酒店員工日常管理制度-閱讀頁
2024-10-25 03:18本頁面
【正文】 滅。阻止任何人使用電梯。樓層主管/員工要快速檢查并關掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門，然后離開現(xiàn)場。二、嘉獎、晉升：酒店對改進管理，提高服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。紀律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送人事部歸檔。凡第四次發(fā)生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時將被辭退。凡第三次發(fā)生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分，受到二次停職停薪處分將會被辭退。員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除部分底薪。甲類失職上班遲到。儀表不整潔。b手臟。d手插口袋。f不符合儀表儀容規(guī)定。不遵守打電話的規(guī)定。培訓課曠課。進入酒店舞廳、酒吧或其它客用公共場所。1上班做私事，看書報和雜志。1使用客用公共休息室和廁所。1使用客用電梯(經(jīng)同意例外)、客用設備。1在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習慣動作。1違反更衣室規(guī)定。對客人和同事不禮貌。隱瞞事故。拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示。涂改工卡。在酒店內(nèi)喝酒。1說辱罵性和無禮的話。1超過工作范圍與客人過分親近。1不報告財產(chǎn)短缺。1不遵守消防規(guī)定。工作表現(xiàn)并差或工作效能差。2擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙。丙類失職在酒店內(nèi)危害任何人員。向顧客索取小費或其它報酬。泄露酒店機密情況。調(diào)戲或欺侮他人。違犯店規(guī)，造成重大影響或損失。1故意損壞消防設備。1故意損壞告示欄或公共財物或他人物品。清潔浴室程序：，開亮浴室燈，留意有無壞燈泡，然後清倒垃圾，將垃圾桶放在浴室門口待清洗，從車上取下清潔籃放在浴室中央，倒少許康潔在馬桶內(nèi)。，右手拿著杯布的另一端，將其推進杯內(nèi)，以右手姆指配合左手杯布，順時針方向轉(zhuǎn)動，直至杯子內(nèi)外完全乾淨。放掉清潔劑水，開熱水龍頭，沖洗牆壁及浴缸，注意清潔浴缸活塞不得留有毛髮。，用清潔布將馬桶外側(cè)，底座及蓋板擦幹。、雲(yún)石臺、浴缸及牆壁(不得使用客用毛巾)。，棉織品、客用品是否全部補齊。
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