【正文】 萬福龍沒有明晰的激勵方式,也就沒有百分之百地激發(fā)人的潛能和動力。如果對員工進(jìn)行有效管理與分配,直接關(guān)系到整個公司的效率與發(fā)展。業(yè)務(wù)流程不暢，工作效率低。(一)俗話說：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。書本上的東西終究是淺顯的，要學(xué)會回歸社會，一定要在實(shí)踐中學(xué)到真正的內(nèi)涵。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如管理學(xué)，物流學(xué)，計算機(jī)，營銷渠道管理等等。人生目標(biāo)感的清晰：通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我對自己的時間、目標(biāo)有了更加清楚的合理分配方式。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標(biāo)還是獲利。撇開理性層面，從感性的層面上講，了解顧客(需求)、了解商品，讓我覺得做工作時更得心應(yīng)手、方便。俗話說“人無信而不立”，誠信是做人之本，要想作為一個成功的經(jīng)營者，必須得做到言而有信。顧客越多，效益越好。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。在上帝面前是沒有謊話可言的。做人亦如此。在我們實(shí)習(xí)期間也有很多的空閑時間，雖然工作要勞逸結(jié)合，但店長并沒有對我們嚴(yán)加束縛，而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店里的營業(yè)額，讓我們做事沒有太大的動力，激勵效果不強(qiáng)，會出現(xiàn)磨洋工的問題。客人過來買東西，店里的正式員工就只在收銀臺前負(fù)責(zé)結(jié)賬，除非有客人詢問有關(guān)商品的問題他們才會有所反應(yīng)，這不能使顧客感到賓至如歸，從而降低了客人的購買欲，影響超市的營業(yè)額。以上兩點(diǎn)只是我自己的個人觀點(diǎn)，還望老師能不吝賜教。然后要感謝我們的指導(dǎo)老師，感謝老師不畏炎熱，帶領(lǐng)我們前往。能夠順利完成,我真的很感謝老師們在實(shí)習(xí)之前的悉心指導(dǎo),還有萬福隆校園超市給我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,店長及同學(xué)們對我的關(guān)照?？傊?在這段時間里,所遇到的人,所發(fā)生的事,。而這種專業(yè)性質(zhì)的特殊性，決定了培養(yǎng)出來的學(xué)生不僅要具有比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，還需要注重其職業(yè)道德、社會公益心和尊重他人、團(tuán)體合作與創(chuàng)新精神，這種創(chuàng)新精神的養(yǎng)成，需要在大學(xué)期間就能熟練掌握溝通、交往、協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導(dǎo)等多方面的實(shí)際管理能力。這個假期我在一家賣場做促銷員，在此期間，我積極學(xué)習(xí)各方面的技能知識，收獲了很多知識，受益匪淺。剛開始進(jìn)去的時候自己什么都不會，包括更好的與人交流，怎樣吸取別人的注意，這個時候什么都是賣場中的這些老員工幫助我，跟著他們我學(xué)會了很多。其實(shí)到真正的社會中才知道對書本知識了解的再深也不過是紙上談兵，真正到賣場我才發(fā)現(xiàn)上學(xué)期學(xué)習(xí)的市場營銷知識并不是那么的好運(yùn)用，這些只能通過不斷的實(shí)踐來鍛煉，不斷培養(yǎng)自己的人際交往能力和實(shí)踐能力。無論做什么樣的工作都離不開吃苦耐勞，刻苦勤奮，如果只顧占小便宜，偷工減料，終將會被社會淘汰。同時，我也充分認(rèn)識到工商管理專業(yè)不是一門僅靠學(xué)習(xí)就能掌握的學(xué)科，它來源于實(shí)踐，更需要應(yīng)用于實(shí)踐，它需要融合多門專業(yè)，你不僅要充分了解財務(wù)、人力資源、企業(yè)管理、貿(mào)易、法律、市場營銷等方面的知識，還必須能夠靈活運(yùn)用，還需要有足夠的人格魅力和良好的心理素質(zhì)。這次假期生活我收獲了很多，我學(xué)會了依靠自己，學(xué)會了自己去尋找機(jī)會，學(xué)會了待人要真誠，學(xué)會了堅強(qiáng)和剛毅，學(xué)會了認(rèn)真對待每一件小事。工商管理專業(yè)是一門應(yīng)用能力很強(qiáng)的專業(yè)，它內(nèi)容涉及多，現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理與課本上的差距很大，沒有一個企業(yè)會讓一個剛畢業(yè)的小毛孩來管理，你必須從最基層做起，不斷地努力積累經(jīng)驗(yàn)，不斷做出好的業(yè)績，證明你有管理的素質(zhì)和能力，公司才會給你做管理層的機(jī)會。同時工商管理的很多應(yīng)用是理論上講不出來的，只有在自己頭腦的靈活配上多方面的思考，不斷的去實(shí)驗(yàn)實(shí)踐，才能在最后獲得屬于自己的東西，這些就完全看自身的努力了。一個管理者沒有合理的溝通技巧必將寸步難行，只有良好的交流才能推動企業(yè)的發(fā)展。我想，要從事工商管理專業(yè)必須要從四方面增強(qiáng)自己的能力：（1）知識很重要，在大學(xué)階段需要不斷地汲取營養(yǎng)，理論指導(dǎo)實(shí)踐。脫離了實(shí)踐的理論是空洞的，企業(yè)的管理尤其需要自己親身經(jīng)驗(yàn)的積累。無論從事任何職業(yè)，與同事良好的溝通是必不可少的（4）努力很重要。我們或許不可以改變世界，但可以改變自己。在我最美好的青春歲月里，我想充實(shí)的活過每一秒。我相信只要自己努力了，無愧于己心，自己一定會成功的。相信只要功夫深，鐵杵也能莫成針，只要努力了就足夠了！第五篇：工商管理專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報告天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院認(rèn)識實(shí)習(xí)報告題目:從連鎖超市實(shí)習(xí)認(rèn)識企業(yè)管理教 學(xué) 系： 工商管理系 專業(yè)班級: 工商管理1102班 學(xué)生姓名: 王 凱 學(xué) 號： 20114098 指導(dǎo)教師: 林青（副教授）成 績:2013年 9月 1日從連鎖超市實(shí)習(xí)認(rèn)識企業(yè)管理一、實(shí)習(xí)目的：即將踏入大三專業(yè)課程學(xué)習(xí)，對于工商管理只有初步的概念，對于企業(yè)的認(rèn)識不夠全面，所學(xué)知識也未曾運(yùn)用。改革開放以來中國的零售業(yè)發(fā)展迅速，是近年來我國發(fā)展最快，最具活力的行業(yè)之一。此次實(shí)習(xí)從零售企業(yè)入手，了解中國零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實(shí)際中運(yùn)用所學(xué)理論、切身感受，在實(shí)踐中認(rèn)識個人從事零售業(yè)所要具備的品質(zhì)。三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽滿天星連鎖超市合肥市包河花園店四、公司簡介：安徽滿天星連鎖超市有限公司（原合肥滿天星經(jīng)貿(mào)有限公司）成立于1998年4月?，F(xiàn)在公司經(jīng)營范圍：服飾衣帽，日用百貨，工藝品，土特產(chǎn)品，保健器械，辦公自動化設(shè)備，電子產(chǎn)品，通訊器材，家用電器，家具，文體用品，建筑材料銷售，煙卷零售，農(nóng)產(chǎn)品收購，房屋出租，場地出租，停車服務(wù)，超市內(nèi)兒童娛樂服務(wù)，預(yù)包裝食品，散裝食品，乳制品零售截止時間2013年，滿天星已經(jīng)在合肥開設(shè)門店16家，主要入駐新開發(fā)大型社區(qū)，遍及全市各個區(qū)域，營業(yè)面積逾30000平方米，連續(xù)兩年年營業(yè)收入超過2億元，在合肥民營連鎖超市排名 止偷盜行為出現(xiàn)，避免公司受損失。然后清點(diǎn)一下柜面的白酒。接待顧客要保持笑容，給顧客留下一個溫暖，舒適的印象。在銷售商品時更多的還要銷售我們的服務(wù)和文化。六、實(shí)習(xí)總結(jié)：通過這為期一個月的實(shí)習(xí)，雖然時間不長，但我學(xué)到了很多，不論是與人交際方面還是工作經(jīng)驗(yàn)方面。企業(yè)的管理：a領(lǐng)導(dǎo)層：滿天星企業(yè)法定代表人及董事長汪毅，中科大EMBA碩士?！昂竦螺d物，泓源人海，以人為本，團(tuán)隊為根”是滿天星人的核心所在，成就一番事業(yè)考的是人才，團(tuán)隊精神。見事明快，處事果斷，對公司的發(fā)展思路既務(wù)實(shí)又具有前瞻性，正確地指引著企業(yè)的航向副總經(jīng)理程剛精于經(jīng)營策劃，原則性強(qiáng)，為人誠實(shí)正派，處世公道，生的供貨廠家的尊重和信賴實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性,尤其是領(lǐng)導(dǎo)層能力的互補(bǔ)性,既要有擅長定戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo),誠實(shí)正派,出事公道是現(xiàn)在做生意最應(yīng)學(xué)習(xí)的地方b激勵體制：根據(jù)職務(wù)、能力、貢獻(xiàn)、工齡不等額的增加工資待遇和福利所有管理人員和達(dá)標(biāo)員工由公司購買社保，解決后顧之憂 這里說到激勵體制,經(jīng)濟(jì)人,社會人, 自我實(shí)現(xiàn)人,復(fù)雜人。而從馬斯洛需求層次理論來說，企業(yè)滿足了員工的生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求。c培訓(xùn)機(jī)制：以公司培訓(xùn)中心為平臺，對全體員工進(jìn)行食品衛(wèi)生、質(zhì)量安全、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅持經(jīng)?；?，制度化，全面提高員工素質(zhì)實(shí)行“推薦人才、考核人才；適時使用人才、儲備人才；尊重知識、尊重人才”的良好體制，促進(jìn)全體員工努力進(jìn)取，積極向上。能力的提升一種方式是在日常工作中積累，另一種方式就是集體的培訓(xùn)，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。d營銷方面堅持平價、低價的出校策略。2003年董事長親自帶領(lǐng)采購團(tuán)隊千萬南京、杭州、溫州、義務(wù)宜興等地開辟進(jìn)貨渠道，早已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，晚上匯款。自2008年起，實(shí)行顧客購物積分換禮，讓超市顧客利益互動。營銷師企業(yè)的終端，是企業(yè)獲利的關(guān)鍵。滿天星企業(yè)利用供應(yīng)鏈管理，較少環(huán)節(jié)，節(jié)約成本從而讓利顧客。此外，拓寬銷售渠道，與時代同進(jìn)步，開展在線訂購業(yè)務(wù)，大大的開拓了服務(wù)范圍，也是信息時代的同步產(chǎn)物，不這樣就會落后。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)：滿天星下設(shè)總經(jīng)辦、財務(wù)部、業(yè)務(wù)部、營銷部、安全質(zhì)量部、售后服務(wù)部、生鮮部、人事部、培訓(xùn)中心、物流中心、信息中心、物業(yè)部、防損部、工程部、外聯(lián)拓展部等部門。財務(wù)部負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的投資，資本的籌資和精英中出現(xiàn)的營運(yùn)資金，以及利潤非配的管理。人事部負(fù)責(zé)人員招聘、到職、考核、考勤、琴家、調(diào)配、獎懲、升遷、浮力、離職、退休等。培訓(xùn)中心是定期對人員進(jìn)行培訓(xùn)。信息中心負(fù)責(zé)訂單監(jiān)督。防損部負(fù)責(zé)防止產(chǎn)品遺失盜竊。企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程：超市的產(chǎn)品來源于采購。生鮮部單獨(dú)自行采購。嚴(yán)格把關(guān)，為人民送上放心食品。從我個人看來，滿天星公司存在著組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜。部門結(jié)構(gòu)的冗雜必將帶來工作效率的低下和人員浪費(fèi)。此外，在線商城網(wǎng)站建設(shè)還處于落后，在線銷售所占比例很低，如果不能提高業(yè)績，則可以去除該項業(yè)務(wù)。對于企業(yè)有了整體上的了解，把握了企業(yè)的重要特征，將理論很好的在實(shí)習(xí)中得到驗(yàn)證，使觀察更透徹，更形象具體；對于自身靦腆的性格也得到了很大的鍛煉。在日后的學(xué)習(xí)中，還要多參加實(shí)習(xí)，在實(shí)