【正文】 磁盤。8數據保護：數據處理結束后及時存盤，鹽城定期、及時備份的習慣，重要數據要有異地備份。第三篇：勞動保障協(xié)理員三級一、社區(qū)勞動力和退休人員信息整理擬定調查提綱的方法：調查提綱擬定的過程是“內容→概念→項目”的過程對調查方案進行可行性研究的方法：：“農業(yè)人口”和“非農業(yè)人口”；：工作方案和計劃的基本要素包括：：：組織領導是工作的人員分工、責任機制、調查計劃的內容包括調查目的和內容、調查對象和范圍、調查方法、調查的組織安排(訪問，交流())調查方法主要包括收集資料和研究資料。一旦得到受訪者的理解，他就會作出更合作和更坦率的反應，調查人員要讓受訪者清楚訪問是保密的，并感受到調查人員是友好的，：受訪者很容易在門口說“不行”而據訪，調查人員進門前的介紹通常應簡短，只要能讓自己進入室內就足夠了，受訪者一打開家門，調查人員就要不顯眼地迅速踏進一只腳，受訪者無法關門，也就不好拒絕了。管理信息系統(tǒng)主要包括三種功能：確定信息需要，收集和處理信息，促使信息得到使用。對處于失業(yè)狀態(tài)的人員要了解是否有就業(yè)愿望，對無就業(yè)愿望的人員要了解原因3失業(yè)人員動態(tài)跟蹤服務頻次：對充分就業(yè)未辦理錄用備案的失業(yè)人員可以一年跟蹤一次，對不充分就業(yè)、無就業(yè)愿望的人員可半年跟蹤一次，對失業(yè)有就業(yè)愿望的人員可三個月跟蹤一次，對“雙失業(yè)家庭”“零就業(yè)家庭”等就業(yè)困難的失業(yè)人員可每月跟蹤一次。失業(yè)人員跟蹤登記表：失業(yè)狀態(tài)、已就業(yè)狀態(tài)3動態(tài)跟蹤的信息處理方式：：信息記載包括基本信息記載、：數據篩選：選擇數據清單中要進行篩選的關鍵“單元格”，從“數據”菜單中選擇“篩選”命令，并從其右側子菜單中選擇“自動篩選”3退休人員狀況的跟蹤管理：：3退休人員需求的跟蹤管理步驟：企業(yè)退休人員自我管理和互助服務組織管理制度：：對于需要按月、季、半年、年報告的工作內容，4統(tǒng)計指標的概念：是反映統(tǒng)計總體數量特征的概念和數值，一般由指標名稱和指標數值2部分組成4統(tǒng)計指標的種類：標、相對數指標和平均數指標4統(tǒng)計分析的基本知識：：運用統(tǒng)計分析可以透過現象表面的數量特征認識其內在的數量規(guī)律性，統(tǒng)計分析的特點：(1)實證性(2)數量性(3)：(1)比較分析法：一是和計劃比較，二是和過去比較，三是和同行(同類)比較(2)結構分析法4統(tǒng)計分析程序：觀察資料發(fā)現問題→處理數據比較分析→探討規(guī)律尋找原因→歸納概括提出對策4統(tǒng)計分析報告的結構：4公文的寫作特點：(抽樣()抒情())4撰寫工作經驗總結的步驟：按時間可分季度、階段總結；按性質可分為經驗、問題、綜合、專題總結。吸引群眾廣泛參與，一要靠活動內容，二要靠活動形式，兼顧二者的統(tǒng)一，力戒形式主義政策宣傳、咨詢活動的主要形式：(1)印發(fā)宣傳材料(2)制作宣傳欄、宣傳櫥窗、展板、公益廣告(3)利用電子傳媒(4)與新聞媒體合作(5)語言宣傳咨詢服務。一般根據目標可以把記錄分為過程記錄，摘要記錄與問題取向記錄三種。個案工作的原則：(1)個別化原則(2)有目的的情感表達原則(3)適度的情感介入原則(不是親情)(4)接納原則(5)非批評原則(6)服務對象自決原則(7)保密原則針對性政策指導工作的基本知識：：針對性的政策指導是指對個體或群體具體情況的需求而提供相關政策的介紹說明，主要體現：(1)就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策(2)創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策扶持(3)進城務工人員政策指導(4)企業(yè)退休人員政策指導(5)其他人員政策指導(義務教育())：(1)求是原則(2)實效原則(3)：(1)個體面談指導(2)群體面授指導(3)實地場景觀摩指導(4)影像資料觀摩指導個案工作的程序：收集資料與預估：在收集中，要注意以下資料：一是生理功能方面的資料，如籍貫、年齡、性別、受教育程度、婚姻狀況、職業(yè)、疾病史；二是心理功能方面的資料，如服務對象的自我概念、心理感受、態(tài)度反應、行為方式及學習能力；三是社會功能方面的資料就業(yè)援助工作的主要方式：就業(yè)政策咨詢，職業(yè)指導，崗位信息的采集與處理，入職信息匹配，推薦崗位，公益性崗位援助，落實扶持政策，鼓勵用人單位吸納，鼓勵自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)(代交社保())1制定就業(yè)援助方案：：有共性原因，如年齡偏大，技能偏低；也有特殊原因，如就業(yè)觀念、心理因素、社會認知、就業(yè)預期等(經濟條件())：通過“職業(yè)素質測評”等途徑，對就業(yè)援助對象的職業(yè)興趣、性格、適應職業(yè)等問題進行較為科學的評估(智商高低())：包括援助時間、方式、實施就業(yè)援助方案(制訂薪酬())1開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的主要渠道：，通過興辦服務實體、創(chuàng)建再就業(yè)基地、發(fā)展勞務派遣等多種方式，以及利用廣播、報紙、電視、刊物、網絡等媒體收集社區(qū)外的用工信息。勞動者有以下情形，用人單位可以解除勞動合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系。(開業(yè)指導())2制訂培訓計劃的前期信息：數和專業(yè)2配合培訓機構實施培訓計劃：2失業(yè)人員職業(yè)培訓的組織原則：(強制性原則())2從事就業(yè)準入職業(yè)的新生勞動力，就業(yè)前必須經過1~3年的職業(yè)培訓，并取得職業(yè)資格證書(1~3月()→再就業(yè)培訓)組織失業(yè)人員職業(yè)培訓的程序：3指導選擇培訓項目技巧：3人的需求類型：：目標是自我實現或是發(fā)揮潛能。3養(yǎng)老護理服務的主要內容：就是為健康老人提供必要的生理、心理、社會服務；為患病老人或有肢體、器官功能障礙的老人提供基本生活服務、初級保健和肢體輔助功能鍛煉3當前為退休人員提供社會化養(yǎng)老服務的主要場所：，一般設置在交通較為便利、自然環(huán)境較好的地方，主要是為了滿足子女不在身邊、子女無暇照顧、”空巢”等企業(yè)退休人員的需求而建設的退休人員公寓、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機構有關信息的采集渠道：、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機構的建設情況，、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機構通過電子郵件、信件、電話、傳真等方式進行聯(lián)系，取得社會養(yǎng)老機構的詳細介紹、社區(qū)養(yǎng)老院等社會養(yǎng)老機構的詳細信息三、承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會保險具體事務信用的基本知識：一般所說的信用，是狹義角度上的，屬于經濟范疇的信用，它是指建立在雙方互相信任基礎上的一種無須立即付款就可以獲取物資、服務或資金的能力誠實守信的經濟價值：、(有利于構建和諧社會())建立信用檔案的基本知識：：：(1)個人因素：個人的品行、能力、資產、條件和抵押擔保(2)社會因素分析：個人信用單靠個人自我認知能力來維護是不夠的，關鍵是要依靠完善的法律、小額擔保貸款跟蹤服務的程序：：包括(1)小額擔保貸款申請書(2)調查核實后的借款人有效身份證明、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及相關證明的復印件(3)調查核實后的關于經營地點、經營項目、行業(yè)分類、銷售收入、利潤額、固定資產等信息，以及對個人信用信息調查形成對調查核實報告或信譽推薦書(4)小額擔保借款人與擔保機構簽訂的承諾到期按時還款的協(xié)議書(5)小額擔保貸款跟蹤服務的信息記錄，包括回訪調查表、按時還息記錄、(協(xié)助經營計劃())，抓好典型自主創(chuàng)業(yè)按創(chuàng)業(yè)主體分：：具有組織紀律性強、自主創(chuàng)業(yè)按創(chuàng)業(yè)周期分：初始創(chuàng)業(yè)、二次創(chuàng)業(yè)和連續(xù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)的基本程序：：選定創(chuàng)業(yè)項目只是確定了創(chuàng)業(yè)”干什么”項目，緊接著就要決定創(chuàng)業(yè)”怎么干”許多成功創(chuàng)業(yè)者的經驗證明，科學、周密的擬訂創(chuàng)業(yè)計劃能少走彎路、減少損失、提高創(chuàng)業(yè)成功的把握度，因為創(chuàng)業(yè)活動畢竟屬于一種高風險行為，如果能在事先進行詳細的比較分析，并對創(chuàng)業(yè)過程有全盤的規(guī)劃和了解，必然有助于降低創(chuàng)業(yè)的風險，增加創(chuàng)業(yè)的行動決心。應當繳納而未繳納醫(yī)療保險費的用人單位及其職工，在足額補繳醫(yī)療保險費后，職工方可繼續(xù)享受基本醫(yī)療保險待遇(補繳費期間發(fā)生的醫(yī)療費不補結算)用人單位及其職工繳納醫(yī)療保險費達到當地規(guī)定的年限(含視同繳費年限)，職工退休后可以享受基本醫(yī)療保險待遇基本醫(yī)療保險待遇的支付方式：1終結給付失業(yè)保險待遇的規(guī)定：《失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間有下列情況之一的，停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：重新就業(yè)的；應征服兵役的；移居境外的；享受基本養(yǎng)老保險待遇的；被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；無正當理由，拒不接受當地人民政府指定的部門或者機構介紹工作的；有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的1失業(yè)保險金申領發(fā)放審核程序：：1退休人員死亡情況的了解、匯總和上報：：以自我管理和互助服務組織為單位，當組內退休人員去世時，1信訪的概念：信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴要求，依法由有關行政機關處理的活動1信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的接待場所提出，多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過5人1信訪事項的辦理和督辦：辦理信訪事項應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。對于上級機關交辦的案件，應當在一個月內，最長不超過3個月作出處理決定，并向交辦機關報告處理結果。職業(yè)道德的主要內容主要包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等。職業(yè)道德的基本特征1)鮮明的職業(yè)性2）內容、形式的多樣性3）較強的適用性4）相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性職業(yè)道德的作用1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質的勞動者，促進事業(yè)發(fā)展2）調整職業(yè)關系，為共同的目標努力奮斗3)有助于個人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實踐中實現人生價值4）有助于提高整個社會的道德風尚職業(yè)道德修養(yǎng)的概念修養(yǎng)是一個合成詞，“修”原意是指學習、鍛煉、陶冶和提高，“養(yǎng)”原意是指培養(yǎng)、養(yǎng)育和熏陶。職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實踐中形成的道德品質以及應達到的職業(yè)道德境界。嚴以律己，從我做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀守法、廉潔奉公的良好習慣（2）要認真學習相關法律、法規(guī)和勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則，提高遵紀守法的自覺性，在工作中嚴格要求自己，做到遵紀守法、廉潔奉公（3）嚴禁以權謀私，利用職權“吃、拿、卡、要”，利用崗位之便搞等價交換、互相利用，甚至權錢交易，拉關系、走后門等。1就業(yè)方針堅持“勞動者自主擇業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針1就業(yè)結構就業(yè)結構是指一定時期內，一個國家所有就業(yè)人員在國民經濟各部門中的數量和分布比例，是經濟結構的重要組成部分。1失業(yè)的特征一是失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力。目前雖無工作，但沒有工作要求的人員不是失業(yè)人員。1城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的概念城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)是指實施城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)政策，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場、統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記制度、統(tǒng)一的職業(yè)培訓制度和統(tǒng)一的用工管理制度的就業(yè)制度1城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內容1）城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)實行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理2）建立為城鄉(xiāng)勞動者服務的公共就業(yè)服務體系3）建立切實維護城鄉(xiāng)勞動者權益的勞動用工管理體系4）逐步完善社會保險制度，妥善解決農民工和被征地農民的社會保障問題1殘疾人就業(yè)的方式：集中就業(yè)、分散按比例就業(yè)、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等1促進大學生就業(yè)主要措施1）拓寬就業(yè)渠道2）鼓勵引導大學生面向基層就業(yè)3）認真做好幫助困難高校畢業(yè)生就業(yè)工作4）加強高校畢業(yè)生就業(yè)服務工作影響勞動力需求的因素： 經濟發(fā)展、技術進步、經濟體制2就業(yè)服務的主要功能是向勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，包括政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、求職和招聘信息發(fā)布、勞動保障事務代理、勞務派遣、市場人力和求職時間，提高供求雙方選擇的成功率，促進人力資源的合理流動和有效配置。2積極就業(yè)政策的主要內容1）在經濟發(fā)展和結構調整中廣開就業(yè)門路；2）運用財稅、金融等政策扶持再就業(yè)；3）改進和完善就業(yè)服務體系，加強人力資源能力建設；4）加強對就業(yè)的管理和失業(yè)的控制；5）做好社會保障工作，建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機制。2社會保險的構成要素社會保險的主體是國家、對象是全體勞動者、目的是消除勞動者的后顧之憂、采用的方式主要是經濟手段。2）按性質和功能分類，可分為基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人儲蓄性養(yǎng)老保險。3工傷保險的概念工傷保險也稱為職業(yè)傷害保險，是指勞動者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質幫助的一種社會保險制度。3生育保險的概念生育保險使用過國家立法，在勞動者因生育子女而暫時中斷勞動時，由國家和社會及時給予物質幫助的一項社會保險制度。3退休人員社會化管理服務的意義1）退休人員社會化管理服務是進一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質量的重要舉措2）退休人員社會化管理服務是完善社會保障體系的重要內容3）退休人員社會化管理服務是經濟社會發(fā)展的客觀要求4）退休人員社會化管理服務是構建社會主義和諧社會的重要方面 40退休人員社會化管理服務的基本形式企業(yè)退休人員社會化管理服務的基本形式是社區(qū)管理。大中城市和其他經濟比較發(fā)達、社區(qū)建設比較規(guī)范的地區(qū)，主要采取的是這種形式。4退休人員社會化管理服務的過渡形式1）委托企業(yè)管理2)社會保險經辦機構直接管理3）其他形式4退休人員社會化管理服務的內容1）落實社會保險待遇2）開展黨組織活動3）提供醫(yī)療保健服務4）組織文化體育活動4街道社區(qū)開展退休人員社會化管理服務的思想基礎工作1）建立企業(yè)退休人員基本信息庫2）向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務聯(lián)系卡3）指導企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務組織4）開展領取養(yǎng)老金資格認定工作 第5章勞動保障法律、法規(guī) 公務員、家政不適用勞動法4勞動法的概念與特征勞動法是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他社會關系的法律規(guī)范的