城市管理和服務(wù)指揮中心服務(wù)承諾書-資料下載頁
2025-10-16 06:56本頁面
【正文】 8時(shí)，信息采集員xxx騎著自行車準(zhǔn)時(shí)來到她的“責(zé)任田”。在xx路口拐角處，信息采集員走到一家小餐館門前，從口袋里掏出手機(jī)，將地上一大堆建筑垃圾拍了下來取證，再傳給指揮中心將這堆暴露垃圾立案。手機(jī)界面上，剛拍的“垃圾圖”畫面清晰，將事件類型、事件位置、事件描述等信息編輯好傳給指揮中心，核實(shí)后會通知有關(guān)部門前來處理。在漳州市城市管理指揮中心，工作人員不時(shí)刷新大屏幕，只見網(wǎng)格圖上閃爍著許多紅點(diǎn)。“這些紅點(diǎn)是信息采集員標(biāo)記?！惫ぷ魅藛T點(diǎn)擊了其中一個紅點(diǎn)，屏幕上清楚地顯示出正在上崗的信息采集員喻桂華，工作記錄一一顯現(xiàn)。數(shù)字化促成了新的管理體制和管理流程，原本職能部門既作運(yùn)動員又作裁判員的傳統(tǒng)管理模式現(xiàn)在成了“監(jiān)督”、“指揮”兩個工作軸，所有部門和街道都在指揮、監(jiān)督的系統(tǒng)中整合起來。信息采集員所配備的“城管通”手機(jī)具有拍照、錄音、短信、GPS定位等功能，隊(duì)員可憑此手機(jī)對城市頑疾實(shí)行即時(shí)圖像采集，在第一時(shí)間反饋至聯(lián)勤指揮中心，由中心分派職能部門第一時(shí)間處置、解決。此外，“城管通”手機(jī)還可使中心隨時(shí)掌握每名城管監(jiān)督員的具體位置和分布情況，一旦遇有緊急事件方便調(diào)度指揮。信息采集員進(jìn)社區(qū)，與百姓“零距離”接觸。居民身邊的“瑣事”通過信息采集員這個紐帶及時(shí)成為政府案頭的大事；問題從上報(bào)、立案、派單到接單，可在幾分鐘內(nèi)到達(dá)職能部門，減少了中間環(huán)節(jié)。新模式實(shí)現(xiàn)了市民與政府的良性互動，實(shí)現(xiàn)了政府與居民“零距離”互動，形成了百姓與政府共同管理城市的新局面。漳州打造城市管理工作新平臺“三臺合一” 便民利民市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)集數(shù)字化城管、12319城管服務(wù)熱線、應(yīng)急指揮平臺為一體，平時(shí)受理和處置各類城市管理問題并提供便民服務(wù)，應(yīng)急時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供分析決策、指揮調(diào)度平臺。開通12319城管服務(wù)熱線24小時(shí)全天候服務(wù)，與系統(tǒng)平臺無縫對接，實(shí)現(xiàn)了社會公眾與城市管理部門和數(shù)字城管系統(tǒng)的信息直通。GPS定位，實(shí)現(xiàn)智能管理系統(tǒng)平臺對接市渣土辦渣土管理平臺，結(jié)合視頻監(jiān)控、GPS車輛管控系統(tǒng)，有效監(jiān)督渣土處置行為，嚴(yán)控“滴灑漏”現(xiàn)象的發(fā)生?？梢暬芾硖岣邚V告審批效能。開發(fā)戶外廣告管理子系統(tǒng)，將全市戶外廣告分門別類入庫，建立二維和三維實(shí)景數(shù)據(jù)，具備實(shí)景標(biāo)注、審批、查詢、模擬等功能，實(shí)現(xiàn)可視化管理，提高廣告審批效率，更加有利于全市廣告的統(tǒng)一管理和規(guī)劃。快速反應(yīng)數(shù)字控違利用數(shù)字城管應(yīng)用建立查處“兩違”快速反應(yīng)機(jī)制。啟動查處非法占地違法建設(shè)工作網(wǎng)格化管理。應(yīng)用移動處置子系統(tǒng)，為一線執(zhí)法人員配置處置通，實(shí)現(xiàn)兩違查處的快速調(diào)動和有效處置。廣開言路，試點(diǎn)“說吧”結(jié)合群眾路線教育，開創(chuàng)有特色的城管文化，在數(shù)字城管信息平臺上開通城管說吧，廣開言路，傾聽群眾訴求和建議。第五篇：城市管理指揮中心功能演示流程2002拱辰街道辦事處城市管理指揮中心拱辰街道城市綜合管理指揮中心系統(tǒng)功能演示流程準(zhǔn)備工作：紗簾關(guān)閉，布簾打開，屏幕顯示歡迎詞領(lǐng)導(dǎo)就座后，布簾關(guān)閉；演示開始做指揮中心的系統(tǒng)介紹：（內(nèi)容如下，此部分內(nèi)容如果需要，可以制作為PPT）一、指揮中心系統(tǒng)簡要介紹：a)指揮中心共接入轄區(qū)監(jiān)控點(diǎn)位810個，其中新建119個高清IP攝像點(diǎn)位； b)系統(tǒng)采用18塊50寸的DLP?大屏幕顯示子系統(tǒng)，國際一流的LED冷光源，高清顯示質(zhì)量可達(dá)到1080P；c)采用UPS電源保障系統(tǒng)，保障應(yīng)急指揮體系在意外斷電情況下不間斷運(yùn)行。（系統(tǒng)簡要介紹完畢，桌面顯示屏升起，大屏切換至功能演示畫面，演示過程如下。此處可以說明桌面顯示屏的功能：主要是做突發(fā)事件或重要畫面的近距離觀察，以便應(yīng)急指揮）二、指揮中心功能演示：在指揮中心內(nèi)通過對監(jiān)控圖像的瀏覽、記錄、存儲等方式，使相關(guān)職能部門直觀地了解和掌握監(jiān)控區(qū)域的治安動態(tài)，提前預(yù)警；演示新建路面監(jiān)控點(diǎn)的圖像：（可切換幾種顯示方式，將重要畫面放大）u 區(qū)政府附近主要路口等（區(qū)政府南門東西側(cè)，區(qū)政府北門）u 拱辰大街各主要路口(蘇寧電器門口，大郊亭商廈，財(cái)富廣場路口)u 大角路口拱辰街道辦事處城市管理指揮中心u 良鄉(xiāng)中路東里（幼兒園附近）（將大角路口的畫面放入桌面顯示器上，演示攝像機(jī)境頭拉遠(yuǎn)拉近的效果。）能夠?qū)崿F(xiàn)拱辰街道行政區(qū)域內(nèi)，各村、社區(qū)、重要路口、大型商場等重點(diǎn)區(qū)域情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控；演示各社區(qū)/村的監(jiān)控圖像：u 昊天溫泉小區(qū)，行宮小區(qū) u 羅府小區(qū)，梅花莊u 政通西里小區(qū)，黃辛莊物業(yè)管理中心會議會商、信息匯總、治安聯(lián)防、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)、解決應(yīng)急沖突等問題，滿足城市管理中各種突發(fā)事件的現(xiàn)場應(yīng)急指揮的要求；1)演示從派出所接入的監(jiān)控畫面，治安聯(lián)防 2)演示存儲回入的功能3)介紹視頻會議功能；會議協(xié)商功能三、領(lǐng)導(dǎo)視察參觀指揮中心監(jiān)控室，設(shè)備機(jī)房
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