【正文】 七性 面試答題掌握七性 在面試答問中如何把握要領，運用技巧，獲得好成績呢？這就需要答問時把 握好幾個特性。觀點的正確性是答問的基礎，所以要使答問觀點不出錯，就必須加強對黨的路線方針政策及政治、時事、理論的學習。如果回答為“剛上任 ，應體現(xiàn)‘三把火’的特點，為樹立自己的威望，說一不二，可施加壓力，不允許提反面意見”，則是錯誤的。如面試題：“你作為領導干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際情況不一致、發(fā)生矛盾時，你將如何處理？”思考準備時可明確三點：一是對上級批示精神要認真學習研究，領會實質(zhì)，把好政策關；二是樹立全局觀念，部署工作，服從大局，立足于 同黨中央保持一致，做到令行禁止；三是如發(fā)現(xiàn)上級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題，可向上級領導機關提出改進建議和實施意見。如面試題：“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下屬干部時，是否采用‘用人不疑’的觀點？”評析這個問題，不應簡單地肯定或否定?！坝萌瞬灰伞斌w現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考查、分析、判斷之后應有的 一種充分信任、大膽使用的氣魄和風格，應感化、激勵被用者，促其產(chǎn)生“士為知己者死”的精神狀態(tài)。 答案的圓滿性 回答問題誰都想答得完善些、圓滿些，使其盡量不漏要點，以提高成績。如面試題：“相傳古代有個叫柳下惠的人夜宿旅 店，因天驟冷，一住店女子凍得快不行了，柳將其抱入懷中，一直坐到天明，沒有非禮之舉。”回答這個題，當然主要是領導干部應該品行端正，作風正派。 陳述的邏輯性 面試要求測試的能力中有一條是邏輯思維能力，在聽到面試題后的思考準備中，首先要求思維的邏輯性，然后便是陳述 的邏輯性，這種邏輯性要求層次清晰條理分明，前后銜接緊密，表述前后呼應。如面試題：“作為副職，在和主要領導研究問題時，你認為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理？”你在思考時，應明確以下思路：一要處以公心，冷靜對待；二要再全面分析自己意見的正確性和可行性；三是如確認自己的意見切實可行，則可以向主要領導進一步反映陳述；四是經(jīng)過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見，若屬重大問題，可向上級反映。如面試題：“為什么有的單位能‘三個臭皮匠賽過一個諸葛亮’，而有的單位則是‘三個和尚沒水喝’。比如：（ 1）尋找根源，激發(fā)合力；（ 2）合理用人，各盡其能；（ 3）明確職責，按制獎懲；（ 4）定編定崗，引進競爭機制。 理論的深刻性 面試答問本身就有理論測試的特性，回答問題應該有一定的理論高度，比方說，回答問題要有依據(jù)，或是黨的方針政策，或是國家法律法規(guī)，或是名人名言，或是具體事例數(shù)據(jù)，這些都需要有一定的理論功底，才能更好地引經(jīng)據(jù)典，綜合升華，論證問題。再說“末位淘汰制”也不完全等同于競爭 機制。如果在規(guī)模小、人數(shù)少的單位實行，效果就不一定好，因為也確有些單位人數(shù)不多，幾乎所有人員都很努力，成績都不錯，甚至難分上下，如果實行就會造成人心惶惶、人際關系緊張的不利局面。每一類試題都給出了通用的答 題套路，而且每類題里面都有幾十道到一百多道真題，每道真題又都給出了詳細答案，答案字數(shù)都在 100 到 500 之間，很好地適應了公務員面試時每道題 3 到 5 分鐘的要求，絕不是解答提示。 function initialize() { timer=setInterval(scrollwindow(),25)。 } } function scrollwindow() { currentpos=。 if (currentpos != ) clearInterval(timer)。你可以從以下幾個方面來磨煉你的面試技巧： 注意力集中 在開始面試前通過沉思和冥想來去除心中的雜念，把注意力集中在當前的面試上，從而不至陷入緊張、自責和自我懷疑的狀態(tài)。要表現(xiàn)出真實的自我，表現(xiàn)出自己的專業(yè)性，與面試者誠實地對話。 把握機會推介自己 要做到在結(jié)束面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、 能力、經(jīng)歷和成就。如果你感到面試者沒有問到你認為很重要的問題，直接或間接地引導其提出這些問題并給出圓滿的回答。 探尋問題實質(zhì) 事實上，所有的問題最終都歸結(jié)為這樣一個問題，即：“為什么我們應該錄用你？”有些問題實際上是想了解你的個人生活，擔心你的家庭是否會干擾你未來的工作。 換位思考 面試者的責任重大，她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應該表現(xiàn)得剛好合格，還應該超越工作所要求的最低標準。你的回答應該圍繞這樣一個問題來展開，即：“為什么我們應該錄用你？”面試前詳細準備好這個問題的答案，一定要包括有你過去工作經(jīng)歷中的例子，并盡量與你當前報考的職位要求相吻合。 把握好自己的身體語言 據(jù)專家分析，口頭語言只表達了我們要交流內(nèi)容的 30%35%，而其余的是靠面部表情和身體動作來傳達的。 小心無關的話題 不要有意暴露自己的內(nèi)心世界，談論與面試無關的人和事。即使你與過去的老板有過節(jié)，也應盡可能地表達你對過去工作的熱情。 面試的常用方法 面試的常用方法 面試有根多方法，如面談法、論文答辯法、情景模擬法、無領導小組討論法、文件筐作業(yè)、心理測量法等。 選擇面試方法的原則 選擇面試方法，要遵循兩個原則：一是針對性原則。國家行政機關中門類繁多，崗位龐雜，其間有共性的地方，但每一崗位和職位，對其工作人員的能力素質(zhì)而言又有其異于其他崗位和職位的特殊要求，那 么在面試方法選擇的問題上，首先重要的是依據(jù)崗位和職位的工作實際需要，去選擇恰當?shù)拿嬖嚪椒?。同時，有一些崗位的面試，很可能要求幾種面試方法連續(xù)進行，其中根本的目的，就是測試應試者是否具備這一崗位、職位所需要的基本能力素質(zhì)。 面談法 面談法就是考 官通過與考生的交談來評價考生的素質(zhì)，它是面試中應用最廣的一種面試方法。 （一）面談的分類 根據(jù)面談話題、答案、程序的規(guī)范化程度，面談常?？煞譃樽杂苫嬲?、半結(jié)構(gòu)化面談和結(jié)構(gòu)化面談。通常面談的起頭差不多，但往下進行，交談的內(nèi)容和程序就沒有常規(guī)了，考官和考生可以憑興趣往下聊。 2．結(jié)構(gòu)化面談 結(jié)構(gòu)化面談，是指面談前進行了系統(tǒng)設計的面談式面試。考官小組的面談，一般是結(jié)構(gòu)化面談。實際上是簡化了的結(jié)構(gòu)化、嚴格化了的自由化面談。就有效性而言，結(jié)構(gòu)化面談較為理想。答辯主要有論文答辯和策問答辯兩種形式。不過，面試中嚴格意義上的答辯指口頭答辯。它將大約 5～ 6 名應試者編為一組，應試者的地位平等，就某一指定問題進行討論，評價者在一旁觀察。 情景模擬測驗 這種方法主要給應試者設置某種 實際問題情景，讓應試者以任職者的身份處理實際問題，進行適應性的測試。如：假如在實行政務公開中，收到一些企業(yè)的投訴，稱公開的項目不全，一些新的政策規(guī)定也沒有及時公開，剝奪了群眾的知情權，領導要你負責處理此事，你如何向群眾解釋？ 文件筐作業(yè) 這是近幾年在借鑒國外有關人才先進測評技術基礎上開發(fā)的一種面試方法。 面試的程序 面試的程序 公務員錄用面試程序的基本順序如下： 入場抽簽 考生根據(jù)所抽取的號碼，按順序入場面試。 面試答題 一般情況下，主考官都會請考生首先自述個人經(jīng)歷，包括個人基本情況、學習、工作經(jīng)歷等。 隨機提問 考生答完規(guī)定面 試試題后，有時主考官還會請評委臨時提問。 計分審核 主考官從評委手中收回《評分表》，交計分員計分。 通知下一名考生入場 上一考生退場生，同時就有專門工作人員通知下一考生入場。 要想面試取得好的成績，必須掌握以下幾個原則： 面試時要掌握幾個原則 實事求是原則 面試的時候，考生回答考官問題要從本人的實際情況出發(fā)，不狂妄自大，也不妄自菲薄，將自己的真實實力展示出來，對于缺點也無需掩飾。如果考官問及你的缺點，你可以抓主要的如實相告，不要羅列過多。一定要盡快冷靜下來，從容應試?；卮饐栴}的時候要條理清楚、說理充分，充分展現(xiàn)出自己是談吐清楚、頭腦靈活、能夠隨機應變的人。從 1993 年實行國家公務員制度以來，各級行政機關錄用主任科員以下非領導職務的公務員都實行了凡進必考，這不僅提高了公務員隊伍的素質(zhì)，而且也保證了公務員隊伍的純潔性，防止了所謂的暗箱操作。無淚天使老師在給學員輔導的時候從來都不主張她的學員過分地放大和夸張那些面試中的不公平因素，她一直告訴她的學員，不公平總是存在的，有白天就會有黑夜，但機會總是留給那些有準備的頭腦的，謀事在人，成事在天。像國家公務員、教師、公關人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風度的要求較高。衣冠不整的人往往作風不嚴謹，思維不慎密，責任心不強。作為對專業(yè)知識筆試補充，面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。 工作經(jīng)驗 一般根據(jù)查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問。 表達能力 面試中應試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點、意見或建議順暢地用語言表達出來。 分析能力 面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。對于突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。比如：一次你的 朋友病了 ,你買了禮物去看他 ,在樓道里碰見你單位領導的愛人 ,她以為你是來她家的 ,順手接過禮物 ,并說謝謝 ,問你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬 ? 人際交往能力 在面試中，通過詢問應試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。 情緒穩(wěn)定性 自我控制能力對于國家公務員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。比如：你走上領導崗位后，有一位職工因為分房的事情，手持砍刀闖進你的辦公室，你怎么辦？ 工作態(tài)度 一是了解應試者對過去學習、工作的態(tài)度；二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。比如：考上辦公室科員后，你如何盡快適應工作環(huán)境？ 上進心、進取心 上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業(yè) 上的奮斗目標，并為之而積極努力。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。比如：你為什么要報考公務員？報考公務員對你的生活將會產(chǎn)生哪些影響？ 1業(yè)余興趣與愛好 應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些 書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。 面試中應著重展現(xiàn)的內(nèi)容 面試中應著重展現(xiàn)的內(nèi)容 考生在面試中要想獲得良好的表現(xiàn)，就必須在面試的基本測評項目上進行發(fā)揮。很多考生只強調(diào)自己的能力，而忽視了政治思想素質(zhì)。這種思想很難被考官接受 較為良好的個性結(jié)構(gòu) 其中需要重點突出穩(wěn)定性、獨立性、責任感、誠實等個性成份。 有些考生“美化”自己的個人簡歷，甚至編造一些個人經(jīng)歷，這樣的考生關于自己誠實品質(zhì)的標榜就可能會不攻自破，為了得到工作而撒謊的人，一定會為此付出代價的。 如果你在過去的工作中頻繁跳槽而無充分的理由，并且認為這是志向的表現(xiàn)，那么考官將有充分理由相信，將來你辭掉公務員職位時也會這樣說。應試者的自身情況是千差萬別的，再權威的面試指導材料都不可能面面俱到。因此考生在學習與實踐面試技巧時，應充分結(jié)合自身情況，做出靈活的應對。這樣的考生在面試中完全能夠 做到用服飾表達自己。這樣的考生無法也不應該在面試中強調(diào)“服飾語言”的表達。換個思路，既然不能在服飾上與其他考生競爭，那何苦費心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風度呢？考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。考生只要具備較高的文化修養(yǎng)、廣闊的知識面、健康的身體、積極開朗的性格，盡管著裝簡樸，仍能做 到品位高雅，給人以美的愉悅。女同志應把握好自己的“女性”角色，不要以女權主義者的角色與男性在形象上爭取平等，也不應該與男性在剛毅、威武、嚴肅的形象上相比。當然在公務員考錄的面試考場上，女同志如果過于強調(diào)性別角色：濃妝、首飾過多、嗲聲嗲氣等，就不大合適了。還有的問題你又會感到：不知從哪個角度作答更為有利或更為禮貌。 你來這里能干什么 對這類咄咄逼人的難題，主試人提出其意圖有二：一是懷疑、不信任這位求職者的學歷、資歷或經(jīng)驗并暗示不大可能錄用；二是有意出此難題，以誘使對方盡可能地表白自己，從而更深入了解此人。 應把這類難題當成進一步申明這職位適合你的種種條件和理由，即我到這里能干什么工作。 應聘前先要把自己的資歷與經(jīng)驗和用人單位職位的條件一一分析清楚，列出種種適合的理由，這樣在答問時就會慷慨陳詞、條理井然了。 態(tài)度要不卑不亢，不要一聽對方認為你干不了，你就乞求對方。 你為什么有興趣到這里找工作 用人單位對某些學歷、資歷比較高 的求職者常提類似的問題，其意圖是： 怕這人將來“跳槽”，工作不安心，把新工作當成一塊跳板。 3 多用反問句、設問句的口氣提出，考察應聘者的態(tài)度變化。所以要態(tài)度誠懇地指出有興趣來此的原因： （ a）、專業(yè)對口； （ b）、公司有發(fā)展； （ c）、工作環(huán)境優(yōu)越； （ d）、聽朋友介紹這家公司的老