【正文】 在結(jié)束訪問(wèn)時(shí)應(yīng)注意：，1：：：自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷1問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)：：作用在于向被調(diào)查者介紹和說(shuō)明調(diào)查者的身份以及調(diào)查的內(nèi)容、目的、：：?jiǎn)栴}可分為三類(lèi)：(1)有關(guān)被調(diào)查者個(gè)人背景資料的問(wèn)題(2)有關(guān)行為的問(wèn)題(3)有關(guān)態(tài)度、意見(jiàn)、：如問(wèn)卷的名稱(chēng)、編號(hào)，問(wèn)卷發(fā)放及回收日期，調(diào)查員、審核員姓名，被調(diào)查者住址，以及問(wèn)題的預(yù)編碼1問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)：：(1)節(jié)約時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力(2)具有很好的匿名性(3)所得資料偏于定量處理和分析(4)可以避免主觀偏見(jiàn)，：(1)彈性小(2)回收率有時(shí)難以保證(3)調(diào)查資料的質(zhì)量常常得不到保證(4)不適于文盲或文化程度較低的調(diào)查對(duì)象試用和修改問(wèn)卷初稿的具體方法有以下兩種：：對(duì)問(wèn)卷初稿進(jìn)行檢查和分析的主要方面有：(1)回收率(2)有效回收率(3)填寫(xiě)錯(cuò)誤(4)：是將設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷初稿的若干份分別送給該研究領(lǐng)域?qū)?zhuān)家、研究人員以及典型的被調(diào)查者，請(qǐng)他們閱讀和分析，讓他們根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)論，指出不妥之處2問(wèn)卷中問(wèn)題的語(yǔ)言和提問(wèn)方式的設(shè)計(jì)方法有以下幾條原則：，不要使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)2問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施的基本程序：，、審查問(wèn)卷2問(wèn)卷調(diào)查的回收率計(jì)算公式：回收率=回收有效問(wèn)卷數(shù)/發(fā)放問(wèn)卷總數(shù)100%，回收率低于70%則可靠性很低2信息采集的原則：2信息管理臺(tái)帳的作用：2編制信息管理臺(tái)帳的基本要求：：2臺(tái)帳的動(dòng)態(tài)管理：：根據(jù)管理對(duì)象的變化情況修訂臺(tái)帳信息，應(yīng)保持相關(guān)臺(tái)帳的信息一致，實(shí)現(xiàn)臺(tái)帳的動(dòng)態(tài)管理2臺(tái)帳編制基本知識(shí)：，長(zhǎng)、表內(nèi)縱橫線以細(xì)線繪制，表格的左右兩端一般不劃線，采用“開(kāi)口式”，主欄一般列于首欄并橫行排列，“3?”2臺(tái)帳項(xiàng)目一般分為四部分：信息管理就是人對(duì)信息資料和信息活動(dòng)的管理3信息管理系統(tǒng)是一種在管理中進(jìn)行資源處理、存儲(chǔ)、調(diào)用的系統(tǒng)。主要有設(shè)立政策咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)或窗口，口頭宣傳和解答有關(guān)政策，開(kāi)通咨詢(xún)服務(wù)熱線電話，政策宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)的方法：(1)動(dòng)員報(bào)告(2)總結(jié)報(bào)告(3)專(zhuān)題報(bào)告(4)座談?dòng)懻?5)政策咨詢(xún)服務(wù)(宣傳欄())策劃、組織大型宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)：，包括：(1)主題(2)活動(dòng)形式(3)活動(dòng)內(nèi)容(4)時(shí)間地點(diǎn)(5)責(zé)任分工(6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(方案())個(gè)案工作的基本方式：記錄，包括：服務(wù)對(duì)象本身的資料，服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因及其性質(zhì)，服務(wù)對(duì)象的期望及其會(huì)談時(shí)的感受、反應(yīng)，社會(huì)工作者的分析與反思及進(jìn)一步的處理意見(jiàn)等。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問(wèn)題能力增強(qiáng)，自覺(jué)性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾的獨(dú)處3：按退休人員的需求來(lái)確定講座內(nèi)容，可以按需求人數(shù)進(jìn)行排序，、：通過(guò)張榜公告、3退休人員常見(jiàn)病醫(yī)療保健基礎(chǔ)知識(shí)：帕金森癥()3對(duì)特殊群體的定期走訪慰問(wèn)步驟：3為行動(dòng)不便的退休人員提供上門(mén)服務(wù)的方法：3養(yǎng)老護(hù)理員資質(zhì)的獲得：養(yǎng)老護(hù)理員是對(duì)老年人生活進(jìn)行照料、護(hù)理的服務(wù)人員，分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和技師四個(gè)級(jí)別。（為人民服務(wù)）是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，（集體主義）是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。1失業(yè)的概念失業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的勞動(dòng)者有工作能力并確實(shí)在尋找工作的情況下不能得到適宜職業(yè)二是去收入的狀態(tài)。第3章社會(huì)保險(xiǎn)2社會(huì)保險(xiǎn)的概念社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)社會(huì)保障制度，它由政府、單位和個(gè)人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動(dòng)者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力從而失去收入來(lái)源時(shí)，能夠從國(guó)家或社會(huì)獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動(dòng)者的后顧之憂(yōu)。第4章退休人員社會(huì)化管理服務(wù)3企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。具有以下特征：調(diào)整對(duì)象的特定性；公法與私法的融合性；保護(hù)法益的傾斜性；調(diào)整內(nèi)容的綜合性4就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨主要包括三個(gè)方面一是擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件；二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)；三是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定4《就業(yè)促進(jìn)法》的主要內(nèi)容1）明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)2）構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系3）維護(hù)公平就業(yè)4）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理5）大力發(fā)展職業(yè)教育和開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)6）實(shí)施就業(yè)援助4勞動(dòng)合同法的立。3醫(yī)療保險(xiǎn)的概念醫(yī)療保險(xiǎn)是參保人或全體公民因病需要治療時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療服務(wù)，對(duì)因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療費(fèi)用給與適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。2公共就業(yè)服務(wù)體系公共就業(yè)服務(wù)體系主要由職業(yè)介紹、就業(yè)訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦，以及街道社區(qū)勞動(dòng)保障等工作機(jī)構(gòu)組成。接受群眾監(jiān)督，以主人翁的責(zé)任感，維護(hù)法律尊嚴(yán)，潔身自好，堅(jiān)決抵制一切不正之風(fēng)第二章 勞動(dòng)就業(yè)1就業(yè)的概念就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。信訪人對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、單位處理的信訪案件不服的，應(yīng)在接到處理決定后向其上一級(jí)機(jī)關(guān)或主管部門(mén)申請(qǐng)復(fù)查1群眾來(lái)訪的辦理程序：第四篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識(shí)勞動(dòng)保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)第一章 職業(yè)道德概念：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；因勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；，可以解除勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作；勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的1用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形：女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿(mǎn)1年支付1個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付，6個(gè)月以上不滿(mǎn)1年的，按1年計(jì)算；不滿(mǎn)6個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償1勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁使用的范圍：、履行、變更、辭退和辭職、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、工傷醫(yī)療費(fèi)、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議(住房公積金())用工信息與求職者需求匹配原則：：職業(yè)供求信息是變化的，因?yàn)椴杉那舐毿畔⒑蛵徫恍畔⒕哂袝r(shí)效性，時(shí)間的推移會(huì)抵消供求信息的可用性，同時(shí)，在運(yùn)用人力資源市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息匹配時(shí)，掌握好時(shí)間最快原則可以提高職業(yè)指導(dǎo)人員或勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作效率←(案例)2用工信息與求職者需求匹配的方法：2職業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法禁止的行為：提供虛假就業(yè)信息2職業(yè)培訓(xùn)的主要形式：：是指對(duì)有過(guò)一次工作經(jīng)歷的職工失業(yè)后，對(duì)其進(jìn)行的從事職業(yè)所必需的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)(職業(yè)資格())2職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)：())2失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的方法：職業(yè)指導(dǎo)、理論授課、技能操練?？偨Y(jié)一般包括：標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、落款四部分二、就業(yè)服務(wù)和退休人員社會(huì)化管理服務(wù)社區(qū)活動(dòng)的類(lèi)型：組織社區(qū)活動(dòng)的方法及應(yīng)注意的問(wèn)題：，活動(dòng)中，：內(nèi)容是活動(dòng)的靈魂，形式是內(nèi)容的載體。收集資料的方法一般有文獻(xiàn)法、訪談法、問(wèn)卷法、觀察法和量表法：調(diào)查大都有時(shí)間期限，要按照總的要求，調(diào)查實(shí)施階段的主要任務(wù)是：收集調(diào)查資料、整理調(diào)查資料和研究調(diào)查資料（組建調(diào)查資料()）組織試驗(yàn)調(diào)查：入戶(hù)的介紹方法：1提問(wèn)的技巧：：：應(yīng)使用非引導(dǎo)性、1控制訪問(wèn)過(guò)程的方法：：(1)提問(wèn)的方式(2)題目轉(zhuǎn)換(3)對(duì)問(wèn)題的追問(wèn)(4)合乎時(shí)宜地插話提問(wèn)：當(dāng)受訪者跑題時(shí)，訪問(wèn)者可以利用送水或者其他方式打斷他，然后再自然地重新開(kāi)始談話，非語(yǔ)言控制包括表情、目光、動(dòng)作的控制等1調(diào)查日志一般分為結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)記錄與無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)記錄，無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)結(jié)構(gòu)又分為當(dāng)場(chǎng)記錄與事后記錄1調(diào)查日志基本原則：1入戶(hù)：：要求調(diào)查人員穿著簡(jiǎn)樸、自然、整潔。7計(jì)算機(jī)組成：硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)。7禮儀分類(lèi)：公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀。6社區(qū)勞動(dòng)保障工作的要素：一是社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)；二是社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員；三是社區(qū)勞動(dòng)保障工作場(chǎng)所；四是社區(qū)勞動(dòng)保障工作經(jīng)費(fèi)；五是社區(qū)勞動(dòng)保障工作制度。5勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征是：法定性；行政性；專(zhuān)門(mén)性；唯一性。4各有關(guān)方面在社會(huì)化管理服務(wù)工作中的主要職責(zé)：一是各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)及其社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)；二是組織部門(mén)、發(fā)展改革部門(mén)、民政部門(mén)、財(cái)政部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)、文化體育部門(mén)、工會(huì) 共青團(tuán) 婦聯(lián) 老齡委等組織和機(jī)構(gòu)。失業(yè)保險(xiǎn)概念：是通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)非因本意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動(dòng)者提供一定時(shí)期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是社會(huì)保險(xiǎn)的主要項(xiàng)目之一。3社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別：性質(zhì)不同、對(duì)象不同、實(shí)施方式不同、保障水平不同、保障關(guān)系建立的依據(jù)不同、保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者不同、經(jīng)營(yíng)主體不同、經(jīng)營(yíng)目的不同。2公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)者提供免費(fèi)就業(yè)服務(wù)：就業(yè)政策法律咨詢(xún)；職業(yè)供求信息、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布；職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹；對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助；辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)；其他公共就業(yè)服務(wù)。1就業(yè)方針的內(nèi)容：堅(jiān)持“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針。職業(yè)道德的作用：培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展；調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗；有助于個(gè)人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；有助于提高這個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。職業(yè)道德包括：職業(yè)道職業(yè)守則、評(píng)價(jià)、修養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)中央、省、市三級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)對(duì)勞動(dòng)者就業(yè)登記、失業(yè)登記和享受就業(yè)扶持政策等相關(guān)信息的全面監(jiān)測(cè) 制定了《勞動(dòng)保障監(jiān)察管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)指標(biāo)集與代碼》，建立了全國(guó)統(tǒng)一的勞動(dòng)保障監(jiān)察信息標(biāo)準(zhǔn)。⒎計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的事項(xiàng)：數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時(shí)存盤(pán)，養(yǎng)成定期、及時(shí)備份的習(xí)慣，重要數(shù)據(jù)要有異地備份。⒎人際溝通中的交談策略：（1）了解將要進(jìn)行的交談： 了解交談主題； 了解交談方式；（2）營(yíng)造良好的氛圍： 選擇合適的情境和方式； 尋求共同點(diǎn)； 了解交談對(duì)象?；疽胤譃椋盒畔⒃?、聽(tīng)眾、溝通目標(biāo)、環(huán)境、信息、媒介、反饋⒉溝通的類(lèi)型：⑴按溝通的方式分為口頭溝通、書(shū)面溝通、語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通。⒉統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式：統(tǒng)計(jì)報(bào)表、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查。第五節(jié)社區(qū)服務(wù)⒈社區(qū)服務(wù)的基本原則：①堅(jiān)持以人為本的原則；②堅(jiān)持社會(huì)化的原則；③堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)的原則。⒏勞動(dòng)保障監(jiān)察的管轄：①地域管轄②級(jí)別管轄③指定管轄第六章社區(qū)工作與基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障工作第一節(jié)社區(qū)概述 ⒈社區(qū)的概念：一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的、相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活共同體。⒊勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟⒋勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則：⑴合法、公正、及時(shí)處理的原則⑵著重調(diào)解的原則⑶適用法律一律平等的原則⒌勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解機(jī)構(gòu)：①企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)②依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織③在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織⒍勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解程序：①申請(qǐng)調(diào)解②爭(zhēng)議受理③實(shí)施調(diào)解⒎勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁機(jī)構(gòu)：①勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)②勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭 ⒏勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的參加人：①當(dāng)事人②第三人③代理人 ⒐勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序：①申請(qǐng)②受理③調(diào)解④裁決 ⒑勞動(dòng)爭(zhēng)議的訴訟概念：是指人民法院在勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依法審理和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的活動(dòng)。6個(gè)月不滿(mǎn)一年的，按一年計(jì)算；不滿(mǎn)6個(gè)月的，支付半個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。⒉勞動(dòng)合同的形式：建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)?shù)乩頃?shū)面勞動(dòng)合同。⒌開(kāi)展退休職員社會(huì)化管理服務(wù)的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作：(1)建立企業(yè)退休職員基本信息庫(kù)；(2)向企業(yè)退休職員發(fā)放社會(huì)化治理服務(wù)聯(lián)系卡；(3)指導(dǎo)企業(yè)退休職員建立自我治理和互助服務(wù)組織；(4)開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。（4）是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要方面。⒒生育保險(xiǎn)特征：⑴享受對(duì)象主要是女職工⑵職工個(gè)人不繳費(fèi)，生育保險(xiǎn)費(fèi)完全由單位繳納。而社會(huì)保障項(xiàng)目通常不以是否繳費(fèi)作為享受待遇的條件；（4）經(jīng)費(fèi)的來(lái)源不同：社會(huì)保險(xiǎn)的經(jīng)費(fèi)來(lái)自于國(guó)家、用人單位（或雇主）、個(gè)人三方面。⒌社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則：（1）與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)；（2）權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)；（3）公平和效率相結(jié)合。第四節(jié)特殊群體就業(yè) 特殊群體包括：⒈高校畢業(yè)生和其他青年群體就業(yè)⒉就業(yè)困難人員就業(yè)⒊婦女就業(yè)⒋殘疾人就業(yè)⒌農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)第五節(jié)我國(guó)的就業(yè)方針和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略⒈就業(yè)的主要矛盾：我國(guó)就業(yè)的主要矛盾是當(dāng)前勞動(dòng)者充分就業(yè)的需求與勞動(dòng)力總量過(guò)大，素質(zhì)不相適應(yīng)之間的矛盾，即就業(yè)總量壓力和就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾同時(shí)并存。⒍失業(yè)的主要類(lèi)型： 按照事業(yè)的成因進(jìn)行分為兩類(lèi)：一類(lèi)是非自愿失業(yè)（①摩擦性失業(yè)②結(jié)構(gòu)性失業(yè)③季節(jié)性失業(yè)④周期性失業(yè)⑤隱性失業(yè)），另一類(lèi)是自愿失業(yè) ⒎失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)／（從業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）100％城頭鎮(zhèn)登記失業(yè)率=城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)／（城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)+城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)）100％⒏失業(yè)調(diào)控：是從保持就業(yè)局勢(shì)穩(wěn)定出發(fā)，以控制失業(yè)率為目標(biāo)，結(jié)合擴(kuò)大就業(yè)的政策措施，運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和行政手段對(duì)城鎮(zhèn)失業(yè)的源頭進(jìn)行調(diào)控，把失業(yè)造成的影響控制在社會(huì)可承受的范圍內(nèi)。無(wú)論采取哪種方法，都必須與職業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，只有這樣，才能真正成為一個(gè)具有高尚道德情操的人。愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求。為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。7職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑：⑴在日常生活中培養(yǎng)⑵在不斷學(xué)習(xí)中完善⑶在職業(yè)實(shí)踐中體驗(yàn)⑷在自我休養(yǎng)中提高⒏道德修養(yǎng)的方法：寫(xiě)日記進(jìn)行自我修養(yǎng)，還有抄錄、收集、自制的名言、格言、警句等。⑵勞動(dòng)者要有勞動(dòng)能力⑶勞動(dòng)者要有就業(yè)要求⑷雖然勞動(dòng)者從事一定的社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。⒌公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)內(nèi)容：⒈向勞動(dòng)者提供免費(fèi)就業(yè)服務(wù)⑴就