【正文】 我區(qū)。我區(qū)于xxxx年x月成立了投資服務局，投服局自成立以來，通過赴國內(nèi)外重點地區(qū)招商、項目推介等形式，合同外資xxxx億美元，市外資金xxxx億元，現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)xxxx個，世界xxxx強xx個，重大產(chǎn)業(yè)化項目xx個。區(qū)投資軟環(huán)境投訴和行政效能監(jiān)督中心在全區(qū)各“窗口”和xx公眾信息網(wǎng)公布投訴電話，專門負責受理群眾的投訴、舉報，做了到有訴必理，有理必果。區(qū)效能辦先后對創(chuàng)建全國文明城市、抗震救災等重點工作進行行政效能專項督察，有力地促進了我區(qū)各項重點工作的落實。區(qū)政務服務中心（分中心）自xxxx年x月成立至今，共辦理行政審批及服務事項xxxxxxx件，承諾時限內(nèi)辦結率達xxx%。我區(qū)的規(guī)范化服務型政府建設工作雖然取得了一定的成績，但薄弱環(huán)節(jié)還比較突出：一是硬件設施建設不夠到位。針對我們工作中存在的問題，在今后深入推進規(guī)范化服務型政府建設和機關行政效能建設工作中要重點做好以下三個方面的工作：一、提高思想認識規(guī)范化服務型政府建設和機關行政效能建設工作是省、市、區(qū)各級黨委、政府的一項重要工作，也是一項長期的工作，此項工作絕不是一個單位、某個部門的事情，各單位要進一步深化對規(guī)范化服務型政府建設重要性的認識，以突出提高機關行政效能為重點，一把手親自抓，進一步加大規(guī)范化服務型政府建設工作的力度。載體建設要以完善區(qū)、街道、社區(qū)三級政務服務網(wǎng)絡建設為重點。首先要對審批事項進行清理。其次要優(yōu)化審批流程，縮短辦結時限，進一步做好并聯(lián)審批工作，提高即辦率。將部門的行政審批職能向一個內(nèi)設機構相對集中，該內(nèi)設機構向政務服務中心集中。四是要提升行政效能。要健全和完善機關行政效能建設組織領導機構，強化行政效能監(jiān)察，暢通投訴渠道。三、嚴格責任追究規(guī)范化服務型政府建設和機關行政效能建設的成效如何，企業(yè)滿不滿意，群眾滿不滿意是我們工作的最終點落腳點。讓人民群眾來為我們的規(guī)范化服務型政府建設工作打分，把我們的工作始終置于人民群眾的監(jiān)督和評判之下。二是要落實責任追究。第五篇：民政局規(guī)范化服務型政府(機關)建設工作總結（范文模版）民政局規(guī)范化服務型政府(機關)建設工作總結2013年以來，我局認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞建設“商務高地局黨工委高度重視規(guī)范化服務型政府建設工作的開展，將其擺上重要議事日程，納入目標管理。制訂了《區(qū)民政局關于開展規(guī)范化服務型政府(機關)建設實施方案》，半年、年終及時進行全面自查和總結，確保人員到位、職責明確、工作落實。今年以來，我局相關工作人員全勤參加了區(qū)上組織的有關政府信息公開管理系統(tǒng)和政府信息公開查詢業(yè)務的培訓，進一步提升了思想認識水平和業(yè)務能力。局規(guī)服工作領導小組定期對全局規(guī)范化服務型政府建設和政務公開工作進行考核評比，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關科(室)整改，確保各項工作按時圓滿完成。認真執(zhí)行“首問責任制”、“限時辦結制”、“責任追究制”、“社會評議制”，堅決杜絕推諉扯皮、推拖延誤、推卸責任等情況發(fā)生。二是狠抓作風建設，規(guī)范機關管理。成立了作風督查小組，定期對全局各科(室)人員工作紀律執(zhí)行情況、軟環(huán)境建設情況等進行監(jiān)督檢查，并將檢查結果與年終考評掛鉤，確保了我局工作規(guī)范、作風嚴整的良好風氣。結合民政工作職能，廣泛深入到街道、社區(qū)、駐區(qū)部隊，走進優(yōu)撫對象、低保戶、特困老人家中，了解真實情況，進行走訪慰問。四是暢通溝通渠道，確保群眾訴求及時回應。今年共辦理人大代表建議、政協(xié)提案24件，信訪75件，按時辦結率達到100%。進一步完善和規(guī)范了信息公開指南和公開目錄，按要求每季向規(guī)服辦報送信息統(tǒng)計表，按時在3月底以前發(fā)布了《XX區(qū)民政局2012政府信息公開報告》。今年截止目前，通過門戶網(wǎng)站、公開信息查詢網(wǎng)、公開欄、報刊雜志等公開網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，共計新增各類公開信息1400余條，其中通過XX市政府信息公開管理系統(tǒng)主動公開信息數(shù)達到100條以上，向區(qū)規(guī)服辦報送信息7條。認真落實《XX市政府信息公開規(guī)定》、《XX區(qū)政府信息公開規(guī)定》、《XX區(qū)政府信息公開保密審查暫行辦法》等各項工作制度，逐級細化操作流程，規(guī)范政府信息公開標準，堅決做好《XX區(qū)政府公開信息審查日志》的登記和統(tǒng)計工作，確保政府信息公開審核、保密審查、依申請辦理等工作規(guī)范運行。以“功能設置合理化、登記流程規(guī)范化、運行管理制度化、人員隊伍專業(yè)化、貼心服務便捷化”為目標，努力做好婚姻登記處基礎建設工作，狠抓功能完善，確保上檔升級，力爭將我區(qū)婚姻登記處建成西部一流的婚姻登記服務窗口。今年以來，我局先后制定了《XX區(qū)關于建立居民院落自治綜合評價體系的實施辦法》、《社區(qū)公共服務和社會管理專項管理資金使用辦法》、《關于推進“三社互動”工作的實施意見》等基層治理政策，在加強公服資金使用監(jiān)管、進一步提升院落自治水平、推進“三社互動”等方面進行了大膽探索和實踐，有力推動了基層民主自治工作的深入開展。深化社會組織登記管理體制改革，出臺了《XX區(qū)社區(qū)公益性服務類社會組織登記管理辦法(試行)》，推動社區(qū)社會組織加快發(fā)展。下半年，我局將繼續(xù)做好規(guī)范化服務型政府建設工作，持續(xù)推進透明化信息公開，大力加強機關行政效能建設，為我區(qū)創(chuàng)建“接軌國際、西部一流、全市最優(yōu)”的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境提供堅實的政務保障