【正文】 貫徹《中學(xué)生手則》及我校規(guī)章制度，這樣抓好了開端教育，這學(xué)期學(xué)生整體情況較好。每天政教領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段進(jìn)行站崗監(jiān)控、巡邏檢查，把學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象控制到可控范圍內(nèi)。充分利用校園廣播及宣傳板、及時(shí)公布檢查結(jié)果。衛(wèi)生方面更是做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，由于各位班主任的重視，本學(xué)期衛(wèi)生方面成效顯著。抓好學(xué)生校內(nèi)、校外的安全工作，規(guī)范制度，落實(shí)好各種措施。抓好德育工作的落實(shí)切實(shí)提高德育教育的實(shí)效性。增強(qiáng)教書育人意識(shí),既教書又育人，真正把工作落到實(shí)處。本學(xué)期各位班主任都能做到踏實(shí)肯干，每天早來晚走，跟班緊、抓班實(shí)，尤其在五月份，為配合市里組織的賽教課活動(dòng)，各位班主任積極組織，全面配合，上下一心，打造了一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和文明有序的紀(jì)律氛圍。存在問題對(duì)學(xué)生常規(guī)管理恒常性還需進(jìn)一步落實(shí)、強(qiáng)化。學(xué)校的安全工作的難度不斷增大，應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案和公關(guān)體制。辦公室主任述職報(bào)告瓦店二中2018年6月第三篇：初中政教處工作總結(jié)卅鋪初中政教處工作總結(jié)本學(xué)期政教處以《中小學(xué)德育大綱》為依據(jù)，以學(xué)校工作計(jì)劃為指針，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我校規(guī)章制度，全面加強(qiáng)班主任工作，常規(guī)工作堅(jiān)持以“學(xué)生安全為重，養(yǎng)成教育為主”的工作思路，重點(diǎn)抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育和禮儀文明教育，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的在校言行?，F(xiàn)將一學(xué)期工作總結(jié)如下：一、突出德育隊(duì)伍建設(shè)班主任工作是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作，一支優(yōu)秀的班主任隊(duì)伍決定著一個(gè)學(xué)校的發(fā)展力量。，完善班主任考核激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校制定了《班主任工作實(shí)施辦法》和《班主任工作考核細(xì)則》，從班主任的工作目標(biāo)與職責(zé)、配備與管理，到評(píng)聘與考核、待遇和獎(jiǎng)懲均作了詳細(xì)規(guī)定。，提升班主任業(yè)務(wù)水平。一是吸收“新理念”。二是樹立“新標(biāo)桿”，請(qǐng)校外專家、優(yōu)秀班主任開展專題講座，交流班主任管理經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地提高德育隊(duì)伍素質(zhì)。許多年輕的班主任受到了身邊榜樣的教育，立志在自己的本職崗位中向先進(jìn)學(xué)習(xí)，并努力形成自己的特色；學(xué)校的整體育人氛圍積極、和諧、向上。學(xué)校大力推進(jìn)年輕班主任的基本功培訓(xùn)，通過道德講壇、德育沙龍、主題班會(huì)課評(píng)比等活動(dòng)讓班主任在工作內(nèi)容、方式上不斷適應(yīng)教育形勢(shì)的發(fā)展和變化，在德育觀念、方法、實(shí)效等得到全方位的發(fā)展和提升，特別在提高班集體活動(dòng)和學(xué)生個(gè)體教育相關(guān)方面引導(dǎo)班主任自我實(shí)踐能力和反思能力的研究和思考，努力創(chuàng)造班級(jí)與個(gè)體展現(xiàn)自我核心文化的機(jī)會(huì)，使其轉(zhuǎn)化為德育的動(dòng)力。學(xué)校初步建立了一支思想理念新、工作能力強(qiáng)、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀班主任隊(duì)伍。為了使學(xué)校全員化、全天候、全方位的管理機(jī)制逐步得到落實(shí)，我校編排了“卅鋪初中無縫化管理流程表”。值日領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生，堅(jiān)持每天檢查到校學(xué)生的儀容儀表，注意塑造學(xué)生的形象美，使廣大學(xué)生受到潛移默化的教育。我們聘請(qǐng)校法制副校長，負(fù)責(zé)學(xué)校的法制教育。我們還充分利用櫥窗、黑板報(bào)、標(biāo)語、升旗儀式、晨會(huì)、宣傳畫、條橫幅等多種媒介，對(duì)加強(qiáng)中學(xué)生法制教育進(jìn)行了深入廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)了同學(xué)們的法制觀念，使學(xué)生了解國家的法律法規(guī)，進(jìn)而關(guān)心國際、國內(nèi)大事，做一個(gè)知法、守法、護(hù)法的中學(xué)生。我校前面交通要道錯(cuò)綜復(fù)雜，門口就是街道，各種車輛來來往往，川流不息，這給學(xué)生造成了潛在的威脅。為了讓同學(xué)們樹立安全意識(shí)，提高防范能力，政教處先后對(duì)學(xué)生進(jìn)行“安全大排查”，教育學(xué)生學(xué)會(huì)保護(hù)自己的安全知識(shí)，從防火、防盜、防事故、防侵害等方面提出一些注意事項(xiàng)。通過落實(shí)安全教育的各項(xiàng)措施，引導(dǎo)全體學(xué)生樹立安全意識(shí)，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高防范能力，預(yù)防各種侵害。為創(chuàng)建平安校園，本校建立健全了各類安全責(zé)任制度，從 根本上杜絕了校園安全責(zé)任事故的發(fā)生。通過組織學(xué)生以班為單位開展“學(xué)會(huì)感恩”和“做有責(zé)任感的人”主題班會(huì)，教育同學(xué)們?cè)诳荚囘^程中，一定要端正考風(fēng)，嚴(yán)肅考紀(jì)，向?qū)W校和家長匯報(bào)自己的真實(shí)成績，通過誠信教育，提高了同學(xué)們的誠信意識(shí)，有利于學(xué)生的終身發(fā)展。我們非常密切注意各班學(xué)困生在紀(jì)律、學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法等各方面的表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，給以及時(shí)地處理和教育。各年級(jí)在班主任的組織和指導(dǎo)下，采取任課教師“一幫一”結(jié)對(duì)子，對(duì)學(xué)困生進(jìn)行幫助扶持和耐心教育，提高他們的認(rèn)識(shí)、端正他們的思想、改正他們的錯(cuò)誤、促使他們?cè)鰪?qiáng)守紀(jì)的自覺性。三、多渠道開辟育人陣地，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，把班級(jí)介紹和主題發(fā)言按年級(jí)由班級(jí)輪流進(jìn)行，彰顯了班級(jí)特色和教育的主題，增強(qiáng)了對(duì)學(xué)生教育的針對(duì)性和實(shí)效性。，也是學(xué)校及時(shí)反映教育、教學(xué)、管理、服務(wù)、建設(shè)等方面信息和成績的窗口和陣地。經(jīng)常利用櫥窗及時(shí)展示校園活動(dòng)剪影、安全知識(shí)普及、重大節(jié)慶活動(dòng)圖片等校園文化，內(nèi)容豐富，主題突出，圖文并茂，反映了學(xué)校多姿多彩的校園生活和廣大師生積極向上的精神面貌，充分展示了學(xué)校教育教學(xué)的成果。經(jīng)過嚴(yán)格管理，各班主任的積極配合，學(xué)生宿舍管理日趨規(guī)范，得到了師生及學(xué)生家長的一致好評(píng)。，學(xué)生的養(yǎng)成教育有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。我們決心在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作、求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新，為加快學(xué)校的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。本，政教處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)年級(jí)組長和班主任一方面致力于教育理念的探索，另一方面致力于通過扎實(shí)的常規(guī)管理和頗具導(dǎo)向性的主題教育努力養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，構(gòu)建溫馨校園、書香學(xué)院、品味校園，讓校園成為學(xué)生們的亮麗家園。班主任是學(xué)校教育管理工作的主力軍，班主任整體素質(zhì)的高下直接決定著學(xué)校教育水平的高下。一方面強(qiáng)化班主任在班級(jí)教育，、班級(jí)管理和班級(jí)風(fēng)尚養(yǎng)成以及班級(jí)學(xué)習(xí)發(fā)展中的第一責(zé)任人意識(shí)；另一方面，努力建立起了一套具有操作性和實(shí)效性的班主任工作模式，如王海麗老師的星級(jí)班級(jí)管理模式，使班主任在日常教育和管理中思路清晰，常規(guī)明確，管理具體，實(shí)效顯著。尤其是通過對(duì)學(xué)生的深入了解，讓年輕教師們觸摸到了教育規(guī)律，為班主任隊(duì)伍儲(chǔ)備了豐厚的后備人才。（三）召開班主任學(xué)習(xí)研討會(huì)，針對(duì)教育工作中的典型現(xiàn)象或典型問題，本召開了兩次班主任工作研討會(huì)和一次年輕班主任和科任教師工作座談會(huì)，進(jìn)行個(gè)案分析和廣泛交流，互相借鑒，集思廣益，豐富了育人途徑，提高了育人實(shí)效。（五）組織班主任召開主題班會(huì)觀摩課，進(jìn)行主題班會(huì)教案比賽。通過評(píng)比，在班主任中倡導(dǎo)一種對(duì)教育的熱愛與忠誠，倡導(dǎo)一種班主任工作的細(xì)致深入和扎實(shí)高效，從而，在班主任隊(duì)伍中形成了一種積極向上的工作氛圍，既推動(dòng)了教育工作的發(fā)展，同時(shí)有利于班主任的成長。(一)加強(qiáng)檢查，及時(shí)反饋。如對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生，我們繼續(xù)做到了值日生和清值班生的雙保險(xiǎn)，年級(jí)組長、政教主任把關(guān)。(二)集中力量，加強(qiáng)早操和課間操的評(píng)價(jià)管理。不僅使課間操質(zhì)量大為改觀，并推動(dòng)了學(xué)校常規(guī)管理上了一個(gè)新的臺(tái)階。學(xué)校管理工作的底線是確保學(xué)生安全，本，政教處進(jìn)一步完善了了《學(xué)生校園活動(dòng)安全管理制度》《學(xué)生戶外活動(dòng)安全常識(shí)》《調(diào)河頭中學(xué)學(xué)生放學(xué)、集會(huì)安全管理辦法》《調(diào)河頭中學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》等規(guī)章制度，并多次召開年級(jí)組長和班主任會(huì)，認(rèn)真部屬落實(shí)安全管理事宜。并責(zé)任到人，美味教師負(fù)責(zé)12名后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作，效果明顯。(六)堅(jiān)持國旗下的講話制度。第三 精心組織了系列德育活動(dòng)，豐富了學(xué)校德育途徑。(二)20xx年3月，政教處組織舉行了歌唱祖國，歌唱時(shí)代，歌唱校園的大型紅歌比賽，表現(xiàn)出了昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和積極向上的時(shí)代精神。(四)20xx年5月，政教處在全校范圍內(nèi)開展了彎彎腰、管管嘴、動(dòng)動(dòng)腿的主題教育，教育學(xué)生說文明話，做文明事，看實(shí)際行動(dòng)，加速校園衛(wèi)生文明建設(shè)。(五)20xx2年6月，開展了課間操比賽活動(dòng)，課間操是學(xué)校常規(guī)中的重要內(nèi)容，課間操的質(zhì)量和課間操所體現(xiàn)出來的學(xué)生精神面貌是學(xué)校秩序和學(xué)校風(fēng)尚的重要組成部分。(六)繼續(xù)感恩教育，組織了系列愛心活動(dòng)，20xx年5月中旬，政教處、團(tuán)委兩度組織學(xué)生向汶川災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)，學(xué)生捐款共計(jì)8700多元，教師捐款5200元。(七)成功舉辦了全鄉(xiāng)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過精心的策劃和嚴(yán)密的組織，取得了圓滿成功，通過軍訓(xùn)和運(yùn)動(dòng)會(huì)，不僅鍛煉了學(xué)生的體格，更磨練了學(xué)生意志，增強(qiáng)了學(xué)生集體主義榮譽(yù)感。20xx年3月份，全校教師在教師進(jìn)百家的家訪活動(dòng)中共計(jì)家訪學(xué)生家庭80多戶，各年級(jí)在開展廣泛的家訪活動(dòng)的基礎(chǔ)上，召開了年級(jí)家訪工作座談會(huì)，形成了年級(jí)家訪工作小結(jié)，取得了良好的教育效果和社會(huì)效果。針對(duì)農(nóng)村村鎮(zhèn)零落的特點(diǎn)，看占了電話家長學(xué)校，用電話和家長溝通，交流，在學(xué)校和家庭之間架設(shè)起了暢通的橋梁。第五 利用社會(huì)教育資源，增強(qiáng)學(xué)校教育實(shí)效。例如：請(qǐng)派出所的領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生們做法制報(bào)告，針對(duì)性強(qiáng)，啟發(fā)性大，同學(xué)們從中受到了極大的教益。政教處在繁忙的工作，為宣傳感恩教育，編印了16其《政教周刊》，每周一期的德育簡訊及時(shí)地傳遞了政教處工作信息，反饋了政教處工作的評(píng)價(jià)，同時(shí)，成為了全體班主任育人理念的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》教育為基礎(chǔ)，圍繞校園文化建設(shè)，積極開展各項(xiàng)教育，努力培養(yǎng)舉止文明、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人。今年，在實(shí)行雙向選擇的基礎(chǔ)上由年級(jí)組先行組團(tuán)，政教處進(jìn)行協(xié)調(diào)。由德育團(tuán)團(tuán)長（各班班主任）牽頭明確和制訂了德育團(tuán)成員的工作計(jì)劃，德育團(tuán)成員的工作主要涉及負(fù)責(zé)班級(jí)常規(guī)工作、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)學(xué)生課間跑、管理學(xué)生課間操等，特別是各項(xiàng)大型活動(dòng)，德育團(tuán)成員均要積極參與，如：主題班會(huì)、觀看高雅藝術(shù)、學(xué)生春和秋季課外實(shí)踐活動(dòng)等，形成了各項(xiàng)活動(dòng)，大家齊抓共管的良好局面。建立《楊柳初級(jí)中學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃》、《楊柳初級(jí)中學(xué)教師崗位責(zé)任》《楊柳初級(jí)中學(xué)班主任崗位職責(zé)》、《楊柳初級(jí)中學(xué)副班主任崗位職責(zé)》，、《班主任一日常規(guī)》、《班主任一月規(guī)范》、《楊柳初級(jí)中學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》、《楊柳初級(jí)中學(xué)學(xué)生禮儀規(guī)范》、《楊柳初級(jí)中學(xué)每月常規(guī)考核細(xì)則》等規(guī)章制度，使學(xué)校的教育教學(xué)工作制度化、社會(huì)化，提高學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量和效率。構(gòu)建一支政治素質(zhì)高，能力修養(yǎng)強(qiáng)，作風(fēng)樸實(shí)、道德高尚的、穩(wěn)定的德育工作隊(duì)伍，是學(xué)校落實(shí)德育工作的關(guān)鍵。定期召開班主任工作會(huì)議，安排好周工作任務(wù)，利用班主任例會(huì)、班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)組織班主任理論培訓(xùn)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任感。1）嚴(yán)格考核班主任工作，包括衛(wèi)生、學(xué)生出勤、紀(jì)律、行為規(guī)范等。打造學(xué)生自主管理模式,更新常規(guī)檢查的管理機(jī)制，負(fù)責(zé)學(xué)校一切常規(guī)檢查工作，包括衛(wèi)生、眼保健操、廣播操、課間跑、課間紀(jì)律、文明用餐、愛公護(hù)綠等，為規(guī)范學(xué)生的行規(guī)養(yǎng)成教育起到了保障和促進(jìn)作用，有利于學(xué)校正常教學(xué)工作的開展。①本學(xué)期學(xué)校進(jìn)一步完善了《班主任工作量化考核細(xì)則》，目的就是落實(shí)班級(jí)常規(guī)管理工作，提高工作質(zhì)量和效率。為了落實(shí)《細(xì)則》，政教處、學(xué)生自主管理委員會(huì)堅(jiān)持每日進(jìn)行班級(jí)常規(guī)工作檢查。②政教處人員輪流值班，值班中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或集中處理，重點(diǎn)工作重點(diǎn)督查，重點(diǎn)查好學(xué)生攜帶手機(jī)、打架、早戀等工作。積極發(fā)揮班主任的能動(dòng)性，讓班主任將工作的難點(diǎn)提交給政教處共同討論找到更好的解決辦法，這樣有利于打造和諧的政教處管理氛圍，更能通過這種民主方式提高班主任的管理水平。⑤我們注重班級(jí)常規(guī)管理的細(xì)節(jié)，使大家認(rèn)識(shí)到思想層面的提升最終是落實(shí)到一個(gè)個(gè)班級(jí)管理細(xì)節(jié)的中。為進(jìn)一步提高德育工作針對(duì)性，加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系，增進(jìn)教師與家長的溝通。對(duì)于生病的學(xué)生，班主任主動(dòng)且及時(shí)地與家長聯(lián)系，妥善處理。如：把每年市古詩文比賽作為語文落實(shí)兩綱教育的抓手，讓學(xué)生感受中國古典文學(xué)之美，提升他們熱愛中國傳統(tǒng)文化的情感；思想政治課把教學(xué)和學(xué)生生活、社會(huì)生活、國內(nèi)國際各種時(shí)事新聞緊密結(jié)合起來，更符合學(xué)生年齡、心理特征以及在學(xué)習(xí)過程中由淺入深的認(rèn)知規(guī)律；體育與健身教學(xué)通過體育競(jìng)技和團(tuán)隊(duì)游戲活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生健康向上，具有合作精神、抗挫能力的公民人格等。在全校學(xué)生中根據(jù)不同年級(jí)和不同主題，逐層深入開展五心教育系列活動(dòng)，形成校本化的活動(dòng)實(shí)施體系。如：全校開展向國旗敬禮，做一個(gè)有道德的人網(wǎng)上簽名寄語活動(dòng)、八年級(jí)學(xué)生參觀南翔動(dòng)車基地、校學(xué)生干部參觀消防站等活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重，激勵(lì)他們熱愛祖國、報(bào)效祖國的遠(yuǎn)大志向。六、七和八年級(jí)隊(duì)員開展綠箱子行動(dòng)和清潔家園行動(dòng)行動(dòng)、八年級(jí)開展愛心接力棒等，讓學(xué)生學(xué)會(huì)理解，弘揚(yáng)關(guān)注社會(huì)、大愛有責(zé)的良好風(fēng)氣。師生、生生間開展學(xué)科、生活和行為等結(jié)對(duì)幫困活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)合作，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友善、和諧共進(jìn)的校園文化。以重陽節(jié)和國慶節(jié)為契機(jī)，組織六年級(jí)隊(duì)員開展念親情，知感恩手繪小報(bào)、七年級(jí)我愛我jia家譜整理、八年級(jí)寫書信爸爸媽媽，我想對(duì)你們說、九年級(jí) 我為爺爺奶奶或父母做件事，讓他們學(xué)會(huì)感恩，培養(yǎng)孝老愛親、感恩戴德的健全人格。七年級(jí)換巾儀式、九年級(jí)換戴隊(duì)標(biāo)志、八年級(jí)十四歲生日儀式、九年級(jí)離隊(duì)儀式等，讓學(xué)生學(xué)會(huì)創(chuàng)造，點(diǎn)燃健康成長、奮發(fā)成才的希望。二）特色工作:我愛我jia主題系列活動(dòng)1)愛家庭：以重陽節(jié)和國慶節(jié)為契機(jī)，組織開展手繪小報(bào)、家譜整理、書寫寫書和做一件力所能及的家務(wù)活等，讓他們學(xué)會(huì)感恩。2)愛學(xué)校：在上半年校安工程期間，由校大隊(duì)部發(fā)出倡議，開展校園文化大討論征集校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校標(biāo)、樓名、樓色等，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁意識(shí)；校本節(jié)日語文節(jié)、藝術(shù)科技節(jié)、讀書節(jié)和體育節(jié)等激發(fā)了學(xué)生對(duì)校園文化生活的熱愛之情；班級(jí)文化建設(shè)，如: 雛鷹爭章欄和班級(jí)特色欄的布置、優(yōu)秀衛(wèi)生角、圖書角和植物角的創(chuàng)建活動(dòng)等，激發(fā)了學(xué)生的集體主義精神。4)愛嘉定：8月陸儼少藝術(shù)院的愛上美術(shù)館之旅使學(xué)生不僅提升了自身的藝術(shù)修養(yǎng)，更豐富了多彩的暑期生活；12月我愛我嘉 嘉定的風(fēng)采人物區(qū)人大代表、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、德育基地楊柳社區(qū)居委主任張玲芳尋訪活動(dòng)，使學(xué)生樹立了理想信念，錘煉了道德品質(zhì)，提升了人文素養(yǎng)。加強(qiáng)心理健康教育。三、強(qiáng)化行為規(guī)范訓(xùn)練，改變學(xué)生精神面貌重視規(guī)范教育一學(xué)期來，各班主任充分利用班會(huì)課，對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣加以宣傳和教育，繼續(xù)開展好習(xí)慣伴我行養(yǎng)成教育活動(dòng)。本學(xué)期檢查學(xué)生行為習(xí)慣，對(duì)有不良行為習(xí)慣的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行批評(píng)、教育，提高了學(xué)生總體文明程度，營造了良好的精神風(fēng)貌。重視轉(zhuǎn)化工作1）重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生所表現(xiàn)的不同特點(diǎn)，分別召開會(huì)議，既肯定優(yōu)點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策激勵(lì)，又指出不足并提出改進(jìn)要求。構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三者立體的教與管的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2）協(xié)助班主任做好三困生的轉(zhuǎn)化工作。四、加強(qiáng)綜治安全教育，構(gòu)建和諧平安校園學(xué)生的安全問題至關(guān)重要，事關(guān)社會(huì)學(xué)校家庭安定穩(wěn)定問題，因此，繼續(xù)抓好政教處、年級(jí)和班主任三級(jí)安全工作管理梯隊(duì)，在管理過程中，做到責(zé)任到人，工