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汽車(chē)4s店市場(chǎng)部工作計(jì)劃及擴(kuò)展資料-閱讀頁(yè)

2024-10-25 10:40本頁(yè)面
  

【正文】 ,根據(jù)理財(cái)周期不同,設(shè)定不同年化收益率,設(shè)定部分短期標(biāo),便于讓新客戶(hù)體驗(yàn)式投資,而較短時(shí)間內(nèi)完成體驗(yàn),從體驗(yàn)升級(jí)為正式投資客戶(hù)。尋求一些新的小型活動(dòng)或游戲(比如乒乓球、臺(tái)球比賽、ktv等),成本低,耗時(shí)少,增進(jìn)員工之間交流,提升員工的工作士氣,創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境。擴(kuò)展資料:4s店市場(chǎng)部工作計(jì)劃4s店市場(chǎng)部工作計(jì)劃4s店市場(chǎng)部工作計(jì)劃范文作為4s銷(xiāo)售主管,為了更好的完成銷(xiāo)售工作,為此制定20xx年的工作計(jì)劃。人員招募與培訓(xùn)。開(kāi)業(yè)慶典籌備工作工作思路::學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化,盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色。學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、車(chē)型賣(mài)點(diǎn)。搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手年銷(xiāo)量、市場(chǎng)價(jià)格信息、所占市場(chǎng)份額和主要銷(xiāo)售策略。組織銷(xiāo)售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營(yíng)銷(xiāo)方案和銷(xiāo)售/服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。(開(kāi)業(yè)后三個(gè)月)工作目標(biāo):快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),健全運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)體系工作重點(diǎn):認(rèn)真研究充分利用好廠(chǎng)家商務(wù)政策,做好訂貨進(jìn)銷(xiāo)存管理。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理系列培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能。工作思路:展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理做到:展廳布置溫馨化以客戶(hù)為中心,營(yíng)造溫馨舒適銷(xiāo)售環(huán)境。銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度。展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到:儀容儀表職業(yè)化倡導(dǎo)微笑服務(wù)。服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化電話(huà)接待流程。A卡登記流程。銷(xiāo)售交車(chē)流程。檢查工作常態(tài)化對(duì)展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查,每周抽查。銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)管理做到:例會(huì)、總結(jié)制度化晨夕會(huì),展會(huì)總結(jié),活動(dòng)總結(jié),月底銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手車(chē)型知識(shí)考核。A話(huà)術(shù)演練?)。訂單變更流程。車(chē)輛交付流程。銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):數(shù)據(jù)分析科學(xué)化:展廳每日來(lái)店(電)量。展廳成交率。大客戶(hù)(團(tuán)購(gòu))比例。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)單位生產(chǎn)力。營(yíng)銷(xiāo)模式差異化:要時(shí)刻從客戶(hù)感受出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無(wú)我有,人有我優(yōu)。銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化:通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽、促銷(xiāo)政策調(diào)整、看板管理、銷(xiāo)售顧問(wèn)“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化。分步驟、按計(jì)劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行。廠(chǎng)家返利最大化:認(rèn)真研究廠(chǎng)家商務(wù)政策,綜合月度訂車(chē)/月度季度銷(xiāo)售/市場(chǎng)推廣投入/廠(chǎng)家CS調(diào)查,配合市場(chǎng)、資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)精細(xì)測(cè)算,確定銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)送計(jì)劃,確保廠(chǎng)家返利最大化?!对露葟V告投放預(yù)算報(bào)告》。戶(hù)外展示活動(dòng)組織。媒體邀約。定期軟文撰寫(xiě)發(fā)布?!稄V告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》:根據(jù)銷(xiāo)售和客戶(hù)需求反饋,適時(shí)制作宣傳品,開(kāi)發(fā)汽車(chē)精品、活動(dòng)禮品和各類(lèi)促銷(xiāo)工具,配合銷(xiāo)售部提升成交率和汽車(chē)后市場(chǎng)銷(xiāo)售額。資源部門(mén)管理重點(diǎn):月平均銷(xiāo)量、重點(diǎn)車(chē)型銷(xiāo)售進(jìn)度與庫(kù)存匹配分析。庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析(超期庫(kù)存預(yù)警)。內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量。廠(chǎng)家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部)。服務(wù)部毛利率。保修索賠毛利率。單張工單平均金額。車(chē)間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率。車(chē)間生產(chǎn)率。重大客戶(hù)投訴處理滿(mǎn)意率。(正式運(yùn)營(yíng)三個(gè)月之后)工作目標(biāo):培養(yǎng)打造充滿(mǎn)朝氣的4S經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn):總結(jié)前期運(yùn)營(yíng)管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力以市場(chǎng)為中心,不斷探索營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與服務(wù)差異化。完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行全員績(jī)效考核體系建設(shè)高素質(zhì)、高度專(zhuān)業(yè)化4S運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作思路:,降低運(yùn)營(yíng)成本:公司試營(yíng)業(yè)三個(gè)月后,進(jìn)入營(yíng)運(yùn)期。以便對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案。定期分析銷(xiāo)售及售后單臺(tái)毛利。監(jiān)控管理費(fèi)用變化。通過(guò)調(diào)整和出臺(tái)各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營(yíng)成本。:與廠(chǎng)家保持長(zhǎng)期良好合作關(guān)系確保旺季庫(kù)存充足,淡季不能大量壓貨。與廠(chǎng)家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系,提前打探各種商務(wù)政策想走在市場(chǎng)前面,就必須緊跟在廠(chǎng)家后面。通過(guò)與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究,與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃,降低總體稅賦。積極與銷(xiāo)售品牌目標(biāo)客戶(hù)一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談,策劃實(shí)施聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)、新手段,整合傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。精心策劃,通過(guò)媒體和客戶(hù)活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客流量??偨Y(jié):多管齊下,不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷(xiāo)推廣渠道持續(xù)提升銷(xiāo)量與業(yè)績(jī)。開(kāi)展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度:定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng):車(chē)主講座。VIP車(chē)主季節(jié)性特別服務(wù)??蛻?hù)服務(wù)跟蹤到位執(zhí)行率,生日提醒,保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈。研究分析:客戶(hù)投訴處理滿(mǎn)意率??蛻?hù)轉(zhuǎn)介紹率。推行微笑服務(wù)計(jì)劃。開(kāi)展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)計(jì)劃:提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識(shí)、關(guān)鍵技能。設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。方案目標(biāo):獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn)。避免短期目標(biāo)取向考核范圍:全員績(jī)效考核。設(shè)置高難度工作計(jì)劃,鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)。鼓勵(lì)創(chuàng)新、相互尊重,團(tuán)隊(duì)配合,客戶(hù)至上的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)與文化。4s店市場(chǎng)部工作計(jì)劃范文在20xx年的工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做 A銷(xiāo)售目標(biāo):初步根據(jù)公司中層會(huì)議上老總下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo) 臺(tái),我個(gè)人擬定的目標(biāo)是 臺(tái)。當(dāng)然這一具體目標(biāo)的制定也希望結(jié)合廠(chǎng)家年會(huì)商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定。因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)即是公司的階段性?shī)^斗方向,而且給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。1結(jié)合銷(xiāo)售目標(biāo),銷(xiāo)售目標(biāo),精品目標(biāo),保險(xiǎn)目標(biāo),規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)思路,籌劃多種營(yíng)銷(xiāo)方案,與銷(xiāo)售人員及時(shí)溝通,根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。此人兼職,績(jī)效考核和三表一卡意向顧客級(jí)別追蹤和錄入。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷(xiāo)售都是大家共同完成的,因?yàn)椴荒軉螒{業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度,應(yīng)該從以下幾方面:(1)出勤率,(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識(shí)水平,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)(3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng),太對(duì)不正確,那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。(4)培訓(xùn)是員工長(zhǎng)期成長(zhǎng)的推助劑,也是公司財(cái)務(wù)增值的一種方式。(5)KPI指標(biāo)的完成度。擴(kuò)大廳外銷(xiāo)售從今天來(lái)看,綏化在安達(dá)設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),齊市在海拉爾,內(nèi)蒙等地設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶(hù)。
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