20xx公務(wù)接待禮儀常識(shí)-閱讀頁(yè)
2025-01-16 23:36本頁(yè)面
【正文】 先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人。先將晚輩介紹給長(zhǎng)輩。先將客人介紹給主人。先將個(gè)人介紹給團(tuán)體，如個(gè)人身份和地位明顯高于團(tuán)體，應(yīng)將團(tuán)體先介紹給個(gè)人。自我介紹時(shí)要把握分寸，既不過(guò)分自謙，也不夸大其詞。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。 在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門(mén)時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的。如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。 握手禮儀 握手順序按照尊者為先的原則。在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮。在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮。 接送名片禮儀 名片的遞送。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻? 乘電梯禮儀 出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，引領(lǐng)者先入后出，操縱電梯。 倒茶禮儀 遵循酒滿茶半習(xí)俗。 8著裝禮儀 ①整潔合體。 ②搭配協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。 ⑤遵守常規(guī)。如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、超短裙、短褲、拖鞋等。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。 襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口。襯衫里面的內(nèi)衣
領(lǐng)口和袖口不能外露。 站立狀態(tài)時(shí)應(yīng)將紐扣系好。單排扣的上衣，三?？鄣囊韵抵虚g一個(gè)或者上面兩個(gè)為宜，兩粒扣的應(yīng)該系上面的一個(gè)扣，單粒扣的一定要系好。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊。 腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。 正式場(chǎng)合女士著裝禮儀 上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。
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