【正文】 落實國家優(yōu)惠，積極搭建服務(wù)平臺，促進各類群體充分就業(yè)。（二）社會保障工作。待遇發(fā)放及時準(zhǔn)確、基金管理安全有序，我縣共發(fā)放養(yǎng)老金1275萬元。工作中，為方便老年參保居民領(lǐng)取養(yǎng)老金，積極協(xié)調(diào)縣郵政儲蓄銀行，在人口密集的村安裝pos機，全縣累計安裝pos機40余臺，覆蓋7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多個村，為60歲以上參保居民就近領(lǐng)取養(yǎng)老金提供了方便；進一步提升社會保障支撐能力，強化基金監(jiān)督，扎實做好各類保險的擴面、征繳、發(fā)放等工作。開展全縣機關(guān)事業(yè)單位社會保險擴面征繳突擊月活動，抓好行政事業(yè)單位養(yǎng)老金征繳工作。2014，積極聯(lián)合有關(guān)部門，不斷提高工資集體協(xié)商的覆蓋面，在全縣深入開展了勞動用工年檢、用工備案、執(zhí)法監(jiān)察、農(nóng)民工工資清欠等專項活動。（四）人事人才工作。努力提高人事檔案管理水平，積極開展“三齡兩履一身份”認(rèn)證審核檢查工作。為解決邊遠農(nóng)村小學(xué)教師短缺，通過政府購買方式，公開聘用人事代理教師140名，辦理了人事代理手續(xù)，已全部上崗，有效緩解了全縣教師緊缺的局面。（五）錘煉隊伍加強機關(guān)建設(shè)。推行服務(wù)承諾制、限時辦理制、首問負(fù)責(zé)制，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在隊伍建設(shè)上，強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立干部新形象，不斷加強和改進干部隊伍工作作風(fēng)，建立了一支為民、務(wù)實、清廉、高效的人社干部隊伍。第四篇：區(qū)人力資源和社會保障局信訪工作實施方案區(qū)人力資源和社會保障局信訪工作實施方案為進一步提高區(qū)人力資源和社會保障局信訪工作科學(xué)化水平，堅持以人為本，實現(xiàn)好、維護好人民群眾根本利益，根據(jù)克拉瑪依區(qū)信訪聯(lián)席會議的工作要求，現(xiàn)制訂克拉瑪依區(qū)人力資源和社會保障局信訪工作實施方案如下：一、基本原則和目標(biāo)任務(wù)以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以新疆維吾爾自治區(qū)信訪系統(tǒng)為載體，傾聽民聲、為民辦事，堅持服務(wù)人民群眾，維護群眾切身利益，形成受理快捷、辦理迅速的訴求表達渠道和互動反饋體系；以提高民意訴求反饋系統(tǒng)運行質(zhì)量和效率為目標(biāo)，暢通渠道，健全制度，完善機制，提高訴求辦理效果，逐步建立各部門聯(lián)動、運行高效、方便快捷的民意訴求處理反饋系統(tǒng)，努力解決群眾多樣化、多層次的訴求，在維護社會和諧穩(wěn)定、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮重要作用。具體如下：組長：邢育杰區(qū)人社局黨組書記、局長副組長：趙娟區(qū)人力資源和社會保障局副局長組員：詹粉玲區(qū)人力資源和社會保障局工作人員配合人員：許敬區(qū)人社局社保局副局長程婧區(qū)人社局就業(yè)局工作人員段海英區(qū)人社局勞動仲裁院院長呂欣區(qū)人社局勞動監(jiān)察大隊隊長三、工作內(nèi)容。同時做好系統(tǒng)交辦、轉(zhuǎn)辦案件和群眾面訪案件的登記，及時上報負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。登錄自治區(qū)信訪系統(tǒng)，對信訪人信息進行登記，包括姓名、性別、年齡、民族、住址、聯(lián)系方式、單位身份證號、反映的主要問題和訴求，確保登記情況應(yīng)記錄完整、資料齊全，做到當(dāng)日存檔。情況復(fù)雜的,時限可適當(dāng)延長，但需要向信訪部門提交書面情況說明。各部門將信訪案件處理結(jié)果報區(qū)人社局信訪兼干之后，由信訪兼干回訪追蹤，確保案件處理結(jié)果與上傳文件表述一致，并對接訪人、案件處理服務(wù)全過程進行回訪，通過追蹤回訪，進一步保證全程服務(wù)質(zhì)量。四、工作要求一是抓思想認(rèn)識到位，提高服務(wù)質(zhì)量。對于信訪類問題，符合政策法規(guī)且可以盡快解決的，要盡快解決；不能即時解決的進行解釋，爭取理解，要求不合理的或無理取鬧的，要在宣傳政策的同時予以批評教育；涉及區(qū)人社局其他相關(guān)業(yè)務(wù)的，由信訪兼干及時與配合部門負(fù)責(zé)人員對接，由專業(yè)部門負(fù)責(zé)聯(lián)系、落實、回訪并解決群眾訴求。分管領(lǐng)導(dǎo)要不定期對本單位的信訪工作進行檢査、指導(dǎo)，每周聽取信訪兼干匯報遇到的信訪案件，處理遇到的重大信訪問題，信訪兼干將遇到的信訪案件及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)，重大事件隨有隨報，事件進展及處理過程中遇到的棘手問題；對于來訪的緊急情況，及時匯報。三是抓整改落實到位，建立矛盾糾紛排査調(diào)處機制。分管領(lǐng)導(dǎo)要按照信訪局要求，參加區(qū)信訪聯(lián)席辦召開的溝通交流會，并對本單位的工作進行指導(dǎo)。信訪兼干要每天將前一日遇到的十人以上的信訪案件報送區(qū)信訪局，沒有信訪隱患和大型信訪案件的實行零報告，做到信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早控制，早化解。第五篇：區(qū)人力資源和社會保障局2010年尖山區(qū)人力資源和社會保障局2010年工作總結(jié)2010年尖山區(qū)人力資源和社會保障局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的支持和指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的目標(biāo)責(zé)任和本局工作思路，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，開拓創(chuàng)新，積極做好人力資源和社會保障工作，充分發(fā)揮人社局的職能作用。今年全年接到投訴案件12件，現(xiàn)已解決12件，結(jié)案率達100%，為被拖欠工資的勞動者追回工資213900元、抵押金900元，主動巡視監(jiān)察各類用工單位110戶，接待原區(qū)屬集體企業(yè)及其他人員信訪300多人次。受理工傷認(rèn)定申請2件，經(jīng)過走訪調(diào)查、取證，現(xiàn)已認(rèn)定工傷2件。今年，我局接收雙礦集團解除勞動關(guān)系到我局登記的人員有126人，并為22人辦理醫(yī)療保險，接待政策咨詢300多人次。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險情況全區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作截止10月31日，完成參保53658人，其中有3185人享受了醫(yī)療保險待遇。完善再就業(yè)資金和社會保險基金監(jiān)管機制情況根據(jù)我區(qū)實際情況制定下崗職工減免稅費等再就業(yè)優(yōu)惠政策，現(xiàn)已享受優(yōu)惠待遇的特殊群體有24人；截止目前有102人次申請小型擔(dān)保貨款，已為91名符合貨款條件的下崗失業(yè)人員及大學(xué)生發(fā)放小額擔(dān)保貨款182萬元；為15000多人次辦理并發(fā)放4000多萬元社保補貼（三）人事工作方面高質(zhì)量地完成了全區(qū)行政類公務(wù)員登記工作。對全區(qū)科級以下公務(wù)員、事業(yè)單位人員進行考核。高標(biāo)準(zhǔn)地完成了全區(qū)行政事業(yè)人員、工資報表。公務(wù)員及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作。自《公務(wù)員法》實施以來。對我區(qū)153名公務(wù)員，分14期進行了培訓(xùn)，事業(yè)單位繼續(xù)教育培訓(xùn)500多人。著手對全區(qū)事業(yè)單位情況進行摸底，調(diào)查研究，吃透政策，準(zhǔn)確把握全區(qū)各類事業(yè)單位的分布、規(guī)格、人員結(jié)構(gòu)比例等情況，為事業(yè)單位改革的順利進行做好充分準(zhǔn)備。落實完善相關(guān)政策，推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。（二）完善保障制度，優(yōu)化服務(wù)程序扎實推進城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，不斷擴大覆蓋面。創(chuàng)新勞動保障監(jiān)察執(zhí)行模式，提高執(zhí)法維權(quán)效能。執(zhí)行相關(guān)文件政策。（五）做好人事人才常規(guī)工作。（六）加強自身建設(shè)。推進政務(wù)公開進程，公開透明，接受監(jiān)督。是提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)