【正文】 中的各種要素，都要從環(huán)境中輸入，沒有環(huán)境所提供的物質(zhì)、能量和信息，公共人事行政價(jià)值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；公共人事行政的價(jià)值與制度要隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變化。公共部門人事管理者應(yīng)承擔(dān)技術(shù)人員、專業(yè)人員、人力資源管理專家及斡旋者的角色。工資與福利制度不僅有利于改善雇員的經(jīng)濟(jì)生活，而且還有助于提供評判雇員個(gè)人價(jià)值的相對客觀的經(jīng)濟(jì)尺度，同時(shí)還能夠體現(xiàn)個(gè)人權(quán)利的價(jià)值。公平就業(yè)機(jī)會、弱勢群體保護(hù)行動(dòng)和勞動(dòng)力多樣化計(jì)劃對人事管理的功能產(chǎn)生了重要的影響。由于公共職位是稀缺資源，因而在其分配過程中存在著影響人力資源獲取功能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值沖突，這些價(jià)值是分配公共職位的基礎(chǔ)，主要包括回應(yīng)性、效率、個(gè)人權(quán)利和社會公平等。人力資源開發(fā)是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點(diǎn)和核心，追求工作質(zhì)量要求雇主在勞動(dòng)力的知識、技能和能力上公共服務(wù)提供的系統(tǒng)和適應(yīng)顧客的需求?？冃гu估體現(xiàn)了個(gè)人責(zé)任、社會公平、效率和回應(yīng)性等價(jià)值。紀(jì)律與懲戒的主要目標(biāo)是確立、保證雇員和雇主之間的期望、權(quán)力與義務(wù)的關(guān)系，建立懲戒途徑與雇員申訴程序；健康、安全以及雇員憲法權(quán)力等?？偟膩砜?，公共部門人事管理的四項(xiàng)功能之間是相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣的，并且與外部環(huán)境處于動(dòng)態(tài)的平衡之中。上述四個(gè)方面的功能構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，各個(gè)部分之間相對獨(dú)立，但又相互影響、相互制約。人力資源的含義一般包括以下三層內(nèi)涵：其一：指能推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的總和。其三：人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。五、公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理的不同有哪些？人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。而這樣一個(gè)體系又是按照完整統(tǒng)一的組織原則建立起來的，它意味著組織必須目標(biāo)統(tǒng)一、領(lǐng)導(dǎo)指揮統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)設(shè)置統(tǒng)一。原則上，用人與治事應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，事權(quán)與人權(quán)應(yīng)盡量接近工作點(diǎn)，劃分人事行政管理權(quán)限，建立相關(guān)的管理制度，明確職責(zé)范圍是完整統(tǒng)一原則的實(shí)施，是公共部門人力管理有效管理的基礎(chǔ)。由此可見，任何其他形態(tài)的組織，其人事權(quán)的劃分與人事管理部門的構(gòu)造，都無法與公共組織人事行政機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性相比擬。在公共部門人力資源的具體管理中，體現(xiàn)出了自身的性質(zhì)。七、產(chǎn)生公共部門人力資源損耗的原因有哪些？制度性損耗：制度性損耗是指由于公共部門人力資源管理制度存在缺陷和不合理而導(dǎo)致的人才未盡其用的損耗現(xiàn)象，這種損耗是一種隱形損耗；人事管理的損耗：管理的損耗就是公共部門人事管理的問題導(dǎo)致沒有充分調(diào)動(dòng)公共部門工作人員的工作積極性，沒有充分發(fā)揮其聰明才干；后續(xù)投資的損耗：由于人才知識結(jié)構(gòu)老化得不到及時(shí)更新，從而適應(yīng)不了新技術(shù)環(huán)境下公共部門工作要求所造成的損耗，這在一定程度是由于公共部門與公共部門工作人員對再教育再學(xué)習(xí)的投資不夠而引起的。九、發(fā)展中國家的公共人事制度存在哪些問題？做官重于任事。重視在行政體制內(nèi)編織“關(guān)系網(wǎng)”，親情、朋友意識濃厚，在人事任免上注重于親情、裙帶關(guān)系，因而往往因人而異；身份觀念重于職位觀念。政黨政治、政治特權(quán)、政治活動(dòng)等因素對公共人事制度的介入和干預(yù)程度較高。 9.(3分)為培養(yǎng)組織成員對組織的光榮感和自豪感，必須注意（） 10.(3分)我國職工的社會保險(xiǎn)是（） 11.(3分)績效考核指員工的（）做比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。 13.(3分)以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（） 、能力14.(3分)關(guān)于企業(yè)薪酬分配原則，下列說法不正確的是（） 15.(3分)現(xiàn)代人力資源管理的人性假設(shè)基礎(chǔ)是（） ；必須采用暴力強(qiáng)迫其勞動(dòng)，所以只能靠物質(zhì)手段對其進(jìn)行激勵(lì) ，有與社會發(fā)展相適應(yīng)的個(gè)人理想和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望16.(3分)培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的最后環(huán)節(jié)是（）。 答案A,B,D2.(2分)績效目標(biāo)應(yīng)該是（） E、由主管制定的答案A,B,D 3.(2分)在培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃控制階段，主要的工作包括（）。 ，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃檢驗(yàn)工具 ，發(fā)現(xiàn)偏差 ，跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)答案A,B,C,D,E 4.(2分)公共部門人力資源戰(zhàn)略的制定的方法有（ ）。 答案A,B 6.(2分)我國公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是（ 、法律和法規(guī)、法規(guī)和政策招待公務(wù)，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)?？思悍罟鸢窤,B,C,D,E 7.(2分)績效評估的方法包括（ ）。 答案A,B,C 10.(2分)人的勞動(dòng)能力包含哪兩個(gè)方面（） 對 2.(2分)績效具有動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。錯(cuò) 4.(2分)考試錄用要堅(jiān)持競爭原則。對 6.(2分)工作分析就是工作描述。錯(cuò) 8.(2分)人力資源獲取的一般原則只有一條，就是任人唯賢。錯(cuò)10.(2分)人力資源獲取就是招募。 、能力2.(3分)美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家約翰．霍蘭德認(rèn)為決定一個(gè)人選擇職業(yè)的最重要因素是（） 除平等自愿原則、遵守法律和法規(guī)原則外，還有一項(xiàng)是（） 5.(3分)馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是 7.(3分)福利管理原則不包括（） 9.(3分)“應(yīng)聘人員必須具備本地戶口”這樣的招聘用語違反了招聘原則中的（）。 10.(3分)員工獲得的隨其工作行為和業(yè)績的變化而變化的那部分報(bào)酬稱為（） 12.(3分)一般說來，成就需要較高的人傾向于選擇（）的風(fēng)險(xiǎn)。 13.(3分)在績效管理實(shí)施過程中，最直接影響績效評價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（） 15.(3分)以下激勵(lì)理論中，把人作為“社會人”的人性假設(shè)是() 除平等自愿原則、遵守法律和法規(guī)原則外，還有一項(xiàng)是（） 19.(3分)在考核結(jié)束后，主管與下屬之間就評估所做的交流叫（） ）。 ，注重變化的 答案A,B 4.(2分)面試的方式有以下幾種（） 答案A,B,C,D,E 7.(2分)我國公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是（ 、法律和法規(guī)、法規(guī)和政策招待公務(wù)，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。克己奉公答案A,B,C,D,E 8.(2分)職位分類的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。 答案A,B,C,D,E三、判斷題1.(2分)績效評估的基本原則是注重實(shí)績。（對）3.(2分)考試錄用要堅(jiān)持競爭原則。（對）5.(2分)工作分析就是工作描述。（錯(cuò)）7.(2分)人力資源獲取的一般原則只有一條，就是任人唯賢。（錯(cuò)）9.(2分)學(xué)以致用，是培訓(xùn)與開發(fā)的原則之一。（錯(cuò)）對）第五篇：公共部門人力資源管理試卷代號:1248中央廣播電視大學(xué)20112012學(xué)第一學(xué)期“開放本科”期末考試公共部門人力資源管理試題2012年1月一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分），盡管由于各國的國情不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，公務(wù)員薪酬制度存在著一定的差別，但一般來說都遵循()。 助于增進(jìn)部門之間的相互聯(lián)系和信息交流，并有助于節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、容易實(shí)施，也比較容易取得實(shí)效，增強(qiáng)應(yīng)對所面對的現(xiàn)實(shí)問題的能力，也有利于保持部門的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作的連續(xù)性()。，它是以()為導(dǎo)向。()，附著其上的功能太多，已不合市場經(jīng)濟(jì)的要求。()，根據(jù)規(guī)定公共部門每人每年參加知識更新培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不得少于5天，以公職人員補(bǔ)充、更新知識和拓寬相關(guān)知識面為目的。()，公務(wù)員的工資水平往往處在社會平均工資的中等偏下水平。()，士氣也比較低。()。參考答案一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）二、判斷題（每題2分，共20分，對的在括號中打√，錯(cuò)誤的在括號中打)6.7.√8.√9.10.11.12.√13.√14.√15.三、名詞解釋(每題5分，共20分)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整。，通過制裁的方式來抑制這種行為，以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。在這種活動(dòng)中，評價(jià)者設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進(jìn)入角色情景，去處理各種問題和矛盾。，研究管理機(jī)關(guān)以社會公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)的過程的總和。21.(1)在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績制；(2)在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制。專業(yè)化的要求日趨強(qiáng)烈，尤其是對科技專才的需求，已成為各國發(fā)展的關(guān)鍵之所在；(4)在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚θ说钠降葍r(jià)值觀過渡。五、論述題(20分):(1)管理者成為業(yè)績考核的中堅(jiān)推動(dòng)力量；(2)目標(biāo)管理與行為評價(jià)有效結(jié)合起來，協(xié)調(diào)好業(yè)績評估的 監(jiān)督職能與引導(dǎo)職能；(3)形成有效的人力資源管理機(jī)制；(4)要注意評估方法的適用性；(5)要注意評估標(biāo)準(zhǔn)的合理性；(6)要注意評估過程的完整性