【正文】 處罰 10 元，未請假無故脫崗者，每 次處罰 100 元，造成差錯(cuò)事故者，交由醫(yī)院處理。4：向患者收受或索要紅包、接受回扣者，沒收非法所得，并通報(bào)批評。6：不服從工作安排或臨危退縮，與同事缺乏協(xié)作精神者，視情節(jié)予 以待崗處理。8：接診患者時(shí)，態(tài)度生硬，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，推諉或拒診病人者，接到 舉報(bào)每例處罰 50 元，并責(zé)令改正。9：嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用及抗生素使用比例，超出規(guī)定者，對當(dāng)事人提 出批評，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。11：嚴(yán)肅醫(yī)療秩序，保持診療科室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，參加月末衛(wèi)生 大檢查，不能 3 落實(shí)執(zhí)行到位者扣發(fā)責(zé)任人當(dāng)月效益工資 20 元。七：科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)1：科室結(jié)合院科兩級質(zhì)量安全管理組織檢查及考核情況，每月進(jìn)行認(rèn)真討論總結(jié)，提出持續(xù)改進(jìn)意見，并認(rèn)真組織督辦和落實(shí)，下月檢查時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查上月問題的改進(jìn)情況，不斷總結(jié)與改進(jìn)。3：認(rèn)真做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)，提出整改意見。中醫(yī)科第四篇：中醫(yī)科醫(yī)療質(zhì)量管理小組關(guān)于東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院中醫(yī)科質(zhì)量與安全管理小組 的材料一、中醫(yī)科質(zhì)量與安全管理小組成員名單 組長：徐華平成員：陳穆英、李志強(qiáng) 質(zhì)控員：李志強(qiáng)二、中醫(yī)科質(zhì)量與安全管理小組職責(zé) 組長職責(zé)：全面負(fù)責(zé)醫(yī)療安全管理工作，按照部署，督促各成員認(rèn)真履行職責(zé)。每月組織科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成低年資醫(yī)師的帶教。每月組織召開科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量控制工作會(huì)議，傳達(dá)醫(yī)院各項(xiàng)會(huì)議精神，收集各醫(yī)務(wù)人員的意見，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題制定改進(jìn)措施，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。按照醫(yī)院要求進(jìn)行“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核。參與抽查門診病歷及門診處方等醫(yī)療文件的書寫情況。負(fù)責(zé)科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量管理的具體事務(wù)，抓好科內(nèi)診療質(zhì)量、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量，做好科室質(zhì)量自查工作，每月至少抽查1次，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，制定整改措施并督促落實(shí)，監(jiān)督整改效果。積極參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全工作。三、中醫(yī)科質(zhì)量與安全管理小組工作目標(biāo)態(tài)度熱情接待病人，耐心解答問題，充分運(yùn)用中醫(yī)特色進(jìn)行診療，詳細(xì)詢問病史，全面仔細(xì)檢查，減少醫(yī)患糾紛，力求患者滿意度達(dá)到95%以上。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)理論及專科知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照本科制定的診療常規(guī)、規(guī)范準(zhǔn)確診治疾病，各類申請單、報(bào)告單及處方合格率達(dá)到95%以上。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”、法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及核心制度的學(xué)習(xí)，做到醫(yī)院三基考核合格率達(dá)100%。四、中醫(yī)科質(zhì)量與安全管理小組工作計(jì)劃醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展之本，更是各個(gè)科室的生存之本，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。（一）、醫(yī)療質(zhì)量管理措施每月定期召開醫(yī)療質(zhì)量控制工作會(huì)議及質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行科內(nèi)質(zhì)量檢查工作總結(jié)、分析，制定改進(jìn)措施，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)科內(nèi)人員業(yè)務(wù)知識培養(yǎng)和實(shí)踐技能培訓(xùn)并進(jìn)行科內(nèi)演練及考核。在進(jìn)行診療操作、開寫醫(yī)囑處方時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防治法，做好傳染病的隔離、治療和上報(bào)工作。醫(yī)療安全落實(shí)情況各項(xiàng)核心制度的知曉及落實(shí)情況。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)等院內(nèi)考核情況。為保證我科在醫(yī)療市場競爭中保持優(yōu)勢、不斷發(fā)展，結(jié)合我科的實(shí)際情況，特此制定該醫(yī)療質(zhì)量管理方案，以求通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)中醫(yī)科醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平的不斷發(fā)展，更好的為人民群眾服務(wù)。審校科室內(nèi)的醫(yī)療規(guī)章制度，并制定各項(xiàng)質(zhì)量評審要求和獎(jiǎng)懲制度。定期組織會(huì)議收集科室各質(zhì)控小組成員反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，及時(shí)向醫(yī)院質(zhì)控辦公室反映并提出整改措施。定期組織各級人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。（三）職責(zé)分工組長職責(zé)（1)全面負(fù)責(zé)醫(yī)療安全管理工作，按照部署，督促各成員認(rèn)真履行職責(zé)。（3)每周組織科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成低年資醫(yī)師的帶教。（5)及時(shí)召開科內(nèi)質(zhì)量工作會(huì)議，傳達(dá)醫(yī)院各項(xiàng)會(huì)議精神，收集各醫(yī)務(wù)人員的意見，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題制定改進(jìn)措施，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。（2）組織醫(yī)師進(jìn)行三基三嚴(yán)的培訓(xùn)考核。（4）抽查門診病歷及門診處方等醫(yī)療文件的書寫情況。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范，及時(shí)、完整的書寫好各項(xiàng)醫(yī)療文件，質(zhì)控小組嚴(yán)格監(jiān)控病歷質(zhì)量，使病歷合格率達(dá)95%以上。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員無菌技術(shù)及相關(guān)操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，醫(yī)療人員在實(shí)施各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作時(shí)嚴(yán)格遵守本科制定的《技術(shù)操作規(guī)范》，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照中醫(yī)診療規(guī)范中各種疾病的診療程序進(jìn)行診療，努力做到合理診斷、合理檢查、合理用藥。醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故責(zé)任追究重大醫(yī)療過失及事故上報(bào)率為100%。制定改進(jìn)措施，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。加強(qiáng)科內(nèi)人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能培訓(xùn)和考核。嚴(yán)守工作崗位，嚴(yán)格執(zhí)行請示匯報(bào)制度。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)診制度，及時(shí)完成其他科室的會(huì)診請求。加強(qiáng)醫(yī)院感染的預(yù)防控制工作，尤其是治療室的管理，認(rèn)真進(jìn)行治療室的消毒工作，嚴(yán)格按照無菌技術(shù)操作規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)診療操作。（一）獎(jiǎng)勵(lì)妥善處理突發(fā)事件，防止或避免醫(yī)療事故重大損失者，一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤于鉆研業(yè)務(wù)，各項(xiàng)醫(yī)療工作均符合規(guī)范要求，年終進(jìn)行綜合考評，并視情況科室予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。為了提高全科人員理論學(xué)習(xí)進(jìn)取的氛圍，鼓勵(lì)撰寫醫(yī)學(xué)專業(yè)論文，每發(fā)表一篇論文，按市級、省部級、國家級分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50、100、150元。各級醫(yī)務(wù)人員未能履行本職工作職責(zé)者每次罰款20元，當(dāng)月三基考核未合格者，扣發(fā)效益工資50元。工作責(zé)任心不強(qiáng)，未嚴(yán)格按照診療操作規(guī)范進(jìn)行操作者，每次處罰50元。按有關(guān)規(guī)定，對重大事件未請示匯報(bào)或知情不報(bào)、故意隱瞞者，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。無故不參加科室會(huì)議、培訓(xùn)及考核者，每次扣發(fā)效益工資20元。落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不到位者，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月效益工資50元。門診病人無門診病歷者，每例處罰10元，未按要求填寫門診日志、各類申請單、處方書寫不合格者，每份扣效益工資2元。七、科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)科室結(jié)合院科兩級質(zhì)量安全管理組織檢查及考核情況，每月進(jìn)行認(rèn)真討論總結(jié)，提出持續(xù)改進(jìn)意見，并認(rèn)真組織督辦和落實(shí)，下月檢查時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查上月問題的改進(jìn)情況，不斷總結(jié)與改進(jìn)。認(rèn)真做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)，提出整改意見。