并且通過提供自助交易等自助式服務(wù)以降低成本，提高速度和精確性，提高企業(yè)競爭力。如何解決我國電子商務(wù)物流問題，是當(dāng)前電子商務(wù)和物流企業(yè)共同關(guān)心的問題，物流企業(yè)應(yīng)努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的物流管理技術(shù)和管理方法，結(jié)合我國的實際情況，建立適應(yīng)于我國市場狀況的現(xiàn)代物流。構(gòu)建核心能力主要應(yīng)從知識技能的積累，組織管理體系的完善，企業(yè)文化的培育，信息體系的建設(shè)等方面入手建立區(qū)域聯(lián)盟可以將各自獨特的企業(yè)資源整合為一體，實現(xiàn)互補(bǔ)和共享，同時還能使優(yōu)勢企業(yè)形成規(guī)?；?jīng)營，降低運作成本。信息是物流系統(tǒng)不可或缺的核心部分，諸如條形碼、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、射頻技術(shù)（RF）和全球定位系統(tǒng)（GPS）等已在國外大型物流企業(yè)中得到充分應(yīng)用。（3）雙方共同努力，降低配送價格。一方面電子商務(wù)公司不能只考慮訂單的數(shù)量，還應(yīng)同時考慮配送成本，在消費者下訂單時，提示消費者商品的配送范圍，使配送范圍相對集中。（4）跟蹤市場節(jié)奏，建立以配送為中心的物流服務(wù)體系。同時，電子商務(wù)物流涉及到貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)、運輸學(xué)、包裝學(xué)、情報學(xué)、社會學(xué)、通訊及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等學(xué)科，對物流的從業(yè)人員也提出了較高的要求。結(jié)論 ：電子商務(wù)方便快捷的特性，使消費者與廠商之間的供求信息得到更快的傳達(dá)與滿足，產(chǎn)品不斷改良以符合消費者的需求，資金也得以加快流轉(zhuǎn)。電子商務(wù)已經(jīng)成為了社會和經(jīng)濟(jì)的熱點，特別是B to C的發(fā)展離不開物流業(yè)的支持，市場對物流配送的需求十分旺盛，物流配送正在成為我國新的經(jīng)濟(jì)增長點。在企業(yè)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈上除資金流、物流、信息流外，根本的是有增值流。從形式上看，客戶是在購買企業(yè)提供的商品或服務(wù)，但實質(zhì)上是在購買商品或服務(wù)所帶來的價值。所以，要增加企業(yè)競爭力，就要求消除一切無效勞動，在供應(yīng)鏈上每一環(huán)節(jié)做到價值增值。企業(yè)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈打造任重而道遠(yuǎn)。這不僅僅表現(xiàn)為電子商務(wù)稅收的征管極難操作,還表現(xiàn)為其稅收管轄權(quán)難以確定。本論文認(rèn)為,從我國的實際情況出發(fā),應(yīng)當(dāng)對電子商務(wù)進(jìn)行征稅。相對于傳統(tǒng)的商務(wù)活動,電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)交易有許多與現(xiàn)行稅收體制無法適用的新特點,具體表現(xiàn)如下:在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)的無地域限制性使得電子商務(wù)的交易具有無國界、無地域性。因而網(wǎng)上貿(mào)易突破了地域限制,為納稅主體的判定增加了難度。由于缺少對互聯(lián)網(wǎng)使用者的有效控制,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的雙方,可以隱匿姓名、隱匿居住地。但電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)只要擁有一臺電腦、一個調(diào)制解調(diào)器、一部電話就可以輕而易舉地改變經(jīng)營地點,因而對交易者的地點也難于確定,這給稅務(wù)征管部門對企業(yè)常設(shè)機(jī)構(gòu)的判定帶來困難。電子商務(wù)環(huán)境下的交易場所是一個沒有傳統(tǒng)市場的時間和空間概念的場所。這種交易的虛擬性將直接導(dǎo)致稅收征管的稽查審計困難。在傳輸時除非將信息下載,并進(jìn)行轉(zhuǎn)換,否則很難了解所傳輸?shù)男畔?nèi)容。通過交易信息的數(shù)字化傳輸,在實現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)下載產(chǎn)品后,是否有足夠的依據(jù)收到應(yīng)收的稅,是否也可以結(jié)合資金流來追溯商務(wù)交易過程。由于互聯(lián)網(wǎng)安全性的需要,電子商務(wù)交易過程都采用了數(shù)據(jù)信息加密措施。納稅人可以使用加密、授權(quán)等多種保護(hù)方式掩藏交易信息,為稅收征管加大了難度。應(yīng)該說,電子商務(wù)跨越了空間和時間的限制,大大促進(jìn)了商務(wù)交易的發(fā)展,但由此也產(chǎn)生了一系列的稅收難題。而在線交易中實物流程已經(jīng)完全消失,對現(xiàn)行稅制的沖擊就在所難免了。現(xiàn)行稅制對傳統(tǒng)商務(wù)交易之所以適用,是因為在傳統(tǒng)方式下,所有的交易行為都會保留下相關(guān)的實物型商業(yè)憑證或單據(jù),如銷售憑證等。電子商務(wù),尤其是在線交易則不一樣。這些記錄即便被保留下來,其在計算機(jī)上的惡意修改也可以不留下任何痕跡。同時,網(wǎng)上電子支付、計算機(jī)加密系統(tǒng)的發(fā)展也大大提高了電子商務(wù)的隱蔽性特征,使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無法真正有效監(jiān)控納稅對象的交易行為,從而也就無法防止企業(yè)逃稅。,差別稅收政策無法實施。但這種差別稅收政策在電子商務(wù)中卻無法實施。那么在在線交易中,情形則徹底不同了。在這種交易中,實物流程已經(jīng)被完全拋卻,傳統(tǒng)的以標(biāo)的實物形式來區(qū)分征稅對象的有關(guān)稅法規(guī)定失去了存在的基礎(chǔ)。另外,數(shù)字化信息易于傳遞、復(fù)制、修改和變更也使得電子商務(wù)所得性質(zhì)的劃分變得更為復(fù)雜。[1][2]下一頁(二)電子商務(wù)的稅收管轄難以確定 從各國稅法來看,其稅收管轄的原則可以歸納為三種:一是屬人原則。二是屬地原則。三是屬人原則與屬地原則合并實行。但是,當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)之后,“屬人”或“屬地”這兩個稅收管轄的連結(jié)因素都被割斷了,使得稅收管轄權(quán)難以確定。網(wǎng)站的訪問者可以憑此查定網(wǎng)站的合法性后再進(jìn)行交易,也便于稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握網(wǎng)上交易的情況。稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅人填報的資料要進(jìn)行嚴(yán)格審核并承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任。所有參加電子商務(wù)活動的主體,必須獲得它頒發(fā)的電子證書(數(shù)字證書),確定其電子商務(wù)服務(wù)器的合法性,相當(dāng)于在網(wǎng)上領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。第三,加強(qiáng)商業(yè)用Ip號碼分配和轉(zhuǎn)讓的管理。為此建議:(1)對商業(yè)用途的Ip號碼的分配、轉(zhuǎn)讓進(jìn)行嚴(yán)格的公開登記,登記內(nèi)容包括企業(yè)名稱、地址、登記號等。稅務(wù)部門應(yīng)編制出專用的電子商務(wù)電子申報表和申報軟件。納稅人通過電子申報表,按納稅申報期以電子郵件或其他數(shù)據(jù)傳輸形式將申報資料直接提供給主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。在電子商務(wù)交易完成并支付時,該系統(tǒng)應(yīng)能自動開出數(shù)字化發(fā)票作為支付系統(tǒng)代征代扣稅款的依據(jù),并具有未經(jīng)授權(quán)無法修改的功能。對開展電子商務(wù)的企業(yè),稅務(wù)機(jī)關(guān)必須對其實行嚴(yán)格的財務(wù)軟件備案制度。,監(jiān)管支付系統(tǒng)電子商務(wù)一般采取三種支付方式:信用卡支付、客戶賬戶支付和電子貨幣支付。在信用卡支付體系中,由頒發(fā)信用卡的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)從所收傭金中扣繳稅款。在電子貨幣支付體系中,由銀行負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)賬,并在發(fā)行或兌現(xiàn)電子貨幣時扣繳稅款。銀行(金融機(jī)構(gòu))應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定稅率扣繳稅款,并及時將企業(yè)設(shè)立的網(wǎng)上銀行賬戶的交易情況、扣繳稅款情況等有關(guān)信息傳遞給稅務(wù)部門,切實承擔(dān)起配合稅務(wù)部門征稅的責(zé)任。同時,為了協(xié)調(diào)區(qū)域間稅收利益的分配,公平稅負(fù)、合理負(fù)擔(dān),在消費地已扣繳的稅款作為納稅人預(yù)繳的稅金,在申報納稅時結(jié)算清繳,多退少補(bǔ)。參考文獻(xiàn):[1]黃濟(jì)生,殷德生：國際稅收理論與實務(wù)[M].華東師范大學(xué)出版社,2001.[2]李雪若：電子商務(wù)—稅收征管的難題[J].中國稅務(wù),2000,(7).[3]張良胤：關(guān)于我國電子商務(wù)稅收問題的探討[J].商貿(mào)經(jīng)濟(jì),2001,(8).[4]江經(jīng)杰,劉洪林：面對電子商務(wù)的稅務(wù)稽查[J].稅務(wù)研究,2000,(6).[5]楊堅爭：電子商務(wù)交易合同的法律問題[J].網(wǎng)絡(luò)與商務(wù),1999(10).[6]方美琪：電子商務(wù)概論[M].清華大學(xué)出版社,1999.[7]朱福建,屠海群：論電子商務(wù)中稅收征管的存在問題及對策研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2001(3).上一頁[1][2]