【正文】 新成海物業(yè)綜合管理有限公司**分公司碧海苑小區(qū)。由于小區(qū)自2010年大洪水淹泡后，其公共設(shè)施、設(shè)備很大程度上帶來了一定的損壞，如小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)，太陽能路燈，門禁系統(tǒng)等。根據(jù)公司要求定期做“四害消殺”工作。目前小區(qū)環(huán)境已較大改善，也得到了廣大業(yè)戶的認(rèn)可。環(huán)境工作：自新接手碧海苑小區(qū)后，小區(qū)的環(huán)境問題是重中之重，衛(wèi)生死角多，區(qū)內(nèi)綠化自2010年洪水后沒有修剪過，部分靠墻沿的喬木由于未及時修剪造成樹木過高過長，已伸及窗戶、陽臺，給業(yè)戶的安全造成隱患。外包游泳池圍欄。小區(qū)環(huán)境部用水新裝水管。配電柜設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和加網(wǎng)工作。小區(qū)老人活動中心的健身設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。工程工作：水電工配置一人，在眾多的報修和設(shè)備養(yǎng)護(hù)中都完成得很好，保證了小區(qū)設(shè)備的安全運(yùn)行，取得了一定的成績，得到了廣大業(yè)主的好評。秩序部人員流動性較大，全年共有8名秩序人員離職，同時也積極應(yīng)聘新員工并順利完成了入職人員的交接工作和培訓(xùn)工作。每月都安排專人檢查消防設(shè)施設(shè)備并做好相關(guān)登記。秩序工作：在秩序班長和秩序員的支持配合下，全年未發(fā)生治安事件，交通事件兩起，都已做好相關(guān)處理。在整理眾多的投訴里以房屋漏水及綠化問題居多。每月都做催繳通知單，及電話、短信催繳。做好業(yè)主的報修登記工作，并及時報給工程人員處理。當(dāng)然在實(shí)際工作中還存在著很多不足，希望在以后的工作中得到改善和加強(qiáng)。自今年4月份入職公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識。第五篇：物業(yè)管理個人工作總結(jié)物業(yè)管理個人工作總結(jié)回首過去，是為了更好地面向未來。，通過讓投訴中心接待人員至東樓實(shí)習(xí)的方式，使該接待員很快掌握并能獨(dú)立處理日常投訴事宜。、道具和搬運(yùn)整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題。，逐項確定難點(diǎn)解決方式：，徹底解決因上班時間段商店職工泡開水熱水瓶(據(jù)統(tǒng)計有近千只)滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問題。下述為各部門基本工作情況：一、物業(yè)管理部：，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡(luò)人選。20XX年8月第一周內(nèi)，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責(zé)等。三、結(jié)合新變化，開展物業(yè)管理基礎(chǔ)情況調(diào)研，為下一步小區(qū)物業(yè)管理工作奠定基礎(chǔ)。九月安排：一、結(jié)合安全社區(qū)建設(shè)工作座談會8個社區(qū)匯報的思路與安排，深入各社區(qū)進(jìn)行工作檢查與指導(dǎo)，對各社區(qū)20XX年安全項目進(jìn)行梳理和評估，保證項目建設(shè)的實(shí)效性。二、加強(qiáng)了節(jié)期間的各小區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)，促進(jìn)各社區(qū)做好節(jié)期間小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和除雪工作，讓廣大職工家屬過一個整潔、溫馨、祥和的春節(jié)。要切實(shí)發(fā)揮安全社區(qū)建設(shè)在生產(chǎn)和生活中的保證作用，打造“安全、健康、和諧”的本質(zhì)型社區(qū)。明確了20XX年安全建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，要求8個社區(qū)要以安全社區(qū)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步深化小區(qū)安全管理和物業(yè)服務(wù)管理工作。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們()的后續(xù)更新吧!物業(yè)管理八月工作總結(jié)一物業(yè)管理部八月工作主要有：一、籌劃組織召開了20XX年安全社區(qū)建設(shè)工作座談會，會上聽取了8個社區(qū)匯報的20XX年安全社區(qū)創(chuàng)建工作想法及安排。決心在新的上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。這9個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。因此。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間良好。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。墜物砸車及索賠。外墻立面位出租。重點(diǎn)抓的工作有:防非典工作。第三階段，心得體會階段。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀 退一步海闊天空作為客服人員，有些時候會遭到客戶的惡語相逼，想一想都是些沒素質(zhì)的人，我何必因為別人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。大膽嘗試對于自身能力的提高十分有。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。第5項主要改變管理上的無、無記錄現(xiàn)象。第2項體現(xiàn)了公司對員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。在此階段也經(jīng)歷中，第1項，設(shè)立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高。決心在新的上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望這一階段的工作，加強(qiáng)物業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)，開始將自己學(xué)習(xí)到的一些物業(yè)管理理念融入日常工作中去，逐漸進(jìn)入角色。這9個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。因此。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間良好。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。墜物砸車及索賠。外墻立面位出租。重點(diǎn)抓的工作有:防非典工作。最后花費(fèi)30元工本費(fèi)從蕪湖市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局重新申領(lǐng)了年檢報告及2017年檢驗合格標(biāo)志。因A04電梯維保一直由博大同途負(fù)責(zé)，在搬家之前跟我商談2017電梯維保費(fèi)用及年檢費(fèi)用共計4千多元的補(bǔ)償需要我公司補(bǔ)償，否則將年檢報告及檢驗合格標(biāo)志損毀。此項排查工作還在進(jìn)行。在接手水電費(fèi)相關(guān)工作中，發(fā)現(xiàn)前期有3家電費(fèi)倍率核算錯誤，及時遏制了公司損失。當(dāng)然，催繳過程中注意處理方式和說話的藝術(shù)，避免因催繳頻繁造成企業(yè)反感。對欠繳的原因認(rèn)真做好記錄，便于后期工作的開展。第三階段，心得體會，通過前兩個階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐，對物業(yè)工作有了一些心得體會，主要在以下幾個方面：接手水電費(fèi)相關(guān)工作，自2017年7月接手水電費(fèi)相關(guān)工作以來，制定了一套水電費(fèi)抄表、核算、下單、催繳方案，每月1日進(jìn)行抄表工作，4日前完成核算，6日下達(dá)繳費(fèi)通知單，企業(yè)每月20日前繳納上月水電費(fèi)。這個習(xí)慣讓我每天的工作有條不紊的開展提供了保證。我每天上班第一件事用510分鐘時間，羅列當(dāng)天需要解決的工作，然后根據(jù)事情的輕重緩急及處理難度，酌情進(jìn)行處理。常有工作被打亂的情形，而常將一些緊急的事情未能及時處理。第二階段，摸索。經(jīng)過幾次的修改，終于完成。緊接著物業(yè)考核又提上了日程，怎樣制定考核細(xì)則？我也認(rèn)真思考了一段時間，既不能因過于松懈，使物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不到位，也不能過于苛刻而將雙方關(guān)系演化為對立面，畢竟管理和被管理不是矛盾對立的，只有和平友好的相處才能達(dá)到高效的合作。特別是園區(qū)內(nèi)的石器景觀，連名稱都不知道。（在此要為自己平時良好的社會關(guān)系感到驕傲，我能接觸到大量的物業(yè)管理方面的人才，有的從事物業(yè)管理行業(yè)幾十年）。第一階段，摸索階段這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，掌握園區(qū)的基本情況，另一方面確保物業(yè)管理部工作的正常進(jìn)行。第三篇：物業(yè)管理 個人工作總結(jié)年終工作總結(jié)我從2017年4月21日進(jìn)入公司以來,將近9個月了,從摸索到熟悉，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了園區(qū)多數(shù)企業(yè)的理解與天盛物業(yè)公司的支持。由于小區(qū)自2010年大洪水淹泡后，其公共設(shè)施、設(shè)備很大程度上帶來了一定的損壞，如小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)，太陽能路燈，門禁系統(tǒng)等。根據(jù)公司要求定期做“四害消殺”工作。目前小區(qū)環(huán)境已較大改善，也得到了廣大業(yè)戶的認(rèn)可。環(huán)境工作：自新接手碧海苑小區(qū)后，小區(qū)的環(huán)境問題是重中之重，衛(wèi)生死角多，區(qū)內(nèi)綠化自2010年洪水后沒有修剪過，部分靠墻沿的喬木由于未及時修剪造成樹木過高過長，已伸及窗戶、陽臺，給業(yè)戶的安全造成隱患。外包游泳池圍欄。小區(qū)環(huán)境部用水新裝水管。配電柜設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和加網(wǎng)工作。小區(qū)老人活動中心的健身設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。工程工作：水電工配置一人，在眾多的報修和設(shè)備養(yǎng)護(hù)中都完成得很好，保證了小區(qū)設(shè)備的安全運(yùn)行，取得了一定的成績，得到了廣大業(yè)主的好評。秩序部人員流動性較大，全年共有8名秩序人員離職，同時也積極應(yīng)聘新員工并順利完成了入職人員的交接工作和培訓(xùn)工作。每月都安排專人檢查消防設(shè)施設(shè)備并做好相關(guān)登記。秩序工作：在秩序班長和秩序員的支持配合下，全年未發(fā)生治安事件，交通事件兩起，都已做好相關(guān)處理。在整理眾多的投訴里以房屋漏水及綠化問題居多。每月都做催繳通知單，及電話、短信催繳。做好業(yè)主的報修登記工作，并及時報給工程人員處理。當(dāng)然在實(shí)際工作中還存在著很多不足，希望在以后的工作中得到改善和加強(qiáng)。自今年4月份入職公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識?！疚飿I(yè)管理個人年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：第二篇：物業(yè)管理個人工作總結(jié)2012年個人年終總結(jié)回首過去，是為了更好地面向未來。在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部分打掃，從不計較個人得失，積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。組織學(xué)習(xí)，聽取意見，黨