【正文】 、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容總結(jié)工作和討論工作計劃傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級和醫(yī)院文件、會議精神，討論貫徹落實上級和醫(yī)院的決議及工作布署。18．時刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感，有愛心。10．按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時間。4．嚴(yán)格遵守上下班時間,不遲到早退。每個診室桌面，地面下班時要清理干凈，用消毒毛巾拖把擦拭。（五）醫(yī)技人員崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護(hù)理工作記錄。、疫情報告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯事故的上報等工作。、姓名、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。未實現(xiàn)醫(yī)療廢物集中處置的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對醫(yī)療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時，診所及其工作人員必須服從當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門調(diào)遣和安排。定期開展消毒效果檢測。，配備必要的消毒措施，并安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)消毒隔離工作。（五）護(hù)理工作制度。、準(zhǔn)確、按照調(diào)配技術(shù)規(guī)程進(jìn)行調(diào)配。麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。特殊情況下需延長有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長不得超過3天。如有涂改，醫(yī)生必須在涂改處簽字，并注明修改日期。，重點記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡明扼要，并注明患者去向。病歷書寫文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點正確、糾錯規(guī)范。對急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進(jìn)行搶救治療。第一篇：診所規(guī)章制度診所規(guī)章制度一、工作制度（一）門診工作制度，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)生行政部門管理，依法執(zhí)業(yè)。、設(shè)施消毒工作，依法處置醫(yī)療廢物、廢水，保證醫(yī)療安全。，以藍(lán)黑墨水、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫。，應(yīng)當(dāng)書寫搶救記錄。：藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法等。，急診處方不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。（四）藥品管理工作制度。中藥應(yīng)按《中國藥典》規(guī)定和《中藥炮制規(guī)范》要求調(diào)配，稱量要準(zhǔn)確，嚴(yán)禁估計抓藥，毒性藥材要逐劑稱量。“三查七對”制度。，掌握消毒隔離知識，并嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行消毒隔離制度。（七）傳染病管理工作制度《中華人民共和國傳染病防治法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定做好傳染病防治工作。，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來源、種類、重量或數(shù)量、交接或處置時間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內(nèi)容。、治療、手術(shù)的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)以及常用藥品價格。（二）醫(yī)師崗位職責(zé)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)操作規(guī)范開展執(zhí)業(yè)活動。，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)師進(jìn)行處置。、性能、使用及特殊描記技術(shù)，定期校正儀器，負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)工作，做好日常工作記錄，不斷提高技術(shù)水平。各個診室每日都要進(jìn)行紫外線消毒1小時。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時開診，工作時間不離崗,離開診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。11．按規(guī)定收取治療費用。二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度溝通協(xié)調(diào)形式科室每2月舉行一次員工意見溝通協(xié)調(diào)會議，讓科室領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間進(jìn)行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時作出整改。通報科室民主管理小組會議的決議。醫(yī)德規(guī)范時知道醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為的準(zhǔn)則。，實行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露患者隱私與私密。從著裝、語言、行為、治療處置上予以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員，不能使用服務(wù)忌語，與顧客交談須站立回答，不能邊低頭做事邊回答病人等。綠色通道就診流程：。護(hù)士長負(fù)責(zé)每月一次的醫(yī)患溝通座談會與病人溝通，護(hù)士長指定人員做好現(xiàn)場記錄(記錄于工休會議記錄本)，并解答病人提出的問題，如不能現(xiàn)場解答的，應(yīng)請示科主任或主管院領(lǐng)導(dǎo)后，給予答復(fù)。培訓(xùn)方式可采用學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理的文件、書刊或講義，觀看醫(yī)院感染控制教學(xué)錄像片，請專家作專題講座，舉辦學(xué)術(shù)報告，醫(yī)院感染知識考試等。、危重患者，需實施搶救性手術(shù)、有創(chuàng)診療、輸血、血液制品、麻醉時，在患者無法履行知情同意手續(xù)又無法與家屬聯(lián)系或無法在短時間內(nèi)到達(dá)，病情可能危及患者生命安全時，應(yīng)緊急請示報告科主任、醫(yī)務(wù)處，院總值班批準(zhǔn)。各種藥品分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。（一）治療室醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作衣帽及口罩，操作前應(yīng)洗手，必要時戴手套；嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內(nèi)逗留。清潔用具應(yīng)專用。治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進(jìn)針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴(yán)格按照各項治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。1醫(yī)生必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預(yù)約的時間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。提前10分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子開窗通風(fēng)，開燈、開閘，保持診室內(nèi)整潔、安靜、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛(wèi)生，整理臺面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點。患者就診完畢，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械。1登記治療中需要購買的材料、器械，保管好藥品和其它物品，定期查對藥品及器械。認(rèn)真聽取患者和家屬的意見和要求，給予恰當(dāng)?shù)奶幚?。檢查護(hù)理質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。（二）各種癥狀、體征均須應(yīng)用醫(yī)學(xué)術(shù)語，不得使用俗語。門診病歷書寫要求：（一）要簡明扼要，患者的姓名、性別、生日（年齡）、職業(yè)、籍貫、工作單位或住址。（八）門診醫(yī)師對轉(zhuǎn)診患者應(yīng)負(fù)責(zé)填寫轉(zhuǎn)診病歷摘要。急癥、危重病人可先書寫詳細(xì)的病程記錄，待病情允許時再完成住院病歷。入院記錄書寫要求：（一）入院記錄是住院病歷的縮影。但如有新情況，應(yīng)加以補(bǔ)充。慢性患者可3天記錄一次。由經(jīng)治醫(yī)師書寫或當(dāng)班醫(yī)師書寫，主治醫(yī)師審查簽字。手術(shù)時必須戴無菌手套。十六、口腔科管理制度（一）本口腔診所實行主任負(fù)責(zé)制，診所所有工作人員接受主任的管理，診所人員的工作分配方案等診所主任決定。（八）任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人，違者將嚴(yán)肅處理。組織診所業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，開展新技術(shù)、新療法，督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。污物袋應(yīng)堅韌耐用，首選可降解塑料袋。門診部主任在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，由副主任和護(hù)士長配合，負(fù)責(zé)門診流程管理和急診綠色通道管理。以保證急診科24小時值班制度的落實和內(nèi)科急診室普通門診工作需要。對急危重癥采取優(yōu)先處置方案，暢通急診綠色通道。持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。十四、門急診標(biāo)示清晰明白，應(yīng)設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病入，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。十八、做好慢病監(jiān)測、死因監(jiān)測、疫情監(jiān)測報告和管理工作。四、預(yù)檢分診服務(wù)臺應(yīng)配備體溫表、口罩、帽子等防護(hù)、消毒用品。十、開展便民服務(wù)，免費提供輪椅、擔(dān)架、針線、剪刀、膠水等物品。七、導(dǎo)診服務(wù)臺、門診部辦公室按時總結(jié)經(jīng)驗，分析病人需求信息，研究提供新的便民措施。村衛(wèi)生室應(yīng)在經(jīng)審批衛(wèi)生許可的范圍內(nèi)行醫(yī)，不得開展除一般簡單體表清創(chuàng)縫合外的任何手術(shù)。治療后必須清潔患者口腔周圍的血跡、唾液以及印材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的39。治療室內(nèi)的`各項物品，均應(yīng)有固定的放臵地點，專人保管，逐日檢查，隨時補(bǔ)充，及時更換。每個治療臺使用后都要沖洗干凈，綜合治療臺保持清潔，管道通暢，手機(jī)管道用完后空鉆一分鐘。六、正確使用好、。凡接觸病人血液、體液的修復(fù)，正畸模型等物品，送技工室操作前必須消毒牙科綜合治療臺及配套設(shè)施應(yīng)每日清潔，防止管道阻塞，遇污染應(yīng)及時清潔、消毒。診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按規(guī)定更換，監(jiān)測并登記。進(jìn)行各項治療操作時，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。診所規(guī)章制度13進(jìn)入口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒”的要求。無菌物品要專柜放置，注明有效日期。(5)根據(jù)病人的診治需要，做好印模材。每天下班前必須完成一下工作：（1）檢查每個診室，不要留下任何器材和私人物品。門診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的39。加強(qiáng)檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，防止交叉感染，應(yīng)建立傳染病診室，做好疫情報告。如有過敏史，禁止使用該藥。保持室內(nèi)清潔整齊、每日紫外線消毒一次，定期細(xì)菌培養(yǎng)。物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭，地面濕式清掃,用“84”消毒液擦地。9．積極參加有關(guān)部門組織培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事：1．服從指揮、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動；2．團(tuán)結(jié)同志，互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相勉勵，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)取，無鬧糾紛現(xiàn)象。（五）、醫(yī)院防保人員應(yīng)根據(jù)《傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》對甲、乙、丙類傳染病疫情按要求時限網(wǎng)上直報。（四）、使用前檢查包裝有無破損、失效、霉變、標(biāo)識是否清楚，無可疑現(xiàn)象方可使用。每次工作完要洗手消毒一次。，合理治療，科學(xué)用藥。，大力宣傳衛(wèi)生防病知識。，依法簽署知情同意書。，字跡清晰，不得涂改。，到期登記后，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)銷毀并登記備案。藥劑管理人員發(fā)現(xiàn)不合理用藥或用藥錯誤時，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，及時告知醫(yī)師，請其確認(rèn)或者重新開具處方。、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品的管理工作嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（六）消毒隔離制度《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》中有關(guān)消毒隔離制度和規(guī)定。，對機(jī)構(gòu)內(nèi)部每一次消毒工作進(jìn)行記錄。、督促和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。按照執(zhí)業(yè)類別執(zhí)業(yè)。，認(rèn)真執(zhí)行藥品價格收費標(biāo)準(zhǔn)。（周一、周四）。、記錄要完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，妥善保存。嚴(yán)重者出現(xiàn)過敏性休克表現(xiàn)。，合理治療，科學(xué)用藥。，大力宣傳衛(wèi)生防病只是。，依法簽署知情同意書。，字跡清晰，不得涂改，如有涂改，醫(yī)生必須在涂改處簽名，并注明修改日期。，急診處方不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。（四）藥品管理工作制度。藥品采購有計劃，按正規(guī)渠道購藥，保證質(zhì)量、價格合理。開具處方后的空白處劃一斜線以示處方完畢。藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）辦法的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。重點記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡明扼要，并注明患者去向。病歷書寫文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點正確、糾錯規(guī)范。對急、危重病員，給與優(yōu)先接診，積極進(jìn)行搶救治療。第五篇：診所規(guī)章制度規(guī)范化診所規(guī)章制度（一）門診工作制度，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)生行政部門管理，依法執(zhí)業(yè)。、消毒制度，防止交叉感染。（十一）治療室工作制度、布局合理，嚴(yán)格區(qū)分無菌區(qū)和非無菌區(qū)，清潔區(qū)、污染區(qū)，并有明確標(biāo)志。每天用紫外線燈消毒一次，除工作人員及需治療的患者外，其他人員不許在室內(nèi)逗留。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，做好護(hù)理工作記錄。、疫情報告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯事故的上報等工作。，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來源、種類、重量或數(shù)量、交接或處置時間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內(nèi)容。（七）傳染病管理工作制度《中華人民共和國傳染病防治法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定做好傳染病防治工作。掌握消毒隔離知識，并嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行消毒隔離制度?！叭槠邔Α敝贫?。中藥應(yīng)按《中國藥典》規(guī)定和《中藥炮制規(guī)范》要求調(diào)配，稱量要準(zhǔn)確，嚴(yán)禁估計抓藥，毒性藥材要逐劑稱量。（四）藥品管理工作制度。，急診處方不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。：藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法等。重點記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡明扼要，并注明患者去向。病歷書寫文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語句通順、標(biāo)點正確、糾錯規(guī)范。對急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進(jìn)行搶救治療。（八）、診所發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品質(zhì)量可疑產(chǎn)品時，應(yīng)立即停止使用，并及時報告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，不得自行作退、換貨處理。（五）、使用后立即就地毀形，用固定的容器浸泡消毒后，塑料類盛于專用回收袋（黃色）內(nèi)，非塑料類盛于（黑色）醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi)，不得混入其它醫(yī)療垃圾。六、一次性使用醫(yī)療用品管理制度為了保護(hù)人民群眾的身體健康，防止醫(yī)源性疾病的傳播，加強(qiáng)對一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作，制定本制度。五、傳染病報告制度嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》，執(zhí)業(yè)醫(yī)師有義務(wù)做好傳染病的登記、報告。（二）尊重患者的人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密：1．平等對待患者，做到一視同仁，不得歧視患者；2．尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。三、醫(yī)師工作職責(zé)1．堅持依法執(zhí)業(yè)，．嚴(yán)格執(zhí)行門診工作制度，帶口罩、帽子，． 要熱情接待每一位患者，耐心細(xì)致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等，并對病人做認(rèn)真仔細(xì)的檢查。二、消毒藥械使用管理制度使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。密切觀察注射后的情況，如發(fā)生過敏反應(yīng)或其它意外應(yīng)及時進(jìn)行處理并通告醫(yī)生。門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。對疑難重病員不能確診，病院兩次復(fù)診不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師珍視。（3）關(guān)閉電源和氣源。(6)根據(jù)病人的診治需要，做好托槽，弓絲，橡皮圈等器材的準(zhǔn)備。醫(yī)生和病人的滿意程度就是護(hù)士助手工作好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)。（高壓滅菌）接觸病人完整粘膜，皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、鑷子等口腔檢查器械，各類用于輔助治療的39。門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。