【正文】 多一點1溝通多一點效率高一點1我愛自己，我喜好而今的工作；1我布滿著：山岳般的自大，火焰般的熱忱；1聯(lián)合協(xié)作盡善盡美1優(yōu)質服務精益求精1聯(lián)合奮進共窗輝煌1積極拼搏振興黃金我是最棒的，我是最良好的.；2我布滿活力，我肯定做得到！2共拼共博共興容！2清逸生活盡在微酒坊。2小微有小家，靜享我的世界。2暢享人生極致，精致更添雅致。2別致一格，微美天下。3享受盡在微點，生活美酒家樂3一格一世界，一客一天堂。3格調無限放大，格外寵愛迷你。3都市中屬于自己的微格子。3閣中品味生活，微笑就在格中。溫馨之家無大小，不言微小只言好。4小日子精生活，格子濃縮世界。4精致生活，別具一格。4細微處現(xiàn)酒店，微享時尚生活。4小小格子，別樣生活。50、體貼入微，清雅精美。我布滿活力，我肯定做得到!萬丈豪情，品味非凡我是最棒的，我是最良好的。消閑舒雅，琴聲樂韻，舉酒暢談，其樂悠悠宜受在八達，諸君必發(fā)達千帆競發(fā)揚子江，萬冠云集新世界榮華酒家，家外之家食行進補，龍軒最好，野味海鮮，要到昌河!同飲一江水，共聚萬眾一心。覽鵬城美景，享人生溫馨!集海鮮之總匯，融視聽之享受!系出名門，一脈相連。二、隨時隨地，等你回家。四、朋泊灣，入住就是回家。六、朋泊灣給您一個溫馨的家。八、朋泊灣，溫暖心靈的住所。十、星酒店，馨生活，心體驗。十二、你的停留，我的守候天下有家，家里有愛。十四、朋泊灣，旅途的溫馨驛站。十六、總有美好相遇朋泊灣，用心感動欣生活。十八、朋泊灣，祝您今宵夢暖。二十、朋泊灣入住朋泊灣，您不再是過客。二十二、隨行闖天下，隨心朋泊灣。二十四、朋泊灣，好地方。二十六、朋泊灣，五星級的`朋友圈。二十八、登陸朋泊灣，下載家溫暖。三十、朋泊灣，他鄉(xiāng)遇故知。三十二、悠然自得，老家給您家的港灣家的溫暖，愛的光芒。三十四、朋泊灣，心的港灣。三十六、朋泊灣，住下不想走的灣。三十八、相遇朋泊灣，碰杯勿相忘。四十、入住朋泊灣，親近大自然。四十二、酒店公寓式，朋泊灣舒適。四十四、朋泊灣，讓你回歸家的港灣。四十六、品質生活天堂，朋泊灣尊享。四十八、朋泊灣，照見家的方向。五十、朋泊灣，給人一種家的感覺。五十二、朋泊灣，讓愛?？?。11．新鮮風味，美食天地！12．金榜有誰，三餐爽口扒豬臉。13．敘友情，常相聚，福滿樓！14．歐陸風情，詩韻醉人！15．我心中的情人xx！16．宜受在八達，諸君必發(fā)達！17．食行進補，龍軒最好，野味海鮮，要到xx！18．享受川香粵味風情，領略中華文化之最！19．邵陽的香格里拉您平步青云的必然選擇！20．美食精華，盡在海軒！21．山親水親不如“xx店“親，干好萬好還是“老地方“好！22．獨領風騷+成功：還是“老地方xx“好！23．現(xiàn)代享受，登月酒店，浪漫之夜！24．食在xx，樂在xx！25．這里有“世外桃源xx大酒店“！26．老地方溫馨迷戀的地方！27．富麗堂皇，高貴不貴！28．吃在xx！ 快樂想不了！29．我們的星座是您的星座，我們的`賓客是幸運星！30．樂在海洋，可食可玩可?。?1．純正的歐洲風味，伴有音樂酒廊，休憩的佳處！32．美好的叨天，從今晚長城開始！33．難忘今宵！34．飲食娛樂共一爐，幻彩麗影齊欣賞！35．今宵伴君何處去? 夜馬黎大酒店36．繁星點綴的江畔，火樹銀花鯉魚門！37．雍容華貴，皇朝氣派！38．系出名門，一脈相連。40．悠然旅訪神州大地。41．消閑舒雅，琴聲樂韻，舉酒暢談，其樂悠悠！42．正宗潮州菜，享譽大邵陽！43．美味佳肴大酬賓，佳朋貴友座上客！44．佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！45．盛況空前，留連忘返！46．美味、可口、衛(wèi)生！47．這個季節(jié)，一切超值享受，將由吉祥開始！48．探親訪友聚何處，深圳泮溪第一家！49．到邵陽，住xx，駕車來，免費停，真實惠！50．樂于讓顧客得到實惠！51．邵陽xx酒店，今日來天宮。62．潮州名肴甲天下，美食家的好去處！63．榮華酒家，家外之家！64．同飲一江水，共聚萬眾一心。朋泊灣，住下不想走的灣。讓心停泊，給住美宿。悠然自得，老家——朋泊灣。家的溫暖，愛的光芒。奢適生活，新享朋泊灣。1登陸朋泊灣，下載家溫暖。1朋泊灣，用心感動欣生活。1讓友朋更貼近，讓假期更溫馨。1在外靠朋友，我是你朋友。朋友住在朋泊灣。2朋泊灣——給您舒心的港灣。2朋泊灣，意想不到的溫馨。2朋泊灣，五星級的朋友圈。2溫馨朋泊灣，貼心小港灣。朋泊灣，入住就是回家。3出門在外，朋泊灣不見外。3相遇朋泊灣，碰杯勿相忘。3時光流遠，憶經(jīng)朋泊灣。3朋泊灣——旅途中的意外驚喜。家的港灣，愛的溫暖。4朋泊灣，旅人的家。4五星品位，溫馨體會。4你的停留，我的守候——朋泊灣。4朋泊灣給您一個溫馨的家。港灣。5朋泊灣，他鄉(xiāng)遇故知。5隨時隨地，等你回家。5好心情都在朋泊灣。5朋泊灣，給人一種家的感覺。5朋泊灣，旅途的溫馨驛站。星級酒店口號11美味可口衛(wèi)生！擋不住的誘惑！閣下一投必中！陽光魅力沒法擋！人約天域，心夢山海山海畫廊，人間天域。享福之道，藏龍致逸。1下榻中興，猶如到家！1新鮮風味，美食天地！1歷盡天華，眾芳之域。1中華奇味，覓天下之材！1觀蒼山大海，品客家風情。2居天域酒店，享休閑心情。2情深江城北，聚散心依依。2一流的品質，健康的享受。行天堂之路，覽仙域之風。3奉獻在崗位，滿意在服務。3滿足您的口味！——同心酒店3閣下一投必中！——洲際酒店3顧客的思念，我們的動力源。吃在夜上海！——夜上海酒店4集海鮮之總匯，融視聽之享受！4內(nèi)強職工素質，外樹酒店形象。4啟發(fā)服務靈感，締造幸福體驗。4瑞澤天下食客，笑迎四海賓朋。4樂在海洋，——可食可玩可??！4美好的明天，從今晚長城開始！50、遙望誘人月色，品嘗華亭藥膳。5用我們的服務，換取您的滿意。5南寧永恒朗悅酒店，享您所想。5心泊山海畫廊，夢棲天域酒店。6讓漂泊在外的心有個?？康母蹫场?消閑聚會的好場所！——吉祥酒店6找到家的感覺，其實就這么簡單。6想想還是家最好，江城藏龍致逸。7滿足你的一切愿望，做最高貴的你。7高雅生活的選擇，時尚溫馨的服務。7榮華酒家，家外之家！——榮華酒店7雍容華貴，皇朝氣派！——泮溪酒家7微笑，讓健康常在，讓您幸福常伴。8暢想怡靜生活。8新鮮風味，美食天地！——銀馬座酒店8美食精華，盡在海軒！——粵海軒酒店8盛況空前，留連忘返！——銀馬座酒店90、為您的江南之旅提供最便捷舒適的家。9正宗潮州菜，享譽大上海！——滬上酒店9悠然旅訪神州大地；五星酒店伴隨左右。9佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！——滬上酒店9覽鵬城美景，享人生溫馨！——洲際酒店9跨下銀馬座，好運自然來！——銀馬座酒店100、同飲一江水，共聚萬眾一心?！獦s威大酒店10年終宴會，來點鼓勵吧！——深圳星宮酒樓10出門在外的最佳選擇，讓您感受家的溫暖。10獨領風騷+成功、還是？老地方昌河？好！10提供您貼心的服務，身臨其境，溫馨如家?！仙劫e館—迎賓樓1您的39。11樂在海洋，可食可玩可?。　筮B海洋酒店11品一品，嘗一嘗，歡樂在東風！——東風飯店11邵陽的香格里拉——您平步青云的必然選擇！11美好的明天，從今晚長城開始！——長城賓館11往益陽華天大酒店，是你身份和地位的像征。11當然，我們的魅力無需多言。12為你服務是我們的榮幸，讓你滿意是我們的追求。12一份微笑帶來無限溫馨，十分熱情換取百分滿意。12南游三亞島，感受夏日激情；北去長白山，品味冬雪柔情。二、建立酒店內(nèi)部人事制度管理的新模式,探索研究人的潛能開發(fā)的科學性和可行性。與人為善,懲前毖后。二、公正性原則:堅持實事求是,做到客觀、真實、公開、透明,寧缺勿濫,以正面教育為主。四、及時性原則:檢查及時,反饋及時,獎懲及時,講求效益。針對個人設勞動模范和先進工作者。: 精神鼓勵與物質獎勵相結合,頒發(fā)獎狀、獎金或獎品。個人評選15%,其中勞動模范占20%,出席系統(tǒng)和省市的勞模在店級勞模中推選。(2)團隊凝聚力強,友愛互助,思想工作開展良好,隊伍穩(wěn)定。(4)全年技術競賽和各類活動評比成績名列前茅。個人評選條件:(1)在酒店工作滿一年,且出勤率達到95%以上。(3)無較大違規(guī)違紀記錄,未發(fā)生責任事故和明顯過失。(1)辦公室公布評選名額及其他具體的相關事項。(3)辦公室整理日?？己速Y料,逐一審查申報者資格條件。同時在一定范圍組織討論,征求意見。(6)召開職代會或員工大會表決授獎名單。二、單項獎1．名稱(1)領導有方、經(jīng)營科學、管理嚴謹，在一定范圍創(chuàng)優(yōu)服務質量者，設領導科學獎。(3)勤奮刻苦，優(yōu)質服務，經(jīng)常受賓客表揚，為酒店贏得良好聲譽者，設服務明星獎。(5)盡智獻策,創(chuàng)意改革,合理化建議及方案經(jīng)采納效益顯著者，設聰慧明星獎。(7)薦賢舉才,為酒店引進或發(fā)現(xiàn)特殊人才,使用后產(chǎn)生重大效益者,設伯樂獎。2．時間： 隨機進行，及時獎勵。（1）事件發(fā)生后，由個人或部門寫真書面材料，詳述事件過程和情形，逐級審簽并報至辦公室。（3）董事會研究作出獎勵決定。（5）非常突出的，要舉行專題事跡報告會，光大精神，擴展成果。2．設定全店自上而下的達標獎金辦法3．召開簽約及動員大會（1）董事長頒布經(jīng)濟工作目標、獎懲辦法并作動員講話。（3）總經(jīng)理分別與副總及各部門經(jīng)理簽訂《聘用合同書》。4．各部門研究制定目標管理運行措施5．橫向協(xié)調互助，縱向層層把關，跟蹤目標,落實措施,做好過程管理。四．銷售競賽及時獎1．建立有獎銷售計劃為促進銷售,提高業(yè)績,總經(jīng)理根據(jù)大環(huán)境經(jīng)濟形勢及不同季節(jié)時段的需要,制定有獎銷售計劃。3．日清月結,做好銷售統(tǒng)計,突出業(yè)績及時公告表揚。處罰細則：罰款、批評、警告、記過、留用察看、辭退和開除, 共七類。上下班不按規(guī)定投、取卡。3 不主動接受保安人員查包。5工作時間違反規(guī)定乘客用電梯。7 未按標準接、打客人電話。9 串崗或扎堆聊天。11 未及時上報工程維修問題。13 10分鐘以內(nèi)的遲到、早退。15 在酒店內(nèi)大聲喧嘩、談笑。17 儀容、儀表未能達到規(guī)定要求。19 服務時間在客人面前打哈欠、伸懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲。21 工作時間內(nèi)未經(jīng)批準會見親友。23 各類會議遲到、早退。25 站崗時未按標準站立、服務。三．批評警戒與較大罰款一個自然內(nèi),凡有下列行為之一者，首次發(fā)生予以10元罰款，指正并記錄, 同一項目上第二次發(fā)生即予以20元罰款并責令寫出書面認識和自我批評，同一項目上第三次發(fā)生即予以50元罰款并通報批評。無故缺席各類會議。29 使用酒店電話辦私事。31 醉態(tài)上班，精神不振。因個人輕微失誤，引起賓客一般性投訴。35 各經(jīng)營操作崗位未按規(guī)定關閉水電氣（汽），造成明顯浪費。交頭接耳非議客人、傳播小道消息等不負責任行為。39 無正當理由,未按時完成上級安排的工作任務。41 個人因素,造成五常管理工作不到位。43 通知、傳達等不及時、不清楚、不準確等帶來一般性后果。45 得過且過，不負責任，對違規(guī)行為不按本制度嚴肅處理。47 未經(jīng)授權,隨意讓看監(jiān)控錄相、財務賬冊等酒店檔案資料。超過半小時的遲到、早退（計半天曠工）和無故曠工行為。一個自然內(nèi),凡有下列行為之一者，首次發(fā)生予以50元罰款，批評指正并記錄, 再次發(fā)生即予以100元罰款并責令寫出書面檢查，根據(jù)認識態(tài)度給予一定的行政處分。弄虛作假，不如實填報工資單客吧單出入庫單請假條等資料。服務不主動，未及時給客人提供正常服務。情緒暴躁，與客人發(fā)生爭吵。56 向客人索要小費，物品。私自進入客房睡覺、私自動用客人物品。60 私自套取或兌換外幣。凡有下列行為之一者，首次發(fā)生應由個人承擔賠償責任并予以100元罰款，通報批評并記錄, 第二次發(fā)生除罰款加倍和賠償外,并責令寫出書面檢查，根據(jù)認識態(tài)度給予一定的行政處分。經(jīng)濟損失達到3000元時, 部門經(jīng)理及以下領導都連帶承擔領導責任,并分擔賠償責任。同次事故各級領導分擔賠償金執(zhí)行當月工資額10%——30%的同一比例。63 因工作失誤導致酒店或者客人物品損壞。庫管失職,造成貨品過期、受潮、腐爛、蟲蛀、鼠咬等變質現(xiàn)象。67 違規(guī)動用或損壞消防設施及安全設備。69違反服務、技術、設備操作規(guī)程，造成設施設備損壞。71玩忽職守，造成人員傷亡或設備設施故障，帶來較大損失的。凡有下列行為之一者，首次發(fā)生予以200元罰款，通報批評并記錄, 再次發(fā)生除罰款加倍外,并責令寫出書面檢查，根據(jù)認識態(tài)度給予一定的行政處分。74無正當理由而不服從工作調整或不接受任務指令。76 意氣行事,違反本制度和標準隨意處罰員工。凡有下列行為之一者，予以300元罰款，通報批評并責令寫出書面檢查，根據(jù)認識態(tài)度并行較為嚴厲的行政處分。（全額退還）79 搬弄事非，誹謗他人。80 收藏閱看或傳播黃色淫穢或其他違禁物品； 81 打架斗毆,影響酒店聲譽。83 蓄意損壞或偷竊酒店或客人財產(chǎn)物品。觸犯國家法律被治安處罰、拘留、勞教、逮捕、判刑等。、掌握實情、分析情由、認定責任。，并征求處罰意見。受處罰人不簽時,部門經(jīng)理可單方簽字上報。送質檢部統(tǒng)計歸納。