【正文】 (關(guān)懷維度)。21在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。(心理測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。27心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是能力測(cè)驗(yàn)，另一類(lèi)是(人格測(cè)驗(yàn))。(效度)是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。31(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。33第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。35社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。37幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。39領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。41在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。43領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。45(心理測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。47心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是能力測(cè)驗(yàn)，另一類(lèi)是(人格測(cè)驗(yàn))。49(效度)是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。多選題51影響工作滿(mǎn)意度的因素有(ABCDE)。53社會(huì)知覺(jué)包括的類(lèi)型有(ABCDE)。55桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE)。57團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(績(jī)效；成員滿(mǎn)意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿(mǎn)意度)。59群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過(guò)程的民主性)。61影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。63個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類(lèi)型有(自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實(shí)現(xiàn)型)。65領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。67費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。69培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。71心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測(cè)驗(yàn)；個(gè)體性測(cè)驗(yàn)；預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn))。73測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測(cè)驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)；施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測(cè)結(jié)果中建立常模)。75心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。77阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。79組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動(dòng)公平)。81組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量；功能性分析；干預(yù)行為)。83團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是(ABCDE)。85群體決策的缺點(diǎn)有(要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見(jiàn)的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不請(qǐng))。87人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。89亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類(lèi)；信息類(lèi)；決策類(lèi))高度相關(guān)的角色來(lái)說(shuō)明管理者。91領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑目標(biāo)理論；參與模型)。93路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。95心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為(紙筆測(cè)驗(yàn)；操作測(cè)驗(yàn)；口頭測(cè)驗(yàn)；情境測(cè)驗(yàn))。97心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。99在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類(lèi)有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。一．單項(xiàng)選擇題小米的新工作需要錄入大量文件,可他對(duì)打字不是很在行。他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART原則中的(可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的）原則。對(duì)于李明的這種情況，下面說(shuō)法正確的是（對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃）。每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事）。每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過(guò)大會(huì)讓人出現(xiàn)問(wèn)題，下面因素不太可能導(dǎo)致過(guò)度壓力的是（缺乏熱情關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說(shuō)法不正確的（對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育）張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿(mǎn)?；顒?dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（不能幫我們找到細(xì)節(jié)問(wèn)題小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路1小肖最近在工作中總是遇到問(wèn)題，他決定給自己充電，便買(mǎi)了幾本和工作密切相關(guān)的書(shū)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（從理論化階段開(kāi)始學(xué)習(xí)）階段開(kāi)始學(xué)習(xí)的。據(jù)此可以認(rèn)為，他屬于（好斗的人）。1非語(yǔ)言溝通的種類(lèi)很多，通過(guò)聲音傳遞信息的方式屬于（副語(yǔ)言溝通形式1娛樂(lè)節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。1何總要求銷(xiāo)售部給出每月的銷(xiāo)售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起來(lái)。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是（從中間到上下的形式2下周的例會(huì)上，小薛要作個(gè)報(bào)告，他很想知道怎樣抓住聽(tīng)眾的心理。談判結(jié)果包括（其他都對(duì)2組織的利益相關(guān)者有來(lái)自?xún)?nèi)部的，也有來(lái)自外部的。2一群專(zhuān)業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織，其文化類(lèi)型屬于（個(gè)人文化）。2王總所在的團(tuán)隊(duì)中,成員之間互不信任。這讓他感覺(jué)到很頭疼。2靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解，也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議，這些工作模式包括（其他都屬于）2李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動(dòng)所有角色推動(dòng)工作進(jìn)程，就像管弦樂(lè)隊(duì)的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（領(lǐng)導(dǎo)）。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取（協(xié)作）的行為方式來(lái)解決。3六頂思考帽法是解決問(wèn)題的一個(gè)好方法,這種思考法本質(zhì)上是講(用六種不同的思考方式思考)。這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于(提出多個(gè)解決方案)階段。（√）。（√）。（√）。(√)。（√）。()。（）（），變化只是企業(yè)生命中的某一個(gè)臨時(shí)特征。（），最好應(yīng)用書(shū)面的方式進(jìn)行交流，但是對(duì)簡(jiǎn)短的文件則最好不用。（），最好不要理睬。（），但是它們?cè)趯?shí)踐中又是經(jīng)常融合在一起的。（），但是同時(shí)它也可能帶來(lái)問(wèn)題，如使團(tuán)隊(duì)成員失去作為專(zhuān)家的地位。()，長(zhǎng)期目標(biāo)最好不要調(diào)整。（√），但是個(gè)人頭腦風(fēng)暴法卻不能從其他人的想法中獲得啟發(fā)。（），人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中必須從獲得經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始。（√）。()。(),是解決具體問(wèn)題的一種最好方式,所以我們要經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議（）。(√)。（），那么就沒(méi)有必要關(guān)注其他利益共享者所提出的，接受者也明白了其中的含義，這表明交流已經(jīng)完成，其中投票是一種最好的方式。（√）（√）,沒(méi)有其他的方式、（）,但二者有本質(zhì)的不同（√）,所以它們的角色是完全不同的、（）：完成工作、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)他人。()，管理者的角色比領(lǐng)導(dǎo)者更具挑戰(zhàn)性。（）,其中最重要的支持形式是作為一個(gè)鼓勵(lì)者（√）。(√),是一種最好的思考方法、（），人們才會(huì)考慮高層次的需求。（）,人們才會(huì)考慮高層次的需求、（），查爾斯每一個(gè)企業(yè)都必須符合其中的一種。(√)（）。（），它既能定性地、又能定量地分析問(wèn)題。(√)。（√）。()，即果斷、專(zhuān)橫武斷、優(yōu)柔寡斷三種。（），實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)中的學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是更加重要的。(√)，這種定位對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一種障礙。（）。(√)，他們的發(fā)展都要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段。（），那么試著交換一下談判的方式或討論的內(nèi)容。比如，讓挑戰(zhàn)人員承擔(dān)探索者的角色。(√)，那么這個(gè)組織中所有的成員，公司有權(quán)提出損失賠償或提起訴訟。（√）（√）,由此造成了損失那公司有權(quán)向有關(guān)法庭提出訴訟（√）、。(√)，領(lǐng)導(dǎo)就不應(yīng)過(guò)問(wèn)成員的工作進(jìn)度（）、（）（√）。(√)。（√）。（）（）（）（√），老是用眼睛盯住對(duì)方是一種禮貌的行為。（），在談判中遇到激烈爭(zhēng)論的時(shí)候應(yīng)該能夠及時(shí)控制自己或及時(shí)叫停。(√)，第一個(gè)階段是提出想法；第二個(gè)階段是批評(píng)、評(píng)估并對(duì)各種想法進(jìn)行進(jìn)一步的精煉。（√）。()、（），另外也可以就團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一些特定事務(wù)做出安排。（）（），是一個(gè)將聽(tīng)眾聚在一起進(jìn)行雙向?qū)υ?huà)的機(jī)會(huì)。（√）、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三個(gè)方面保持平衡，即在三個(gè)方面要保持1：1：1的平衡。(√)、一致的績(jī)效目標(biāo)、共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的小規(guī)模團(tuán)體。（）。(),如果沒(méi)有信任,團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作就不可能、（√），就說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題。（）（√），這些角色在傳統(tǒng)的工作描述中都能看得出來(lái)。（），兩者沒(méi)有區(qū)別。（√），確定工作的優(yōu)先級(jí)都是很重要的。（），但是，它同時(shí)也是授權(quán)的一個(gè)障礙。()，發(fā)展為了更好的學(xué)習(xí)。（√），都會(huì)給我們帶來(lái)壞處。(√)，可以通過(guò)讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，然后將結(jié)果匯總。(√)，就應(yīng)該獎(jiǎng)罰分明。（√），在談判中面對(duì)沖突可以有三種選擇：直面沖突、避免或不予理睬。（√）。（），他就較容易獲得好的談判結(jié)果。(√)，但是在團(tuán)隊(duì)的形成階段，成員之間必須是相互信任的。（），缺一不可。（）。()，必須首先應(yīng)該確定溝通的對(duì)象。()。（），參與型的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（），各種障礙都能克服。()／重要性矩陣中，無(wú)論是哪一個(gè)優(yōu)先級(jí)的工作，都需要花費(fèi)同樣的時(shí)間和精力來(lái)完成。(√)，需要認(rèn)真分析聽(tīng)眾的狀況。(√)，贏得人們的支持是很重要的，不同的人看問(wèn)題的角度不同，所以蠃得人們的支持可以彌補(bǔ)個(gè)人的缺陷。（√）“自由想象”，但是不切合實(shí)際的想象是不允許的。（√）,任務(wù)需要,團(tuán)隊(duì)需要和個(gè)人需要都占有相同的比例、()，摸清聽(tīng)眾的情況是指摸清他們?yōu)槭裁磪⒓?。（√），團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中做出相等的貢獻(xiàn)，這種相等的貢獻(xiàn)是完全一樣的貢獻(xiàn)。(√)，確定工作的優(yōu)先級(jí)是關(guān)鍵的第一步。()，如果只是一味地向人們灌輸信息，而不管聽(tīng)眾是否聽(tīng)得進(jìn)去，這樣就達(dá)不到團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的效果。（√），并且保證使工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)就可以了，不必保持工作和生活之間的平衡。（），那么這個(gè)目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。()。()、長(zhǎng)期目標(biāo)是可以改變的，短期目標(biāo)一般來(lái)說(shuō)不應(yīng)該改變。（√），而情感智能是控制自我情緒的方式。（），包括受組織業(yè)績(jī)影響并且影響組織業(yè)績(jī)的人或團(tuán)體。（√），通過(guò)一定的運(yùn)作，輸出滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。（√），相互之間沒(méi)有依賴(lài)性。如果某些事情必須由管理者自己來(lái)處理，那么行動(dòng)一定要快。(√)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。（√），它必須是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。（），都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（），去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（），其中最重要的是傾聽(tīng)。（）