【正文】 間發(fā)生這樣那樣的矛盾、分歧總是難免的。（一）善于溝通一般善于主動溝通的同事，都容易被對方理解和信任，彼此之間“心理防線”都容易迅速消除。同事之間良好感情的增進(jìn)，同樣也是首先在于主動溝通。這里，有以下幾點需要特別注意：。盡量選擇“商量式”、“調(diào)劑式”、“安慰式”、“互酬式”等語言，并注意分寸。當(dāng)對方對某一話題或某一句話產(chǎn)生共鳴時，應(yīng)因勢利導(dǎo)，迅速向廣度和深度擴(kuò)展；當(dāng)對方對某一問題表現(xiàn)冷淡或反感時，應(yīng)機智地改變話題。，也不要喪失信心，要善于總結(jié)經(jīng)驗，尋找機會再談。（二）“關(guān)鍵時刻送溫暖”是指在對方最需要的時刻及時給予相應(yīng)的支持和幫助。這樣做，不僅能及時解決對方的困難或問題，還會使對方倍加珍視和感激。因為支持和幫助的價值與對方的需求強度之間存在著“正比規(guī)律”。同事之間需要支持和幫助的“關(guān)鍵時刻”表現(xiàn)在各個方面，如工作出了“漏洞”需要“補救”時；遇到難題拿不出主意時；新上任崗位不熟悉情況時；受到打擊身陷逆境時；以及生活上遇到某些困難時。（三）同事之間怎樣開展批評因影響工作關(guān)系或工作出現(xiàn)失誤，不可避免同事之間會開展批評活動。這里既需要有“團(tuán)結(jié)－批評－團(tuán)結(jié)”的良好愿望，又需要講究藝術(shù)。“我想”、“我覺得”來講，不要用責(zé)備或傲慢的語言。、娛樂等“無形無意”之中，以防止或減少對方的緊張、戒備、抵觸等心理。品評批評的內(nèi)容。注重重復(fù)出現(xiàn)的評語。權(quán)衡利弊。8.“箭在弦上，引而不發(fā)”，以促使對方自覺、自悔、自新。10.“畫龍點睛”，點到為止。這里表揚是策略，批評是目的?！岸ㄐ浴笔皆u語?！叭朔鞘ベt”這句至理名言。這樣才更有利于同級關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。，沖口而出的批評常不受控制，因而影響批評效果。比如說“我知道你比較實在，才直接和你說，知道你不會計較”等。否則，即使是出于一片好意，也容易被對方認(rèn)為是“多管閑事”、“自以為高明”或“故意和他過不去。，應(yīng)立即表示贊許或感激。如果批評不當(dāng)，很難引起共鳴。使對方覺得改正有益。特別注意不要流露譏諷、歧視、反感、敵意等情緒。而應(yīng)借表情、態(tài)度、聲調(diào)等增加批評的積極效果。措辭方面強調(diào)合作。解決的辦法就是轉(zhuǎn)變思路，逐步建立互相信任、互相支持的協(xié)調(diào)關(guān)系。通過工作接觸，使對方深信以下幾點：，就和自己取得的成績一樣，同樣感到由衷的高興。，主要是出于高度的事業(yè)心和責(zé)任感，而絕無半點“壓倒”同事的私心雜念。對這些工作和事務(wù)，同事之間應(yīng)當(dāng)互相尊重、互相支持。對需要交叉處理的事務(wù)，同級之間應(yīng)當(dāng)盡量通過協(xié)調(diào)去解決，不要擅自做主處理，否則，既影響同事之間的關(guān)系，也往往造成工作上的困難，甚至?xí)硪恍┎槐匾膿p失。屬于別人職權(quán)之內(nèi)的事，決不干預(yù)，屬于自己的責(zé)任，也決不推卸。特別是那種凡好事就爭，凡難事就推的行為，是破壞同事間相互協(xié)作的腐蝕劑，必須堅決防止和克服。也唯有這樣，才能彼此了解，互相信任，將一些不必要的誤會和摩擦消滅在萌芽狀態(tài)。（八）相互信任，親密合作在與同事接觸中，僅有美好主觀愿望和正確的行為準(zhǔn)則，往往還不能完全收到良好的客觀效果。每個崗位都要學(xué)會巧妙地應(yīng)對同事提出的要求。鑒于工作性質(zhì)及精力有限，對于諸多同事，不可能也沒有必要個個皆顧，八方掛聯(lián)。（九）心平氣和，以理服人同事之間常常會在工作中遇到一些糾葛和矛盾。即使遇到一些需要辨清是非的“大事”，也要講究方式方法，盡量做到心平氣和，以理服人。（十）既“合作”又“競爭” “合作”和“競爭”，是同事關(guān)系中不可割的兩個方面，合作中包含著競爭，競爭中又包含著合作；合作，推動競爭，競爭，又有助于更好地合作。因此應(yīng)該正確對待“合作”與“競爭”的辯證關(guān)系，自覺樹立“競爭意識”，對同事，既要熱誠合作，又要敢于“競爭”。（十一）善于“回避”和“等待”社會生活是復(fù)雜的，同事之間工作上的分歧有時也會引進(jìn)個人恩怨或受已存在的個人恩怨的影響。暫時回避矛盾或分歧，表面看來似乎是消極的，其實卻是積極的?；乇懿皇翘颖埽菫榱朔乐姑芗せ?，并在回避中等待解決矛盾的時機。所以回避與等待是處理同級關(guān)系的一種藝術(shù)。同事之間在工作中產(chǎn)生矛盾或分歧本屬正常，只要雙方都是為工作，沒有個人的私怨和成見，心胸都比較開闊，即使?fàn)巿?zhí)起來，也不難和解。有時候，同事提出的解決問題的意見之所以行不能，并不在于意見本身一無是處，而在于意見中的個別要素排列位置不盡合理。有時候，將自己的或同事的某一“擱淺”的建議，移植到另一個工作領(lǐng)域，用來處理某一特定的非程序性問題，往往會收到意想不到的奇效。將同事提出的看似難以實行的處理辦法，稍加變通，諸如“放大”、“縮小 ”，或者變換其中的某一要素，有時往往會成為令人驚訝的理想處置方案。生物之間的雜交，可以產(chǎn)生良種。運用創(chuàng)新思維，是行政部員工處理新時期同事之間的工作配合、建立新型工作模式不可缺少的手段，對此，應(yīng)該予以足夠的重視。面對同事之間出現(xiàn)的矛盾，我們可采取以下原則來處理：。在同一部門工作日久，難免出現(xiàn)些恩恩怨怨的事情。應(yīng)該胸懷坦蕩，有“君子之心”。實踐表明，大凡善于以已之長補他人之短的同事，其同事關(guān)系都很好。有些人常喜歡以已之長比他人之短，因而難免造成某種心理沖突，使同事關(guān)系緊張?！爸我选遍_始。其中既有自身的原因，也有對方的原因，還可能有“第三方”的原因。即使造成矛盾的主要原因在對方也如此。在多數(shù)情況下，通過“治已”都能產(chǎn)生強烈的“治人效應(yīng)”，進(jìn)而使矛盾化解。準(zhǔn)確把握這個度，是處理同事關(guān)系的要旨之一。坦誠但不草率、熱情但不失態(tài)、謙遜但不虛假、謹(jǐn)慎但不拘泥、自信但不傲慢，等等，都是恰到好處的表現(xiàn)，這些也是一個好的行政部員工應(yīng)該必備的。2012年3月26日第三篇：做好內(nèi)引外聯(lián) 加強協(xié)調(diào)溝通做好內(nèi)引外聯(lián) 加強協(xié)調(diào)溝通——記集團(tuán)公司辦公室9月5日部務(wù)會2015年9月5日上午，集團(tuán)公司辦公室召開部務(wù)會，總結(jié)回顧前一階段工作，安排部署近期工作?，F(xiàn)紀(jì)要如下：一、關(guān)于基層單位《崗位職責(zé)》工作?，F(xiàn)已經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，近期將下發(fā)各單位執(zhí)行。二、關(guān)于集團(tuán)公司會務(wù)工作。鑒于近期會務(wù)工作出現(xiàn)溝通不及時，影響會務(wù)正常召開現(xiàn)象，集團(tuán)公司辦公室為提高會務(wù)質(zhì)量，將制定相關(guān)會務(wù)規(guī)定，不斷加強協(xié)調(diào)溝通工作，確保會務(wù)工作順利進(jìn)行。集團(tuán)公司信息化中心設(shè)在集團(tuán)公司辦公室，全權(quán)負(fù)責(zé)全司信息化建設(shè)工作。信息化專題會議，是加強與各單位、各部室工作安排與溝通的重要橋梁，為保證集團(tuán)公司信息化工作進(jìn)度，信息化中心將與近期召開專題會議，信息化建設(shè)相關(guān)部室和人員積極參會，做好工作協(xié)調(diào)和溝通，確保信息化建設(shè)工作如期優(yōu)質(zhì)高效完成。第四篇：如何做好溝通與協(xié)調(diào)如何做好溝通與協(xié)調(diào)我們每個人無論做什么工作，都殷切地希望別人能夠理解自己，支持自己的工作，充分與自己合作，但卻缺乏理解別人，信任別人。對一個企業(yè)而言良好的溝通與協(xié)調(diào)不僅可以提高管理績效，掌握人員的情況，使員工參與組織管理，激勵員工的工作積極性和無私奉獻(xiàn)的精神，還可以增強團(tuán)隊內(nèi)部成員之間及團(tuán)隊與外部的溝通與理解。那么今天就讓我們一同來學(xué)習(xí)關(guān)溝通協(xié)調(diào)方面的一些知識：一、溝通一)、溝通的基本原理人與人之間發(fā)生的聯(lián)系就是溝通，人際交往的過程就是人與人之間的一種心理和行為的溝通過程。心理學(xué)家估算，人們除睡眠之外70%的時間用于溝通交往?？梢姡瑴贤▽τ谌藗兊娜粘９ぷ?、學(xué)習(xí)和生活具有極端重要的作用，但是溝通又是一門很大的學(xué)問。溝通是一個反復(fù)循環(huán)的互動過程，這一模型包括7個要素:發(fā)送者、編碼、信息、渠道、接收者、解碼和反饋。溝通的準(zhǔn)確定義是：將信息傳遞給對方，并期望得到對方組預(yù)期的相應(yīng)反應(yīng)效果的互動過程。這是我們?nèi)祟愄赜械囊粋€非常好的溝通模式。要想保證語言溝通的高效性，在溝通過程中我們應(yīng)時刻注意以下幾點:（1）學(xué)會傾聽——不要隨便打斷別人的話語,多聽,只有多聽別人你才能知道他到底要講什么,需求什么,才能了解他的心思（2）不否定——聽到對方的話跟你的想法不一致的時候,不要馬上就一口否定，或做出反駁(如果你老否定別人,那沒人喜歡和你交談)。（3）適時的鼓勵——當(dāng)對方正在說話的興頭上,要用眼晴注視對方,并給予適當(dāng)?shù)墓膭?點頭 ,用贊賞的眼神或表情,或者口頭上的肯定)。一般的男人有幾個話題：一是他的特長，二是軍事，三是歷史。最后，與人溝通的時候，特別要注意第一，思路清析，第二，主題明確，第三，真誠、真誠、再真誠！二、協(xié)調(diào) 一）、什么是協(xié)調(diào)在理論上,任何工作,如能事前制訂完善的計劃,選擇合適的擔(dān)當(dāng)者,采取必要的管制措施,則工作必能按既定計劃順利進(jìn)行，從而達(dá)成工作目標(biāo)。所謂協(xié)調(diào)，乃指管理人員為調(diào)整大家的工作方向，達(dá)到觀點、理念的基本一致，或者為了任務(wù)更好地完成，而對某一特定問題與有關(guān)人員聯(lián)系，彼此交換意見，借以保持雙方的和諧與融洽。二）、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法技巧協(xié)調(diào)能使組織的經(jīng)營富有彈性及機動性，因此屬于管理者在管理上不可或缺的重要手段同（功能）。他人答應(yīng)好說，如果拒絕，自己就面臨雙重選擇：要么放棄要求，要么堅持要求。自信，就是既相信自己的要求合理合情合法，又相信別人一定會考慮自己的要求。②抱怨自己，如說：“唉，我知道你不會答應(yīng)我的。③攻擊、埋怨他人，如“你這個人怎能這樣？”“我與你這么要好，這么點小小的要求都不能答應(yīng)？”甚至有時候直接攻擊別人的人品?！鄙鲜鏊姆N做法有個共同特點，都認(rèn)定別人拒絕自己的要求是無理的，并針鋒相對。堅持要求的第一個要領(lǐng)就是避開他人拒絕的鋒芒?！爸貜?fù)式”的堅持要求時常可見。而堅持要求的恰當(dāng)行為則應(yīng)是變換要求的角度、方式、口氣……這樣常能取得好效果。三、組織協(xié)調(diào)與溝通管理的關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)不是孤立存在的，而是統(tǒng)一的。溝通常常是人與人、人與組織團(tuán)體之間發(fā)生聯(lián)系、交往的過程（溝通是指人們分享信息、思想和情感的過程，也是一種信息的溝通。因此，協(xié)調(diào)就是調(diào)節(jié)各社會成員、組織在社會活動中相互之間的關(guān)系，使之做到分工合理、步調(diào)一致、目標(biāo)趨同，從而取得成果和效益。溝通與協(xié)調(diào)所體現(xiàn)的終極價值就是和諧的人文精神，它體現(xiàn)著待人處世的態(tài)度與存在方式。第五篇：如何做好與各部門溝通協(xié)調(diào)工作如何更好做好與各部門溝通協(xié)調(diào)及時將信息準(zhǔn)確無誤通知到各部門；明確部門的分工及完成時間，詢問解決問題是否存在困難，有困難及時協(xié)助解決；在過程中進(jìn)行跟進(jìn)及提醒；提前一定時間進(jìn)行結(jié)果