服裝專賣店銷售技巧-文庫(kù)吧
2024-10-25 10:17 本頁(yè)面
【正文】 要素：：是將無(wú)形的服務(wù)用實(shí)體設(shè)施，設(shè)備，商品，營(yíng)銷人員和媒體傳播呈現(xiàn)出來(lái)的。：指員工為顧客提供服務(wù)及幫助時(shí)的思維和行為速度。：具有正確執(zhí)行所承諾服務(wù)能力，讓顧客可依賴你。：指員工所具備的專業(yè)知識(shí)以及禮貌的服務(wù)，能讓顧客對(duì)品牌有信任感并得到顧客的認(rèn)可。顧客至上的觀念：，是企業(yè)發(fā)展與成功的媒介，而是與我們一樣有著七情六欲的人，因?yàn)轭櫩陀凶约旱拿赖潞腿秉c(diǎn)，我們應(yīng)該理解。我們的工作就是為顧客服務(wù)。，因此一名員工的錯(cuò) 誤，失禮，怠慢和不負(fù)責(zé)任會(huì)被認(rèn)為全體員工都是這樣，并對(duì)我們的品牌加以否定。顧客管理方法：（如：愛(ài)好，購(gòu)買時(shí)間，購(gòu)買款式，職業(yè)等）重要顧客要重點(diǎn)記錄。，手機(jī)短信，等方式，定期送節(jié)日祝福和生日祝福。注意與顧客溝通的方式和經(jīng)常性。店面管理的要素：：勞動(dòng)紀(jì)律，工作激情，人際關(guān)系，銷售業(yè)績(jī)，思想品德。：根據(jù)天氣和銷售情況的變化及時(shí)調(diào)整。：了解店內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解庫(kù)存情況，了解銷售和滯銷產(chǎn)品。：處理好每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。：溝通的目的，渠道，對(duì)象，內(nèi)容，質(zhì)量。just in time 快速反應(yīng)體系，高效，精準(zhǔn)，使庫(kù)存量降至最低物流管理：物流管理的重要性：物流在提升銷售方面是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，物流好壞的最直接的反映就是銷售。物流工作中需要考慮的主要因素：：通常天氣情況分為四季。但在配送工作中要分為八季甚至更多，除了標(biāo)準(zhǔn)的四季外，還有四個(gè)季節(jié)交替。，貨區(qū)展示。，策略。正確的工作態(tài)度：，不等別人指示就已完成。，每個(gè)好做法讓每個(gè)員工都會(huì)做。，不要讓自己懈怠，這樣自己會(huì)萎縮。將額外的工作做為一種機(jī)遇。，提前規(guī)劃，走在別人前面。，改變 自己。改變不了事實(shí)，改變態(tài)度。，造成的反正兩種結(jié)果就是銷售的成功與失敗。新員工在店內(nèi)易犯的錯(cuò)誤：。，不會(huì)主動(dòng)。注：不要錯(cuò)誤的認(rèn)為，營(yíng)業(yè)員只是通過(guò)語(yǔ)言把產(chǎn)品銷售出去的人員。要懷著自己是營(yíng)銷人員不是普通營(yíng)業(yè)員的態(tài)度。要懂得如果運(yùn)作，也參與運(yùn)作。第三篇：服裝專賣店銷售月度工作總結(jié)專題服裝專賣店銷售月度工作總結(jié)服裝專賣店銷售月度工作總結(jié)應(yīng)該如何寫(xiě)?以下是關(guān)于服裝專賣店銷售月度工作總結(jié)范文，以供各位閱讀和參考!服裝專賣店銷售月度工作總結(jié)一XX月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年XX月一號(hào)來(lái)到XX男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到XX男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)XX男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)XX男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)XX男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：
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