【正文】 和意見者，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。2 ．對(duì)象通過門市報(bào)名參加旅游的顧客。這些特定日期是：顧客生口、元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、十一國慶節(jié)、中秋節(jié)、旅行社的特別日子等。因此，門市也可以提前半個(gè)月或者三四個(gè)星期有針對(duì)性地向一些顧客發(fā)送賀卡、短信、電子郵件及旅游信息，以做到有效提醒。三、提供日常旅游信息 1 ．操作方法充分利用電子信箱、手機(jī)短信業(yè)務(wù)、自辦的旅行社報(bào)刊或活頁廣告等，把旅行社的產(chǎn)品信息及時(shí)告知旅游者。3 ．時(shí)間安排 定期或不定期，最好在新產(chǎn)品推出的第一時(shí)間。(2）要注意控制成本。外聯(lián)銷售人員的請(qǐng)休假主要是兩大類：其一是日常休假，其二是探親假。休假時(shí)的活動(dòng)范圍也只是在客源地附近，處于可以隨時(shí)聯(lián)系的狀態(tài)。故公司對(duì)于外派人員的探親假比較重視，在不影響外派機(jī)構(gòu)工作的前提下，公司將客觀安排外派人員按所需輪流休探親假。一天以內(nèi)的休假，且休假的范圍在其外派機(jī)構(gòu)所轄的范圍內(nèi)，由自己決定。三天以上二十天以內(nèi)，且休假范圍離開了外派機(jī)構(gòu)所轄區(qū)域，為不薪休假時(shí)間，應(yīng)經(jīng)銷售區(qū)經(jīng)理簽字報(bào)外派部同意。外聯(lián)人員的進(jìn)修培訓(xùn)管理外聯(lián)人員要不斷學(xué)習(xí)和提高。其一是在工作中向客戶學(xué)習(xí)，向旅游的前輩學(xué)習(xí)。其二是自我學(xué)習(xí)。按照自己的所需買來此類的書籍，給自己定個(gè)計(jì)劃，不要浪費(fèi)掉這些時(shí)光。每年的年底或年初，公司將安排外聯(lián)銷售人員返回公司進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)。外聯(lián)銷售中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將送往相關(guān)學(xué)院進(jìn)行短期培訓(xùn)，以期返回后能更好地施展自己的才能。在崗培訓(xùn)主要以業(yè)務(wù)技術(shù)的相關(guān)操作為重點(diǎn)，達(dá)到在短時(shí)間內(nèi)完成不熟練到熟練操作的目的。有功有獎(jiǎng)，無功受罰。作為事務(wù)管理的核心，是對(duì)事務(wù)管理的數(shù)據(jù)化和量化進(jìn)行管理。公司將依此五表來評(píng)估外聯(lián)人員的工作態(tài)度和進(jìn)取精神，也是外聯(lián)人員獲得薪水及福利的成績依據(jù)。外聯(lián)人員每周工作后應(yīng)及時(shí)填寫自己本周內(nèi)工作時(shí)間及時(shí)間的利用情況。外聯(lián)人員月銷售計(jì)劃表。外聯(lián)人員根據(jù)此表來調(diào)整自己的工作量分配及工作時(shí)間分配。此表是每月底外聯(lián)人員填寫的反映自己工作實(shí)際成績的數(shù)據(jù)。外聯(lián)人員銷售說明表。它反映了外聯(lián)人員的實(shí)際工作情況和在工作中所使用的方法。外聯(lián)人員收款呈報(bào)表。是公司財(cái)務(wù)對(duì)外派機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效管理的工具和依據(jù)?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。三、通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。五、提供周到而豐富的系列服務(wù)。七、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。九、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動(dòng)。十、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。十二、把營銷重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品?？蛻艄芾碇贫纫弧⒖蛻舻怯?，銷售人員必須保證客戶登記內(nèi)容的一致性、連貫性、次序性。登記本包括：來客登記本、來電登記本、客戶信息記錄本等。、來電的先后順序依次登記編號(hào)。如此期間內(nèi)銷售人員無對(duì)客戶跟蹤記錄，客戶再次來訪時(shí)作為新客戶登記。、考察、參觀樓盤的人員可不做客戶登記。⑵客戶特征資料：職業(yè)、愛好、需求、家庭狀況、信息來源途徑、消費(fèi)習(xí)慣等。⑷對(duì)客戶信息匯總、分析報(bào)表。銷售人員要認(rèn)真記錄客戶資料，并及時(shí)填寫公司所制定的各種表格。⑵接待完客戶后及時(shí)填寫接待記錄。⑷記錄客戶資料要盡量完整。銷售人員每日要對(duì)客戶資料進(jìn)行匯總分析，銷售主管在每月底對(duì)本月來訪客戶、已購房客戶進(jìn)行匯總分析，并制作相應(yīng)表格、圖形。銷售人員離職前應(yīng)在銷售主管的安排下對(duì)個(gè)人保存的客戶資料進(jìn)行移交，對(duì)其未辦理完畢的客戶銷售主管要對(duì)其它銷售人員進(jìn)行分配,每月底銷售主管對(duì)銷售代表的客戶資料進(jìn)行整理、匯總、分析，并將整理完畢的客戶資料移交營銷策劃主管一份。如產(chǎn)品質(zhì)量有問題,、每年需要對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商制定銷售目標(biāo),、每年銷售指標(biāo)必須按照上年完成情況,、公司需協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場規(guī)劃市場,提供良好的經(jīng)營策略,原則上要求經(jīng)銷商按照公司規(guī)定價(jià)格進(jìn)行銷售,允許上浮5%,但不作具體規(guī)定,、經(jīng)銷商不得跨區(qū)域銷售,致使貨物流竄,干擾其他市場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次停止供貨,第二次取消經(jīng)銷商資格,、嚴(yán)禁經(jīng)銷商銷售假貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立刻停止業(yè)務(wù)往,由分公司派出先遣隊(duì)與經(jīng)銷商共同打理銷售點(diǎn)后,電子商務(wù)管理內(nèi)容是電子商務(wù)管理研究的核心，它主要包括與從事電子商務(wù)活動(dòng)的組織有關(guān)的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)、環(huán)境、客戶等要素系統(tǒng)組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內(nèi)容。(I)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略。電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略分析、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略方法等內(nèi)容。電子商務(wù)活動(dòng)離不開資源，對(duì)資源的優(yōu)化配臵及其管理是企業(yè)電子商務(wù)管理的主要內(nèi)容之一。電子商務(wù)資源管理主要包括電子商務(wù)人力資源管理的涵義、人力資源構(gòu)成、電子商務(wù)人力資源管理實(shí)踐、電子商務(wù)人力資源管理制度、電子商務(wù)物力資源管理、電子商務(wù)無形資產(chǎn)管理、電子商務(wù)運(yùn)營資本含義與特征、企業(yè)資本運(yùn)營原則與方式、企業(yè)資本運(yùn)營案例分析等內(nèi)容。信息流是電子商務(wù)活動(dòng)的血液，是電子商務(wù)管理的核心。電子商務(wù)信息流管理主要包括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過程、企業(yè)信息化目標(biāo)、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲(chǔ)與檢索、企業(yè)電子商務(wù)信息流、企業(yè)電子商務(wù)信息流管理系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行等內(nèi)容。電子商務(wù)物流是支撐電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)，是物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理流動(dòng)過程。因此，要認(rèn)識(shí)物流的組成與功用，了解物流的運(yùn)動(dòng)過程，學(xué)習(xí)物流運(yùn)動(dòng)過程中的管理模式方法。(5)電子商務(wù)資金流管理。對(duì)資金的綜合管理是電子商務(wù)活動(dòng)管理的本質(zhì)內(nèi)容。電子商務(wù)資金流管理主要包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、現(xiàn)代資金流管理系統(tǒng)的發(fā)展、MRP11系統(tǒng)的資金流管理、ERP系統(tǒng)的資金管理等內(nèi)容。所有市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用，實(shí)行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)。市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場部主管人員存檔。每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。打電話時(shí)要使用普通話，用語禮貌、得體。業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場營銷工作。三、市場部工作制度負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實(shí)施以及市場開拓。新客戶、新市場的策略制定。不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作，并按期提交回收?qǐng)?bào)告。銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。貴州世星汽車服務(wù)有限公司市場營銷部第五篇：市場營銷部管理制度(一)第一章 總則第一條：序言：為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使銷售部門的管理有章可循，提高工作效率和職員的責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。，系指本銷售部門聘用的全體從業(yè)人員。第二章 銷售部市場營銷計(jì)劃第三條 基本目標(biāo)一、基本目標(biāo)之銷售額目標(biāo)：本公司銷售目標(biāo)如下：（一）部門全體：xxxxx 萬元RMB以上；（二）每一員工／每月：xxxxx 萬元RMB以上；（三）每一區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)／每月：xxxxx 萬元RMB以上。三、基本目標(biāo)之新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)：xxxxx 萬元RMB以上 第四條 基本方針一、本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。三、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本銷售部將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。五、為使規(guī)定及規(guī)則完備，本銷售部將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。七、將出擊目標(biāo)放在工程建設(shè)項(xiàng)目，各地區(qū)經(jīng)銷代理商與零售店上，并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大?；诖肆觯竟緫?yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。（二）將先后分別在xxxxx 設(shè)立辦事處，從事經(jīng)銷商的開發(fā)及產(chǎn)品的推廣。（四）在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。第六條 零售商的促銷計(jì)劃一、新產(chǎn)品銷售方式體制（一）將福建經(jīng)濟(jì)較有活力地區(qū)的N家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。（三）上述的N家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的3倍以上。（五）銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。（一）為使以新產(chǎn)品的以重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目一合作伙伴銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以開展，另外又以不同區(qū)域各主力經(jīng)銷商，零售店為中心，要依地區(qū)進(jìn)行招商，銷售與推廣。主要職責(zé)： 1．對(duì)公司產(chǎn)品營銷進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)各區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢與特點(diǎn)，結(jié)合不同區(qū)域市場客戶群體需求，配合營運(yùn)部制訂相關(guān)的營銷政策，營銷區(qū)域的劃分，協(xié)助公司招商工作的規(guī)劃與開展； 2．負(fù)責(zé)制訂營銷管理制度，編制本部門年季月銷售的計(jì)劃工作； 3．做好市場調(diào)查工作，對(duì)產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；4．為公司產(chǎn)品進(jìn)行市場定位，渠道定位，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓和管理工作；對(duì)銷售管理辦法的研究和改進(jìn)，提出改進(jìn)銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議； 5．對(duì)下屬銷售人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì)，并加以制度化予以完善；6．本部門銷售人員的銷售成績統(tǒng)計(jì)與分析；7．對(duì)客戶環(huán)境的調(diào)研：客戶的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈分布構(gòu)成、購買力、同類產(chǎn)品競爭對(duì)手基本情況、競爭環(huán)境、競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競爭內(nèi)容與手段等分析；8．定期或不定期地組織對(duì)銷售情況的分析和討論，對(duì)各區(qū)域辦事處的工作進(jìn)行考察檢驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題給予及時(shí)的處理；并認(rèn)真的聽取區(qū)域銷售人員的意見，對(duì)辦事處的下一工作進(jìn)行指導(dǎo)。； 10．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，區(qū)域經(jīng)理主要對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，銷售經(jīng)理直接對(duì)營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)，小事周報(bào)，大事日?qǐng)?bào)，重要事件及時(shí)報(bào)告，最遲距離事件發(fā)生時(shí)間不得超過四小時(shí)內(nèi)；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人負(fù)擔(dān)一切責(zé)任，同時(shí)公司保留法律追究的權(quán)利。第八條：崗位名稱：區(qū)域經(jīng)理 直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理銷售主管，銷售專員，業(yè)務(wù)員，銷售內(nèi)勤，市場調(diào)查員等 崗位性質(zhì)：全面負(fù)責(zé)公司區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)的銷售管理工作 ；管理權(quán)限：對(duì)本區(qū)域辦事處機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力； 管理責(zé)任：對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。5．對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì)；銷售成績的統(tǒng)計(jì)與分析。7．負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作；8．完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù)，無條件負(fù)有監(jiān)測當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對(duì)手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。10．區(qū)域經(jīng)理分季度，半年，全年對(duì)本區(qū)域進(jìn)行銷售情況的評(píng)價(jià)和總結(jié)，并及時(shí)上報(bào)給公司，區(qū)域經(jīng)理有對(duì)下屬人事的考核和評(píng)價(jià)權(quán)。主要職責(zé)：1．負(fù)責(zé)開發(fā)新市場，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；2．制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案；3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的正常銷售及售后服務(wù)工作；4．定期對(duì)所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善意見（注：該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參加本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。9．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售主管主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，每日一報(bào)，距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi)，重要事件及時(shí)報(bào)告；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。主要職責(zé)：1．負(fù)責(zé)開發(fā)新市場，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場推廣銷售工作、并提出營銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；2．制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和營銷方案；3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的正常銷售及售后服務(wù)工作；4．定期對(duì)所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售銷售主管，并提出完善意見（注：該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。7．負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作；8．完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù)，無條件負(fù)有監(jiān)測當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對(duì)手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。第十一條：崗位名稱：銷售內(nèi)勤 直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)對(duì)公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督，信息傳遞，協(xié)調(diào)管理工作 管理權(quán)限：對(duì)所有的區(qū)域銷售回款及所有客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力； 管理責(zé)任：對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。3．完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng)，并及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。第四章 職員行為規(guī)范 第十二條：銷售部職員應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。、如確又要事需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假獲準(zhǔn)后方可離開工作崗位。，不得干與本職工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁使用公司電腦網(wǎng)上聊天。，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。領(lǐng)導(dǎo)所屬職員，同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意程度，加強(qiáng)職員的安全感和歸屬感。 公司總部：上午：8:00—12:00 下午：1:30—5:30 以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)；區(qū)域辦事處以辦事處具體工作制度為準(zhǔn)