【正文】 一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。(四)、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目12項(xiàng)。物流業(yè)是21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，越來(lái)越受到人們的高度重視，我國(guó)物流科學(xué)研究還處于起步階段，物流高級(jí)化還遠(yuǎn)未普及，企業(yè)物流蘊(yùn)含的巨大效益潛力還遠(yuǎn)未充分發(fā)揮，眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài)，可以預(yù)見(jiàn)，物流業(yè)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展物流事業(yè)既符合國(guó)情又具有廣闊市場(chǎng)。我們制定較低的市場(chǎng)價(jià)格，并依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶關(guān)系管理來(lái)吸引客戶，依靠規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)盈利。無(wú)形中擴(kuò)大自身規(guī)模，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。三、公司經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)管理服務(wù)宗旨：提供更便捷，更安全，更準(zhǔn)時(shí)的物流服務(wù)。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：綜合利用公司采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷售等現(xiàn)有資源，減少資源浪費(fèi)，經(jīng)營(yíng)模式：我們本著4R原則：即把產(chǎn)品在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，以正確的數(shù)量、正確的價(jià)格給顧客提供服務(wù)。目前正處在工業(yè)化加速期和城市化擴(kuò)張期，產(chǎn)業(yè)升級(jí)與發(fā)展領(lǐng)域拓展存在較為廣闊的空間，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供機(jī)遇。所以，越來(lái)越多的企業(yè)清醒地認(rèn)識(shí)到物流的重要性。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對(duì)薄弱，沒(méi)有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)現(xiàn)今，大多數(shù)中國(guó)的物流公司大多都是以前的運(yùn)輸公司，配貨公司改名而成。如果以先進(jìn)的物流設(shè)備，先進(jìn)物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將能確立行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，與國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合，逐漸擴(kuò)大規(guī)模，完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運(yùn)作及管理水平。本著用心服務(wù)的原則，與國(guó)內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。公司將在創(chuàng)業(yè)初期采用如下策略：以服務(wù)贏得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，完善自身的服務(wù)水準(zhǔn)。廣告的宣傳將我們的品牌打出，用服務(wù)支撐我們的品牌。七、公司的發(fā)展規(guī)劃(一）、大型規(guī)模物流公司運(yùn)輸（1）注冊(cè)資本：預(yù)估在1500萬(wàn)元（2）運(yùn)營(yíng)車輛：預(yù)估250余輛（3）出資人包含：地市交通運(yùn)輸企業(yè)、以貨幣資金形式出資的其他投資人（4）組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、安全經(jīng)理（5）部門設(shè)置：綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)管理部、投資發(fā)展部、人力資源部、安全技術(shù)部（6）運(yùn)營(yíng)程序：基本業(yè)務(wù)運(yùn)輸需制定完備的調(diào)車系統(tǒng)，跟車、追蹤系統(tǒng)，下單系統(tǒng)，具體包括接單、登記、調(diào)用安排、車隊(duì)交換、提貨發(fā)運(yùn)、在途追蹤、到達(dá)簽收、回單、記賬一系列程序。（9）利潤(rùn)空間：預(yù)估實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)400萬(wàn)以上。（7）經(jīng)營(yíng)范圍：預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)范圍包括旅客運(yùn)輸、物流（貨運(yùn)）、汽車檢測(cè)與維修、汽車零配件銷售、汽車及油料銷售、汽車培訓(xùn)等（8）運(yùn)營(yíng)規(guī)模：貨物運(yùn)輸購(gòu)進(jìn)車輛50輛為運(yùn)輸規(guī)模100萬(wàn)噸以上125萬(wàn)噸以下，客運(yùn)購(gòu)進(jìn)車輛50輛為運(yùn)輸規(guī)模1500人以上2000人以下。倉(cāng)儲(chǔ)（1）注冊(cè)資金：預(yù)測(cè)在250萬(wàn)元（2）人員管理：在職員工至少20人（3）部門設(shè)置：倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)部、保安部、裝卸服務(wù)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)輸部、（4）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備：運(yùn)輸車輛在25臺(tái)、社會(huì)協(xié)議車輛30臺(tái)、叉車、抱叉車各兩輛（5）運(yùn)營(yíng)規(guī)模：日處理貨物進(jìn)、出、裝卸能力達(dá)450噸（6）空間占?jí)海簜}(cāng)庫(kù)最高點(diǎn)114米，最低點(diǎn)10米，倉(cāng)庫(kù)格局16003000㎡/間，基地占地面積150畝，實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)面積2萬(wàn)平方米（7）環(huán)境要求：防水、防火、防潮、防電、防壓（8）利潤(rùn)空間：預(yù)估實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)75萬(wàn)以上代加工包裝（三）、小型規(guī)模物流公司運(yùn)輸（1）注冊(cè)資本：預(yù)估在250萬(wàn)元（2）運(yùn)營(yíng)車輛：預(yù)估20余輛（3）出資人包含：個(gè)人承包，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（4）組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、安全經(jīng)理（5）部門設(shè)置：綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)管理部、安全技術(shù)部（6）運(yùn)營(yíng)程序：需制定完備的調(diào)車系統(tǒng)，跟車、追蹤系統(tǒng)，下單系統(tǒng)，具體包括接單、登記、調(diào)用安排、車隊(duì)交換、提貨發(fā)運(yùn)、在途追蹤、到達(dá)簽收、回單、記賬一系列程序。（9）利潤(rùn)空間：預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)50萬(wàn)以上。第二年開(kāi)始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。長(zhǎng)期計(jì)劃，將公司發(fā)展為該地區(qū)最具實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。（2）業(yè)務(wù)類崗位：一般需要具備積極樂(lè)觀的心態(tài)，具有堅(jiān)忍不拔的毅力，有責(zé)任心，能很好地與顧客溝通，商務(wù)談判能力較強(qiáng)等。對(duì)業(yè)務(wù)受理有全面的認(rèn)識(shí)。咨詢法律顧問(wèn)有關(guān)企業(yè)成立的相關(guān)法律事項(xiàng)，嚴(yán)格按照法律程序成立和經(jīng)營(yíng)。十、財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目所需資金可分為兩個(gè)部分：項(xiàng)目初期的啟動(dòng)資金和后期的擴(kuò)展資金。這是最簡(jiǎn)便的籌資方式，同時(shí)因企業(yè)最初的經(jīng)營(yíng)者由項(xiàng)目創(chuàng)立人構(gòu)成，組織合伙公司可以最大限度的激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任感和事業(yè)心。因?yàn)槠髽I(yè)處于初創(chuàng)階段，公司的資金有限，通過(guò)租賃的方式能夠降低公司的成本，3）銀行貸款—通過(guò)付出一定的利息獲得項(xiàng)目啟動(dòng)所需的資金。（2）通過(guò)五年規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和良好的業(yè)績(jī)吸引國(guó)際基金的投資。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)電算化，完善基本財(cái)務(wù)制度，提高財(cái)務(wù)人的業(yè)務(wù)水平。我國(guó)近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了許多有實(shí)力的物流公司，如中遠(yuǎn)集團(tuán)、中鐵快運(yùn)等。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送專業(yè)化日益明顯。隨著新疆“十二五”規(guī)劃的實(shí)施，在未來(lái)的幾年后新疆會(huì)成為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)重地，無(wú)論從新疆的地理位置，還是資源來(lái)看，都是具有一定優(yōu)勢(shì)的。所以毋庸置疑，物流行業(yè)在新疆將會(huì)有很大的發(fā)展空間。作為第三方物流公司，我公司將致力于利用物流資源的優(yōu)勢(shì)，充分利用新疆將建成的五橫、七縱、12條東聯(lián)西出通道，形成完備的物流系統(tǒng)。公司選址為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、交通便利的烏魯木齊。合理利用資源，降低成本，提高效率。后期發(fā)展空運(yùn)業(yè)務(wù)：主要從事國(guó)內(nèi)、國(guó)際的貨物運(yùn)輸及快遞業(yè)務(wù)，期間要與國(guó)內(nèi)外知名航空公司建立良好的合作關(guān)系，以便快捷的服務(wù)。由于在新疆已經(jīng)有不少物流公司，所以競(jìng)爭(zhēng)還是較激烈的，因此應(yīng)與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，與疆內(nèi)、外的生產(chǎn)廠商聯(lián)合，逐漸擴(kuò)大規(guī)模，完善服務(wù)和運(yùn)作、管理水平。本著誠(chéng)信的原則，與客戶建立良好的合作關(guān)系。物流業(yè)講求的是服務(wù)的速度及誠(chéng)信度的配合。根據(jù)市場(chǎng)的需要制定靈活的價(jià)格策略，與客戶培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系，提升公司的影響力。利用電子平臺(tái)，建立可靠的信息支持系統(tǒng)，如網(wǎng)上在線預(yù)訂、在線物價(jià)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)、服務(wù)呼叫中心等，為公司的服務(wù)提供有力的保障。后期可以同附近的大學(xué)聯(lián)合，定期培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，爭(zhēng)創(chuàng)一流的企業(yè)。而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，主要包括選拔、培訓(xùn)、薪酬管理等方面，人才的選拔和后期管理同樣重要。財(cái)務(wù)的管理更關(guān)系到整個(gè)公司的命脈。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，由于我公司采取的是有限責(zé)任公司的形式，股票不能上市，不能通過(guò)發(fā)行股票的形式籌集資金，因此公司在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制。九、成長(zhǎng)與發(fā)展第一階段，成立公司，建立倉(cāng)儲(chǔ)、辦公場(chǎng)所、完善基礎(chǔ)物流設(shè)施，建立信息平臺(tái)，形成本地區(qū)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。物流行業(yè)是一個(gè)國(guó)際化、多元化的近年來(lái)快速發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)，所以公司未來(lái)的路還很長(zhǎng)，總的來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期的計(jì)劃是將公司發(fā)展為新疆地區(qū)最具實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，涉及海外的，物流服務(wù)先進(jìn)的專業(yè)第三方