【正文】 法。第九章 員工行為規(guī)范為規(guī)范員工的日常行為及體現(xiàn)公司的整體形象，員工應(yīng)遵守《員工行為規(guī)范》規(guī)則，違反《工作規(guī)范及行為準則》將被視為嚴重違紀。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報告司法機關(guān)處理。第二條 愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔責任。第五條 逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導匯報，除直接領(lǐng)導有重大失誤或緊急情況下。第七條 嚴以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。第九條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結(jié)的話。第十一條 遵守紀律：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作。第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班時間不擅離職守，不串崗及私自外出，不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、井然有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。第十八條 安全保密：要隨時隨地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。第十九條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。第十章 儀容儀表第一條 儀表大方：員工儀表及衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體。第二條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求過多修飾；特殊場合須按以下要求著工作裝：襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢；領(lǐng)帶：佩帶領(lǐng)帶須注意與西裝、襯衫的顏色相配；領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；鞋子：應(yīng)保持清潔；服裝：女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于暴露的衣服，不佩戴夸張飾品。站姿：迎接客人或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。進入后隨手關(guān)門，不能大力、粗暴。無論是在自己公司還是外出，在通道和走廊里不能邊走邊大聲喧嘩，更不能唱歌或吹口哨等。第四條 待人禮貌在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓座，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)；直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人；一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定；男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。第十一章 接打電話第一條 辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應(yīng)有較強的隨機應(yīng)變能力。第三條 語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。第五條 對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。第七條 為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長）。第九條 領(lǐng)導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領(lǐng)導是否接聽。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準，員工不得從事下列活動：（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；（2）以公司名義提供擔保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議；遵循管理流程接受上級的領(lǐng)導是員工的職責。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉；嚴禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面和口頭承諾。二、資源使用員工未經(jīng)批準，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位或個人；員工對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當?shù)挠猛?；公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料，均有知識產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播；員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造、研究成果，權(quán)益歸公司所有；使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明，不得隨意接聽、撥打辦公室電話；開展業(yè)務(wù)工作，盡量長話短說，不得長時間（5分鐘以上）或多次占用公司電話，造成通訊不暢；對因工作需要開通了長途電話者，不得撥打私人長話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙倍處罰；愛護公司的財產(chǎn)，包括電腦設(shè)備、辦公用品、辦公家具、餐廳用具、廚房設(shè)備、書籍資料、花木等，如在非正常情況下發(fā)現(xiàn)缺損，員工應(yīng)如數(shù)賠償；嚴禁私自使用公司復印機、傳真機等公司資源從事與工作無關(guān)的事宜；注意節(jié)約能源，下班離開時及時關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦等；員工對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、文件柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。三、保密義務(wù)公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶資料、管理文件、會議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)；員工薪資屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。嚴禁盜用他人密碼。二、在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的兼職）：在公司內(nèi)從事外部的兼職工作； 因兼職影響本職工作或有損公司形象； 主管級以上職員兼職。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應(yīng)事先獲得公司批準。不得錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個月內(nèi)，須向公司辦公室書面申明；公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在的單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。第十三章 辦公環(huán)境第一條 美化環(huán)境：養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟果皮紙屑及雜物，不亂涂亂畫。每日應(yīng)該注意保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、餐廳用具、廚房設(shè)備、器件等按標準擺放整齊。第四條 保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。其他根據(jù)各崗位衛(wèi)生標準執(zhí)行。第六條 愛惜財物：愛護公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣，提高成本意識。第五篇：勞務(wù)派遣員工管理制度一、員工紀律熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導；遵守公民道德規(guī)范，文明禮儀，扶老助幼，樹立為人民服務(wù)的思想；崇尚學習，勤于思考，愛崗敬業(yè)，開拓進取，與時俱進，不斷開創(chuàng)工作新局面；嚴格遵守作息制度，準時上下班，做到不遲到、不早退、有事請假，每天一般提前510分鐘到崗，做好準備工作；提倡員工間樹立團結(jié)協(xié)作、互學趕幫、勞動競賽、積極向上的良好風氣，積極參加單位組織的各崗位技能的培訓學習、技術(shù)練兵和業(yè)務(wù)競賽活動，努力提高服務(wù)技能；工作時間內(nèi)必須服從上級領(lǐng)導的工作安排，不得辦私事、不得大聲喧嘩、不得擅自進行打撲克、下棋等游戲活動。公司行政部有權(quán)對員工的資料進行核實，考查，派遣員工必須保證其所持身份、健康、學歷、職級等資料真實有效，如發(fā)現(xiàn)有假冒、過期等情況而又未提前與公司有關(guān)部門說明的，公司有權(quán)對其按照員工手冊進行處罰，情節(jié)嚴重的公司有權(quán)與其解除勞動合同。派遣員工在用人單位工作期間的工資，保險等福利報酬由公司統(tǒng)一結(jié)算、發(fā)放。派遣員工檔案由公司行政部統(tǒng)一管理。堅決擁護公司形象和利益，時刻保持公司形象，樹立良好的職業(yè)道德理念和個人素質(zhì)文化。派遣員工因身體或其他不可抗拒的特殊原因在合同期滿之前需要解除勞動合同時，應(yīng)提前30日，向本公司提出書面申請。如后果嚴重或有損用人單位和公司形象和利益的，用人單位有權(quán)將其退回公司，公司保留處罰和解除勞動合同的權(quán)利。1派遣員工被用人單位退回的，根據(jù)工作需要和派遣員工自身狀況，安排到其他客戶單位工作或參加本公司組織的培訓并變更勞動合同，待培訓合格后，重新安排上崗，繼續(xù)履行勞動合同，同時對勞動合同進行變更。1因用人單位的原因與勞務(wù)派遣員工產(chǎn)生的勞動糾紛，由公司和用人單位及派遣員工三方協(xié)商解決。實行上班簽到制度。因公外出或確有合理原因，不能及時簽到，應(yīng)提前向分管領(lǐng)導請假，否則視為遲到或曠工。違反考勤制度的情形和處理（1）遲到：晚于上班時間簽到的，且未提前向分管領(lǐng)導說明合理原因的，視為遲到；超過上班時間60分鐘的，視為曠工半天；超過半天的，視為曠工一天。提前下班時間60分鐘（含）以上，視為曠工半天。脫崗時間超過60分鐘（含），視為曠工半天。（5）處理辦法（以用人單位實際管理辦法為主導）〈1〉遲到（早退），每次扣10元； 〈2〉曠工半天，扣發(fā)一日工資；〈3〉曠工一日，扣發(fā)兩倍日工資〈4〉連續(xù)曠工3日或一個月內(nèi)累計曠工5天或全年累計曠工10天，均予開除。雙休日加班費=日工資*2*加班天數(shù)法定節(jié)假日加班費=日工資*3*加班天數(shù)病假：員工因病請假半天以上（含半天），須本人填寫請假單，出具相關(guān)醫(yī)院證明，由科室相關(guān)負責人簽署意見后，分管領(lǐng)導審批；連續(xù)請假3天以上，須向單位出具當?shù)蒯t(yī)保定點醫(yī)院開具的病假證明，填寫請假單由科室相關(guān)負責人、分管領(lǐng)導簽署意見后，主任審批；請假條統(tǒng)一交綜合科備案。事假：員工事假需持本人書面說明申請，經(jīng)逐級批準后，方可休息。〈1〉當月事假3天內(nèi)（含），扣20元/天；〈2〉當月事假累計超過3天，扣除工資20元/天*3天 ﹢（累計事假天數(shù)3天）*日工資； 〈3〉全年累計事假10天以上（含），年終獎下浮10%； 〈4〉全年累計事假15天以上（含），年終獎下浮20%；〈5〉以此類推，累計事假每增加5天，年終獎下浮10個百分點?；榧倨陂g工資不變。女職工產(chǎn)假、男職工胡產(chǎn)假期間，工資不變，不享受任何獎金。所有休假都必須由甲級醫(yī)院開具證明，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可休息。已婚女職工未經(jīng)節(jié)育措施意外懷孕流產(chǎn)的，做病假處理。喪假：職工的直系親屬（配偶、子女、父母）死亡，可享受3天喪假；外戚直系親屬（配偶的父母）及自己的隔代祖輩死亡，可享受1天喪假。1工傷：凡在工作期間非主觀責任因素（含上下班途中）所發(fā)生的安全和交通事故，由綜合辦公室（勞動保障）調(diào)查、確定，出具書面材料，經(jīng)領(lǐng)導集體討論通過，上報市勞動與社會保障局，依據(jù)勞動安全鑒定，作出工傷決定，享受工傷待遇