前廳部會(huì)議培訓(xùn)制度-閱讀頁
2024-10-12 19:12本頁面
【正文】 六條 會(huì)議要求，主動(dòng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)議內(nèi)容。具體的培訓(xùn)流程和方法：總體的原則是將工作做到規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，即在前臺(tái)工作時(shí)永和市的方式、說合適的話、做合適的事。二． 對(duì)員工系統(tǒng)地、適量地進(jìn)行本部所有業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使之對(duì)非本職工作的業(yè)務(wù)操作也能大體了解。并全面的了解工作內(nèi)容，崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)流程，工作方法，相關(guān)同事等，使之更快的投入工作。，如預(yù)訂流程、接待流程、快速準(zhǔn)確辦理散客和團(tuán)隊(duì)入住流程等，為員工日后的工作做好基礎(chǔ)。：，為客人提供更周到的服務(wù)。三． 系統(tǒng)培訓(xùn)之后，對(duì)培訓(xùn)人員做一次理論考核，檢測(cè)其是否達(dá)到預(yù)期目的，如有不足之處再做重點(diǎn)培訓(xùn)。第五篇：前廳部[范文]部門職能前廳部部門名稱：前廳部上級(jí)部門：客房部下屬崗位：前廳管事領(lǐng)班、門童領(lǐng)班、行李領(lǐng)班、大廳付理部門本職：為客人提供各種便利的服務(wù)。、留言、客房鑰匙保管、行李搬運(yùn)、保管寄存等各項(xiàng)服務(wù)措施。2．飯店前廳及所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備。兼管職能：
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1