【正文】 流年似水，我來到我們物業(yè)管理處差不多有三年的時(shí)間了，而這一年又過去了不短的時(shí)間了，我覺得有必要對(duì) 自己最近的工作好好的回顧一番，這是我工作的需要，更加是對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)辦公樓里所有人員負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。這一切都是離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人員的 `辛苦付出的。 一、辦公樓衛(wèi)生排查工作 因?yàn)檗k公樓是對(duì)外的場(chǎng)所，所以一個(gè)好的環(huán)境肯定能夠給外來人員一個(gè)好的印象，再加上如果辦公樓里面所有人如果在一個(gè)衛(wèi)生臟亂差的環(huán)境 工作的話，肯定會(huì)影響心情從而影響到他們的工作，還會(huì)因?yàn)樾l(wèi)生不過關(guān)影響到他們的健康，所以我們物業(yè)管理處特別重視衛(wèi)生工作，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)合物業(yè)員工的具體情況做好每天的員工排查值班表，每天下午的時(shí)候帶領(lǐng)值班的人員去辦公樓各個(gè)地方做好衛(wèi)生工作的排查，一旦有不好的地方就督促物業(yè)保潔部那邊打掃好。我也跟物業(yè)的保安人員在辦公樓門口做好體溫檢測(cè)工作，所有人必須要出示物業(yè)發(fā)的出入證并且體溫合格之后才能進(jìn)入辦公樓，沒有證的人需要檢測(cè)合格并且登記信息以后才能進(jìn)去。后面的工作我必須要格外重視這些問題，堅(jiān)決要將這些問題做好并且轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢(shì)！ 【 2020辦公樓物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章： 第三篇：物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié) 回首過去，是為了更好地面向未來。自今年 4 月份入職公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然在實(shí)際工作中還存在著很多不足，希望在以后的工作中得到改善和加強(qiáng)。做好業(yè)主的報(bào)修登記工作，并及時(shí)報(bào)給工程人員處理。每月都做催繳通知單，及電話、短信催繳。在整理眾多的投訴里以房屋漏水及綠化問題居多。 秩序工作：在秩序班長(zhǎng)和秩序員的支持配合下，全年未發(fā)生治安事件，交通事件兩起，都已做好相關(guān)處理。每月都安排專人檢查消防設(shè)施設(shè)備并做好相關(guān)登記。秩序部人員流動(dòng)性較大，全年共有 8 名秩序人員離職，同時(shí)也積極應(yīng)聘新員工并順利完成了入職人員的交接工作和培訓(xùn)工作。 工程工作：水電工配置一人，在眾多的報(bào)修和設(shè)備養(yǎng)護(hù)中都完成得很好，保證了小區(qū)設(shè)備的安全運(yùn)行，取得了一定的成績(jī)，得到了廣大業(yè)主的好評(píng)。 小區(qū)老人活動(dòng)中心的健身設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。 配電柜設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和加網(wǎng)工作。 小區(qū)環(huán)境部用水新裝水管。 外包游泳池圍欄。 環(huán)境工作：自新接手碧海苑小區(qū)后，小區(qū)的環(huán)境問題是重中之重，衛(wèi)生死角多，區(qū)內(nèi)綠化自 2021 年洪水后沒有修剪過，部分靠墻沿的喬木由于未及時(shí)修剪造成樹木過高過長(zhǎng)，已伸及窗戶、陽臺(tái)，給業(yè)戶的安全造成隱患。目前小區(qū)環(huán)境已較大改善，也得到了廣大業(yè)戶的認(rèn)可。根據(jù)公司要求定期做 四害消殺 工作。由于小區(qū)自 2021年大洪水淹泡后，其公共設(shè)施、設(shè)備很大程度上帶來了一定的損壞，如小區(qū)的 監(jiān)控系統(tǒng)，太陽能路燈，門禁系統(tǒng)等。 新成海物業(yè)綜合管理有限公司 **分公司碧海苑小區(qū) 第四篇：物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié) 年終工作總結(jié) 我從 2021 年 4 月 21 日進(jìn)入公司以來 ,將近 9個(gè)月了 ,從摸索到熟悉，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了園區(qū)多數(shù)企業(yè)的理解與天盛物業(yè)公司的支持。 第一 階段，摸索階段這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握?qǐng)@區(qū)的基本情況，另一方面確保物業(yè)管理部工作的正常進(jìn)行。（在此要為自己平時(shí)良好的社會(huì)關(guān)系感到驕傲，我能接觸到大量的物業(yè)管理方面的人才，有的從事物業(yè)管理行業(yè)幾十年）。特別是園區(qū)內(nèi)的石器景觀，連名稱都不知道。緊接著物業(yè)考核又提上了日程，怎樣制定考 核細(xì)則？我也認(rèn)真思考了一段時(shí)間，既不能因過于松懈，使物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不到位，也不能過于苛刻而將雙方關(guān)系演化為對(duì)立面，畢竟管理和被管理不是矛盾對(duì)立的，只有和平友好的相處才能達(dá)到高效的合作。經(jīng)過幾次的修改，終于完成。第二階段，摸索。常有工作被打亂的情形，而常將一些緊急的事情未能及時(shí)處理。我每天上班第一件事用 510 分鐘時(shí)間，羅列當(dāng)天需要解決的工作，然后根據(jù)事情的輕重緩急及處理難度，酌情進(jìn)行處理。這個(gè)習(xí)慣讓我每天的工作有條不紊的開展提供了保證。第三階段，心得體會(huì)，通過前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)物業(yè)工作有了一些心得體會(huì)，主要在以下幾個(gè) 方面： 接手水電費(fèi)相關(guān)工作，自 2021 年 7 月接手水電費(fèi)相關(guān)工作以來，制定了一套水電費(fèi)抄表、核算、下單、催繳方案，每月 1 日進(jìn)行抄表工作， 4 日前完成核算， 6 日下達(dá)繳費(fèi)通知單，企業(yè)每月 20 日前繳納上月水電費(fèi)。對(duì)欠繳的原因認(rèn)真做好記錄，便于后期工作的開展。當(dāng)然，催繳過程中注意處理方式和說話的藝術(shù)，避免因催繳頻繁造成企業(yè)反感。 在接手水電費(fèi)相關(guān)工作中，發(fā)現(xiàn)前期有 3 家電費(fèi)倍率核算錯(cuò)誤，及時(shí)遏制了公司損失。此項(xiàng)排查工作還在進(jìn)行。因 A04電梯維保一直由博大同途負(fù)責(zé)，在搬家之前跟我商談 2021電梯維保費(fèi)用及年檢費(fèi)用共計(jì) 4千多元的補(bǔ)償需要我公司補(bǔ)償，否則將年檢報(bào)告及檢驗(yàn)合格標(biāo)志損毀。最后花費(fèi) 30 元工本費(fèi)從蕪湖市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局重新申領(lǐng)了年檢報(bào)告及 2021年檢驗(yàn)合格標(biāo)志。重點(diǎn)抓的工作有 : 防非典工作 。 外墻立面位出租 。 墜物砸車及索賠。第 2 項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第 4 項(xiàng)，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好， 工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。我在工作中越來越感受到，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對(duì)方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死， 后來我們以誠(chéng)相待，對(duì)方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間良好。因此。 這 9 個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時(shí)間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。決心在新的上，投入更多的時(shí)間、更大的熱 情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望 這一階段的工作，加強(qiáng)物業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)，開始將自己學(xué)習(xí)到的一些物業(yè)管理理念融入日常工作中去，逐漸進(jìn)入角色。在此階段也經(jīng)歷 中，第 1 項(xiàng)，設(shè)立探親房對(duì)于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高 。第 2 項(xiàng)體現(xiàn)了公司對(duì)員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷 ，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第 5 項(xiàng)主要改變管理上的無、無記錄現(xiàn)象。第 7 項(xiàng)與分公司資產(chǎn)部坦誠(chéng)相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對(duì)方的諒解與支持。大膽嘗試 對(duì)于自身能力的提高十分有。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來單位參觀退一步海闊天空 作為客服人員，有些時(shí)候會(huì)遭到客戶的惡語相逼，想一想都是些沒素質(zhì)的人，我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。 第三階段，心得體會(huì)階段。重點(diǎn)抓的工作有 : 防非典工作 。 外墻立面位出租 。 墜物砸車及索賠。第 2 項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第 4 項(xiàng)，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好， 工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。我在工作中越來越感受到，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對(duì)方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死， 后來我們以誠(chéng)相待，對(duì)方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間良好。因此。 這 9 個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時(shí)間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。決心在新的上，投入更多的時(shí)間、更大的熱 情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們 ()的后續(xù)更新吧 ! 物業(yè)管理八月工作總結(jié)一 物業(yè)管理部八月工作主要有： 一、籌劃組織召開了 20XX 年安全社區(qū)建設(shè)工作座談會(huì)，會(huì)上聽取了 8 個(gè)社區(qū)匯報(bào)的 20XX 年安全社區(qū)創(chuàng)建工作想法及安排。明 確了 20XX 年安全建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，要求 8 個(gè)社區(qū)要以安全社區(qū)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步深化小區(qū)安全管理和物業(yè)服務(wù)管理工作。要切實(shí)發(fā)揮安全社區(qū)建設(shè)在生產(chǎn)和生活中的保證作用，打造“安全、健康、和諧”的本質(zhì)型社區(qū)。 二、加強(qiáng)了節(jié)期間的各小區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)，促進(jìn)各社區(qū)做好節(jié)期間小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和除雪工作，讓廣大職工家屬過一個(gè)整潔、溫馨、祥和的春節(jié)。 九月安排： 一、結(jié)合安全社區(qū)建設(shè)工作座談會(huì) 8 個(gè)社區(qū)匯報(bào)的思路與安排，深入各社區(qū)進(jìn)行工作檢查與指導(dǎo)，對(duì)各社區(qū) 20XX 年安全項(xiàng)目進(jìn)行梳理和評(píng)估，保證項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)效性。 三、結(jié)合新變化，開展物業(yè)管理基礎(chǔ)情況調(diào)研，為下一步小區(qū)物業(yè)管理工作奠定基礎(chǔ)。 20XX 年 8 月第一周內(nèi)，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責(zé)等。 下述為各部門基本工作情況： 一、物業(yè)管理部： ，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡(luò)人選 。 ，逐項(xiàng)確定難點(diǎn)解決方式： ，徹底解決因上班時(shí)間段商店職工泡開水熱水瓶 (據(jù)統(tǒng)計(jì)有近千只 )滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問題 。 、道具和搬運(yùn)整箱貨物而對(duì)大理石地面造成損傷的問題 。 ，通過讓投訴中心接待人員至東樓實(shí)習(xí)的方式，使該接待員很快掌握并能獨(dú)立處理日常投訴事宜。