【正文】 。設(shè)立兩處GPS監(jiān)控室，配備專(zhuān)人實(shí)行24小時(shí)輪流監(jiān)控。車(chē)輛管理（實(shí)得分?jǐn)?shù)20分）建立健全營(yíng)運(yùn)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)臺(tái)帳。保障車(chē)輛技術(shù)狀況良好。質(zhì)量信譽(yù)檔案（實(shí)得分?jǐn)?shù)20分）公司各部門(mén)按要求建立健全了各項(xiàng)質(zhì)量信譽(yù)檔案。并有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)記錄保管。因此從未導(dǎo)致發(fā)生違反《信訪條例》規(guī)定，出現(xiàn)過(guò)激行為、嚴(yán)重?cái)_亂政府辦公或社會(huì)秩序、造成惡劣社會(huì)影響的事件。六、加分項(xiàng)目企業(yè)形象（實(shí)得分?jǐn)?shù)20分）本公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛全部統(tǒng)一標(biāo)識(shí)；從業(yè)人員全部統(tǒng)一服裝。并于20xx年12月全部更新為功能更加先進(jìn)的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控的衛(wèi)星監(jiān)控設(shè)備，并配備專(zhuān)人實(shí)行24小時(shí)輪流監(jiān)控。完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)（實(shí)得任務(wù)30分）公司對(duì)于上級(jí)政府部門(mén)安排的運(yùn)輸任務(wù)能夠認(rèn)真及時(shí)的完成。并且選用車(chē)輛技術(shù)狀況良好、各方面素質(zhì)高的駕駛員去完成任務(wù)。質(zhì)量信譽(yù)考核自查報(bào)告2一、違章經(jīng)營(yíng)情況：我公司運(yùn)輸組無(wú)違章經(jīng)營(yíng)情況。保證了公司財(cái)產(chǎn)和員工生命的安全，維護(hù)了企業(yè)利益和形象，為社會(huì)和諧和穩(wěn)定做出了運(yùn)輸組應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、服務(wù)質(zhì)量情況：我公司運(yùn)輸組無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。我組都能全心全意為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，沒(méi)有任何失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，全年全組反饋不良意見(jiàn)為零。我組加強(qiáng)和諧和法律教育，嚴(yán)格遵法守紀(jì)，全組全年沒(méi)有任何打架斗毆等不團(tuán)結(jié)行為和觸犯法律行為。管理有如下方面：交通安全方面安全工作是我組重中之重的工作，可以說(shuō)：沒(méi)有安全就沒(méi)有一切，喪失安全就會(huì)喪失一切，我組全年自始至終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范，確保萬(wàn)無(wú)一失。出車(chē)前都能自覺(jué)檢查和保養(yǎng)車(chē)輛確保車(chē)輛完好。我組高度重視，嚴(yán)加防范，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格把關(guān)。不符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入庫(kù)內(nèi)，消防通道要暢通，庫(kù)內(nèi)一切設(shè)施要齊全有效，嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)明火作業(yè)，庫(kù)內(nèi)所有車(chē)輛要按位停車(chē)，庫(kù)內(nèi)地面要干凈整潔，由于我組嚴(yán)格消防管理，我組多年來(lái)消防事故為零。（1）我組出車(chē)歸來(lái)的車(chē)輛必須按時(shí)歸組必須按車(chē)位停車(chē)，嚴(yán)禁在外亂停亂放。嚴(yán)禁私自在家或在外停放，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格處理造成后果自負(fù)。（4）在外長(zhǎng)途的車(chē)輛要把車(chē)保管好、使用好，車(chē)輛的安全情況每天要打電話(huà)向組里匯報(bào)。（6）因自己的原因造成車(chē)輛的早起損壞和丟失，自己要完全負(fù)責(zé)還要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的處理。車(chē)輛保養(yǎng)管理方面我組全體人員每天都能認(rèn)真的檢查和保養(yǎng)車(chē)輛、不怕辛苦、盡心盡責(zé)、愛(ài)車(chē)如命、相互競(jìng)爭(zhēng)，確保了車(chē)況良好，確保了車(chē)容車(chē)貌良好，延長(zhǎng)了車(chē)輛的使用壽命，滿(mǎn)足了領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)用車(chē)需求，每次車(chē)組對(duì)全組車(chē)輛大檢查，合格率都是非常滿(mǎn)意。根據(jù)上級(jí)指示精神我校對(duì)相關(guān)要求做出檢查，現(xiàn)將有關(guān)自查的工作情況報(bào)告如下：一、我校是全市成立最早的由交通主管部門(mén)正式批準(zhǔn)的一類(lèi)駕校之一，我校組織機(jī)構(gòu)健全，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的政策規(guī)定，服從行業(yè)部門(mén)指導(dǎo)，監(jiān)督和管理，積極參加上級(jí)主管部門(mén)組織的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)。我校以依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)為宗旨去合法經(jīng)營(yíng)，有完善齊全的培訓(xùn)許可、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證件，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛公示、公示所經(jīng)營(yíng)類(lèi)別，培訓(xùn)范圍，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，員工公示、訓(xùn)練場(chǎng)地等。按規(guī)定建立學(xué)員檔案，按規(guī)定使用計(jì)時(shí)儀刷卡，實(shí)行計(jì)時(shí)培訓(xùn)，決不弄虛作假。三、對(duì)教練車(chē)加強(qiáng)管理，全部使用由公安交通主管部門(mén)備案的，取得牌證，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的車(chē)輛訓(xùn)練，決不使用私車(chē)進(jìn)行訓(xùn)練。對(duì)教練員我們堅(jiān)持必須做到持證上崗，符合國(guó)家規(guī)定的制度，加強(qiáng)教練員業(yè)務(wù)教學(xué)水平提高，培養(yǎng)教練員向多面發(fā)展，定期培訓(xùn)掌握知識(shí)技能，對(duì)教練員實(shí)行了再教育培訓(xùn)工作，在教練隊(duì)伍中又掀起了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、法律法規(guī)做到：“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，以使教練員在以后教學(xué)中適應(yīng)現(xiàn)代培訓(xùn)教學(xué)需求。做到教練員準(zhǔn)教車(chē)型和準(zhǔn)教證相匹配，認(rèn)真學(xué)習(xí)并按教學(xué)大綱統(tǒng)一規(guī)范施教，《教學(xué)日志》和《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)記錄》。學(xué)校和教練員簽訂了安全訓(xùn)練、教學(xué)質(zhì)量、廉潔自律的合同書(shū)，做到了全心全意為學(xué)員著想的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四、在教學(xué)場(chǎng)地設(shè)備上我們新建的訓(xùn)考合一的場(chǎng)地，采用了目前中國(guó)最先進(jìn)的南京多倫考試設(shè)備，一流的設(shè)備與與一流的設(shè)施相結(jié)合，形成了一流的教考場(chǎng)。由于考教合一，有效的利用了資源，節(jié)省了學(xué)員的時(shí)間，提高了考試合格率，加快了考試和拿證的速度，保證讓學(xué)員高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。五、對(duì)檔案管理上我們嚴(yán)格按照規(guī)定的檔案管理制度工作，做到印章、票證統(tǒng)一要求，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)檔案管理人員進(jìn)行管理，在學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向結(jié)業(yè)人員發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)。以上是我校開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)工作的簡(jiǎn)要情況，申請(qǐng)運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)予以考核驗(yàn)收。我們爭(zhēng)取在里服務(wù)質(zhì)量、訓(xùn)練質(zhì)量再上新臺(tái)階，再出新水平；為向社會(huì)培訓(xùn)輸送更多、更好的駕駛?cè)俗龀龇e極地貢獻(xiàn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，狠抓安全生產(chǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提高。一、企業(yè)基本情況：漢中市汽車(chē)運(yùn)輸總公司寧西有限公司，成立于1983年5月，至今已有27年。本公司為民營(yíng)控股企業(yè)。公司內(nèi)設(shè)辦公室，財(cái)務(wù)科，安紀(jì)科，有從業(yè)人員160人，其中管理人員8人。二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，工作措施落實(shí)到位公司非常重視信譽(yù)質(zhì)量管理，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，全面的安排部署和檢查監(jiān)督。落實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任，采取定期檢查和隨時(shí)抽查的辦法，排除安全隱患，改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。嚴(yán)格一年一度的車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定，所有車(chē)輛都在漢中市汽車(chē)檢測(cè)站上了檢測(cè)線，達(dá)到一級(jí)方能上路經(jīng)營(yíng)；堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行陜西省營(yíng)運(yùn)車(chē)輛強(qiáng)制二級(jí)維護(hù)制度和安全例檢制度，對(duì)二級(jí)維護(hù)不符合要求的，安全例檢存在問(wèn)題的車(chē)輛，采用停班整修的措施，保障車(chē)輛技術(shù)性能的完好。第四，逐車(chē)、逐座按運(yùn)管、交警要求，根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況確定強(qiáng)制保險(xiǎn)，及各種商業(yè)險(xiǎn)，最大限度保障旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全，總之一年來(lái)未發(fā)生一般以上交通責(zé)任事故。努力提高服 務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)駕乘人的員的教育、監(jiān)督和管理，督促駕乘人員自覺(jué)改善服務(wù)態(tài)度，以旅客的出行需求為導(dǎo)向，開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明服務(wù)，推行規(guī)范化服務(wù)。其次，注重提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。2009年新今年新購(gòu)大型中級(jí)45座大客車(chē)12輛。2007年之前連續(xù)三年新購(gòu)大型中級(jí)30座～53座大型中級(jí)大客車(chē)18輛。全年無(wú)一例服務(wù)質(zhì)量投訴，無(wú)媒體曝光，無(wú)任何社會(huì)不利影響及核查處理情況。三、科學(xué)管理、健全制度，守法經(jīng)營(yíng)針對(duì)本公司員工的具體情況，完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，建立駕駛檔案和建立健全質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，對(duì)客運(yùn)車(chē)駕駛?cè)藛T按旬、按月進(jìn)行安全生產(chǎn)及其他教育培訓(xùn)，不斷提高全體從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。全年無(wú)一例、無(wú)一人到任何政府部門(mén)及公司上訪。積極主動(dòng)繳納各種稅費(fèi)欠現(xiàn)象，完成政府指令性任務(wù)的情況：凡有政府指令性任務(wù)時(shí)，公司完全可以做到第一時(shí)間出車(chē)。我公司各項(xiàng)工作得到了全社會(huì)的支持，尤其是在運(yùn)管部門(mén)的支持下，車(chē)輛業(yè)務(wù)快速發(fā)展，取得了歷史最好水平，我們決心不驕不躁，繼續(xù)努力，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化員工的教育培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，著力打造班線客運(yùn)品牌，為廣大群眾出行提供安全、舒適、便捷的