【正文】 頭裸漏與絕緣嚴(yán)重腐化老化脫落現(xiàn)象，并建立檢查登記臺(tái)帳。加油站各類危險(xiǎn)源或危險(xiǎn)地段必須有明確標(biāo)識(shí)(如：變壓器、鍋爐房、油庫重地等區(qū)域)，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。加、卸油要嚴(yán)格遵循《加、卸油操作規(guī)程》，加油時(shí)杜絕出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，卸油時(shí)提前做好安全防護(hù)措施（如：靜電接地連接、配備消防器材等），禁止無關(guān)人員進(jìn)出入現(xiàn)場。加油站要維持現(xiàn)場秩序，不得有無關(guān)人員在加油現(xiàn)場逗留、打鬧、或動(dòng)用加油機(jī)等不規(guī)范行為。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，并有交接班記錄臺(tái)帳。所有機(jī)動(dòng)車輛必須熄火后加油。（十一）機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)要求：（本項(xiàng)每條3分，每個(gè)問題視為1條）各類機(jī)械維修保養(yǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，并建立登記臺(tái)賬，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外出維修保養(yǎng)。對(duì)機(jī)械車輛的維修保養(yǎng)要做到：對(duì)潤滑部件要定期檢查、潤滑與保養(yǎng)；對(duì)松動(dòng)的螺栓加以禁錮，不得出現(xiàn)螺絲、螺母等配件丟失；更換老化或破損的油管、氣管、水管等管道；對(duì)車輛跑冒滴漏現(xiàn)象加以處理；對(duì)車輛各部件（如：倒車警報(bào)裝臵、倒車鏡、鳴笛裝臵、防護(hù)措施等部位）及時(shí)加以維修更換。庫房必須配備滅火器材，各材料、物品必須區(qū)分類別并設(shè)有專門的存放區(qū)、放臵區(qū)。室內(nèi)必須保持干凈整潔、光線充足、通風(fēng)、不潮濕、不積水。對(duì)存放的易燃易爆、有毒物品、危險(xiǎn)品、化學(xué)藥品必須以明確標(biāo)識(shí)，并對(duì)其予以隔離、防潮與消防防護(hù)措施。在無人留守或無材料出入庫時(shí)，庫房門不得處于開啟狀態(tài)。注：所屬相關(guān)部門管轄的庫房將對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行考核。6S現(xiàn)場管理不僅改善員工的工作環(huán)境，更重要的是可以提高工作效率、降低成本、減少浪費(fèi)、改進(jìn)工作作風(fēng)、保障工作安全，極大地提高企業(yè)競爭力。6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實(shí)，能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。完美（中國）有限公司（以下簡稱完美公司）作為國內(nèi)一家頗具實(shí)力與影響力的企業(yè)，其在推行6S管理過程中自然會(huì)出現(xiàn)各種問題，如何學(xué)會(huì)利用科學(xué)的方法去分析這些問題，快速找出解決這些問題的對(duì)策，進(jìn)一步完善企業(yè)的現(xiàn)場管理體系，從而提升企業(yè)管理人員的管理水平,強(qiáng)化企業(yè)員工的日常操作行為,使得完美公司能持續(xù)不斷地規(guī)范企業(yè)現(xiàn)場管理，高效地節(jié)約企業(yè)運(yùn)作成本，為完美公司“百年完美、全球完美”的發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞 6S管理 現(xiàn)場管理 管理創(chuàng)新中山完美公司實(shí)施6S管理的問題與對(duì)策探討一、6S管理概況（一）6S活動(dòng)的由來6S管理，是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（人、機(jī)、料、法、環(huán)）所處的狀態(tài)不斷進(jìn)行管理和改善的基礎(chǔ)性活動(dòng)。6S管理是國際上最先進(jìn)的現(xiàn)場管理工具和現(xiàn)場管理方法之一。6S就是由前面五個(gè)單詞的日語拼音羅馬字母的首位S和最后一個(gè)英語單詞safety的首字母S組成。6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實(shí)，能為其它管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)，讓生產(chǎn)現(xiàn)場中的各個(gè)要素都得到有效管理，并進(jìn)行持續(xù)改善。下面將對(duì)六大元素的詳細(xì)展開說明。整理的目的是節(jié)省作業(yè)空間，簡化管理對(duì)象；提高工作效率；減少作業(yè)差錯(cuò)；避免資金浪費(fèi)。整頓的目的在于使工作場所一目了然，工作秩序井井有條，避免尋找的時(shí)間浪費(fèi)，其真意為現(xiàn)場工作流程的合理化，即“易見、易取、易還”。清掃的作用是使環(huán)境整潔、心情愉快；產(chǎn)品干凈、沒有劃痕；沒有臟污、設(shè)備完好。其真意為“點(diǎn)檢”，以發(fā)現(xiàn)問題為著眼點(diǎn)，對(duì)已有問題做到“亡羊補(bǔ)牢”，同時(shí)對(duì)有可能發(fā)生的問題做到“未雨綢繆”。將地、物的表面擦的光亮無比卻沒有發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，這樣只能稱之為“大掃除”。就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并維持效果。其真意為強(qiáng)調(diào)貫徹實(shí)施，即“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)化”。——是形成習(xí)慣并持續(xù)改善。素養(yǎng)的目的在于提升人員素質(zhì)，形成好的企業(yè)文化，讓員工遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)具備良好素質(zhì)習(xí)慣的人才，鑄造團(tuán)隊(duì)精神。是指消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。其真意為“無不安全的設(shè)備、操作、現(xiàn)場”，從而突出人性化管理。經(jīng)過十多年的不懈努力，完美公司已經(jīng)成長為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，先后在全國各省、自治區(qū)和直轄市設(shè)立了33家分支機(jī)構(gòu)、7家辦事處、5,600余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和授權(quán)專賣店。完美公司中山總部擁有占地120畝的生產(chǎn)基地，內(nèi)設(shè)研發(fā)中心、品質(zhì)保證中心、保健食品廠、日用化妝品廠、采用德國ASRS全智能化倉儲(chǔ)信息系統(tǒng)的物流控制中心、智能化辦公大樓、星級(jí)員工宿舍和員工俱樂部等。揚(yáng)州完美占地358畝，首期投資逾人民幣5億元，已建成的保健食品廠和日用化妝品廠均采用達(dá)到國際最新科技水平的全智能化和封閉式生產(chǎn)系統(tǒng)，物流控制中心采用ASRS全智能貯存與檢索系統(tǒng)，確保產(chǎn)品先進(jìn)先出。2011年10月13日，完美（中國）華南基地隆重奠基。至此，完美公司在中國的投資總占地面積近1000畝。2002年6月至2003年1月期間，完美公司先后通過保健食品GMP認(rèn)證、HACCP食品安全控制體系認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證等四項(xiàng)國際權(quán)威認(rèn)證。2008年4月1日，完美公司品質(zhì)保證部檢測(cè)中心通過中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，被確認(rèn)為國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。矢志“百年完美，全球完美”的戰(zhàn)略宏愿，這僅僅是完美的開始！完美公司作為一家蒸蒸日上、頗具實(shí)力與影響力的企業(yè)，在企業(yè)管理上有著自己的管理方式，其中，6S現(xiàn)場管理的管理模式就具有一定的特點(diǎn)，這種管理模式在實(shí)施中獲得了一定的成績，但也有很大的改善空間。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等均是為了贏得潛在的利益和市場競爭優(yōu)勢(shì)，它是企業(yè)內(nèi)在的利益驅(qū)動(dòng)力和外在市場競爭壓力共同作用的產(chǎn)物，技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新之間可以說是互相影響、互相作用。（一）完美公司6S現(xiàn)場管理的創(chuàng)新理念完美公司生產(chǎn)部在實(shí)施5S現(xiàn)場管理的過程中，不僅大大的改善了生產(chǎn)環(huán)境，還不斷地提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、員工士氣等等，有效地減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)、提高生產(chǎn)力。正是如此，完美公司生產(chǎn)部在前期實(shí)行5S現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上，貫徹國家“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，進(jìn)行管理創(chuàng)新，從而引入6S現(xiàn)場管理模式，以保證在生產(chǎn)運(yùn)行過程中減少工業(yè)傷害，保證員工健康。完美公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理的創(chuàng)新需要，從而推行6S管理?！白非笸昝馈钡墓纠砟钔昝拦緩?003年開始推行5S管理活動(dòng)，并于2010年開始提升為6S管理，把新的管理要素“安全”引入公司的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)，與公司的不斷發(fā)展起到同步作用，更突出了在管理上“追求完美”的理念。6S管理是企業(yè)對(duì)外宣傳最有效最重要的途徑之一，規(guī)范有序的現(xiàn)場管理能夠帶給所有客戶嶄新的第一印象。由此可見，6S管理起到的宣傳作用和效果是顯而易見的。（三）完美公司實(shí)行6S管理的現(xiàn)狀 ，生產(chǎn)部總監(jiān)在生產(chǎn)溝通例會(huì)上宣布在原有5S管理的基礎(chǔ)上推廣6S管理，由生產(chǎn)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施，并落實(shí)6S推廣及實(shí)施6S管理的區(qū)域和負(fù)責(zé)人。、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審制度及標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)審成員由各區(qū)域負(fù)責(zé)人或相關(guān)主管組成，然后根據(jù)實(shí)施6S管理的區(qū)域，分成幾個(gè)小組進(jìn)行評(píng)審，每個(gè)小組任命一個(gè)審核組長及相關(guān)組員。根據(jù)6S活動(dòng)的六大元素，制作精美的6S標(biāo)語，張貼在工作現(xiàn)場，以起到宣傳作用。在6S推行的過程中，由相關(guān)部門主管對(duì)所屬部門的員工進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于5S審核中存在的不符合的地方，用審核報(bào)告的形式下發(fā)到被審核的部門，被審核的部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋到生產(chǎn)部審核。先有組織，后有推行，只有把組織建立起來了，才能夠達(dá)到有效地推行所需要的管理活動(dòng)，才能夠保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。6S的推行，只是簡單地由生產(chǎn)部最高管理者下達(dá)實(shí)施命令，生產(chǎn)管理部門最高主管負(fù)責(zé)制定6S管理的標(biāo)準(zhǔn)、制度、評(píng)比方法和獎(jiǎng)勵(lì)條件，最高管理者秘書則負(fù)責(zé)跟進(jìn)每季度6S評(píng)審的管理。（二）6S評(píng)審制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)沒有一定的支持力度完美公司6S評(píng)審制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，只由推行負(fù)責(zé)人——生產(chǎn)管理部主管擔(dān)當(dāng)制定，成了一人包辦的行事風(fēng)格。但畢竟這些都是由個(gè)人根據(jù)條文做出來的，又或者會(huì)帶有個(gè)人的己見、個(gè)人理所當(dāng)然的成分。例如：完美公司“6S現(xiàn)場評(píng)比準(zhǔn)則與審核標(biāo)準(zhǔn)”中，在“2S整頓”里包含了辦公區(qū)，審核標(biāo)準(zhǔn)里是這樣描述的：辦公桌完好，桌面干凈、物品擺放整齊。在沒有得到相關(guān)部門或推行組織更廣更切合實(shí)際的支持，這樣所做出來的制度、標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)出現(xiàn)只依條文而脫離實(shí)際。下面就以下兩個(gè)方面舉例進(jìn)行說明：：一聽到“整理”，有些員工就會(huì)馬上行動(dòng)，那些東倒西歪、橫七豎八的各種物品立即就會(huì)被擺得整整齊齊。這些員工往往誤認(rèn)為把散亂各地的東西重新排列好、收拾好就是1S整理，而事實(shí)，重新排列雜亂無章的物品，只能算是“整列”，而6S中的“整理”應(yīng)該是：將現(xiàn)場物品區(qū)分為必要物與不要物，保留必要物，將不要物清理出工作現(xiàn)場。事實(shí)真是沒問題嗎？如果有，那么問題在哪里呢？首先，我們先來解讀下6S管理中的整頓要素，其意為：將留下來的必要物按科學(xué)合理的方式擺放整齊，并加以明確標(biāo)識(shí)，做到拿取與放回高效率。而上述所被拍照的物品，雖然被整齊了，卻缺乏科學(xué)合理的擺放，有些物品也沒有明確的標(biāo)識(shí)，這樣的情況，又如何能做到拿取與放回高效率呢？在6S的其他要素中，也出現(xiàn)著不同的問題點(diǎn)，在這里就不再一一列舉，而綜上兩問題點(diǎn)，這都是完美公司生產(chǎn)部在推行6S管理中缺乏計(jì)劃性、系統(tǒng)性的員工培訓(xùn)所導(dǎo)致的。6S評(píng)審，是6S活動(dòng)中的重要部分，而在這一環(huán)節(jié)中，要特別注意及時(shí)總結(jié)報(bào)告，一旦缺少對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，將會(huì)導(dǎo)致員工不能及時(shí)了解6S管理中獲得的成果，也未能對(duì)不足之處及時(shí)糾正過來，高層領(lǐng)導(dǎo)也未能及時(shí)了解推行6S管理是否達(dá)成目標(biāo)。6S現(xiàn)場管理評(píng)審，缺少了總結(jié)性工作，就如做事有始無終。完美公司要成功地實(shí)施6S管理并非一件容易的事情。通過對(duì)完美公司在實(shí)施6S管理活動(dòng)中的問題總結(jié)，為了更好地體現(xiàn)出6S管理的有效性、可行性及其可持續(xù)發(fā)展，從而應(yīng)擬定相關(guān)的改善對(duì)策。企業(yè)要順利推動(dòng)6S現(xiàn)場管理活動(dòng)的開展，首先從組織上要起到一定的推動(dòng)作用，即所謂的“糧草未動(dòng)，組織先行”。在建立推行組織時(shí)，組織層次不宜太多，通過這樣的組織架構(gòu)，從而做到職責(zé)明確、各司其職，讓大家清楚地知道負(fù)責(zé)人是誰，分別負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，該委員會(huì)是6S活動(dòng)推進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)性機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)6S活動(dòng)的總體組織、計(jì)劃、控制、督導(dǎo)工作。6S推進(jìn)委員會(huì)組織圖（二）制定符合實(shí)際的評(píng)審制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，避免盲目突進(jìn) 在6S管理中，為評(píng)價(jià)6S活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合公司的期望和要求，以及尋求繼續(xù)改善的可能性空間而進(jìn)行的內(nèi)部自我系統(tǒng)性檢查，就是6S的評(píng)審。在進(jìn)行評(píng)審之前，則需要制定符合實(shí)際的評(píng)審制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。（三）進(jìn)行相關(guān)的6S管理宣傳推廣和教育培訓(xùn)隨著6S計(jì)劃、方案的逐步完善，下一步應(yīng)該讓員工更好地了解管理活動(dòng)的內(nèi)容，這樣，就需要對(duì)6S管理進(jìn)行相關(guān)的宣傳活動(dòng)及推行一套完整可行的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，通過宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合，讓每一位員工去了解6S管理的具體內(nèi)容，激起員工對(duì)6S管理的熱情和興趣。管理看板的應(yīng)用可以在6S推進(jìn)的各個(gè)階段，每個(gè)階段都起到不同實(shí)際效應(yīng)。在推進(jìn)過程中，管理看板展示現(xiàn)場的問題與改善亮點(diǎn)，激勵(lì)大家努力參與。制作精美的標(biāo)牌語可以培養(yǎng)6S推行的氛圍，加強(qiáng)宣傳效果。利用定點(diǎn)攝影的方式，第一、將6S活動(dòng)中亮點(diǎn)展現(xiàn)出來，讓每一位員工學(xué)習(xí)借鑒。，可以從兩個(gè)角度著手，一是培訓(xùn)形式，二是培訓(xùn)的內(nèi)容。也可以選擇在現(xiàn)場進(jìn)行，結(jié)合現(xiàn)場、現(xiàn)物進(jìn)行講解，便于員工理解和記牢。（四）每季度評(píng)審后應(yīng)組織審核總結(jié)會(huì)議在6S的整個(gè)推進(jìn)過程中，要特別注意及時(shí)總結(jié)報(bào)告，讓員工及時(shí)把握工作進(jìn)度，高層正確決策，基層對(duì)6S獲得新的理解，形成新的推進(jìn)動(dòng)力。將在推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題、注意事項(xiàng)、解決的方式、處理結(jié)果及如何避免此類事情的發(fā)生等做一個(gè)全面的報(bào)告與分享。六、結(jié)束語正所謂“行百里路半九十”，“羅馬不是一天建成的”。作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作，6S不得到切實(shí)可靠的實(shí)施，其他管理活動(dòng)就會(huì)有“水中花，鏡中月”的感覺。隨著6S活動(dòng)的開展，部門主管、每一位員工發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力也逐步得到提升，開動(dòng)腦筋解決問題的工作熱情也會(huì)逐步開始激發(fā)出來。6S活動(dòng)本事就是一個(gè)持續(xù)改善的過程。舊的問題解決了，新的問題又會(huì)出現(xiàn)；主要問題解決了，次要的問題便提到議事日程。也深信，完美公司在6S管理活動(dòng)中會(huì)克服相關(guān)困難，逐步成長，不斷地追求完美的6S管理。參考文獻(xiàn)宋文強(qiáng)著：《圖解6S管理實(shí)務(wù)》，化學(xué)工業(yè)出版社，2010年5月。李家林主編：《6S精益推行手冊(cè)（實(shí)戰(zhàn)圖解精華版）》，人民郵電出版社，2011年9月。羅仕文等編著：《6S督導(dǎo)師實(shí)用手冊(cè)》，海天出版社，2007年1月。胡宇霞主編：《管理學(xué)原理》，中央廣播電視大學(xué)出版社，2008年1月。