信息化辦公室規(guī)范化服務(wù)型政府工作總結(jié)-wenkub
2024-11-09 14 本頁面
【正文】 。（2）對網(wǎng)站升級改版。切實加強網(wǎng)站建設(shè)，積極構(gòu)建綜合性信息服務(wù)平臺以及全區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺。全面實施人員外出的職位代理，主任外出期間，由主任委托的副主任代行主任職責(zé)，保證工作的連續(xù)性。積極推行首問責(zé)任制、一次性告知服務(wù)制等制度，來訪首問人即是接待人，熱情解答問訊或引領(lǐng)通知責(zé)任科室，對來訪者所需了解事項一次性告知，增加工作透明度，最大限度地方便服務(wù)對象。一、加強領(lǐng)導(dǎo)認真組織實施規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)是認真實踐“三個代表”重要思想和“十六大”精神的具體體現(xiàn)，是行政管理體制改革的重要內(nèi)容，是規(guī)范行政行為、營造投資軟環(huán)境比較優(yōu)勢的重要舉措，是體現(xiàn)政府部門“公平”、“公正”、“透明”的重要步驟之一。我辦為有效推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，成立了信息辦規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織實施。制定〈**區(qū)信息化辦公室規(guī)范化服務(wù)流程〉，根據(jù)職能職責(zé)要求，劃分不同環(huán)節(jié)、不同崗位的工作任務(wù)、責(zé)任，量化到具體崗位，作為工作人員進行規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和公眾監(jiān)督、評議的依據(jù)，為公眾辦事提供方便。制定各科室的工作職責(zé)和工作人員績效考核具體要求，明確職責(zé)、責(zé)任到人，杜絕推諉，提高效率。加強信息維護和更新，突出政府門戶網(wǎng)站地位。根據(jù)市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)工作會議對網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)要求，對**公眾信息網(wǎng)進行升級改版。多方采集信息，加強對**的宣傳，對群眾的服務(wù)；實現(xiàn)與區(qū)內(nèi)政務(wù)中心網(wǎng)站、科技局網(wǎng)站、花木網(wǎng)站、海峽兩岸科技園等網(wǎng)站的連接，將其資源共同整合于**公眾信息網(wǎng)站群體中，逐步形成各類資料數(shù)據(jù)庫，為部門、群眾獲取相關(guān)信息提供方便；與“**電子政務(wù)辦公系統(tǒng)”互連互通，開啟**公眾信息網(wǎng)成為“全區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺”的第一步。我辦為有效推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，成立了信息辦規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織實施。制定〈**區(qū)信息化辦公室規(guī)范化服務(wù)流程〉，根據(jù)職能職責(zé)要求，劃分不同環(huán)節(jié)、不同崗位的工作任務(wù)、責(zé)任，量化到具體崗位，作為工作人員進行規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和公眾監(jiān)督、評議的依據(jù)，為公眾辦事提供方便。制定各科室的工作職責(zé)和工作人員績效考核具體要求，明確職責(zé)、責(zé)任到人，杜絕推諉，提高效率。加強信息維護和更新，突出政府門戶網(wǎng)站地位。根據(jù)市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)工作會議對網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)要求，對**公眾信息網(wǎng)進行升級改版。多方采集信息，加強對**的宣傳，對群眾的服務(wù)；實現(xiàn)與區(qū)內(nèi)政務(wù)中心網(wǎng)站、科技局網(wǎng)站、花木網(wǎng)站、海峽兩岸科技園等網(wǎng)站的連接，將其資源共同整合于**公眾信息網(wǎng)站群體中，逐步形成各類資料數(shù)據(jù)庫，為部門、群眾獲取相關(guān)信息提供方便；與“**電子政務(wù)辦公系統(tǒng)”互連互通，開啟**公眾信息網(wǎng)成為“全區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺”的第一步。（二）結(jié)合我局實際情況，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時加以公布。（一）進一步細化規(guī)章制度。優(yōu)化了我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了服務(wù)對象滿意測評制度。三、推進政務(wù)公開，建立陽光行政。（三）對涉及人民群眾切身利益問題的決策事項，原創(chuàng)：、進行了公示，并制定了相關(guān)操作細則。（二）把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進。加強了我局與市委、市政府及有關(guān)部門之間的互聯(lián)互動。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺，提高資源共享與整體利用率。為職工解決后顧之憂。（二）加強行政復(fù)議應(yīng)訴工作，建立了符合我局實際的有特色的復(fù)議監(jiān)督機制。宣傳了我局對外招商項目以及服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。下半年，我局將根據(jù)規(guī)服辦的有關(guān)文件及標(biāo)準(zhǔn)，更好地做好我局的規(guī)服工作，為的建設(shè)服務(wù)。以規(guī)范的政務(wù)服務(wù)平臺帶動規(guī)范的政務(wù)服務(wù)，并把規(guī)范化的政務(wù)服務(wù)延伸到街道、社區(qū)，使市民享受到方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是我區(qū)所有審批和服務(wù)事項都集中在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心或分中心辦理；二是進一步清理行政審批項目，在未考慮市級下放項目的情況下，我區(qū)由原來的xxx項減少至xxx項，取消調(diào)整了xx項；三是嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制、一次性告知制和短流程服務(wù)。六是在全市率先推出延時服務(wù)和“節(jié)假日預(yù)約”服務(wù)，極大地方便了群眾辦事。嚴(yán)格規(guī)范對企業(yè)的各種檢查，維護企業(yè)正常經(jīng)營秩序。四、進一步完善長效監(jiān)督機制進一步加強自我監(jiān)督與社會監(jiān)督，我區(qū)成立了投資軟環(huán)境投訴和行政效能監(jiān)督中心，制定了《xx區(qū)干部問責(zé)試行辦法》；聘請了投資軟環(huán)境監(jiān)督員，在轄區(qū)進行定期或不定期的明查暗訪和社會調(diào)研，建立了常態(tài)化的意見收集平臺，以此促進我們進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。按照省、市關(guān)于行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的工作要求，我區(qū)落實專項經(jīng)費，積極開展工作，于x月xx日順利建成省、市、區(qū)三級聯(lián)網(wǎng)的行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，使我們的工作時刻處于省、市、區(qū)紀(jì)委的監(jiān)督之下。各街道社會事務(wù)服務(wù)中心、特別是社區(qū)工作服務(wù)站的建設(shè)還存在一定差距；二是個別窗口部門對窗口授權(quán)不夠充分，對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的派遣隨意性較大，沒有把責(zé)任心強的業(yè)務(wù)骨干派到窗口；三是個別單位辦事效率不高、行政效能底下的問題沒有根本解決。我區(qū)三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已基本完成，但發(fā)展并不平衡，希望各街道把這項工作抓
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