【正文】 想，努力進(jìn)步服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。放工后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。車輛需要保養(yǎng)及維修時(shí)，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀態(tài)要維修時(shí)，通過車管、經(jīng)理批準(zhǔn)后，確切符合維修條件的，在送修理廠修理。在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達(dá)的作用。具體實(shí)施會(huì)議的決議，體現(xiàn)大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在企業(yè)范圍迅速擴(kuò)大，各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點(diǎn)、勤奮工作、毫無(wú)怨言。在我部20xx年公司的黨工團(tuán)大檢查中，我黨支部的材料遭到公司的好評(píng)。并且我們結(jié)合本部的實(shí)際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。配合黨支部書記作好黨支部的工作。固然在我的身上還存在很多的不足的地方：有是候很消極，工作不主動(dòng)，帶著情緒工作，這樣在工作中會(huì)出現(xiàn)很多的題目，工作沒有效力，在今后的工作中我會(huì)努力克服本身的不足，我相信困難是暫時(shí)的前程是光明的。盤點(diǎn)自己一年來(lái)的收獲與不足，是為了在來(lái)年的工作中更好的發(fā)展和規(guī)劃。為以后的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自5月份調(diào)往碧海苑小區(qū)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：客服工作：加強(qiáng)與業(yè)主溝通，讓業(yè)主最大程度地接受我們新物業(yè)，對(duì)于業(yè)主的投訴認(rèn)真傾聽，做好解釋工作，以公司的利益為前提下盡量地滿足業(yè)主的合理要求。定期張貼各類溫馨提示，及公司的通知。全年發(fā)催繳信兩次。自接管以后重啟維修基金申請(qǐng)意見征詢工作。定期開展相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議，要求秩序人員時(shí)刻要注重儀容儀表，對(duì)出入小區(qū)人員以禮相待，并做好來(lái)訪登記、車輛出入登記。培訓(xùn)秩序人員懂得幫忙業(yè)主開水開電。今年11月份開始陸續(xù)收取37輛轎車停車場(chǎng)地費(fèi)。在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好的完成了以下工作：小區(qū)圍墻加鐵絲網(wǎng)。游泳池水的處理及設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。安裝小區(qū)溫馨提示牌和刷漆工作。太陽(yáng)能路燈的改造。以及業(yè)主報(bào)修的各類維修工作。從我司接手小區(qū)后就開始大面積的修剪，對(duì)墻邊的綠化進(jìn)行移除，對(duì)生長(zhǎng)雜亂的喬灌木進(jìn)行砍枝造型，對(duì)枯死的花木進(jìn)行移除補(bǔ)種，對(duì)有病蟲害的花樹進(jìn)行打藥。現(xiàn)小區(qū)圍墻邊的綠化還需加大力度修整。碧海苑是公司3月份新接管的小區(qū)，新員工、新面孔，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，讓新員工融入我司的管理理念，加強(qiáng)與員工間的溝通提高服務(wù)質(zhì)量。其項(xiàng)目都屬于大修工程，明年計(jì)劃加大力度做維修基金的申請(qǐng)工作，以完善小區(qū)的硬件設(shè)備。在此將這段時(shí)間的工作做如下總結(jié)，以回顧一下這段工作得失，吸取教訓(xùn)，提高今后的管理水平。由于剛?cè)牍静痪茫抑耙矝]從事過物業(yè)管理方面的工作，很多事情只能想著做，干著學(xué)。我上班一周后，是物業(yè)公司交接階段，面對(duì)大量的交接工作，有點(diǎn)手忙腳亂。在物業(yè)管理部門共同努力下，平穩(wěn)有序的完成了交接工作。所以，在制定考核細(xì)則的過程中，首先上網(wǎng)搜索了大量的這方面的資料，再參考雙方合同約定的內(nèi)容，制定好后，再發(fā)給物業(yè)管理方面的朋友，讓他們作為被考核人員有沒有覺得不妥之處，最后再給領(lǐng)導(dǎo)審核。在此階段建筑資料的整理、歸檔工作基本都是利用休息日和晚上。因?yàn)槲飿I(yè)管理工作涉及的事多、面廣，決定物業(yè)管理工作的多、雜、亂。于是我開始思考怎樣將工作做到更細(xì)致，每天堅(jiān)持記工作日記是我工作中一直以來(lái)好習(xí)慣。每天下班用5分鐘時(shí)間整理當(dāng)天完成的工作的結(jié)果及一些延續(xù)性的工作完成的進(jìn)度。得到很大裨益，今后我將一直保持下去。對(duì)于沒有按期繳納水電費(fèi)的企業(yè)，進(jìn)行先電話后上門的方式進(jìn)行催繳。對(duì)有些企業(yè)因請(qǐng)款需要的時(shí)間長(zhǎng)而延期繳納的，采取在每月10日前進(jìn)行電話、微信、等方式提醒企業(yè)及時(shí)請(qǐng)款。自接手此項(xiàng)工作以來(lái)，除筑夢(mèng)工場(chǎng)7月份水電費(fèi)用因特殊原因未繳納外，其他企業(yè)每月都能完成水電費(fèi)的繳納。同時(shí)發(fā)現(xiàn)水費(fèi)嚴(yán)重收支不平。博大同途的撤場(chǎng)工作，博大同途撤場(chǎng)由于時(shí)間緊，對(duì)方工作量大，搬家工作有一定的難度，我每天早中晚定期前往探查，跟搬遷負(fù)責(zé)人聊天，了解他們搬家的計(jì)劃，每項(xiàng)工作完成的時(shí)間的節(jié)點(diǎn)，最后圓滿完成博大通途撤場(chǎng)工作。經(jīng)多方打聽，如沒有年檢報(bào)告，下一將無(wú)法進(jìn)行年檢，一旦市場(chǎng)監(jiān)督管理所檢查，將給與310萬(wàn)元的罰款，為此我即想省下這筆錢，又不敢輕易拒絕博大同途。總結(jié)這一階段的工作，主要是推工按公司及管理處的安排，完成各項(xiàng)工作?；顒?dòng)。窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第3項(xiàng)工作給管理處帶來(lái)了不少收益。第5項(xiàng)，對(duì)我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。經(jīng)過這9個(gè)月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)的前提。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：水電費(fèi)的收繳事宜，9家企業(yè)入駐裝修監(jiān)管、企業(yè)撤場(chǎng)相關(guān)事宜，企業(yè)關(guān)系維護(hù)，物業(yè)公司監(jiān)管，維修物品的管理，建筑檔案的整理、歸檔。清理6樓平臺(tái)也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。第3項(xiàng)，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)?。?項(xiàng)合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對(duì)過期合同進(jìn)行補(bǔ)簽，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說(shuō)明。第6項(xiàng)分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開展得更好。這一時(shí)期的工作，主要思是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來(lái)。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。感五：穩(wěn)中求細(xì)有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_，一定要淡定，一個(gè)一個(gè)來(lái)，不要在忙亂中出錯(cuò)!爭(zhēng)取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。通過前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)物業(yè)工作有了一些心得體會(huì)，總結(jié)這一階段的工作，主要是推工按公司及管理處的、安排，完成各項(xiàng)工作?；顒?dòng)。窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第3項(xiàng)工作給管理處帶來(lái)了不少收益。第5項(xiàng)，對(duì)我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。經(jīng)過這9個(gè)月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)的前提。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。第四篇：個(gè)人物業(yè)管理工作總結(jié)個(gè)人物業(yè)管理工作總結(jié)范文今天小編為大家收集資料整理回來(lái)了有關(guān)于月工作總結(jié)的文章，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)幫助，希望大家會(huì)喜歡。宣讀了服務(wù)分公司《20XX年安全社區(qū)建設(shè)工作安排意見》和《20XX年安全社區(qū)創(chuàng)建考核辦法》。要充分利用安全社區(qū)創(chuàng)建這一有效載體，實(shí)現(xiàn)與物業(yè)服務(wù)管理的相通共融，推進(jìn)社區(qū)整體建設(shè)進(jìn)步和發(fā)展。在安全社區(qū)項(xiàng)目確定上，做優(yōu)優(yōu)精，要與社區(qū)實(shí)際相結(jié)合，與居民生活相貼近，做到實(shí)惠看得見，效果明顯。三、結(jié)合唐山市政府征收垃圾處理費(fèi)按用水量計(jì)算的要求，對(duì)唐錢和直屬兩家的自用水量進(jìn)行了調(diào)研并形成了分析材料。二、籌劃組織召開物業(yè)管理工作會(huì)議，理順上下物業(yè)管理關(guān)系，增強(qiáng)物業(yè)管理力度，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。物業(yè)管理八月工作總結(jié)二20XX年8月1日起，按既定工作進(jìn)度，物業(yè)管理中心運(yùn)作部各崗位人員逐步到位，包括物業(yè)管理部、保安部、工程部各部門主管副主管級(jí)，主任級(jí)以及領(lǐng)班級(jí)等人員。第一百貨商店原設(shè)備科及資源公司員工的工作崗位(除了將11位原設(shè)備科木工及個(gè)別員工轉(zhuǎn)為保安外)基本上不作變動(dòng)。確定了『投訴及工程維修操作流程』、『商店入店須知』、『商場(chǎng)裝修流程』等管理制度。、清場(chǎng)方案及商場(chǎng)清場(chǎng)方案。，解決了商場(chǎng)晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數(shù)過多的問題。，通過在崗培訓(xùn)已順利實(shí)施。盤點(diǎn)自己一年來(lái)的收獲與不足，是為了在來(lái)年的工作中更好的發(fā)展和規(guī)劃。為以后的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將自5月份調(diào)往碧海苑小區(qū)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：客服工作：加強(qiáng)與業(yè)主溝通，讓業(yè)主最大程度地接受我們新物業(yè)，對(duì)于業(yè)主的投訴認(rèn)真傾聽，做好解釋工作，以公司的利益為前提下盡量地滿足業(yè)主的合理要求。定期張貼各類溫馨提示，及公司的通知。全年發(fā)催繳信兩次。自接管以后重啟維修基金申請(qǐng)意見征詢工作。定期開展相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議，要求秩序人員時(shí)刻要注重儀容儀表，對(duì)出入小區(qū)人員以禮相待，并做好來(lái)訪登記、車輛出入登記。培訓(xùn)秩序人員懂得幫忙業(yè)主開水開電。今年11月份開始陸續(xù)收取37輛轎車停車場(chǎng)地費(fèi)。在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好的完成了以下工作：小區(qū)圍墻加鐵絲網(wǎng)。游泳池水的處理及設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。安裝小區(qū)溫馨提示牌和刷漆工作。太陽(yáng)能路燈的改造。以及業(yè)主報(bào)修的各類維修工作。從我司接手小區(qū)后就開始大面積的修剪，對(duì)墻邊的綠化進(jìn)行移除，對(duì)生長(zhǎng)雜亂的喬灌木進(jìn)行砍枝造型，對(duì)枯死的花木進(jìn)行移除補(bǔ)種，對(duì)有病蟲害的花樹進(jìn)行打藥?，F(xiàn)小區(qū)圍墻邊的綠化還需加大力度修整。碧海苑是公司3月份新接管的小區(qū)，新員工、新面孔，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，讓新員工融入我司的管理理念，加強(qiáng)與員工間的溝通提高服務(wù)質(zhì)量。其項(xiàng)目都屬于大修工程，明年計(jì)劃加大力度做維修基金的申請(qǐng)工作，以完善小區(qū)的硬件