質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)-閱讀頁
2024-10-28 22:11本頁面
【正文】 動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果 關(guān)鍵詞：管理活動(dòng)和相關(guān)資源，高效得到結(jié)果l 原則五：管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率關(guān)鍵詞：將過程作為體系管理，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高有效性效率l 原則六：持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo) 關(guān)鍵詞：持續(xù)改進(jìn)是永恒目標(biāo)l 原則七：基于事實(shí)的決策方法有效的決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上 關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)和信息分析l 原則八：與供方互利的關(guān)系組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力 關(guān)鍵詞 相互依存，創(chuàng)造價(jià)值 l 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 一個(gè)永恒的目標(biāo) 兼顧兩頭 三種方法l 建立質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)第3章 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)第1節(jié) 概論l 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)以八項(xiàng)原則為基本理論。第2節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)l 質(zhì)量管理體系的理論說明l 質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求的區(qū)別 l 建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) l 文件l 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)l 質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn) l 質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系 l 質(zhì)量管理體系方法 l 過程方法l 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 l 持續(xù)改進(jìn) l 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用第4章 質(zhì)量管理體系——基本術(shù)語第1節(jié) 術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)概述 l 術(shù)語共分10個(gè)部分，84條術(shù)語 l 術(shù)語的替代規(guī)則 l 術(shù)語的概念關(guān)系與概念圖u a)屬種關(guān)系； u b)從屬關(guān)系； u c)關(guān)聯(lián)關(guān)系。u 特性：指可區(qū)分的特征。u 要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。l 產(chǎn)品的類別：服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。l 程序：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。l 活動(dòng)包括：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)。l 管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系 l 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系u 質(zhì)量管理體系是組織若干管理體系中的一個(gè)組成部分 u 質(zhì)量管理體系的建立要注意與其他管理體系的整合l 質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。五、不合格與缺陷的概念l 不合格(不符合)：未滿足要求。u 注意與不合格的區(qū)別u 有法律內(nèi)涵，特別與產(chǎn)品責(zé)任有關(guān)，應(yīng)慎用六、設(shè)計(jì)和開發(fā)的概念l 設(shè)計(jì)和開發(fā)：將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程。注2：設(shè)計(jì)和開發(fā)的性質(zhì)可使用限定詞表示（如：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)或過程設(shè)計(jì)和開發(fā)）。七、能力、有效性和效率的概念l 能力：經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)。l 效率：得到的結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系。l 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。第五篇：環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)本人于今年五月十五日參加了由中國國際標(biāo)準(zhǔn)信息管理研究院舉辦的環(huán)境管理體系（EMS）內(nèi)審員的培訓(xùn)。GB/T240012004/ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)環(huán)境管理體系的要求，使組織能根據(jù)法律法規(guī)要求和重要環(huán)境因素信息來制定與實(shí)施方針與目標(biāo)。體系的成功實(shí)施有賴于組織中各個(gè)層次與職能的承諾，特別是最高管理者的承諾，這樣一個(gè)體系可供組織制定其環(huán)境方針，建立實(shí)現(xiàn)所承諾的方針的目標(biāo)和過程，采取必要的措施來改進(jìn)績效，并證實(shí)體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求。環(huán)境管理體系運(yùn)行的特點(diǎn)有體系實(shí)施的核心是持續(xù)改進(jìn)、重點(diǎn)是污染預(yù)防、準(zhǔn)繩是法律法規(guī)和其他要求、關(guān)鍵是過程控制、起點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者的承諾和重視、方法是程序化管理。經(jīng)白昱老師對(duì)標(biāo)準(zhǔn)一字一句的講解和舉例，使自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解更加深入和具體，白昱老師還強(qiáng)調(diào)在識(shí)別環(huán)境因素時(shí)應(yīng)注意考慮三種時(shí)態(tài)、三種狀態(tài)、九種情況和一個(gè)過程，對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)的要求，不改變或增加組織的法律責(zé)任。第一章節(jié)包含與審核有關(guān)的術(shù)語和有關(guān)原則、體系認(rèn)證的主要活動(dòng)。審核的啟動(dòng)活動(dòng)包括指定審核組長，確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則，確定審核的可行性，選擇審核組，與受審核方建立初步聯(lián)系；文件評(píng)審實(shí)施指評(píng)審相關(guān)管理體系文件包括記錄，并確定文件對(duì)審核準(zhǔn)則的適宜性和充分性；現(xiàn)場審核準(zhǔn)備需要在現(xiàn)場審核之前編制審核計(jì)劃，審核組人員進(jìn)行工作分配，準(zhǔn)備審核工作文件；現(xiàn)場審核的實(shí)施首先舉行首次會(huì)議，首次會(huì)議標(biāo)志現(xiàn)場審核活動(dòng)正式開始，現(xiàn)場審核使用抽樣檢查的方法，收集并驗(yàn)證與審核目的、范圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息，獲得審核證據(jù)，對(duì)照審核準(zhǔn)則形成審核發(fā)現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行評(píng)審形成審核結(jié)論，最后舉行末次會(huì)議，標(biāo)志現(xiàn)場審核結(jié)束。通過本次培訓(xùn)掌握了內(nèi)部審核的操作方法以及內(nèi)審員正確的工作方法，并通過考試獲得環(huán)境管理體系內(nèi)審員資格，為以后更好的為公司服務(wù)打下基礎(chǔ)。夏立佳2011年5月16日
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