城市管理和服務(wù)指揮中心服務(wù)承諾書-閱讀頁
2024-10-25 06:56本頁面
【正文】 系統(tǒng)平臺完成建設(shè)。漳州市城市管理指揮中心歷時九個月建設(shè)，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)平臺雄姿初展，為漳州宜居宜業(yè)城市環(huán)境建設(shè)增添濃墨重彩的一筆。項目總投資約1534萬元，由漳州市城市管理行政執(zhí)法局具體負責項目組織實施，采用政府采購公開招標的方式確定項目的軟件和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查及建庫、硬件網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)集成的承建方，分別由北京數(shù)字政通科技股份有限公司和中國聯(lián)通公司漳州分公司承建。目前，我市數(shù)字城管覆蓋兩區(qū)6個街道辦、3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及2個開發(fā)區(qū)，市政、園林、環(huán)衛(wèi)等61個專業(yè)處置部門納入城市管理，調(diào)動整合各級各方力量，形成城市管理專業(yè)部門與關(guān)聯(lián)部門機制對接、互動互促、齊抓共管的工作格局。各類城市管理問題統(tǒng)一通過市城管指揮中心平臺流轉(zhuǎn)，問題處置各環(huán)節(jié)（信息收集—案卷建立—任務(wù)立案—任務(wù)分配—任務(wù)處理—核查結(jié)案）形成閉合回路，問題處置過程，以文字、圖片、影像等形式展現(xiàn)，進程及結(jié)果可時時查詢，實現(xiàn)了監(jiān)管的透明化。應用數(shù)字化技術(shù)手段、網(wǎng)格化管理模式建設(shè)多部門聯(lián)動的“大城管”機制數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是指依托數(shù)字化城市綜合管理信息平臺，建立一套完備的指揮、監(jiān)督、執(zhí)行相分離的互動型城市管理體制，該系統(tǒng)將對城區(qū)24小時密集采樣。漳州市城市管理指揮中心結(jié)合漳州城市管理實際，將市政設(shè)施、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、房屋立面、內(nèi)河水務(wù)、環(huán)境保護等十七個方面統(tǒng)一納入城市綜合管理。為實現(xiàn)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的高位監(jiān)督職能，加強城市管理工作的組織領(lǐng)導和督辦協(xié)調(diào)，我市成立了城市綜合管理組織機構(gòu)，確定市城市綜合管理試點工作由漳州市城市管理委員會組織實施，市長任城管委主任，對城市綜合管理工作負總責，分管副市長具體抓。設(shè)立漳州市城市管理指揮中心，市城市管理指揮中心以城市管理委員會辦公室名義對各城區(qū)政府、相關(guān)處置部門進行考核監(jiān)督、指揮調(diào)度?！弊哌M漳州市城市管理指揮中心，工作人員指著墻上電子地圖屏幕介紹：。按照不同功能，為270837個城市部件設(shè)立標識，分別賦予它們相應的代碼，相當于身份證，并將它們的“身份證”標注在相應的萬米單元網(wǎng)格圖中。工作人員點擊、放大了其中一個網(wǎng)格，該地區(qū)的井蓋、樹木、公共活動設(shè)施、宣傳欄等城市部件的數(shù)目和位置，立即顯示得清清楚楚。信息采集反映問題有了“直通車”“呼叫監(jiān)督中心，這里有人占道停車!”“監(jiān)督中心，xx路口發(fā)現(xiàn)暴露垃圾!”“監(jiān)督中心，圖片已發(fā)送!”……一部手機在手，隨時拍照，記錄下占道經(jīng)營、街頭“牛皮癬”、井蓋丟失等“第一現(xiàn)場”，并及時將各類信息發(fā)送至數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心。上午8時，信息采集員xxx騎著自行車準時來到她的“責任田”。手機界面上，剛拍的“垃圾圖”畫面清晰，將事件類型、事件位置、事件描述等信息編輯好傳給指揮中心，核實后會通知有關(guān)部門前來處理?！斑@些紅點是信息采集員標記。數(shù)字化促成了新的管理體制和管理流程，原本職能部門既作運動員又作裁判員的傳統(tǒng)管理模式現(xiàn)在成了“監(jiān)督”、“指揮”兩個工作軸，所有部門和街道都在指揮、監(jiān)督的系統(tǒng)中整合起來。此外，“城管通”手機還可使中心隨時掌握每名城管監(jiān)督員的具體位置和分布情況，一旦遇有緊急事件方便調(diào)度指揮。居民身邊的“瑣事”通過信息采集員這個紐帶及時成為政府案頭的大事；問題從上報、立案、派單到接單，可在幾分鐘內(nèi)到達職能部門，減少了中間環(huán)節(jié)。漳州打造城市管理工作新平臺“三臺合一” 便民利民市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)集數(shù)字化城管、12319城管服務(wù)熱線、應急指揮平臺為一體，平時受理和處置各類城市管理問題并提供便民服務(wù)，應急時為領(lǐng)導提供分析決策、指揮調(diào)度平臺。GPS定位，實現(xiàn)智能管理系統(tǒng)平臺對接市渣土辦渣土管理平臺，結(jié)合視頻監(jiān)控、GPS車輛管控系統(tǒng)，有效監(jiān)督渣土處置行為，嚴控“滴灑漏”現(xiàn)象的發(fā)生。開發(fā)戶外廣告管理子系統(tǒng)，將全市戶外廣告分門別類入庫，建立二維和三維實景數(shù)據(jù)，具備實景標注、審批、查詢、模擬等功能，實現(xiàn)可視化管理，提高廣告審批效率，更加有利于全市廣告的統(tǒng)一管理和規(guī)劃。啟動查處非法占地違法建設(shè)工作網(wǎng)格化管理。廣開言路，試點“說吧”結(jié)合群眾路線教育，開創(chuàng)有特色的城管文化，在數(shù)字城管信息平臺上開通城管說吧，廣開言路，傾聽群眾訴求和建議。（系統(tǒng)簡要介紹完畢，桌面顯示屏升起，大屏切換至功能演示畫面，演示過程如下。）能夠?qū)崿F(xiàn)拱辰街道行政區(qū)域內(nèi)，各村、社區(qū)、重要路口、大型商場等重點區(qū)域情況的實時監(jiān)控；演示各社區(qū)/村的監(jiān)控圖像：u 昊天溫泉小區(qū)，行宮小區(qū) u 羅府小區(qū)，梅花莊u 政通西里小區(qū)，黃辛莊物業(yè)管理中心會議會商、信息匯總、治安聯(lián)防、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)、解決應急沖突等問題，滿足城市管理中各種突發(fā)事件的現(xiàn)場應急指揮的要求；1)演示從派出所接入的監(jiān)控畫面，治安聯(lián)防 2)演示存儲回入的功能3)介紹視頻會議功能；會議協(xié)商功能三、領(lǐng)導視察參觀指揮中心監(jiān)控室，設(shè)備機房
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