【正文】 先意識(shí)，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設(shè)立的意義和目的，有效地引導(dǎo)職工消費(fèi)，從而促進(jìn)城市建設(shè)的加快，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷進(jìn)取。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員到茂名市和韶關(guān)市住房公積金管理中心學(xué)習(xí)交流，對(duì)其住房公積金業(yè)務(wù)的有關(guān)政策程序進(jìn)行調(diào)研，在核算方面，重點(diǎn)了解其如何確保單據(jù)的及時(shí)性、完整性和規(guī)范性，核算軟件，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件要求及運(yùn)行情況等。（三）做好黨團(tuán)建設(shè)工作。在去年建立黨支部的基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考察把關(guān)、按照程序從中發(fā)展了三名預(yù)備黨員，使我單位黨的隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。至此，管理中心初步形成了“黨—團(tuán)—群”三點(diǎn)一線的組織架構(gòu)，一年來，黨支部和團(tuán)支部將組織工作與單位中心工作有機(jī)結(jié)合起來，開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，逐漸形成一個(gè)政治堅(jiān)定、組織健全、職責(zé)明確、作用顯著的堅(jiān)強(qiáng)集體。同時(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳方法：：重要政策法規(guī)如“東府[2004]28號(hào)、東公積金委[2004]1號(hào)”和2003我市住房公積金執(zhí)行情況公報(bào)均已在東莞市政務(wù)公開欄上作全文刊登；還在《東莞日?qǐng)?bào)》上刊登“住房公積金知識(shí)問答”和兩個(gè)規(guī)定，《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《東莞經(jīng)濟(jì)》、《東莞民企》等幾家報(bào)刊雜志積極報(bào)道我市住房公積金的信息；：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電臺(tái)進(jìn)行了為期2個(gè)月時(shí)間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；：以建設(shè)銀行各支行為宣傳基點(diǎn)，將《條例》和《住房公積金業(yè)務(wù)指南》由銀行各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，對(duì)相應(yīng)的企業(yè)單位進(jìn)行住房公積金政策和業(yè)務(wù)宣傳；通過郵政部門寄發(fā)了10萬(wàn)份宣傳單張給企業(yè)；：今年3月15日，管理中心以“”為契機(jī)，在市文化廣場(chǎng)上設(shè)立咨詢點(diǎn)，并對(duì)廣大咨詢?nèi)藛T發(fā)放的上千份宣傳資料；：今年，管理中心共走訪了17個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，調(diào)研與宣傳相結(jié)合，采用召開座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽取了大家對(duì)我市住房公積金工作的意見和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。今年7月，管理中心認(rèn)真細(xì)致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關(guān)于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號(hào)），根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。對(duì)日常業(yè)務(wù)引起的爭(zhēng)執(zhí)，我們通過即時(shí)對(duì)辦事的群眾進(jìn)行政策解釋和對(duì)工作人員進(jìn)行教育，基本及時(shí)化解矛盾。一年來，管理中心不斷強(qiáng)化反腐倡廉和改進(jìn)工作作風(fēng)的宣傳教育，切實(shí)提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和拒腐能力。今年6月，管理中心設(shè)置了“辦事窗口”，方便了前來辦事的群眾，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境。（二）電子政務(wù)、業(yè)務(wù)建設(shè)取得突破性進(jìn)展今年管理中心進(jìn)一步加大電子政務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的力度，不斷完善住房公積金核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理，對(duì)單位的網(wǎng)站作了一次較大的改版，及時(shí)更新網(wǎng)站的信息，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)的透明度。但是由于該軟件的開發(fā)人員不熟悉財(cái)務(wù)制度，導(dǎo)致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。今年8月，因建行系統(tǒng)升級(jí)，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。且建行成立公積金軟件修改小組，用來修改和完善我們?cè)谑褂玫能浖瑥亩?guī)范軟件的管理及核算。，實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業(yè)人員培訓(xùn)的工作人員，正式持證上崗。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自主開發(fā)了文書檔案管理系統(tǒng)，自主開發(fā)應(yīng)用軟件，不但達(dá)到了檔案管理信息化的效果，還可根據(jù)自身的實(shí)際情況自定義各種功能，在軟件維護(hù)上更方便、快捷。，政務(wù)暢通。今年1月，管理中心設(shè)立個(gè)人和部門的電子郵箱并正式開通網(wǎng)站（），建立了管理中心與政府信息網(wǎng)連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺(tái)。三、機(jī)構(gòu)制度更科學(xué)規(guī)范，體制環(huán)境更富活力科學(xué)發(fā)展觀，以“排頭兵”標(biāo)準(zhǔn)為坐標(biāo)，查漏補(bǔ)缺，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問題開展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。二、繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)管理制度實(shí)踐證明，今年管理中心制度的創(chuàng)新收效明顯，針對(duì)住房公積金管理操作中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合本市的實(shí)際情況，管理中心將加快對(duì)現(xiàn)執(zhí)行的政策和業(yè)務(wù)流程做出合理的修改和調(diào)整。針對(duì)越來越多職工用住房公積金貸款購(gòu)買商品房的發(fā)展方向，管理中心將對(duì)樓盤開發(fā)情況、房地產(chǎn)商實(shí)力、開發(fā)資質(zhì)開展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項(xiàng)目審查方法》，同時(shí)，不斷完善逾期貸款催收制度和評(píng)定核銷辦法。在繳存對(duì)象中，如職工工資在本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下，可免繳個(gè)人部分的住房公積金。該項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)將對(duì)管理中心今后工作的開展起著重要的作用。然而，在具體執(zhí)法上，急需一項(xiàng)程序進(jìn)行規(guī)范。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際情況，先對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門進(jìn)行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達(dá)《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況下達(dá)《住房公積金催繳通知書》并按規(guī)定對(duì)其處罰金或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)逾期時(shí)間長(zhǎng)、又不能還款的，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，采取法律手段追索，包括依法起訴、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全、申請(qǐng)支付令、申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行、申請(qǐng)破產(chǎn)還債等。四、積極落實(shí)三項(xiàng)教育，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高行政效率我們將以市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記視察廣東的講話精神為動(dòng)力，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，積極落實(shí)保先教育、“理想、責(zé)任、能力、形象”教育及“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村活動(dòng)，明確開展活動(dòng)的重大意義、目標(biāo)要求、方式方法和實(shí)施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項(xiàng)教育活動(dòng)與單位的工作業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，開展系列調(diào)研，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。同時(shí)，在硬件建設(shè)上，管理中心將不斷完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，爭(zhēng)取2005年年初完成監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，提高行政效率。全年歸集總量、增值收益均取得較大增長(zhǎng)。20xx年，我分中心歸集業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅速。今年6月份，在報(bào)請(qǐng)XX市政府批準(zhǔn)后，我分中心和市財(cái)政局聯(lián)合發(fā)文，將全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房公積金繳存比例分別由10%調(diào)整為12%。20xx年年末時(shí)我分中心的單位托收率僅有64%，到20xx年年末，單位托收率已達(dá)84%。貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。20xx年我分中心貸款發(fā)放呈現(xiàn)“前低后高”的局面，與去年相比基本持平。從年初開始，以住房公積金條例頒布十三周年為契機(jī)，我分中心開展了以“一次現(xiàn)場(chǎng)咨詢、一則公益短信、一場(chǎng)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、一部宣傳短片、一期宣傳?？?、一份宣傳資料”為內(nèi)容的“六個(gè)一”系列宣傳活動(dòng)，取得了良好的宣傳效應(yīng)。宣傳形式的多樣化，使不同層面的受眾都能及時(shí)了解到住房公積金的最新政策，提升了全社會(huì)對(duì)公積金制度的認(rèn)識(shí)。今年既是市中心確定的“精細(xì)化管理提升年”，同時(shí)也是XX市政府確定的“能力作風(fēng)建設(shè)突破年”，我分中心以“三創(chuàng)一評(píng)”為中心，即“創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)窗口、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)、開展窗口服務(wù)明星評(píng)比”，大力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。二、主要工作措施（一）增人擴(kuò)面工作積極爭(zhēng)取行政推動(dòng)。由于今年市政府對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)的考核文件下達(dá)比較晚，我分中心就先期召集各鎮(zhèn)區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和勞服所長(zhǎng)開會(huì)，預(yù)先將今年的擴(kuò)面指標(biāo)分解給各鎮(zhèn)區(qū)，提前啟動(dòng)全年擴(kuò)面工作。7月12日，XX市政府指定市經(jīng)信局主持召開調(diào)研座談會(huì)，主題為“如何在民營(yíng)企業(yè)中進(jìn)一步推進(jìn)住房公積金擴(kuò)面工作”，市人社局、總工會(huì)、各鎮(zhèn)區(qū)分管鎮(zhèn)長(zhǎng)和部分企業(yè)代表出席會(huì)議，我分中心做了專題匯報(bào)。市政協(xié)調(diào)研組在聽取工作匯報(bào)后，現(xiàn)場(chǎng)察看了分中心住房公積金服務(wù)大廳，充分肯定了我分中心多年來推進(jìn)住房公積金科學(xué)發(fā)展、立足地方服務(wù)民生保障所取得的重要成效。大力開展擴(kuò)面宣傳。全年共制作、擺放宣傳展板12塊，在市區(qū)主要街道懸掛橫幅36條，發(fā)放各種宣傳資料、業(yè)務(wù)指南10000多份，發(fā)送公積金公益短信1則，制作?？?期，舉辦公積金有獎(jiǎng)知識(shí)問答1場(chǎng)，制作宣傳短片1部，在地方雜志發(fā)表宣傳文章2篇，制作宣傳燈箱9個(gè)，布置宣傳櫥窗6面。年初，我分中心向35家重點(diǎn)企業(yè)寄送了《催建函》。在做好重點(diǎn)企業(yè)擴(kuò)面工作的同時(shí)，我分中心還要求業(yè)務(wù)部門做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，在企業(yè)有建繳承諾后及時(shí)跟進(jìn)，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立公積金制度。今年以來，市中心加強(qiáng)了對(duì)貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理，陸續(xù)出臺(tái)了貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)范、特殊情況處理意見和貸款檔案管理辦法等管理制度。3月份XX市管委會(huì)關(guān)于貸款貼息的文件下發(fā)后，我分中心一方面通過電視臺(tái)、網(wǎng)站、電子屏、指示牌等形式進(jìn)行宣傳，另一方面及時(shí)組織貫徹實(shí)施。我分中心多方設(shè)法，與這三戶貸款人逐一聯(lián)系并告之優(yōu)惠政策，按規(guī)定進(jìn)行了申報(bào)，并通過審批、公示等流程。為了防范貸款風(fēng)險(xiǎn)、確保住房公積金資金安全，我分中心持續(xù)強(qiáng)化貸前、貸后管理。同時(shí)密切關(guān)注貸款逾期情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)會(huì)同銀行和擔(dān)保公司進(jìn)行催收。定期對(duì)期房進(jìn)行清理，只要發(fā)現(xiàn)符合轉(zhuǎn)現(xiàn)條件的已貸樓盤，立即要求擔(dān)保公司督促開發(fā)商和購(gòu)房人提供相關(guān)手續(xù)，做好轉(zhuǎn)現(xiàn)工作。（三）歸集管理工作加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范歸集業(yè)務(wù)操作。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人在每天柜員上崗前，充分利用“崗前十分鐘”對(duì)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提示業(yè)務(wù)操作和服務(wù)質(zhì)量方面的注意事項(xiàng)，對(duì)可能發(fā)生的問題進(jìn)行預(yù)警。根據(jù)市中心《關(guān)于提取住房公積金用于償還住房貸款的具體規(guī)定》（常公積金〔2012〕27號(hào)）的要求，從9月1日起執(zhí)行新的提取還貸政策。業(yè)務(wù)正式開辦后，我分中心業(yè)務(wù)窗口耐心做好咨詢解答，指導(dǎo)客戶辦理部分提取還貸業(yè)務(wù)。為了保證住房公積金資金及時(shí)到帳，減少拖欠現(xiàn)象的發(fā)生，我分中心始終大力推廣托收業(yè)務(wù)。對(duì)某些老大難問題，則通過與各方協(xié)調(diào)，幫助單位解決實(shí)際困難，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)托收。經(jīng)我分中心和財(cái)政局、教育局多次協(xié)商，最終達(dá)成一致，在解決了一系列歷史遺留問題后，終于使各學(xué)校全部實(shí)現(xiàn)托收?；鶖?shù)調(diào)整工作是每年歸集的重點(diǎn)工作，6月初調(diào)整工作開始后，我分中心及時(shí)將文件轉(zhuǎn)發(fā)到全市所有單位，并根據(jù)金壇的實(shí)際情況重新編印了《業(yè)務(wù)指南》，隨文發(fā)至各單位。（四）其它財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)檔案交接及時(shí)，憑證制作審核無差錯(cuò)，銀行對(duì)賬準(zhǔn)確無誤，現(xiàn)金出納無錯(cuò)失遺漏。我分中心綜合部門按照上級(jí)部門和分中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真做好會(huì)議接待、宣傳培訓(xùn)、設(shè)備管理、文件起草、安全保衛(wèi)等各項(xiàng)工作，全年各項(xiàng)工作布置到位、設(shè)備臺(tái)帳登記準(zhǔn)確及時(shí)、設(shè)施維護(hù)安全無損。檔案管理。分中心檔案管理員陳俊獲得了XX市檔案局授予的“民生檔案、服務(wù)民生”專項(xiàng)活動(dòng)“先進(jìn)個(gè)人”表彰