【正文】 一冊(cè)，較好地杜絕了因法盲而產(chǎn)生的不良后果。杜絕了醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士，未經(jīng)注冊(cè)執(zhí)業(yè)和跨專業(yè)執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。三、圍繞《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施評(píng)價(jià)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)專業(yè)組按照各自的分工，圍繞《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》對(duì)所屬項(xiàng)目一一進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)價(jià)，并寫(xiě)出了評(píng)價(jià)報(bào)告。在醫(yī)院管理上明確了辦院方向，健全了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，使工作人員明確了各自的職責(zé)；在后勤服務(wù)方面做到了“三下”“三通”“兩滿意”，使醫(yī)院的各種管線設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，做到了醫(yī)護(hù)人員及患者隨叫隨到，小修當(dāng)日解決，大修不超過(guò)三日，維修人員每天下科室巡視一次，得到了患者的好評(píng)，在財(cái)務(wù)管理上對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》我們?cè)O(shè)有帳外帳、小金庫(kù)等情況，嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家的價(jià)格政策，無(wú)亂收費(fèi)、分解收費(fèi)的現(xiàn)象，實(shí)行了住院病人“一日清單”制，對(duì)門(mén)診人次、手術(shù)人次，平均住院日，病床的利用率、人均醫(yī)療費(fèi)用，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重等主要指標(biāo)做到及時(shí)匯總，帳目清晰，財(cái)務(wù)制度健全，醫(yī)院安全管理方面能嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安全保衛(wèi)、組織基本健全，做到了定期對(duì)醫(yī)療、消防、危險(xiǎn)品等安全重點(diǎn)部分實(shí)施安檢，在醫(yī)療護(hù)理上，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，通整改，醫(yī)院管理更科學(xué)。在院感控制上，醫(yī)院器械消毒滅菌合格率100％，各種醫(yī)療用品處置、消毒符合要求，各科人員掌握消毒液濃度（有效）及有效侵泡時(shí)間，各科消毒包無(wú)過(guò)期，有預(yù)防院內(nèi)感染的制度，管理小組及措施：①醫(yī)療廢棄物分類放置符合規(guī)定；②各已布局劃分明確，有空氣培養(yǎng)結(jié)果，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上有獎(jiǎng)懲措施，制度健全，經(jīng)常深入群眾，發(fā)現(xiàn)病員滿意度調(diào)查表，接受群眾監(jiān)督。積極開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，制作宣傳條幅5幅，并向全市醫(yī)療行業(yè)發(fā)起了倡議；綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科拒絕病人吃請(qǐng)各一次；外科的田娜、陳忠明等拒收病人紅包合計(jì)900元；8月19日，外科醫(yī)生陳珊在醫(yī)院揀到1080元錢，馬上交給護(hù)士站并迅速找到了失主；堅(jiān)持醫(yī)療支農(nóng)服務(wù)，8月16日，我們派出了三名醫(yī)生長(zhǎng)駐到虞城縣界溝衛(wèi)生院進(jìn)行醫(yī)療對(duì)口支援；每月一至二次到睢縣關(guān)東村進(jìn)行艾滋病義診活動(dòng)；與民政部門(mén)聯(lián)合向低保戶、貧困戶及下崗職工發(fā)放了住院優(yōu)惠卡，截止8月底我們共向社會(huì)提供各種會(huì)診300余次，對(duì)突發(fā)意外傷害創(chuàng)救188人中醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)第五篇：某中醫(yī)院醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)某中醫(yī)院醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)院長(zhǎng)對(duì)科室“三級(jí)醫(yī)師查房”進(jìn)行全面考核；每一個(gè)危重及新入院病人，科主任必須親自檢診，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)上報(bào)；每位醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；科室質(zhì)控小組要加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控管理，設(shè)立優(yōu)質(zhì)病歷獎(jiǎng)勵(lì)基金，著力消滅丙級(jí)病歷，力爭(zhēng)甲級(jí)病歷達(dá)95％以上；抓各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)：如急會(huì)診到位時(shí)間（尤其是節(jié)假日、夜間會(huì)診）、急診留觀時(shí)間、病歷合格率（100％）和甲級(jí)率（≥90％）、各項(xiàng)檢查報(bào)告時(shí)間。塑造醫(yī)院形象，為患者提供人文關(guān)懷，創(chuàng)造和諧的醫(yī)患的關(guān)系。今年是我院全面加強(qiáng)醫(yī)院管理、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵性的一年，我們將以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為新的契機(jī)和動(dòng)力，不斷更新觀念，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)我院“醫(yī)院管理年活動(dòng)”新局面，使我院管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境作出新的貢獻(xiàn)。幾十年來(lái)承擔(dān)著中醫(yī)藥的醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，為湘潭市中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展和保障人民群眾的健康做出了一定的貢獻(xiàn)。近三年，在醫(yī)院基礎(chǔ)差、底子薄、綜合實(shí)力弱、負(fù)債達(dá)2500萬(wàn)元的困難條件下，現(xiàn)任院領(lǐng)導(dǎo)班子，通過(guò)強(qiáng)化醫(yī)院管理，加強(qiáng)自身的能力和作風(fēng)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性，將發(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)作為醫(yī)院工作的中心，大膽改革創(chuàng)新服務(wù)模式，切實(shí)體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念，提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，宏揚(yáng)中醫(yī)特色，打造?？品?wù)品牌，使醫(yī)院境況得到一定改善，遏止住了醫(yī)療業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)效益停滯不前的局面，并以每年約20%的增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。目前，醫(yī)院已形成市級(jí)重點(diǎn)骨傷?？坪托撼C形科、針灸按摩科、肛腸科、中醫(yī)內(nèi)科等特色?？?，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打下了較為牢固的基礎(chǔ)。4月份我院成立了“醫(yī)院管理年活動(dòng)及創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”。各部門(mén)、科室負(fù)責(zé)人為活動(dòng)的具體責(zé)任人。制定實(shí)施方案。組織宣傳發(fā)動(dòng)。院長(zhǎng)、黨委書(shū)記劉國(guó)勝同志號(hào)召全院職工“以病人為中心”，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院”。5月24日，在院長(zhǎng)、黨委書(shū)記劉國(guó)勝同志的主持下召開(kāi)了開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上一病室主任趙忠輝同志首先作了倡議發(fā)言，醫(yī)技、護(hù)理、后勤及老專家代表相繼發(fā)言，表示要積極參與這一活動(dòng)，從自己做起，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓老百姓滿意。開(kāi)展全員討論、不斷改善服務(wù)。引導(dǎo)大家明白救死扶傷是自己的本份和義不容辭的責(zé)任，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，從服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療價(jià)格三個(gè)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題查找存在的問(wèn)題，制訂整改措施，改善醫(yī)患關(guān)系。建立患者反饋機(jī)制，在各個(gè)科室設(shè)置了意見(jiàn)箱，每周開(kāi)箱一次。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育和培訓(xùn)；樹(shù)立并表彰醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良、醫(yī)術(shù)精湛、自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)的先進(jìn)典型，8月12日“召開(kāi)楊韻琴同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”，號(hào)召全院職工向身邊的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。對(duì)在院生日的病人院領(lǐng)導(dǎo)親自送上鮮花和真心的祝福，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的融洽。堅(jiān)持醫(yī)藥分開(kāi)核算，嚴(yán)格按照藥品集中招標(biāo)目錄采購(gòu)藥品，嚴(yán)格限制科室藥品在醫(yī)療收入中所占比例。切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。強(qiáng)化和落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量與安全的責(zé)任制和責(zé)任追究制，把醫(yī)療質(zhì)量和安全落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。醫(yī)院和科室建立健全并落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，用制度管人管事。建立并落實(shí)各級(jí)各類人員崗位責(zé)任制，要求各級(jí)各類人員對(duì)各自的崗位職責(zé)和責(zé)任明了、熟悉，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)。按照醫(yī)療事故防范和處置的有關(guān)辦法和監(jiān)管制度，加強(qiáng)醫(yī)療糾紛投訴管理和調(diào)查處理制度，落實(shí)了重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度。重新完善《湘潭市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制管理實(shí)施辦法》，全面規(guī)范了診斷、治療、醫(yī)療安全、病歷、處方書(shū)寫(xiě)、檢驗(yàn)、放射等質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及缺陷處罰原則。醫(yī)、護(hù)、技購(gòu)進(jìn)“三基”教材189套，做到人手一冊(cè)，7月28日進(jìn)行了醫(yī)療專業(yè)、護(hù)理專業(yè)考試，參考人數(shù)122人，考試成績(jī)優(yōu)良。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間醫(yī)師會(huì)診行為，我院無(wú)醫(yī)師私自外出或私自聘請(qǐng)?jiān)和忉t(yī)師會(huì)診、手術(shù)等情況。健全并落實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理、檢查評(píng)價(jià)、分析講評(píng)、信息通報(bào)等制度，編寫(xiě)并出版《質(zhì)控園地》三期，每周定期進(jìn)行醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查、講評(píng)、通報(bào)，并落實(shí)整改措施。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，設(shè)立醫(yī)療安全監(jiān)控部門(mén)，有專職人員負(fù)責(zé)，落實(shí)醫(yī)療糾紛和投訴受理、調(diào)查、處理、反饋制度。建立并完善了護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。成立護(hù)理質(zhì)量考評(píng)小組，對(duì)工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科室管理、業(yè)務(wù)考試考核、培訓(xùn)情況進(jìn)行定期和不定期全面檢查，考評(píng)小組每月匯總一次，堅(jiān)決與績(jī)效掛鉤。6月7日組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)《活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》；在工作中落實(shí)“以病人為中心”的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅(jiān)持入院病人“四個(gè)一”（一聲問(wèn)候、一杯開(kāi)水、一次宣教、一張凳子）和住院病人全程陪檢制度。今年5月從急診科開(kāi)始進(jìn)行了每月一次的考試考核，7月在全院全面鋪開(kāi)，形成了“你追我趕”的良好學(xué)習(xí)氛圍，大大提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理用材，并將之納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理，制定有關(guān)制度和獎(jiǎng)罰措施。醫(yī)院管理年活動(dòng)是今年醫(yī)院工作的頭等大事，也是衛(wèi)生全行業(yè)的一件大事。但我院將克服一切困難，實(shí)實(shí)在在地開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，加強(qiáng)科學(xué)管理，堅(jiān)持“以病人為中心”，把社會(huì)效益擺在首位，切實(shí)減輕人民群眾不合理醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，更好的為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的服務(wù)，促進(jìn)我院各項(xiàng)工作