【正文】 禁非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生工作。加強醫(yī)患溝通，妥善處理醫(yī)療糾紛，預防醫(yī)療事故發(fā)生。接診每一位患者時首先要說，“你請坐？”引導患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要？”患者敘述病史時要耍耐必傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程，患者的心理需要以信患者的期望。治療前應向患者提出二至三種治療方案，并耐心介紹各種方案治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療，阻生齒拔出、小手術需要簽同意書。治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行衛(wèi)生保健知識的宣教。的注意事項以及可能有的癥狀的處理方法。工作人員進入治療室必須穿工作衣、戴口罩，無關人員不得進入治療室。進行各項口腔治療前，應用肥皂、%過氧乙酸等消毒液浸泡12分鐘，必要時加戴無菌手套或指套。進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。門診所有設備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。清潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應先拖后掃。1治療室內應備有常規(guī)急救藥品，并專人負責，每日檢查。診所規(guī)章制度8每天診療結束后，對所用器械設備進行徹底清潔處理。大型設備要有專人保管，定時保養(yǎng)，定時記錄運行情況，及時報修。診所規(guī)章制度9一、以關愛村民（包括流動人員）的身心健康為宗旨，經(jīng)常廣泛、多樣地開展健康咨詢教育服務，促使各類人樣自覺關注健康，提高村民的健康質。三、村衛(wèi)生室要建立村民健康檔案，并按要求配合上級衛(wèi)生單位摘好村民健康體檢工作。五、鄉(xiāng)村醫(yī)生要不斷加強業(yè)務學習，提高健康教育傳服務知識和能力，不斷提高健康教育宣傳質量和效率。七、積極指導和組織村民開屬滅強、滅紋、滅滅增細等“除四害”活動。八、互幫互學，團結協(xié)作。診所規(guī)章制度10進入口腔內的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”。接觸病人完整粘膜，皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、鑷子等口腔檢查器械，各類用于輔助治療的物理測量儀器，印模托盤，漱口杯等，使用前必須達到消毒。對口腔診療器械進行清洗，消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護工作。無菌操作時，嚴格遵守無菌技術操作規(guī)則。在進行口腔診療操作時，醫(yī)務人員應當戴口罩、帽子、手套，必要時戴防目鏡，每處理完一個病人更換一付手套并洗手或者手消毒。各診室內應有流動水洗手及消毒液泡手設備，開診前后用消毒液擦拭診室內物品表面及拖洗地面。口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應當按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進行處理。工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。器械（包括牙鉆、機頭、托盤等）均嚴格消毒。手術時必須戴無菌手套。治療室內的各項物品，均應有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。經(jīng)常保持室內整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒。注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求做過敏試驗。1下班前應檢查各診室及技術室，并切斷水、電總開關，防止發(fā)生意外。凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械，包括牙科手機、車針、根管治療器械、拔牙器械、手術治療器械、牙周器械、敷料等使用前必須達到滅菌。物理測量儀器，印模托盤，漱口杯等，使用前必須達到消毒。牙科綜合治療臺及配套設施應每日清潔，防止管道阻塞，遇污染應及時清潔，消毒。嚴格區(qū)分有菌區(qū)、無菌區(qū)、清潔區(qū)并有醒目標記，未消毒和已消毒的物品要分別放置。診所規(guī)章制度14護士助手的工作原則，是積極而高效地配合醫(yī)生的診治。按照接待服務臺的安排，引導病人到診室，同時核對病人的姓名，地址，電話號碼等，發(fā)現(xiàn)變動，及時修正。(2)地面沒有丟棄物品，沒有水漬。(4)根據(jù)病人的診治需要，做好光固化燈，銀汞調拌機等器材的準備工作。修復體等器材的準備。在醫(yī)生的指導下進行潔治，同時做牙科衛(wèi)生宣教工作。按照護士長的39。在保證臨床工作方便和高效的前提下，節(jié)約使用器材。（2）補充蒸餾水和消耗性材料物品。服從護士長的安排和調動。診所規(guī)章制度15醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作，兒科主任應加強對本科的業(yè)務技術指導，應確定一位主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師協(xié)助科室主任領導本科的門診工作。人員調換時，應與醫(yī)務科或門診部共同商量。醫(yī)院和科室，必須安排好人力?？浦魅螒ㄆ诔鲩T診，解決疑難病例，對某些慢性病員和?？撇T，應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立?？崎T診。主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質量。門診與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。門診工作人員要做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病院就診。1門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，科學用藥、合理用藥、盡可能減輕病員的負擔。在轉回基層或原地時要提出診治意見。對病人要熱情、體貼，注射前應向病人作好解釋，取得合作，并詢問病人有無過敏史。嚴格執(zhí)行三查七對制度。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程。器械要定期消毒更換，保持消毒液的有效濃度。準備搶救藥品、器械，專人保管、定位放置、定期檢查，及時補充更換。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。消毒液瓶應保持密閉，保證消毒藥品的有效質量(濃度)。防止消毒液的再次污染。建立消毒登記制度，定期更換消毒液。醫(yī)師必須認真寫門診病歷，做好門診登記，向患者交待治療方面的注意事項，對需要轉診的患者及時提出處理意見。根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行的特點，負責社區(qū)健康狀況調查和社區(qū)健康診斷，做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣傳工作。負責社區(qū)的健康咨詢門診工作。四、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范（一）救死扶傷，全心全意為人民服務：1．加強學習，牢記宗旨，熱愛本職；2．工作認真、負責、細致，責任心強。（三）文明禮貌, 優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系：1．服務熱情周到，態(tài)度和藹可親，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象；2．著裝整潔，舉止端莊，語言文明規(guī)范；3．認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。2．堅持廉潔行醫(yī)，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂，嚴格執(zhí)行《十不準》規(guī)定。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為：1．堅持合理檢查、合理治療、合理用藥；2．認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度措施；3．嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平：1．積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，精益求精，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平；2．增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。任何單位及個人不得瞞報、遲報、謊報或授權他人瞞報、遲報、謊報。（二）、發(fā)現(xiàn)甲類及按甲類管理的傳染病須在兩小時內報告防疫科，乙類及丙類傳染病須在六小時內報告。（四）、防疫科每月對轄區(qū)內的門診和住院日志進行一次檢查核對。（六）、醫(yī)務工作者在醫(yī)療過程中，對疑似或確診甲、乙、丙類傳染病不按要求瞞報、緩報、謊報，一經(jīng)查實將給予教育、經(jīng)濟處罰，并及時 補報，情節(jié)嚴重者按《傳染病防治法》規(guī)定追究行政、法律責任。（一）、由診所負責人負責購貨、驗收、使用、消毀等環(huán)節(jié)的管理工作。必須取得省級以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進合格產(chǎn)品。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。否則，禁止使用。每天焚燒一次，作好記錄。做到夏、秋防蚊、蠅，并注意防火。在工作時，必須穿隔離衣、帶口罩、隔離帽及手套。（七）、使用時若發(fā)生熱原反應，感染或其它異常情況時，必須及時留取樣本送檢，按規(guī)定詳細記錄，報告藥品監(jiān)督管理部門。第四篇：診所規(guī)章制度夏銘生診所規(guī)章制度（一）診所工作制度，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)生行政部門管理，依法執(zhí)業(yè)?！夺t(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置，執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)范圍、負責人等登記項目發(fā)生變化，提前申請變更。、規(guī)范、準確地書寫門診病歷，填寫門診日志。對疑難病人2次門診不能確診者，及時轉上級醫(yī)院。、設施消毒工作，依法處置醫(yī)療廢物、廢水，保證醫(yī)療安全。醫(yī)務人員工作時衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。，制定合理的各項業(yè)務收費標準并公示，收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。（二）病歷書寫制度，應當客觀、真實、準確、及時、完整。，以藍黑墨水、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫。無資質人員不得簽名。(檢驗報告)、醫(yī)學影像等檢查資料應及時歸入門診病歷。,急診病歷書寫就診時間應具體到分鐘。，應當書寫搶救記錄。經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診所開具的處方，應當經(jīng)所在執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名或加蓋簽章后方有效。一張?zhí)幏较抻谝幻颊叩挠盟帯Ｈ缬型扛?，醫(yī)生必須在涂改處簽字，并注明修改日期。藥品及制劑名稱、使用劑量應以中國藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）頒發(fā)的藥品標準為準。注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。中醫(yī)處方按有關規(guī)定書寫。特殊情況下需延長有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長不得超過3天。除特殊情況外，應當注明臨床診斷。、中成藥處方，每一種藥品應當另起一行，每張?zhí)幏介_具的藥品不得超過5種。，開具麻醉藥品和第一類精神藥品。麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。嚴格按照《處方管理辦法》采購藥品。嚴禁購進、使用和銷售假藥、劣藥和過期藥品。、準確、按照調配技術規(guī)程進行調配。、藥品用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋或瓶簽上，并耐心向病人交待清楚。，妥善保管。確保藥品質量。（五）護理工作制度。易致過敏藥物，給藥前應詢問有無過敏史。對治療觀察患者應建立護理記錄，并歸入門診病歷。不斷提高護理質量。，配備必要的消毒措施，并安排專（兼）職人員負責消毒隔離工作。，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔，如有污染要及時更換，工作人員不得穿工作服進入生活區(qū)和其他公共場所。，應采取合理處置措施，并按規(guī)定上報病情。，用物及疑被污染的物品，要及時進行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾應送到固定地點進行消毒處理；便器、痰盂、臉盆等應定期消毒。定期開展消毒效果檢測。，應當及時采取有效處理措施，并按照國家有關規(guī)定及時上報。嚴禁緩報、瞞報、漏報、謊報傳染病疫情。保護患者隱私，嚴禁私自向社會公布傳染病疫情。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時，診所及其工作人員必須服從當?shù)匦l(wèi)生行政部門調遣和安排。（八）醫(yī)療廢物處置工作制度《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定處理醫(yī)療廢物。從事醫(yī)療廢物收集、貯存和處置工作的人員需配備必要的職業(yè)防護設施。建立符合要求的醫(yī)療廢物暫時貯存場所和容器，并定期進行消毒。未實現(xiàn)醫(yī)療廢物集中處置的，應當嚴格按照有關規(guī)定對醫(yī)療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。登記資料至少保存3年。（九）診所崗位職責（一）負責人崗位職責，全面負責本醫(yī)療機構的各項工作。、業(yè)務學習，采取各種有效措施，不斷提高衛(wèi)生技術人員業(yè)務素質和依法執(zhí)業(yè)水平。、藥品、物品的管理。（二）醫(yī)師崗位職責、規(guī)章、標準及技術操作規(guī)范開展執(zhí)業(yè)活動。、預防、保健措施，簽署有關醫(yī)學證明文件，須親自診查、調查，并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文書。不斷學習醫(yī)學新理論、新技術、提高醫(yī)療質量。（三）護士崗位職責，嚴格“三查七對”制度，防止差錯事故。，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進行處置。不斷提高護理技術水平。，負責藥品（材）預算、采購保管、請領、分發(fā)、中藥材加工炮制、登記、處方調配等工作。（十）處置室工作制度、安靜，做完處置要隨時清理干凈。標簽明顯，字跡清楚。換藥時先處理清潔傷口，后處理感染傷口。、消毒缸、棉球、棉棒、縫合包等每周消毒一次（周三），須注明滅菌日期，超過一周需重新滅菌。，每天紫外線燈消毒1小時。，操作前洗手、戴口罩。標簽清楚，定期清點，做好交接班記錄。，密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應或意外，應及時進行處置，每天紫外線燈消毒1小時。、器械，應放于固定位置，并定期檢查，及時補充更換。青霉素皮試結果判別:皮丘無改變，局部無紅腫，無自覺不適。嚴重時出現(xiàn)過敏性休克表現(xiàn)。，皮丘增大紅腫硬結，㎝，紅暈大于4㎝，或皮丘周圍有偽足或癢感。三查七對的內容三查：操作前，操作中，操作后 七對：對姓名，床號，藥名，濃度，劑量，時間，方法。，防止醫(yī)療事故發(fā)生。、規(guī)范、準確而書寫門診病歷，填寫門診日志。對疑難病人2次門診不能確診者，及時轉上級醫(yī)院。、設施消毒工作，依法處置醫(yī)療廢物廢水，保證醫(yī)療安全。醫(yī)務人員工作時衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。，制定合理的各項業(yè)務收費標準并公示，收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。（二）病歷書寫制度，應當客觀、真實、準確、及時、完整。，以藍黑墨水，碳素墨水或黑色簽字筆簽寫。無資質人員不得簽名。（檢查報告）、醫(yī)學影像等檢查資料應及時歸入門診病歷。，急診病歷書寫就診時間應具體到分鐘。，應當書寫搶救記錄。經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診所開具的處方，應當經(jīng)所在執(zhí)業(yè)地點執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名或加蓋簽章后方有效。一張?zhí)幏较抻谝幻颊叩挠盟?。：藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法等。沒有規(guī)定的藥品可用通用名，藥品數(shù)量一律用阿拉伯數(shù)字填寫，用量單位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）國際單位（iu）計算。片、丸、膠囊燈劑型以片、丸、粒為單位。特殊情況下需延長有效期的，由開具處方的醫(yī)師著名有效期限，但有效期最長不得超過3天。出特殊情況外，應當注明臨床診斷。、中成藥處方，每一種藥品應當另起一行，每張?zhí)幏介_具的藥品不得超過5鐘。，開具麻醉藥品和第一類精神藥品。麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療毒性藥品廚房的保存期限按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。嚴格按照《處方管理辦法》采購藥品。嚴禁購進、使用和銷售假藥、劣藥和過期藥品。藥劑管理人員發(fā)現(xiàn)不合理用藥或用藥錯誤時