服裝專賣店銷售技巧-閱讀頁
2024-10-25 10:17本頁面
【正文】 劃完成190，實(shí)際完成189。、計(jì)劃活動(dòng)期間銷庫存三百樣，實(shí)際僅銷售130樣，并未達(dá)到預(yù)期效果。B、顧客反響：對米亞產(chǎn)品認(rèn)可但仍不接受價(jià)格，該品牌類別走勢95%是單樣及中低價(jià)位商品。使之庫存未明顯減少。B、納帕加的回貨上下裝比例太偏，下裝不能滿足市場需求，使之配套銷售率不能提升。到目前為止粉紅瑪麗的回貨率較為低，其它品牌都基本保障該月需求量。定時(shí)對各品牌貨品類別走勢作分析，對走勢較差的類別找出銷售方法，此方法在聲雨竹、納帕加、楊尚三個(gè)品牌效果較為明顯。全面完成了聲雨竹、納帕加、米亞三個(gè)品牌的秋冬首批定貨會(huì)?，F(xiàn)在，竹纖維廠商有一個(gè)共性，就是不斷宣傳自己產(chǎn)品有多么的優(yōu)異、品質(zhì)多么的過硬、具備什么技術(shù)認(rèn)證專利等等，忽略了消費(fèi)者的感受認(rèn)知，尤其是消費(fèi)者最需要竹纖維用品呵護(hù)的時(shí)候，無所作為。讓消費(fèi)者廣泛接受竹纖維用品，首先要進(jìn)行針對消費(fèi)者的觀念升級(jí)，進(jìn)而通過有影響力、有差異性的傳播活動(dòng)讓品牌升級(jí)，讓消費(fèi)者感受到品牌的價(jià)值和美譽(yù)度，從而真正穩(wěn)固擴(kuò)大這一新品類市場。竹纖維有不少企業(yè)，以前以外貿(mào)為主，外貿(mào)的成功不等于能做好內(nèi)銷市場，中國的市場特征、渠道狀況、消費(fèi)者購買力和素養(yǎng)都有很大的差別，生搬硬套國外的一些模式，并不能真正打開中國這樣一個(gè)大市場。相關(guān)的廠商，可以考慮合作，攜手將沒有產(chǎn)品沖突的產(chǎn)品放在一起銷售；或者通過貼牌的方式，互相參股的方式，將整個(gè)產(chǎn)業(yè)蛋糕做強(qiáng)做大，或許能有更大的發(fā)展。第五篇：專賣店導(dǎo)購銷售技巧專賣店導(dǎo)購銷售技巧一、迎賓只有在顧客踏入你的店堂后才會(huì)有生意做，而顧客往往希望在充滿活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購物。笑容是最佳服務(wù)，只要出于自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿自信。二、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)動(dòng)作：向顧客講解某產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將產(chǎn)品的正面完全展示給客人，然后將特點(diǎn)逐一指出并詳細(xì)介紹。注意：講解時(shí)不允許用手指對著顧客，所有手勢必須手心向外，以表示尊重顧客。注意：如果導(dǎo)購員朝向與該方向不同時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身指向目標(biāo)。：親切地向客人行注目禮，注視客人的眼睛或客人指向。：如果沒有客人，應(yīng)站在不遮擋顧客視線的地方，如果有客人且須講解時(shí)應(yīng)站在與客人“親近”的距離。三、接待顧客順序1．招呼：“歡迎光臨”“紫淑”2．聽：顧客要求3．講：商品進(jìn)行介紹及說明4．請：顧客試躺5．謝：當(dāng)顧客決定買下時(shí)，要向顧客表示感謝6．送：當(dāng)顧客離開時(shí)，應(yīng)向顧客說：“歡迎再次光臨”*接待顧客的基本技巧：：此類顧客對產(chǎn)呂的選擇有很有反把握和原則，輕易不會(huì)為別人的勸解而變動(dòng)。：這種顧客選擇時(shí)往往有時(shí)因?yàn)檫@個(gè)或哪個(gè)的原因而猶豫不決，店員應(yīng)該主動(dòng)與基交談，了解原因，站在他的立場為他考慮，提出建議，注意語氣和內(nèi)容應(yīng)該專業(yè)化，而且選擇清晰，不要讓顧客更加猶豫。適時(shí)的介紹商品滿足基要求。如果業(yè)務(wù)繁忙，可以禮貌地告退，馬上轉(zhuǎn)向?qū)ζ渌腿朔?wù)，同進(jìn)不要忽略了他。：先要仔細(xì)聽取其糾纏的理由，而后將其帶離賣場。四、了解顧客心理只有掌握顧客的心理，才能更好地為顧客服務(wù)。和店鋪形象、櫥窗、豐富的貨品、購物氛圍密切聯(lián)系。：由商品的外型聯(lián)想自己使用的感覺。：會(huì)和周圍的商品或已經(jīng)擁有的商品對比，和見過的其他人的物品相對照，會(huì)考慮商品的價(jià)格和性價(jià)比。：就是最后決定購買。并為下一次銷售創(chuàng)造機(jī)會(huì)。導(dǎo)購員的作用在于建立和幫助顧客挑選他（她）真正喜歡的商品。提問五原則：，顧客會(huì)覺得你簡直在做調(diào)查，會(huì)感到不愉快的。，如：顧客重新看一次的情形來判斷，顧客很需要這件商品，導(dǎo)購員趁機(jī)提問：“還滿意嗎？”，如果顧客說：“好”或“不錯(cuò)”，就說明可能會(huì)成功購買的。需求心理：能有效提升自我形象及層次。對顧客使用正確的語言是其出發(fā)點(diǎn)。而我們換一種方式回答：“有這種類似商品，您不妨試一試”，顧客就不會(huì)有被拒絕的感覺了，而很容易產(chǎn)生試試的想法。，讓顧客自己決定?！敖o顧客以滿足感。導(dǎo)購員不要輕易給顧客下決定。如果能盡量知道顧客姓名，和他（她）們攀談，增加親切感也是十分有效的方法。即使和顧客看法不同也要承認(rèn)上自己不對，并承擔(dān)責(zé)任。另外，盡可能地多刺激顧客的觀感，導(dǎo)購員必須想辦法讓顧客多看、多接觸、多問、多嘗試。在介紹商品時(shí)，不能只說商品的優(yōu)點(diǎn)，也要提到缺點(diǎn)，這是取得顧客信任的根本。如“質(zhì)地好但價(jià)格高”和“價(jià)格雖高但質(zhì)地好”給人以品質(zhì)好的印象
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