【正文】 變化，做到表述準(zhǔn)確、語(yǔ)句通順、字跡清晰、文字工整。為患兒及家屬提供各種生活的便利并協(xié)助其解決困難。護(hù)士長(zhǎng)或分管護(hù)士在患者出院時(shí)主動(dòng)提供健康咨詢熱線，出院后半月內(nèi)由護(hù)士長(zhǎng)或分管護(hù)士主動(dòng)詢問(wèn)患者的康復(fù)情況，做患者的健康向?qū)А?shí)施后通過(guò)問(wèn)卷，當(dāng)面征求意見(jiàn)等方式調(diào)查病人滿意度由原來(lái)的90%提高到98%。由于開(kāi)展人文關(guān)懷及整體護(hù)理，使護(hù)理行為更加規(guī)范、更加優(yōu)良，善于運(yùn)用傳播技巧與病人溝通交流，使病人和家屬感受到了醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷、愛(ài)護(hù)，促進(jìn)了護(hù)患間的理解，使病人對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理、各項(xiàng)檢查和收費(fèi)項(xiàng)目等放心，使我科護(hù)理糾紛和病人投訴消滅在萌芽狀態(tài)。倡導(dǎo)人文關(guān)懷、實(shí)施人文化護(hù)理，是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。幾年來(lái)，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員和我院各方員工的大力支持下，人文護(hù)理這一全新的服務(wù)理念已逐步深入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。參考文獻(xiàn)〔1〕徐東娥，[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2004(4):14 ~17〔2〕劉義蘭，[J].中華護(hù)理雜志，2002（6）：25 ~29〔3〕“小事”不容忽視[J].臨床護(hù)理雜志，2003（2）:32 ~38 〔4〕邵玉琴，宋靜波，[J].吉林醫(yī)學(xué)，2004(3):73 ~75 〔5〕[J].護(hù)理學(xué)雜志，2003(18)：21 ~24〔6〕[J].中華醫(yī)院管理雜志，1997(8):46 ~49第四篇：護(hù)理中體現(xiàn)人文關(guān)懷護(hù)理中體現(xiàn)人文關(guān)懷摘要：本文簡(jiǎn)述了人文關(guān)懷的護(hù)理理念以及人文護(hù)理的重要意義和工作重點(diǎn)。在開(kāi)展系統(tǒng)化整體護(hù)理的過(guò)程中，注重體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式下的人文精神，將人性化服務(wù)落實(shí)到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其貫穿臨床護(hù)理的全過(guò)程。關(guān)鍵詞： 護(hù)理 人文關(guān)懷目 錄 護(hù)理中體現(xiàn)人為關(guān)懷個(gè)人理解........錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。護(hù)理工作是臨床醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。為了滿足病人需要，提高病人的滿意率，在護(hù)理病人的過(guò)程中，人文關(guān)懷始終貫穿其中。要把病人當(dāng)親人。讓病人看明白病，費(fèi)用明白是關(guān)鍵，是讓病人享有知情選擇權(quán)的重要體現(xiàn)。進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理安全質(zhì)量管理。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護(hù)理工作模式。尊重病人的知情權(quán)，實(shí)行事先告知制度。病人出院時(shí)，送上一份“健康聯(lián)系卡”。實(shí)行這一工作模式后，住院病人在整個(gè)住院過(guò)程中都感受到濃郁的親情，住院病人的滿意度不斷上升。在抓管理過(guò)程中，護(hù)理人員把情與管有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在同情心愛(ài)心的驅(qū)使下，恰到好處地進(jìn)行管理，讓病人在住院期間感到病區(qū)是個(gè)家，這里有溫暖、有愛(ài)心、有同情、有支持、有理解、從而有治愈的信心。護(hù)士們改變過(guò)去呵責(zé)，驅(qū)趕的做法，代之以文明勸導(dǎo)勸導(dǎo)多余的伴客自覺(jué)離開(kāi)病房，并在生活，治療上盡力為患者提供方便。加強(qiáng)護(hù)士禮儀服務(wù)的規(guī)范建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。人文護(hù)理在醫(yī)療工作中的運(yùn)用 人文護(hù)理的專業(yè)體系第一，鞏固專業(yè)護(hù)理技術(shù)。例如在普外科的護(hù)理實(shí)踐當(dāng)中專業(yè)性主要體現(xiàn)在，對(duì)于術(shù)后患者，護(hù)士要密切觀察患者的生命體征，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，并且做好各引流管道的護(hù)理；術(shù)后恢復(fù)期患者，可以下床者鼓勵(lì)其早期下床活動(dòng)，以促進(jìn)身體恢復(fù)，飲食要循序漸進(jìn)，由流食到半流食再到普食；又如對(duì)于癌癥晚期患者，要加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，保證患者清潔舒適。醫(yī)院外科的患者多有病情危重、病情變化較快等特點(diǎn)，筆者在實(shí)際工作中常見(jiàn)外科病人由于受到疾病的影響，患者心理軟弱空虛，神經(jīng)萎靡不振，這在很大程度上影響到護(hù)理措施的治療效果，影響到患者的身心健康。護(hù)理人員在注重內(nèi)科患者的疾病康復(fù)的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)要重視病人心理問(wèn)題。大大提高了治療效果，病人的生活質(zhì)量得到了大幅度的提高，減輕了家屬的負(fù)擔(dān)。第三、深化出院患者的隨訪服務(wù)。在筆者的工作實(shí)踐和考察學(xué)習(xí)當(dāng)中，目前醫(yī)院采用的隨訪方式主要有：發(fā)放隨訪卡、隨機(jī)電話回訪、電子郵件回訪等方式。除此之外，對(duì)患者的出院隨訪工作還體現(xiàn)在健康知識(shí)的傳播，免費(fèi)郵寄化驗(yàn)單及藥品等特殊服務(wù)。第四、健全醫(yī)院崗位職責(zé)保障優(yōu)質(zhì)人文護(hù)理。其次、績(jī)效考核制度的建立，以上提到的三個(gè)層級(jí)護(hù)理網(wǎng)路中各級(jí)別護(hù)理人員應(yīng)通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘上崗，既要保障?？谱o(hù)理技術(shù)又要注重人文護(hù)理理念的培養(yǎng)，在之后的護(hù)理工作中按照各能級(jí)設(shè)定績(jī)效考核分配原則，健全護(hù)理薪酬和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。人文護(hù)理應(yīng)該體現(xiàn)在護(hù)理過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，首先從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)開(kāi)展人性化服務(wù)。第二、落實(shí)個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人文護(hù)理。通過(guò)以上個(gè)性化服務(wù)，快速了解患者的需求并及時(shí)幫助解決是實(shí)現(xiàn)人文護(hù)理的重要步驟。護(hù)理過(guò)程是醫(yī)患溝通的主要環(huán)節(jié)，因此護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理措施的時(shí)候通過(guò)換位思考的方式才能更加的體會(huì)到患者的身心痛苦，才能更好地站在患者的角度考慮問(wèn)題，才能身體力行的貫徹人文護(hù)理。3人文護(hù)理的實(shí)施在臨床護(hù)理的工作中，人文關(guān)懷集中體現(xiàn)在對(duì)患者的生命與健康、患者的權(quán)利和需求、患者人格和尊嚴(yán)的維護(hù)。因此，我們?cè)陂_(kāi)展系統(tǒng)化整體護(hù)理的過(guò)程中，更應(yīng)注重人文精神，將人性化服務(wù)落實(shí)到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。比如骨傷?？?，患者的特點(diǎn)是老年患者居多，需長(zhǎng)期臥床，且病程長(zhǎng)。建立開(kāi)放式的護(hù)士站，方便護(hù)患之間面對(duì)面的溝通。施行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提供方便快捷的“一站式服務(wù)”，簡(jiǎn)化工作流程。、護(hù)患以及病人家屬間良好的人際氛圍護(hù)理人員在病房應(yīng)努力營(yíng)造一種充滿人情味的，以關(guān)心病人、尊重病人為中心的人文環(huán)境。我們?cè)囍诓》拷⒉T、家屬互助制，護(hù)士作為組織者、服務(wù)者和參與者，盡可能發(fā)揮病員及家屬的互助互幫的積極性，使病員、家屬、護(hù)士之間形成十分融洽的家庭式關(guān)系[1]。這樣做無(wú)論是健康知識(shí)的普及以及治療方式的選擇都收到了良好效果。全體護(hù)理人員在工作中充滿熱情，不斷提高自身的理論知識(shí)，?？茦I(yè)務(wù)，操作技能和語(yǔ)言溝通技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以，護(hù)理人員除了從病人入院就詳細(xì)介紹情況，詢問(wèn)病史，與患者交談外，還須了解患者的學(xué)歷、職業(yè)、家庭以及文化社會(huì)背景等內(nèi)容。為使患者能夠在疾病的各個(gè)階段獲得相關(guān)的健康知識(shí)，我科制訂了各種疾病的健康教育處方，各位護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中，為患者提供及時(shí)、恰當(dāng)?shù)慕】到逃够颊哒莆沾龠M(jìn)康復(fù)的知識(shí)，并積極倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式。、倡導(dǎo)科學(xué)護(hù)理觀本科在實(shí)施整體護(hù)理的過(guò)程中，融入了人文精神，充分保證了患者的各項(xiàng)權(quán)益，最大限度地滿足了患者的需要，使患者的滿意度上升。小結(jié)人文護(hù)理集中體現(xiàn)在護(hù)理過(guò)程中對(duì)患者生命和人格的尊重，高度重視患者對(duì)護(hù)理的感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的內(nèi)在需求。參考文獻(xiàn)［1］ ［j］.內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2010(05):145146 ［2］ 鄭云娣，王菊吾，［j］.護(hù)理研究,2008,22(3c)：824—825 ［3］ 焦衛(wèi)紅，［m］.人民軍醫(yī)出版社2010，6 ［4］ ，2008，25(12)：15181519.第五篇：護(hù)理人文關(guān)懷第2張PPT之前：首先，我們大家先來(lái)看幾張圖片，第一張是護(hù)士們和家屬一起陪著小孩子聊天，接下來(lái)的一張是護(hù)士在幫病人梳理頭發(fā)，病人十分開(kāi)心，這張則是護(hù)士為病人蓋好被子，并詢問(wèn)病人的身體狀況，還有這張。下面是我們本堂課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，主要分為3個(gè)部分。那么到底什么是人文關(guān)懷？第4張PPT之后：簡(jiǎn)言之，人文關(guān)懷其實(shí)就是關(guān)注人，關(guān)心人，重視人的個(gè)性，滿足人的需求，尊重人的權(quán)力。請(qǐng)大家考慮一下，稍后我會(huì)請(qǐng)人回答。超負(fù)荷的工作量，種種不合理的安排，護(hù)理管理上的差別等等這些都是導(dǎo)致上述兩種情況的原因。第15張PPT之前：大家都清楚人文關(guān)懷使護(hù)理人員更重視生物、心理、社會(huì)等方面的復(fù)雜因素對(duì)人健康的作用，但是作為一名護(hù)士應(yīng)該怎樣把人文關(guān)懷融入工作的各個(gè)層面，從而讓患者在接受治療的同時(shí)，感受生命健康的快樂(lè)呢？第16張PPT之前：再看一則案例。第19張PPT之前：所以說(shuō)（讀完）第20張PPT之前：最后我們看一段視頻。故護(hù)理人員掌握人文修養(yǎng)和內(nèi)涵很有必要。第21張PPT之后：總之，護(hù)理是以人為本的照護(hù)事業(yè)，護(hù)理工作的特質(zhì)是人性化和質(zhì)量的高度平衡，希望大家以后能在工作中努力達(dá)到這種平衡，做一名充滿智慧，