年終社區(qū)物業(yè)管理個人工作總結(jié)-閱讀頁
2025-05-06 06:29本頁面
【正文】 公司交接階段，面對大量的交接工作，有點手忙腳亂。在物業(yè)管理部門共同努力下，平穩(wěn)有序的完成了交接工作。所以，在制定考核細則的過程中，首先上網(wǎng)搜索了大量的這方面的資料，再參考雙方合同 約定的內(nèi)容，制定好后，再發(fā)給物業(yè)管理方面的朋友，讓他們作為被考核人員有沒有覺得不妥之處，最后再給領導審核。在此階段建筑資料的整理、歸檔工作基本都是利用休息日和晚上。因為物業(yè)管理工作涉及的事多、面廣，決定物業(yè)管理工作的多、雜、亂。于是我開始思考怎樣將工作做到更細致，每天堅持記工作日記是我工作中一直以來好習慣。每天下班用 5 分鐘時間整理當天完成的工作的結(jié)果及一些延續(xù)性的工作完成的進度。得到很大裨益，今后我將一直保持下去。對于沒有按期繳納水電費的企業(yè)，進行先電話后上門的方式進行催繳。對有些企業(yè)因請款需要的時間長而延期繳納的，采取在每月 10 日前進行電話、微信、 等方式提醒企業(yè)及時請款。自接手此項工作以來，除筑夢工 場 7 月份水電費用因特殊原因未繳納外，其他企業(yè)每月都能完成水電費的繳納。同時發(fā)現(xiàn)水費嚴重收支不平。博大同途的撤場工作，博大同途撤場由于時間緊，對方工作量大，搬家工作有一定的難度，我每天早中晚定期前往探查，跟搬遷負責人聊天，了解他們搬家的計劃，每項工作完成的時間的節(jié)點，最后圓滿完成博大通途撤場工作。經(jīng)多方打聽，如沒有年檢報告，下一將無法進行年檢，一旦市場監(jiān)督管理所檢查，將給與 310 萬元的罰款，為此我即想省下這筆錢，又不敢輕易拒絕博大同途。 總結(jié)這一階段的工作，主要是推工按公司及管理處的安排，完成各項工作。 活動 。 窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷 。其中，第 1 項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結(jié)合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第 3 項工作給管理處帶來了不少收益 。第 5 項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領導指出后糾正。 經(jīng)過這 9 個月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)的前提。同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學習、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。主要完成了以下幾個方面的工作：水電費的收繳事宜， 9 家企業(yè)入駐裝修監(jiān)管、企業(yè)撤場相關事宜，企業(yè)關系維護，物業(yè)公司監(jiān)管，維修物品的管理，建筑檔案的整理、歸檔。清理 6 樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。第 3 項，因時間關系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟５ ?項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第 6 項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。這一時期的工作，主要思是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。 管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。 感五：穩(wěn)中求細 有些時候因為被一大幫的人“圍攻”可能就慌了手腳，一定要淡定，一個一個來，不要在忙亂中出錯 !爭取在工作中穩(wěn)中求細。通過前兩個階段的學習實踐，對物業(yè)工作有了一些心得體會，總結(jié)這一階段的工作，主要是推工按公司及管理處的、安排，完成各項工作。 活動 。 窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷 。其中，第 1 項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結(jié)合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第 3 項工作給管理處帶來了不少收益 。第 5 項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領導指出后糾正。 經(jīng)過這 9 個月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。決不僅僅 是一個口號，而將成為企業(yè)的前提。同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學習、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。
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