【正文】 展誠信藥房活動中，對群眾反映有回扣行為的藥品或用藥量不正常的藥品，醫(yī)院經(jīng)認(rèn)真調(diào)查、核實(shí)，無論有無反映的情況，均暫停止使用或改換劑型和廠家，通過監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有16種藥物存在使用不合理的情況，堅(jiān)決予以停止使用（停止進(jìn)藥和退回廠家）。（二）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為一是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、廉潔誠信的服務(wù)意識。市立醫(yī)院還將“八不準(zhǔn)”及懲處辦法，通過門診大廳公示欄、電子滾動屏幕向社會公示，加強(qiáng)社會監(jiān)督。如市婦幼保健院住院部產(chǎn)科病房工人楊巧蘭同志在整理床鋪時(shí)，拾到一本銀行存折內(nèi)有人民幣725元和現(xiàn)金500元，立即交還失主；市立醫(yī)院婦產(chǎn)科兩位醫(yī)護(hù)人員在出診救治難產(chǎn)產(chǎn)婦時(shí)，收到當(dāng)時(shí)難以拒絕的“紅包”，回院后立即主動將“紅包”上交院方處理。通過明察暗訪，沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中收取處方提成和收受“紅包”、回扣的現(xiàn)象。我局于7月初轉(zhuǎn)發(fā)了《省衛(wèi)生廳關(guān)于在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動的通知》，同時(shí)還制定下發(fā)了《關(guān)于在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開展向社會服務(wù)承諾活動的實(shí)施方案》。市立醫(yī)院采取四項(xiàng)措施公開向社會服務(wù)承諾，即向全院醫(yī)務(wù)人員發(fā)出倡議書、建立“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個(gè)人對科室”的三級承諾機(jī)制、制定并公開違諾行為的處理辦法，制定醫(yī)患雙向協(xié)議書，確?；颊叩臋?quán)益和義務(wù)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位堅(jiān)持因病施治，合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。市立醫(yī)院實(shí)行電腦網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)，及時(shí)提供規(guī)范的住院、門診費(fèi)用一日清單，讓患者明明白白消費(fèi)，同時(shí)不定期開展大金額病歷檢查和醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行自查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。中醫(yī)院以病人為中心，實(shí)施各種便民惠民措施，如開設(shè)外科病房、聘請省級專家、引進(jìn)高新設(shè)備、開設(shè)平價(jià)病房、救護(hù)車免費(fèi)接診、對急單純性闌尾炎切除術(shù)等11種常見病實(shí)行低于物委收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)300至800元不等的單病種最高限價(jià)收費(fèi)等措施，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)，今年，該院對特困戶采取優(yōu)惠政策，共幫扶了三位特困戶（一疝氣病人、一五保戶食道癌病人、一雙腎膀胱結(jié)石子女不贍養(yǎng)病人），給予手術(shù)費(fèi)，藥費(fèi)減免和困難補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)15022元。為加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量，降低孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，7月，我局組織人員對全市設(shè)有產(chǎn)科的14所醫(yī)療保健單位進(jìn)行產(chǎn)科質(zhì)量檢查，對存在問題督促限期整改。8月46日，我局還抽調(diào)有關(guān)人員，對全市12所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的執(zhí)業(yè)行為、病案質(zhì)量、合理用藥、醫(yī)院感染管理等進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對存在的問題各單位在9月已整改完畢。針對今年醫(yī)療糾紛發(fā)生較多，12月10日，我局召開院長會議，對今年發(fā)生的醫(yī)療事故、糾紛進(jìn)行原因分析，并制定切實(shí)可行管理制度及責(zé)任追究，各醫(yī)療單位也相應(yīng)制定了責(zé)任追究制。我局及各醫(yī)療單位通過召開各類座談會、聘請行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日和發(fā)放問卷等方式，廣泛聽取各方面意見，全面查找第五篇：市衛(wèi)生局20xx年衛(wèi)生工作總結(jié)市衛(wèi)生局20xx年衛(wèi)生工作總結(jié)一、20xx年主要工作情況(一)衛(wèi)生改革。到目前為止，全市已有xx家醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施改革，其中實(shí)施“兩權(quán)分離”改革的單位38家。一是明顯止虧。二是消化債務(wù)。三是吸引民資。四是業(yè)務(wù)收入普遍增長，平均增幅達(dá)x%以上，已償還改革前債務(wù)達(dá)xx萬元，絕大部分單位固定資產(chǎn)和凈資產(chǎn)均不同程度的有所增加。為進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，經(jīng)市政府研究決定，從x月x日起，我市對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)行“市鄉(xiāng)分級管理、以市為主”的新的管理體制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一劃歸衛(wèi)生局。x月x日省政府出臺《農(nóng)村新五件實(shí)事實(shí)施方案》后，我局高度重視，迅速行動，將推進(jìn)農(nóng)民健康工程工作與新農(nóng)村建設(shè)和全面小康緊密結(jié)合，狠抓落實(shí)。我局轉(zhuǎn)發(fā)了省衛(wèi)生廳《xx省農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《xx省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評估標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等文件，組織人員赴外地參觀學(xué)習(xí)，全面啟動農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生工作，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室向農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站轉(zhuǎn)型，加快建立新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，戴南等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已初步建成社區(qū)服務(wù)中心。與市財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的意見》，制定下發(fā)了《xx市農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作考核細(xì)則》和《xx市農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)清單》，全市第一類疫苗從x月份起全面執(zhí)行免費(fèi)接種政策。加大農(nóng)村改廁力度。二是在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，制定了全市農(nóng)村改廁實(shí)施方案，下達(dá)了農(nóng)村改廁任務(wù)。x月x日，市改廁領(lǐng)導(dǎo)小組在海南鎮(zhèn)劉澤村召開了全市農(nóng)村改廁工作現(xiàn)場會，現(xiàn)場作了改廁的技術(shù)講座和技術(shù)指導(dǎo)，有力地推動了改廁工作。五是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，在改廁過程中，要求改廁村做到“四統(tǒng)一”即統(tǒng)一組織、統(tǒng)一隊(duì)伍、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一施工，確保改一戶，合格一戶。到目前為止，今年全市已有xx戶完成改廁任務(wù)。市疾控中心加大投入進(jìn)行儀器設(shè)備裝備，設(shè)備裝備已達(dá)到部頒B類標(biāo)準(zhǔn)，在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全了基層衛(wèi)生監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均配備12名協(xié)管員，各村以鄉(xiāng)村醫(yī)生為主體設(shè)立了聯(lián)絡(luò)員。今年，繼續(xù)把非典、人感染高致病性禽流感防制作為我市疾病預(yù)防控制工作的重點(diǎn)，全市嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情報(bào)告制度，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，直報(bào)率達(dá)xx%。今年x月份，我市xx鎮(zhèn)發(fā)生乙型流感暴發(fā)疫情，共發(fā)生xx例，涉及xx鎮(zhèn)區(qū)小學(xué)、中學(xué)、幼兒園。20xx年，按照《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》的要求，我局對全市從事預(yù)防接種人員重新進(jìn)行了培訓(xùn)考核和發(fā)證，實(shí)行預(yù)防接種人員持證上崗制度，并按照泰州市規(guī)范化計(jì)免門診建設(shè)的要求，創(chuàng)造條件加強(qiáng)建設(shè)，使我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃免疫門診建設(shè)日趨完善，目前，x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保所均已居家到泰州市計(jì)劃免疫門診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。(四)衛(wèi)生監(jiān)督在全市食品生產(chǎn)企業(yè)、大中型超市、學(xué)校食堂中進(jìn)一步實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，提高了衛(wèi)生管理水平，全市食品生產(chǎn)經(jīng)營單位有效衛(wèi)生許可證持有率100%，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100%，戶次率280%，從業(yè)人員衛(wèi)生法規(guī)知識培訓(xùn)率達(dá)100%。(五)醫(yī)療管理嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)、設(shè)備準(zhǔn)入制度。對于無執(zhí)業(yè)資格人員堅(jiān)決要求調(diào)離崗位，把醫(yī)院管理年與整頓醫(yī)療市場、規(guī)范醫(yī)療行為有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識。制定了全市醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育實(shí)施方案，將各單位繼續(xù)教育開展情況與年終考評掛鉤，將醫(yī)務(wù)人員參加繼續(xù)教育情況及繼續(xù)教育學(xué)分取得情況與考核、技術(shù)職稱晉升、執(zhí)業(yè)再注冊相結(jié)合。大力開展醫(yī)療市場整頓。專項(xiàng)行動以來，計(jì)出動執(zhí)法人員x多人次，檢查各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)x所(次)，檢查各類醫(yī)務(wù)人員x人次，查處違法醫(yī)療機(jī)構(gòu)x所，其中無《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》x所，使用非衛(wèi)生技術(shù)人員8所，超范圍執(zhí)業(yè)xx所，租賃承包科室給非衛(wèi)生人員行醫(yī)x所，藥店坐堂行醫(yī)x家，異地執(zhí)業(yè)x起。20xx以來立案查處xx起，結(jié)案xx起，罰款人民幣xx余元，全市醫(yī)療市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。全市大力推行公民無償獻(xiàn)血，至x月底，累計(jì)有xx人次參加了無償獻(xiàn)血，共計(jì)獻(xiàn)血xxml。(六)中醫(yī)工作今年，我們以創(chuàng)建xx省農(nóng)村中醫(yī)先進(jìn)市工作為抓手，著力推進(jìn)中醫(yī)工作，先后召開了中醫(yī)創(chuàng)建工作動員會、工作會和現(xiàn)場會，全面部署創(chuàng)建工作。(七)行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)有效地開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作。x月x日，在市中心佰富華廣場舉行大型簽字儀式，向全市醫(yī)療衛(wèi)生工作者發(fā)出了“樹立社會主義榮辱觀，廉潔從醫(yī)從我做起”的倡議書。建立了治理商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》、《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾工作方案》，目前已有不少醫(yī)務(wù)人員主動將收受的“藥品回扣”上交組織，同時(shí)對少數(shù)涉及違紀(jì)違法人員，依法進(jìn)行了查處。全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位通過召開動員大會，全面發(fā)動，宣傳造勢，開展了征集廉政警句、廉潔格言，“學(xué)習(xí)白求恩、吳登云、華益慰，做人民健康好衛(wèi)士”，“明榮知恥，踐行社會主義榮辱觀”，走進(jìn)行風(fēng)熱線、出院病人函調(diào)、萬人評醫(yī)院、廣場義診、衛(wèi)生扶貧、送醫(yī)下鄉(xiāng)等一系列主題實(shí)踐活動，營造了濃郁的廉政文化氛圍。