【正文】 以后排右側(cè)為首尊，左側(cè)次之，前座駕駛座右側(cè)為末席)。(以駕駛座右側(cè)為首尊，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排之間座為末席)。每排座位的尊卑，從右側(cè)往左側(cè)遞減。【2】.上茶順序：先客人，后主人。先女士，后男士。先上級，后下級。(2)以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時針方向依次上茶。(4)由飲用者自己取茶。若有點(diǎn)心，應(yīng)在上茶之前先上點(diǎn)心，也主要從客人左后側(cè)遞上。接待禮儀常識禮儀大全。在合影時，賓主一般均應(yīng)站立，必要時，可安排前排人員就座，后排人員梯級站立。國內(nèi)合影的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次與席次兩個方面。主要遵循如下三項(xiàng)規(guī)則：(1)“以右為上”。(見圖9)(3)“居中為上”。(見圖10)在大多數(shù)情況下，以上三種桌次排列的常規(guī)做法往往是交叉使用的：第三篇：商務(wù)接待方案常識有關(guān)商務(wù)外事接待常識一：接待準(zhǔn)備。，預(yù)先電詢航空公司該班飛機(jī)是否準(zhǔn)時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機(jī)等事項(xiàng)。，接待人員應(yīng)先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名，粘好雙面膠，在確定該班飛機(jī)已抵達(dá)，便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。，雙方握手，并交換名片。來而不往非禮也，收到別人名片時，應(yīng)該回別人的名片，如果沒有了就要向別人說明。交換完畢，可以先暫時放在襯衫的口袋里，或者和文件夾放在一起，總之，對人要禮貌，對名片也要客氣一些。安排好接送貴賓的車輛，安排好貴賓的食宿。接待工作首先應(yīng)了解來訪者的基本情況，弄清代表團(tuán)的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內(nèi)容。掌握了以上情況后，再制定一份周密的(中外文)書面接待活動日程安排(表)，包括迎送、會見、會談、簽字儀式、宴請、參觀游覽、交通工具、餐寢時間、陪同人員等詳細(xì)內(nèi)容。日程安排印制妥當(dāng)后，要讓來賓抵達(dá)后及時人手一份。根據(jù)國際慣例，主要迎送人通常同來賓的身份相當(dāng)。迎賓時，外賓下飛機(jī)(車、船)后，禮賓人員應(yīng)主動將迎賓人員姓名、職務(wù)一一介紹給來賓，迎賓人員隨即與來賓握手表示歡迎。如需獻(xiàn)花，應(yīng)安排在迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之后進(jìn)行。乘車時，應(yīng)先請客人從右側(cè)上車，陪同主人再從左側(cè)上車。途中，陪同人員應(yīng)擇機(jī)將有利于對外宣傳宜昌的事物，如沿途所見的歡迎標(biāo)語、人文景觀等向外賓介紹。外賓抵達(dá)住處后，不宜馬上安排活動，應(yīng)稍事休息，給對方留下更衣時間。反之，凡身份低的人士會見身份高的，或是客人會見主人，稱為拜會或拜見。接見一方的安排人，應(yīng)主動將會見時間、地點(diǎn)、主方出席人、其它具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對方。會見前，主人應(yīng)在門口迎候客人，可以在大樓正門迎候，也可以在會客廳迎候。會見結(jié)束，主人應(yīng)送客人至車前或在門口握別，目送客人離去。談話過程中，旁人不要隨意進(jìn)出。其他外賓按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)就座，座位不夠可在后排加座。會談內(nèi)容較為正式，且政治性或?qū)I(yè)性較強(qiáng)。我方主談人的職位要與對方主談人相同或相近。其次是準(zhǔn)備會談提綱，如需在會談結(jié)束時雙方簽署《會談紀(jì)要》或《協(xié)議書》，應(yīng)事先草擬好文本。如有不同看法，可寫條子遞給主談人，供主談人參考。會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主按各人名牌所示相對而坐以正門為準(zhǔn)，主人占背面一側(cè)，外賓面向正門。五：簽字儀式參加簽字儀式的，基本上是雙方參加會談的全體人員。一般在簽字廳設(shè)置一張長方桌作為簽字桌，桌面覆蓋深色臺呢，桌后并列置放兩把椅子，供雙方簽字人使用，主左客右。雙方參加簽字儀式的人員進(jìn)入簽字廳，簽字人入座，助簽人分別站在簽字人外側(cè)，其他人員分主客各一方按身份順序排立于各自的簽字人座位之后。有時備有香檳酒，簽字后，共同舉杯慶賀第四篇：商務(wù)接待禮儀情景劇商務(wù)禮儀情景劇本劇本共分為四幕：商務(wù)禮儀情景劇 本劇本共分為四幕： 第一幕：機(jī)場接待第二幕：去飯店接A公司的人員 第三幕：參觀 第四幕：電梯間角色扮演：A公司 總經(jīng)理：鐘林 采購經(jīng)理：韋秋艷B公司 總經(jīng)理：張其廣業(yè)務(wù)主管：趙麗利經(jīng)理：陳雪貞秘書：周琦旁白（共7人）背景：A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，A公司打算通過此次接洽參觀活動，決定是否與B公司建立長期的合作關(guān)系。鐘總看到后，他們一行人徑直走過來）張：您好，我是B公司的總經(jīng)理，這是我的名片(此時張從上衣口袋取出名片，并用雙手遞交給鐘)鐘：（鐘接過名片并放在名片夾里）張總您好，我是A公司的總經(jīng)理，這是我的名片。鐘：這是我們公司的韋經(jīng)理。小趙和韋經(jīng)理握手張：鐘總，我們已經(jīng)在柳州飯店準(zhǔn)備好了晚宴。鐘總：辛苦了，謝謝啦。鐘：好的。（車子到了酒店）（接車時小趙為鐘總和韋經(jīng)理紳士的開后車門，小趙坐前排，由司機(jī)開車）趙：鐘總，您好。（車子到了公司，小趙先行下車，打開后車車門，并引領(lǐng)A公司的人員去總經(jīng)理辦公室）趙：請往這邊走。（總經(jīng)理辦公室，秘書敲門）張：請進(jìn)。鐘：呵呵，客氣了，謝謝你們的熱情招待。請（手做引導(dǎo)勢）場景三：參觀張：鐘總、韋經(jīng)理。陳：鐘總，您好（握手）陳：韋經(jīng)理，您好（握手）張：這是我們公司的周主管。（手勢示意周主管）周：這是我們公司產(chǎn)品資料，請各位參考（給A公司的人員發(fā)了資料，A公司 人員各自道謝）請大家隨我來，我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為 主。估計(jì)鋼年生產(chǎn)量400萬噸，想必能滿足貴公司的要求。張：我們真誠希望能有機(jī)會與貴公司合作。場景四：電梯間（陳經(jīng)理先行一步前去開電梯，鐘總與張總其次，余人隨后）陳：請進(jìn)！張：鐘總，您請（做引導(dǎo)勢）鐘：謝謝?。ㄏ冗M(jìn)入電梯，韋經(jīng)理隨后，余人進(jìn)入）旁白：十樓到！陳：十樓到了，請?。ㄩ_電梯）張：鐘總，您先請（做引導(dǎo)勢）鐘：謝謝?。ㄏ瘸鲭娞?，韋經(jīng)理其次，余人隨后）旁白：A公司一行人經(jīng)過考慮到B公司的禮儀接待及經(jīng)營狀況，最終決定與B 公司簽約。接待工作首先應(yīng)了解來訪者的基本情況，弄清代表團(tuán)的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內(nèi)容。掌握了以上情況后，再制定一份周密的(中外文)書面接待活動日程安排(表)，包括迎送、會見、會談、簽字儀式、宴請、參觀游覽、交通工具、餐寢時間、陪同人員等詳細(xì)內(nèi)容。日程安排印制妥當(dāng)后，要讓來賓抵達(dá)后及時人手一份。根據(jù)國際慣例，主要迎送人通常同來賓的身份相當(dāng)。會見凡身份高的人土?xí)娚矸莸偷?、或主人會見客人，稱為接見或召見。接見和拜會后的回訪稱為回拜。如果主人不到樓門口迎候，則應(yīng)由工作人員在大樓門口迎接，引入會客廳。