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正文內(nèi)容

商務(wù)接待禮儀常識(shí)-資料下載頁

2024-10-25 07:38本頁面
  

【正文】 門班子,確定主談人。我方主談人的職位要與對(duì)方主談人相同或相近。會(huì)談人數(shù)大體雙方相等。其次是準(zhǔn)備會(huì)談提綱,如需在會(huì)談結(jié)束時(shí)雙方簽署《會(huì)談紀(jì)要》或《協(xié)議書》,應(yīng)事先草擬好文本。會(huì)談?dòng)芍髡勅酥鞒?,其他人員未經(jīng)主談人許可,不得隨便發(fā)表意見。如有不同看法,可寫條子遞給主談人,供主談人參考。如主談人請(qǐng)大家做補(bǔ)充發(fā)言,其他人可按主談人的談話口徑做適當(dāng)補(bǔ)充,但不能提出與主談人意見相反的看法。會(huì)談通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子,賓主按各人名牌所示相對(duì)而坐以正門為準(zhǔn),主人占背面一側(cè),外賓面向正門。主談人座位居中。五:簽字儀式參加簽字儀式的,基本上是雙方參加會(huì)談的全體人員。雙方為了對(duì)簽訂的協(xié)議表示重視,往往由更高的領(lǐng)導(dǎo)人出席簽字儀式。一般在簽字廳設(shè)置一張長(zhǎng)方桌作為簽字桌,桌面覆蓋深色臺(tái)呢,桌后并列置放兩把椅子,供雙方簽字人使用,主左客右。座前擺放各自保存的文本,上端分別放置簽字文具,中間擺一旗架,懸掛簽字雙方的國旗。雙方參加簽字儀式的人員進(jìn)入簽字廳,簽字人入座,助簽人分別站在簽字人外側(cè),其他人員分主客各一方按身份順序排立于各自的簽字人座位之后。簽字時(shí),由助簽人協(xié)助翻揭文本,指明簽字處,本方保存的文本上簽畢后,由助簽人互相傳遞文本,再在對(duì)方保存的文本上簽字,簽妥后由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時(shí)備有香檳酒,簽字后,共同舉杯慶賀第四篇:商務(wù)接待禮儀情景劇商務(wù)禮儀情景劇本劇本共分為四幕:商務(wù)禮儀情景劇 本劇本共分為四幕: 第一幕:機(jī)場(chǎng)接待第二幕:去飯店接A公司的人員 第三幕:參觀 第四幕:電梯間角色扮演:A公司 總經(jīng)理:鐘林 采購經(jīng)理:韋秋艷B公司 總經(jīng)理:張其廣業(yè)務(wù)主管:趙麗利經(jīng)理:陳雪貞秘書:周琦旁白(共7人)背景:A公司是一家知名的建筑公司,B公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商,A公司打算通過此次接洽參觀活動(dòng),決定是否與B公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。場(chǎng)景一:機(jī)場(chǎng)接待(B公司的人員著裝整齊的站在機(jī)場(chǎng)的出站口,秘書手舉著寫有“歡迎A公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準(zhǔn)備迎接A公司的人員。鐘總看到后,他們一行人徑直走過來)張:您好,我是B公司的總經(jīng)理,這是我的名片(此時(shí)張從上衣口袋取出名片,并用雙手遞交給鐘)鐘:(鐘接過名片并放在名片夾里)張總您好,我是A公司的總經(jīng)理,這是我的名片。(張接過名片)(雙方收好名片,握手)張:鐘總,這是我的秘書小趙趙:鐘總,您好(握手)鐘:您好。鐘:這是我們公司的韋經(jīng)理。韋:張總您好(握手)張:韋經(jīng)理好。小趙和韋經(jīng)理握手張:鐘總,我們已經(jīng)在柳州飯店準(zhǔn)備好了晚宴。你們舟車勞頓的,用餐后,先好 好休息,明天我們?cè)俚焦緟⒂^。鐘總:辛苦了,謝謝啦。場(chǎng)景二:去飯店接A公司的人員趙:您好,請(qǐng)問是鐘總嗎?我是B公司張總的秘書小趙,我們的時(shí)間安排是九 點(diǎn)三十分開始,現(xiàn)在我們派車去接您。鐘:好的。謝謝你們了。(車子到了酒店)(接車時(shí)小趙為鐘總和韋經(jīng)理紳士的開后車門,小趙坐前排,由司機(jī)開車)趙:鐘總,您好。我們可以走了嗎? 鐘:好的,可以了。(車子到了公司,小趙先行下車,打開后車車門,并引領(lǐng)A公司的人員去總經(jīng)理辦公室)趙:請(qǐng)往這邊走。(上樓梯)。(總經(jīng)理辦公室,秘書敲門)張:請(qǐng)進(jìn)。(鐘等人進(jìn)去后)張:鐘總,昨晚休息可好,招待不周,還請(qǐng)你們見諒。鐘:呵呵,客氣了,謝謝你們的熱情招待。張:那我們?nèi)⒂^吧。請(qǐng)(手做引導(dǎo)勢(shì))場(chǎng)景三:參觀張:鐘總、韋經(jīng)理。這是我們公司的陳經(jīng)理。陳:鐘總,您好(握手)陳:韋經(jīng)理,您好(握手)張:這是我們公司的周主管。周:鐘總,您好(握手)周:韋經(jīng)理,您好(握手)張:鐘總,請(qǐng)(作引導(dǎo)勢(shì),其余人隨后)這是我們公司的生產(chǎn)車間,讓周主管為您介紹一下。(手勢(shì)示意周主管)周:這是我們公司產(chǎn)品資料,請(qǐng)各位參考(給A公司的人員發(fā)了資料,A公司 人員各自道謝)請(qǐng)大家隨我來,我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為 主。(周主管以引導(dǎo)勢(shì)作介紹)張:鐘總,貴公司對(duì)于我公司還有其他情況要了解嗎? 鐘:韋經(jīng)理,您有什么問題嗎?韋:我公司近期有擴(kuò)大規(guī)模的計(jì)劃,不知到時(shí)貴公司的供應(yīng)量能否及時(shí)跟上呢?陳:對(duì)于這個(gè)問題貴公司盡可放心,我們正在籌建一個(gè)新的生產(chǎn)高爐,資金已經(jīng) 到位,預(yù)計(jì)明年7月1日前投入生產(chǎn)。估計(jì)鋼年生產(chǎn)量400萬噸,想必能滿足貴公司的要求。鐘:貴公司的整體情況我們都很滿意,具體地需要我們回去進(jìn)一步商議一下。張:我們真誠希望能有機(jī)會(huì)與貴公司合作。參觀這么久了,辛苦鐘總了,先送您 回酒店稍作休息再談,好嗎? 鐘:好的,謝謝。場(chǎng)景四:電梯間(陳經(jīng)理先行一步前去開電梯,鐘總與張總其次,余人隨后)陳:請(qǐng)進(jìn)!張:鐘總,您請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))鐘:謝謝!(先進(jìn)入電梯,韋經(jīng)理隨后,余人進(jìn)入)旁白:十樓到!陳:十樓到了,請(qǐng)?。ㄩ_電梯)張:鐘總,您先請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))鐘:謝謝?。ㄏ瘸鲭娞?,韋經(jīng)理其次,余人隨后)旁白:A公司一行人經(jīng)過考慮到B公司的禮儀接待及經(jīng)營(yíng)狀況,最終決定與B 公司簽約。第五篇:商務(wù)外交接待禮儀商務(wù)外交接待禮儀接待準(zhǔn)備外事接待單位為圓滿完成接待任務(wù),一般需要專門接待小組,全面負(fù)責(zé)一切接待事宜。接待工作首先應(yīng)了解來訪者的基本情況,弄清代表團(tuán)的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內(nèi)容。如需要根據(jù)客人要求預(yù)定賓館或返程機(jī)票,還應(yīng)索取來賓護(hù)照的復(fù)印(傳真)件。掌握了以上情況后,再制定一份周密的(中外文)書面接待活動(dòng)日程安排(表),包括迎送、會(huì)見、會(huì)談、簽字儀式、宴請(qǐng)、參觀游覽、交通工具、餐寢時(shí)間、陪同人員等詳細(xì)內(nèi)容。日程安排應(yīng)盡量事先征詢來賓意見,還要考慮來賓的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。日程安排印制妥當(dāng)后,要讓來賓抵達(dá)后及時(shí)人手一份。迎送要依據(jù)來訪者的身份,確定迎送規(guī)格。根據(jù)國際慣例,主要迎送人通常同來賓的身份相當(dāng)。出面迎送,組織好迎送儀式、場(chǎng)地布置、獻(xiàn)花、照相、拍電視、組織群眾場(chǎng)面等內(nèi)容,比如飛機(jī)(車、船)抵離時(shí)間、獻(xiàn)花人員的挑選和鮮花花束(花環(huán))的準(zhǔn)備、介紹賓主相見的方式、車輛順序的編排、座次的安排、國旗的懸掛等等,都要逐項(xiàng)落實(shí)。會(huì)見凡身份高的人土?xí)娚矸莸偷摹⒒蛑魅藭?huì)見客人,稱為接見或召見。反之,凡身份低的人士會(huì)見身份高的,或是客人會(huì)見主人,稱為拜會(huì)或拜見。接見和拜會(huì)后的回訪稱為回拜。會(huì)見前,主人應(yīng)在門口迎候客人,可以在大樓正門迎候,也可以在會(huì)客廳迎候。如果主人不到樓門口迎候,則應(yīng)由工作人員在大樓門口迎接,引入會(huì)客廳。會(huì)見結(jié)束,主人應(yīng)送客人至車前或在門口握別,目送客人離去。
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