【正文】 費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用。經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。第十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。物業(yè)管理企業(yè)自用辦公及生活用水、用電等，應(yīng)單獨(dú)設(shè)置計(jì)量表計(jì)量，其費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，不得向業(yè)主分?jǐn)?。第十六條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)內(nèi)，為業(yè)主提供配套服務(wù)并接受物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性用房，均應(yīng)繳納物業(yè)公共性服務(wù)費(fèi)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。第十八條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)政府投資的中小學(xué)、托幼園所免交公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第十九條 公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按月收取，但經(jīng)雙方協(xié)商約定亦可預(yù)收，預(yù)收期限由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商。確需收取押金的，必須與業(yè)主簽訂書(shū)面合同，合同約定不得違反法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修工人出入實(shí)行證件管理的，證件回收后能多次使用的，可按每證不超過(guò) 10元的標(biāo)準(zhǔn)收取押金，證件完好退回的，應(yīng)如數(shù)退回押金。第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)為小區(qū)居民和車(chē)輛辦理進(jìn)出小區(qū)的《通行證》，不得收取費(fèi)用。第二十三條 實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的高級(jí)公寓、別墅區(qū)及非住宅的公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，未成立業(yè)主委員會(huì)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在租售時(shí)通過(guò)合同方式約定。第二十四條 物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)或接受業(yè)主委托提供代辦性、特約性服務(wù)時(shí)，應(yīng)與業(yè)主簽訂相關(guān)書(shū)面合同，明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法，并按合同的約定提供服務(wù)和收取費(fèi)用。第二十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同，合同中應(yīng)明確有關(guān)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)等。第二十六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)使用稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票，接受價(jià)格、稅務(wù)、物業(yè)管理主管部門(mén)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)每年應(yīng)至少向業(yè)主大會(huì)公布一次物業(yè)費(fèi)用收支情況。第二十九條 業(yè)主應(yīng)按照服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。逾期仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)并收取公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，其他部門(mén)和單位不得再向業(yè)主重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第三十三條 本辦法由煙臺(tái)市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。本市以前有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的規(guī)定同時(shí)停止執(zhí)行。煙臺(tái)市普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)等級(jí)申請(qǐng)表。第五篇：太原市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)管理暫行辦法物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)管理暫行辦法發(fā)布日期：2014/5/16來(lái)源：原創(chuàng)太原市物價(jià)局、太原市房產(chǎn)管理局 關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)管理暫行辦法的通知并價(jià)服字〔2014〕66號(hào)2014年5月16日各縣（市、區(qū)）物價(jià)局、房產(chǎn)管理局，各街道辦事處，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各有關(guān)單位：《物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)管理暫行辦法》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。第二條 本辦法適用范圍為太原市城區(qū)（迎澤區(qū)、小店區(qū)、萬(wàn)柏林區(qū)、杏花嶺區(qū)、晉源區(qū)、尖草坪區(qū)，高新開(kāi)發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、民營(yíng)開(kāi)發(fā)區(qū)、不銹鋼園區(qū)）。第三條 本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)是指具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同的約定，對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主或物業(yè)使用人提供服務(wù)并收取費(fèi)用。住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)，實(shí)行最高指導(dǎo)價(jià)管理；非住宅、住宅中的別墅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和特約服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。第五條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)主管部門(mén)制定。業(yè)主委員會(huì)成立后或前期物業(yè)超過(guò)三年的物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)，由業(yè)主大會(huì)參照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)確定。第六條 物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)、費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。第七條 提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)服企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，為業(yè)主、物業(yè)使用人提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。第二章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)第九條 本章所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)包含的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)所收取的費(fèi)用，不含車(chē)輛停放收費(fèi)、裝修服務(wù)收費(fèi)、電梯運(yùn)行服務(wù)收費(fèi)。第十一條 住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。第十二條 物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理；（二）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理；（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)、消防等協(xié)助管理事項(xiàng)；（四）其他公共性服務(wù)內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)成本（支出）包括：人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、管理費(fèi)分?jǐn)?、固定資產(chǎn)折舊以及經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用組成。第十四條 住宅小區(qū)建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)收方式和計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。第十五條 新建住宅銷(xiāo)售和交付使用前，建設(shè)單位依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)服務(wù)；前期物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)市物業(yè)主管部門(mén)備案，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)市價(jià)格主管部門(mén)備案并向社會(huì)公布。第十六條 住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容超出市物業(yè)主管部門(mén)制定的住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)的建設(shè)單位需報(bào)市物業(yè)主管部門(mén)同意，其超出部分的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可向市價(jià)格主管部門(mén)提出申請(qǐng)，由市價(jià)格主管部門(mén)對(duì)申請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成本審核，單獨(dú)核準(zhǔn)。書(shū)面申請(qǐng)應(yīng)包括申請(qǐng)人的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、小區(qū)及服務(wù)企業(yè)、物業(yè)的基本情況，擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和理由等有關(guān)內(nèi)容；（二）提交有關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求的資料；（三）物業(yè)服務(wù)成本測(cè)算資料；（四）政府價(jià)格主管部門(mén)要求提供的其他資料。調(diào)價(jià)按以下程序進(jìn)行：（一）調(diào)價(jià)預(yù)告。同時(shí)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)近三年物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況一并公示。業(yè)主可對(duì)調(diào)價(jià)方案（草案）提出建議和意見(jiàn)。（二）書(shū)面征求業(yè)主意見(jiàn)。征求意見(jiàn)書(shū)（函）的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容；調(diào)價(jià)方案：原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)擬執(zhí)行時(shí)間等；調(diào)價(jià)理由及其他需要說(shuō)明的情況；征求意見(jiàn)的截止時(shí)間；業(yè)主意見(jiàn)的選項(xiàng)表。征求意見(jiàn)書(shū)（函）應(yīng)由業(yè)主本人簽名。征求意見(jiàn)書(shū)（函）無(wú)法送達(dá)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于征求意見(jiàn)期間在小區(qū)顯著位置公告相關(guān)情況及原因。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照公正、公開(kāi)、透明的原則，對(duì)征求意見(jiàn)書(shū)（函）送達(dá)、回收數(shù)量以及業(yè)主意見(jiàn)數(shù)量進(jìn)行查驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以邀請(qǐng)小區(qū)業(yè)主，物業(yè)所在地的居民委員會(huì)、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、區(qū)政府價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)主管部門(mén)等部門(mén)工作人員監(jiān)督查驗(yàn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程，也可以聘請(qǐng)公證機(jī)構(gòu)公證查驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)情況。物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法根據(jù)業(yè)主意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)情況確定是否調(diào)價(jià)。確定調(diào)價(jià)的，公示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間；業(yè)主的房號(hào)和專(zhuān)有部分面積，以及對(duì)調(diào)價(jià)方案的意見(jiàn)明細(xì)情況；業(yè)主總?cè)藬?shù)、同意人數(shù)；建筑物總面積、同意人數(shù)所占建筑物面積；征求意見(jiàn)書(shū)送達(dá)、回收的數(shù)量及其他需要說(shuō)明的相關(guān)情況；公示截止時(shí)間；物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)電話(huà)及區(qū)政府價(jià)格主管部門(mén)工作電話(huà)。經(jīng)答復(fù)仍有異議的，業(yè)主可申請(qǐng)區(qū)政府價(jià)格主管部門(mén)對(duì)調(diào)價(jià)資料進(jìn)行查驗(yàn)，并在查驗(yàn)結(jié)束后5日內(nèi)答復(fù)有關(guān)業(yè)主。以上程序完成之后，區(qū)政府價(jià)格主管部門(mén)可視小區(qū)實(shí)際情況對(duì)全部業(yè)主意見(jiàn)進(jìn)行查驗(yàn)或抽樣查驗(yàn)。區(qū)政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)邀請(qǐng)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)共同進(jìn)行查驗(yàn)。第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善保存物業(yè)服務(wù)收費(fèi)調(diào)價(jià)過(guò)程中的各種文字、圖像及影音資料備查，并對(duì)其真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。第三章 車(chē)輛停放收費(fèi)第二十一條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)配套停車(chē)場(chǎng)（位）車(chē)輛停放收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)主管部門(mén)制定。物業(yè)服務(wù)區(qū)域車(chē)輛停放收費(fèi)應(yīng)符合以下條件：（一）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有規(guī)劃用于停放車(chē)輛的停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)、車(chē)位和經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意并符合公安、消防規(guī)定增設(shè)的停車(chē)位；（二）對(duì)各種車(chē)輛提供有序停放和管理服務(wù)，保證區(qū)域內(nèi)交通設(shè)施正常使用和車(chē)輛停放標(biāo)志清晰、道路暢通；（三）停車(chē)場(chǎng)所共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和配套的設(shè)施設(shè)備保持完好，公共環(huán)境衛(wèi)生保持清潔；（四）停車(chē)區(qū)域監(jiān)控全覆蓋，24小時(shí)值班巡查，停放車(chē)輛發(fā)生損壞時(shí)，能提供真實(shí)影像并協(xié)助處理。（六）車(chē)主對(duì)車(chē)輛有保管要求的，由車(chē)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管合同。第二十三條 前期物業(yè)服務(wù)期間，車(chē)輛停放收費(fèi)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整的，按本辦法第十八條程序進(jìn)行。第四章 裝修服務(wù)收費(fèi)第二十五條 小區(qū)住宅裝修服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)主管部門(mén)制定。（二）業(yè)主不使用電梯運(yùn)送裝修材料的，按標(biāo)準(zhǔn)的30%收取住宅小區(qū)裝修服務(wù)費(fèi)。（四）住宅小區(qū)業(yè)主有超大物品，電梯不可運(yùn)送的，由業(yè)主自行選擇吊裝或其他方式運(yùn)送，費(fèi)用由業(yè)主負(fù)擔(dān)。（五）住宅小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行房屋裝修時(shí)，應(yīng)按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部令〔2002〕第110號(hào)）規(guī)定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。裝修完工后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照裝修管理協(xié)議約定進(jìn)行裝修驗(yàn)收。裝修過(guò)程中違反《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，造成房屋結(jié)構(gòu)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞等情況的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)視損壞情況主動(dòng)向物業(yè)主管部門(mén)報(bào)告；裝修業(yè)主應(yīng)按裝修管理服務(wù)合同（協(xié)議）及時(shí)修復(fù)，若裝修業(yè)主不能及時(shí)修復(fù)的，可按裝修管理服務(wù)合同（協(xié)議）約定使用保證金對(duì)裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示修復(fù)工（料）價(jià)單。第五章 電梯運(yùn)行服務(wù)收費(fèi)第二十六條 小區(qū)住宅電梯運(yùn)行服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)主管部門(mén)制定。前期物業(yè)電梯運(yùn)行服務(wù)收費(fèi)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)合同中約定，業(yè)主委員會(huì)成立后或前期物業(yè)超過(guò)三年的電梯運(yùn)行服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)參照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)確定。由于業(yè)主的原因造成IC卡丟失、損壞需要補(bǔ)辦的，可按照有關(guān)規(guī)定收取補(bǔ)卡費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。滿(mǎn)意度低于70%的，不得申請(qǐng)上調(diào)物業(yè)服務(wù)費(fèi)。全市物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)的明碼標(biāo)價(jià)工作由市價(jià)格主管部門(mén)統(tǒng)一管理。第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中的部分專(zhuān)業(yè)服務(wù)事項(xiàng)外包給其他專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)內(nèi)容，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第三十五條 本辦法由市價(jià)格主管部門(mén)、市物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。