【正文】 。（2）對(duì)網(wǎng)站升級(jí)改版。切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，積極構(gòu)建綜合性信息服務(wù)平臺(tái)以及全區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺(tái)。全面實(shí)施人員外出的職位代理，主任外出期間，由主任委托的副主任代行主任職責(zé)，保證工作的連續(xù)性。積極推行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知服務(wù)制等制度，來(lái)訪首問(wèn)人即是接待人，熱情解答問(wèn)訊或引領(lǐng)通知責(zé)任科室，對(duì)來(lái)訪者所需了解事項(xiàng)一次性告知，增加工作透明度，最大限度地方便服務(wù)對(duì)象。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織實(shí)施規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)是認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神的具體體現(xiàn)，是行政管理體制改革的重要內(nèi)容，是規(guī)范行政行為、營(yíng)造投資軟環(huán)境比較優(yōu)勢(shì)的重要舉措，是體現(xiàn)政府部門(mén)“公平”、“公正”、“透明”的重要步驟之一。我辦為有效推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，成立了信息辦規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織實(shí)施。制定〈**區(qū)信息化辦公室規(guī)范化服務(wù)流程〉，根據(jù)職能職責(zé)要求，劃分不同環(huán)節(jié)、不同崗位的工作任務(wù)、責(zé)任，量化到具體崗位，作為工作人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和公眾監(jiān)督、評(píng)議的依據(jù)，為公眾辦事提供方便。制定各科室的工作職責(zé)和工作人員績(jī)效考核具體要求，明確職責(zé)、責(zé)任到人，杜絕推諉，提高效率。加強(qiáng)信息維護(hù)和更新，突出政府門(mén)戶網(wǎng)站地位。根據(jù)市政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)工作會(huì)議對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)要求，對(duì)**公眾信息網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改版。多方采集信息，加強(qiáng)對(duì)**的宣傳，對(duì)群眾的服務(wù)；實(shí)現(xiàn)與區(qū)內(nèi)政務(wù)中心網(wǎng)站、科技局網(wǎng)站、花木網(wǎng)站、海峽兩岸科技園等網(wǎng)站的連接，將其資源共同整合于**公眾信息網(wǎng)站群體中，逐步形成各類(lèi)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，為部門(mén)、群眾獲取相關(guān)信息提供方便；與“**電子政務(wù)辦公系統(tǒng)”互連互通，開(kāi)啟**公眾信息網(wǎng)成為“全區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺(tái)”的第一步。我辦為有效推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，成立了信息辦規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織實(shí)施。制定〈**區(qū)信息化辦公室規(guī)范化服務(wù)流程〉，根據(jù)職能職責(zé)要求，劃分不同環(huán)節(jié)、不同崗位的工作任務(wù)、責(zé)任，量化到具體崗位，作為工作人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和公眾監(jiān)督、評(píng)議的依據(jù)，為公眾辦事提供方便。制定各科室的工作職責(zé)和工作人員績(jī)效考核具體要求，明確職責(zé)、責(zé)任到人，杜絕推諉，提高效率。加強(qiáng)信息維護(hù)和更新，突出政府門(mén)戶網(wǎng)站地位。根據(jù)市政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)工作會(huì)議對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)要求，對(duì)**公眾信息網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改版。多方采集信息，加強(qiáng)對(duì)**的宣傳，對(duì)群眾的服務(wù)；實(shí)現(xiàn)與區(qū)內(nèi)政務(wù)中心網(wǎng)站、科技局網(wǎng)站、花木網(wǎng)站、海峽兩岸科技園等網(wǎng)站的連接，將其資源共同整合于**公眾信息網(wǎng)站群體中，逐步形成各類(lèi)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，為部門(mén)、群眾獲取相關(guān)信息提供方便；與“**電子政務(wù)辦公系統(tǒng)”互連互通，開(kāi)啟**公眾信息網(wǎng)成為“全區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺(tái)”的第一步。（二）結(jié)合我局實(shí)際情況，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時(shí)加以公布。（一）進(jìn)一步細(xì)化規(guī)章制度。優(yōu)化了我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了服務(wù)對(duì)象滿意測(cè)評(píng)制度。三、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，建立陽(yáng)光行政。（三）對(duì)涉及人民群眾切身利益問(wèn)題的決策事項(xiàng)，原創(chuàng)：、進(jìn)行了公示，并制定了相關(guān)操作細(xì)則。（二）把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進(jìn)。加強(qiáng)了我局與市委、市政府及有關(guān)部門(mén)之間的互聯(lián)互動(dòng)。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高資源共享與整體利用率。為職工解決后顧之憂。（二）加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴工作，建立了符合我局實(shí)際的有特色的復(fù)議監(jiān)督機(jī)制。宣傳了我局對(duì)外招商項(xiàng)目以及服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。下半年，我局將根據(jù)規(guī)服辦的有關(guān)文件及標(biāo)準(zhǔn)，更好地做好我局的規(guī)服工作，為的建設(shè)服務(wù)。以規(guī)范的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)帶動(dòng)規(guī)范的政務(wù)服務(wù)，并把規(guī)范化的政務(wù)服務(wù)延伸到街道、社區(qū)，使市民享受到方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是我區(qū)所有審批和服務(wù)事項(xiàng)都集中在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心或分中心辦理；二是進(jìn)一步清理行政審批項(xiàng)目，在未考慮市級(jí)下放項(xiàng)目的情況下，我區(qū)由原來(lái)的xxx項(xiàng)減少至xxx項(xiàng)，取消調(diào)整了xx項(xiàng)；三是嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、一次性告知制和短流程服務(wù)。六是在全市率先推出延時(shí)服務(wù)和“節(jié)假日預(yù)約”服務(wù)，極大地方便了群眾辦事。嚴(yán)格規(guī)范對(duì)企業(yè)的各種檢查，維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序。四、進(jìn)一步完善長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步加強(qiáng)自我監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督，我區(qū)成立了投資軟環(huán)境投訴和行政效能監(jiān)督中心，制定了《xx區(qū)干部問(wèn)責(zé)試行辦法》；聘請(qǐng)了投資軟環(huán)境監(jiān)督員，在轄區(qū)進(jìn)行定期或不定期的明查暗訪和社會(huì)調(diào)研，建立了常態(tài)化的意見(jiàn)收集平臺(tái)，以此促進(jìn)我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。按照省、市關(guān)于行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的工作要求，我區(qū)落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，積極開(kāi)展工作，于x月xx日順利建成省、市、區(qū)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)的行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，使我們的工作時(shí)刻處于省、市、區(qū)紀(jì)委的監(jiān)督之下。各街道社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心、特別是社區(qū)工作服務(wù)站的建設(shè)還存在一定差距；二是個(gè)別窗口部門(mén)對(duì)窗口授權(quán)不夠充分，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的派遣隨意性較大，沒(méi)有把責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干派到窗口；三是個(gè)別單位辦事效率不高、行政效能底下的問(wèn)題沒(méi)有根本解決。我區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，經(jīng)過(guò)幾年的努力，現(xiàn)已基本完成，但發(fā)展并不平衡，希望各街道把這項(xiàng)工作抓