【正文】 36金榜有誰,三餐爽口扒豬臉。佳處！2美好的叨天，從今晚長城開始！2飲食娛樂共一爐，幻彩麗影齊欣賞2繁星點(diǎn)綴的江畔，火樹銀花鯉魚門！2雍容華貴，皇朝氣派！2系出名門，一脈相連。6夢者全季，終極一家。5這個季節(jié)，美麗的夢，將由全季開始！5旅途始于愛家，思念止于夢者。5人在旅途，家在夢者。50、夢者全季，圓您美夢。4住夢者酒店，祝夢想成真！4格調(diào)無限放大，格外寵愛迷你。4游在旅途，家在夢者。3愛夢者，皆懂得生活。夢者全季，旅途家吸。2夢的驛站。2賓至夢者，好夢相伴。1各自遠(yuǎn)洋，同歸夢里。1入夢，如家，行天下。人在旅途，好人好夢。心懷天下，夢者如家。第四篇：星級酒店口號星級酒店口號星級酒店口號1神奇之旅，夢者全季。聽他講述的自己的工作經(jīng)歷，才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)欠缺的，無論是實(shí)踐還是知識，都不完備，自己要學(xué)習(xí)的還有好多，想到自己就要不久去酒店實(shí)習(xí)，自己更要下定決心去多學(xué)習(xí)相關(guān)知識。但趙經(jīng)理針對我們大學(xué)生未來酒店就業(yè)方向做了一次就業(yè)指導(dǎo)，讓我們受益匪淺。參觀了酒店的高級單間和行政套房，第一次近距離的接觸酒店客房設(shè)施。在參觀大堂設(shè)計(jì)應(yīng)遵循酒店 “以客人為中心”的經(jīng)營理念，注重給客人帶來美的享受，創(chuàng)造出寬敞、華麗、輕松的氣氛。并在趙經(jīng)理的更進(jìn)一步的介紹中，對酒店服務(wù)的認(rèn)知更深一步。3餐飲休閑：柏林建國國際酒店中餐廳主營享譽(yù)京城的譚家菜，同時可提供信陽菜、湘菜、獨(dú)具特色駐馬店文化套餐及海鮮豆撈滋補(bǔ)養(yǎng)生火鍋。酒店建筑為現(xiàn)代主義風(fēng)格，是商務(wù)及旅游的首選酒店。酒店的服務(wù)優(yōu)良，因?yàn)樵诰W(wǎng)上可以看到很多人的好評說：開元大酒店服務(wù)態(tài)度很好，裝修高檔??開元大酒店后花園是水榭式，讓客人在居住的同時體會江南水鄉(xiāng)的氣息，入住的客人在清早看到野鴨在水中戲的情景，也是不錯的體會。餐飲設(shè)施有中餐廳、西餐廳、日餐廳、大堂吧、全天送餐服務(wù)。要購物直接在大堂都有，服裝、工藝、名人字畫、古都特產(chǎn)，應(yīng)有盡有。酒店前面是北方的厚實(shí),后面是江南的水系,真是個好酒店,環(huán)境好、服務(wù)好。酒店曾先后榮獲第三屆中國星光獎“最佳設(shè)計(jì)精品酒店”，第六屆全國烹飪技能競賽河南賽區(qū)酒店獲得團(tuán)體金獎，金枕頭獎“最佳溫泉度假酒店”，中國旅游品牌總評榜河南榜的評選中獲得“最佳商務(wù)酒店”，2009河南省最佳星級飯店，亞洲酒店業(yè)金橄欖獎中國十大最受歡迎首選度假品牌酒店，2010河南省最佳星級飯店，第八屆中國酒店金枕頭獎“2011最美微笑”獎，第七屆中國酒店星光獎“中國十佳旅游度假酒店”，2011河南省最佳星級飯店，“是開封目前最具標(biāo)志性的建筑之一。以國際化、多元化的文化素養(yǎng)來設(shè)計(jì)酒店，體現(xiàn)一個多種文化元素并存、和諧的主題酒店！酒店介紹一、酒店簡介開封開元名都大酒店是由位列最具規(guī)模中國飯店集團(tuán)第二名的開元旅業(yè)集團(tuán)。相信會在 篇四：酒店考察報(bào)告考察報(bào)告學(xué)院：民生學(xué)院專業(yè)：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)號：1003611010 指導(dǎo)老師：李天工姓名：高超開封開元名都大酒店調(diào)查時間：2013年3月6號調(diào)查地點(diǎn)：開封開元大酒店調(diào)查任務(wù)：本次調(diào)查報(bào)告以調(diào)查開元大酒店的室內(nèi)風(fēng)格、燈光、布局流線、文化定位的分析為主，以酒店的廚房和大堂的基本布局、格調(diào)為參考，酒店的外立面設(shè)計(jì)，大堂和宴會廳的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)考察來相互完善，從而更為完整的完成這次調(diào)查的任務(wù)。三層、與二層之間有一中庭，西餐廳、咖啡館、茶室就設(shè)置在這里，還有可觀賞到優(yōu)美景色的觀景平臺。6號客房樓的布置因著地勢給人以不同的變化?？禈分行牡墓δ懿贾镁o促合理，高低錯落又因著地勢的起伏呈現(xiàn)出不同的層次感。咖啡廳與茶室就在觀景臺上，可以邊喝茶邊可不同角度的觀賞龍門石窟的美景。5號客房樓的在賓館中的地理位置很好，與會展中心，中餐廳都很近。服務(wù)臺在餐廳右側(cè)的最里面，不大，約三米長，服務(wù)臺里面的柜子上僅放著各色的酒水。第一次是讓我們從主入口進(jìn)去了，但當(dāng)我們因著調(diào)研的需要，再次要從主入口進(jìn)去的時候，保安好遠(yuǎn)就喊住我們，要繞道而行。他沒有所謂的嚴(yán)格酒店大門，這也正是彰顯著宋代組合園林的隨意。我們一行人于2011年5月4日去的東山賓館。洛陽東山是中原地區(qū)久負(fù)盛名的風(fēng)水寶地，武則天、乾隆、蔣介石等無數(shù)帝王將相、文人墨客君駐足于此，流連忘返。該交通要道因著地勢也是呈南高北低的形式。對于基地內(nèi)部的古樹保護(hù)因著本身數(shù)量的不多，可以更加的靈活，比如在做完總平以后，再將原來所要保護(hù)的古樹栽入設(shè)計(jì)中需要的地方。周圍又籠以楊樹，銀杏、柳樹、松樹等樹木，綠色蓊郁，更顯得環(huán)境清幽?；兀ㄉ蠄D紅色虛線以內(nèi)）的地形從總體來看是南高北低，國家的西氣東輸?shù)墓艿缽倪@里經(jīng)過（上圖紅色線），還有國家電纜（上圖暗黃色線），只占基地西北角一隅。三、客群分析 長春五星級酒店年平均入住率達(dá)到65%左右，客群來源主要為商務(wù)人士、會展會議、來長旅游團(tuán)，其中香格里拉、華天酒店的外國租客也占有一定比重。給項(xiàng)目運(yùn)作帶來的啟示是：在多功能廳的設(shè)置上要盡量滿足不同面積的需求，增加產(chǎn)品線的寬度，或者提供市場所不具備的服務(wù)產(chǎn)品，既能為酒店帶來穩(wěn)定的客群，又可為本項(xiàng)目的商業(yè)帶來客流。其整體布局以人民大街為界呈現(xiàn)出東稀西火的特點(diǎn)，經(jīng)營定位主要分為為“大而全”和“少而精”兩種方式。目前，長春市的旅游資源面臨開發(fā)不足等問題，主要表現(xiàn)為缺少高端項(xiàng)目，特色優(yōu)勢不明顯，沒有形成自己的品牌定位，尤其表現(xiàn)在冰雪旅游資源上，同哈爾濱相比，優(yōu)勢并不明顯。同時服裝的豐富多彩，雖然體現(xiàn)了酒店“輕松、熱情”的風(fēng)格，卻也帶來了大堂的整體裝修風(fēng)格不甚匹配，略顯雜亂。除了聽覺感受之外添加了視覺享受，但音像效果不平均。大堂吧、自助餐廳均設(shè)在大堂。2400平方米的酒店大堂是上海少有的超五星級酒店大堂之一。君悅餐廳裝修，表現(xiàn)為高低搭配，54樓金茂咖啡廳的裝修一般，其他餐廳的裝修各具特色，不在此詳述。 考察回顧 君悅員工形象君悅員工的形象和工作態(tài)度，體現(xiàn)了高度的統(tǒng)一。全體員工對顧客均有較好服務(wù)意識，溝通自如，對顧客要求也能做較好反應(yīng)。金茂咖啡廳的男服務(wù)生均著西服套裝，在選菜區(qū)可見廚房員工，男女均著白色工裝，每人各有一塊藍(lán)白相間餐布，不過其餐布放置位置未統(tǒng)一（放在背后或前側(cè)處）。酒店前臺工作現(xiàn)場給人感覺不是非常的快節(jié)奏和緊張，工作人員語速、語音適中，同時配有優(yōu)雅緩和的背景音樂，感覺非常的輕松，舒緩。女員工使用統(tǒng)一的發(fā)網(wǎng)，化淡妝，使用統(tǒng)一色系的正統(tǒng)紅色口紅。配有中國式的棱花格窗點(diǎn)綴以及小型的雕塑陳設(shè)。2007年亞洲酒店“五星金鉆獎”十家得主之一。 貼身服務(wù)在進(jìn)入酒店之后，即有一名服務(wù)人員伴隨左右，詢問需要什么服務(wù)，并給與積極指引。 考察回顧 麗嘉座右銘以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女提供忠誠的服務(wù)，這是波特曼麗嘉的座右銘。服務(wù)人員著黑色服裝，酒吧女招待著黑絨旗袍，與大堂的黑色基調(diào)非常一致，大堂內(nèi)每個崗位留有一名服務(wù)人員，每個人的工作節(jié)奏不是很快，但很留意范圍內(nèi)的客人是否有需求，在確認(rèn)客人有需要時會主動上前提供服務(wù)，非常注重禮節(jié)語速適中給人感覺很親切。（注：此次考察不包括客房部分）通過此次酒店系列參觀考察，我們對上海五星級酒店的品牌建設(shè)實(shí)踐和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了一個初步把握，如果用簡潔語言來概括本次參觀的六家酒店，可以用如下詞匯來描述：波特曼麗嘉卡爾頓 貼身金茂君悅 協(xié)調(diào)/簡潔威斯汀 輕松萬豪 隱形喜來登 細(xì)致新錦江 規(guī)范 1 波特曼酒店 酒店簡介上海波特曼麗嘉酒店地處著名的南京路，擁有578間客房的，是一家集零售、餐飲和娛樂于一體的綜合性酒店。作為開放系統(tǒng)，景瑞物業(yè)需要從周圍環(huán)境、資源、信息與自身所具備的各種資源與能力進(jìn)行交換，以此達(dá)到提升系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。我們致力于提供現(xiàn)代、時尚、清潔、安全的入住環(huán)境，細(xì)致，高效、友好的人性化服務(wù)，愿為蒞臨的每位賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，營造賓至如歸，塞外之家的感覺。酒店餐飲還擁有15間裝修典雅，豪華氣派的各類包房，可提供川，魯，粵，淮揚(yáng)菜，宮廷菜等各大菜系的美味佳肴，以滿足不同口味的需求?；始覍m殿套房。同時這里也是文化、旅游、商業(yè)中心，地理位置優(yōu)越，與各大政府機(jī)關(guān)相街而臨，交通便利。預(yù)祝您在我們這里度過愉快的時光。第一篇：星級酒店常用英語口語全日制零基礎(chǔ)，系統(tǒng)外外語專家 the way, is the tap water drinkable?你使我有賓至如歸的感覺。re always at your ，系統(tǒng)外外語專家 hope you will enjoy your stay with 。第二篇：星級酒店簡介酒店簡介： 內(nèi)蒙古日盛大酒店位于地處呼市、集寧、大同“金三角”地帶的內(nèi)蒙古烏蘭察布市涼城縣黃金地段，矗立在風(fēng)景名勝區(qū)岱海之邊，北亙蠻漢山，南銜馬頭山，中懷岱海，山環(huán)水繞，風(fēng)光秀美。酒店擁有間裝修典雅，風(fēng)格各異的各類精致客房如高級客房，商務(wù)行政套房和豪華套房，大使套房。同時酒店擁有各類富麗堂皇、氣派非凡的大型無柱式宴會廳和多功能廳及多個規(guī)格不同的會議室，可承辦各種大型會議及雞尾酒會，大型冷餐會及中西式婚宴等活動。為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有大堂吧、商務(wù)中心、以及包括光輝歲月KTV、SPA水療浴館、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施為一體的康樂中心，讓您放松身心，體驗(yàn)舒適與健康，享受愉悅與尊崇。而此時必須要與外界環(huán)境有資源、信息上的交流，才能夠在激變的市場中立足。為此，景瑞物業(yè)在2007年9月23日——9月30日，組織景瑞物業(yè)前期物業(yè)部與品質(zhì)管理部的部分同事，分三次分別參觀了波特曼、金茂君悅、威斯汀、新錦江、萬豪虹橋、喜來登等六家上海五星級酒店。大堂內(nèi)伴有古典輕音樂，休息區(qū)周圍陳列著中國出土文物的仿制品，給人一種復(fù)古、典雅的感覺。酒店以紳士淑女的態(tài)度為客人提供服務(wù)，更是吸引歐美客人入住的主要因素。在這個員工信條卡里，包括公司的基本信條、員工承諾、座右銘、優(yōu)良服務(wù)的三個步驟、員工基本守則五個部分，其中員工的基本守則是20條（此種情況也在萬豪酒店存在）。2 金茂君悅 酒店簡介上海金茂君悅大酒店地處浦東高速發(fā)展的商業(yè)金融區(qū)陸家嘴的中心，位于88層金茂大廈的5387層，擁有555間豪華客房，被2000年吉尼斯世界紀(jì)錄千禧年版評為“世界最高酒店”。酒店內(nèi)部裝修以咖啡色、金色、白色為主。男員工均為5－7公分的碎短發(fā)，有使用發(fā)膠，感覺非常干練。一樓大廳內(nèi)有行李員和大廳接待人員，進(jìn)入后未對我們做任何詢問，很方便的徑直乘坐電梯上行至54樓酒店大廳。前臺處設(shè)有一定面積的休息餐飲區(qū)，旅客人數(shù)也不是很多，秩序井井有條。并看到一次員工主動撿拾地面廢物。未見到保潔員。 酒店裝修大廳的裝修表現(xiàn)得非常簡潔、典雅，君悅沒有在大廳的裝修上花下大手筆，這可能與其有限的空間有關(guān)，但是著重體現(xiàn)了一種簡潔、典雅、富于效率的感覺。3 威斯汀 酒店簡介上海威斯汀大飯店樓高26層，由享有國際聲譽(yù)的連鎖酒店集團(tuán)——美國喜達(dá)屋集團(tuán)旗下威斯汀酒店和度假村集團(tuán)管理。后廳的裝修為熱帶雨林風(fēng)格，大廳寬敞，設(shè)有數(shù)棵高大的熱帶棕樹。以現(xiàn)場小提琴、鋼琴演奏作為背景音樂。但是此類服裝，尤其是旗袍，對穿著的員工身材提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)，嫁娘雖好也需嫁衣配，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。 員工表現(xiàn)篇二：五星級酒店市場調(diào)研報(bào)告長春五星級酒店市場調(diào)研報(bào)告一、市場綜述旅游、會展市場 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年吉林省旅游總收入突破1000億元，相當(dāng)于全省gdp總量的10%，其中，長春的貢獻(xiàn)率為42%，長春接待入境旅游者人數(shù)達(dá)21萬人次，平均逗留天數(shù)為3天/人，為高端酒店帶來優(yōu)質(zhì)客源。高端酒店市場 長春市高端酒店市場的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)處于起步階段，發(fā)展不夠成熟，缺少標(biāo)桿項(xiàng)目，大部分酒店普遍面臨硬件設(shè)施落后，自身配套不足，服務(wù)理念落后的現(xiàn)狀，“一家獨(dú)大”的思想嚴(yán)重束縛了服務(wù)水平的改進(jìn)。多功能廳設(shè)施情況長春五星級酒店的多功能廳面積最大的是華天大酒店，其建筑面積為1058平米，容納人數(shù)為1000人左右，其作為現(xiàn)營酒店中的一大優(yōu)勢，租金價格也略顯偏高。（洗浴部分：對于五星級酒店的洗浴桑拿功能其功能設(shè)置更多是作為酒店的附屬配套，其使用率低，利潤收入也低，更多是為酒店品質(zhì)加分，紫金花酒店的洗浴面積為800平左右，vip包房共有7個，因此建議在做該項(xiàng)配套時，盡量較少其所占面積，將其規(guī)劃在500平左右較為合理）。該地段自然條件十分優(yōu)越：交通便利，與洛陽市郊的主干道相鄰，同時又因?yàn)榕c主干道距離相對較遠(yuǎn)，而使得基地內(nèi)部十分的幽靜，適合建造四星級的高檔旅館建筑；這里不僅擁有天然的溫泉水資源，還是今后洛陽市發(fā)展集高檔旅游休閑娛樂為一體的重點(diǎn)地區(qū)?；氐耐獠咳允怯衤≡返膶俚?，那里相對集中的排布了幾戶農(nóng)家小別墅?；貎?nèi)部也依然是一片草木茂盛，但卻是以小樹居多，大樹多在主干道進(jìn)入基地處，并無很大的影響。玉隆苑的南部現(xiàn)如今是一塊很大的耕地，耕地的南面是一處村落，玉隆苑的東面就是一條供這個村落里面居民出入的交通要道，與玉隆苑本身所相鄰的市區(qū)主干道相連。這里環(huán)境優(yōu)雅，空氣清新，風(fēng)景如畫，山水相融，被譽(yù)為“洛陽的釣魚臺國賓館”，洛陽東山賓館中西融貫的現(xiàn)代裝修風(fēng)格，在低調(diào)中感受奢華與典雅，山清水秀的戶外風(fēng)光，在自然中體驗(yàn)愜意與松弛，個性化的細(xì)致服務(wù)和獨(dú)具風(fēng)格的特色菜肴，更顯出東山人的真誠與真情。賓館交通便利，距機(jī)場、火車站分別為17公里和13公里。待我們過河，繞過白園，來到東山賓館的門前，才發(fā)現(xiàn)它與其他我們所見過的酒店的不同。不過也很巧，在抵達(dá)的路上我們碰到了東山就點(diǎn)財(cái)務(wù)不得一名員工，她告訴我們東山賓館的午餐自助餐很貴，而且不是天天都有，建議我們點(diǎn)餐，菜品也不是很貴，我們一陣暗喜，心想這下可是師出有名了，害怕人家保安不讓進(jìn)。我們?nèi)サ谋容^早，服務(wù)員很客氣的把我們安排到靠近窗戶的一個小桌上，窗外的風(fēng)景秀麗，陽光旖旎，在這里吃飯真是愜意。不管是哪里，到處都裝潢的富麗堂皇，也許這就是五星級酒店 最明顯的特色吧！午餐后我們直接走向別墅區(qū)，其間經(jīng)過5 號客房樓，那里是接待重要貴賓